BAB III METODE PENELITIAN
E. Teknik pengumpulan Data
Untuk memperoleh data yang serta keterangan yang diperlukan, maka teknik pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini adalah:
1. Observasi, yaitu penelitian mengumpulkan data melalui pengamatan langsung ditempat penelitian. Peneliti mengamati kegiatan pelayanan SMS banking BRI di wilayah kerja BRI Unit Tamalate makassar. Hasil
pengamatan digunakan peneliti sebagai informasi tambahan dalam penelitian
2. Koesioner digunakan dalam menghimpun data secara langsung dari nasabah BRI (responden) responden yang menggunakan SMS banking dengan pertanyaan atau pernyataan yang tertutup ( jawaban sudah disediakan pada angket responden tinggal memilih jawaban tersebut dengan pilihannya).
3. Dokumentasi yaitu pengambilan sebuah data melalui dokumen- dokumen foto-foto arsip dan surat-surat yang diperlukan.
F. METODE ANALISIS
Untuk membuktikan hipotesis yang telah dikemukakan maka dalam penelitian ini digunakan :
1. Uji validitas
Uji validitas digunakan untuk mengukur sah atau tidaknya suatu kuesioner. Suatu dikatakan valid jika pernyataan pada kuesioner mampu untuk mengungkapkan sesuatu yang akan diukur oleh kuesioner tersebut.
Apakah rhitung>ftabel, kesimpulannya item kuesioner tersebut valid.
Apakah rhitung>ftabel, kesimpulannya item kuesioner tersebut tidak valid.
2. Uji reliabilitas
Uji reliabilitas dimaksudkan untuk mengukur sesuatu kuesioner yang merupakan indicator dari variabel. Realibiliitas diukur dengan uji statistic cronbach alpha (a).suatu variabel dikatakan reliable jika memberikan nilai cronbach alpha >0,60.
3. Analisis regresi linear sederhana adalah analisis regresi yang hanya melibatkan dua variabel, yaitu 1 (satu) variabel dependen atau terikat dari 1 (satu) variabel independen suatu bebas.
Y=a+Bx Keterangan:
Y = Layanan SMS Banking a= Konsatanta
b= koefiesien regresi X = minat masyarakat
4. Uji hipotesis ( uji t) digunakan untuk menguji sendiri-sendiri secara signifikan hubungan antara variabel independen (variabel X) dengan variabel dependen (variabel Y)
30
BAB IV
HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
A. SEJARAH BERDIRINYA PERUSAHAAN
PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk merupakan bank pemerintahan yang beroperasi pertama kali di Indonesia. Dalam perkembangannya BRI sudah mengalami beberapa kali perubahan nama dan status yang memiliki kaitan erat dengan sejarah perjuangan bangsa Indonesia. perubahan–perubahan yang dilakukan BRI tentunya mengandung arti penting bagi perkembangan dan pertumbuhan BRI. Hal ini sejalan dengan cita-cita dan tujuan BRI yang tertuang dalam visi dan misi BRI dalam melayani nasabah. Dalam pelaksanaan operasionalnya PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk Unit Pudakapyung dijalankan oleh para pegawai yang memiliki kesadaran akan tanggung jawab yang besar sesuai yang telah ditentukan dalam job description masing-masing bagian sesuai dengan struktur organisasi perusahaan. Penjelasan mengenai gambaran umum perusahaan secara lebih lengkap dan jelas adalah sebagai berikut.
Bank Rakyat Indonesia (BRI) adalah salah satu bank milik pemerintah yang terbesar di Indonesia. Pada awalnya Bank Rakyat Indonesia (BRI) didirikan di Purwokerto, Jawa Tengah oleh Raden Bei Aria Wirjaatmadja dengan nama De Poerwokertosche Hulp en Spaarbank der Inlandsche Hoofden atau "Bank Bantuan dan Simpanan Milik Kaum Priyayi Purwokerto", suatu lembaga keuangan yang melayani orang-orang berkebangsaan Indonesia (pribumi). Lembaga tersebut berdiri tanggal 16 Desember 1895, yang kemudian dijadikan sebagai hari kelahiran BRI.
Pada periode setelah kemerdekaan RI, berdasarkan Peraturan Pemerintah No. 1 tahun 1946 Pasal 1 disebutkan bahwa BRI adalah sebagai Bank Pemerintah pertama di Republik Indonesia. Dalam masa perang mempertahankan kemerdekaan pada tahun 1948, kegiatan BRI sempat terhenti untuk sementara waktu dan baru mulai aktif kembali setelah perjanjian Renville pada tahun 1949 dengan berubah nama menjadi Bank Rakyat Indonesia Serikat. Pada waktu itu melalui PERPU No. 41 tahun 1960 dibentuklah Bank Koperasi Tani dan Nelayan (BKTN) yang merupakan peleburan dari BRI, Bank Tani Nelayan dan Nederlandsche Maatschappij (NHM). Berdasarkan Penetapan Presiden (Penpres) No. 9 tahun 1965, BKTN diintegrasikan ke dalam Bank Indonesia dengan nama Bank Indonesia Urusan Koperasi Tani dan Nelayan.
Setelah berjalan selama satu bulan, keluar Penpres No. 17 tahun 1965 tentang pembentukan bank tunggal dengan nama Bank Negara Indonesia.
Dalam ketentuan baru itu, Bank Indonesia Urusan Koperasi, Tani dan Nelayan (eks BKTN) diintegrasikan dengan nama Bank Negara Indonesia unit II bidang Rural, sedangkan NHM menjadi Bank Negara Indonesia unit II bidang Ekspor Impor (Exim).
Berdasarkan Undang-Undang No. 14 tahun 1967 tentang Undang-undang Pokok Perbankan dan Undang-undang No. 13 tahun 1968 tentang Undang- undang Bank Sentral, yang intinya mengembalikan fungsi Bank Indonesia sebagai Bank Sentral dan Bank Negara Indonesia Unit II Bidang Rular dan Ekspor Impor dipisahkan masing-masing menjadi dua Bank yaitu Bank Rakyat Indonesia dan Bank Ekspor Impor Indonesia. Selanjutnya berdasarkan
Undang-undang No. 21 tahun 1968 menetapkan kembali tugas-tugas pokok BRI sebagai bank umum.
Sejak 1 Agustus 1992 berdasarkan Undang-Undang Perbankan No. 7 tahun 1992 dan Peraturan Pemerintah RI No. 21 tahun 1992 status BRI berubah menjadi perseroan terbatas. Kepemilikan BRI saat itu masih 100% di tangan Pemerintah Republik Indonesia. Pada tahun 2003, Pemerintah Indonesia memutuskan untuk menjual 30% saham bank ini, sehingga menjadi perusahaan publik dengan nama resmi PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk., yang masih digunakan sampai dengan saat ini.
1. Visi dan misi perusahaan
Visi
Melakukan bank komersial termuka yang selalu mengutamakan kepuasan nasabah.
Misi
1. Melakukan kegiatan perbankan yang terbaik dengan mengutamakan pelayanan kepada usaha mikro, kecil dan menengah untuk menunjang peningkatan ekonomi masyarakat
2. Memberkan pelayanan prima kepada nasabah melalui jaringan kerja yang terluas dan didukung oleh sumber daya manusia yang professional dan teknologi informasi yang handal dengan melaksanakan manajemen risiko serta praktek good corporate governance (GCG)
3. Memberikan keuntungan san manfaat yang optimal kepada pihak-pihak yang berkepentingan (stakeholders).
33 KAUNIT
CS KUR CUSTOMER SERVICE 3. Struktur Organisasi Dan Job Descrition
a. Struktur Organisasi Pada Kantor Unit Tamalate Makassar STRUKTUR ORGANISASI UNIT
TELLER MANTRI
b. Job Description 1. Kepala Unit
a. Memimpin kantor BRI Unit dalam rangka menjamin kelancaran operasional BRI unit.
b. Melakukan pelayanan prima (baik pihak extern maupun intern) untuk mencapai kepuasan nasabah dan keamanan bank.
c. Mengendalikan dan memecahkan masalah sistem operasional BRI unit agar tidak menghambat pelaksanaan operasional.
d. Mengendalikan sistem administrasi pembukaan BRI untuk keamanan dan pelayanan operasional.
e. Memeriksa dan transaksi pembukaan
f. Memeriksa semua bukti-bukti kas dan dokumen lainnya setiap akhir hari.
ASMAN KUR
PRAMUBAKTI Penjaga Malam SATPAM
g. Menjamin keamanan, ketertiban dan kebersihan kantor BRI unitnya untuk kenyamanan nasabah
h. Memonitor dan menganalisis lapran-laporan BRI unit untuk penentuan kebijakan manajemen yang disampaikan melalui AMBM
2. TELLER (resepsionis bank)
a. Melakukan pelayanan kepada nasabah atau calon nasabah sebaik-baiknya untuk kepentingan BRI
b. Memastikan keamanan dan kecocokan uang kas yang ada dalam ruang teller untuk kelancaran pelayanan nasabah.
c. Memastikan kelengkapan bukti kas tunai dan OB yang berada dalam pengawasannya untuk menghindari penyimpanan kas teller
d. Pelayanan langsung kepada nasabah seperti penyetoran dan pengambilan uang rekening, pembukaan dan penutupan rekening, dan administrasi peminjaman atau pembayaran hutang.
3. Customer Service/ CS KUR
a. Memberikan pelayanan memberikan pelayanan administrasi kepada nasabah atau calon nasabah, dan nasabah yang akan menggunakan jasa perbankan lainnya di BRI unit dengan sebaik-baiknya dalam rangka meningkatkan kualitas pelayanan kepada nasabah.
b. Menatausahakan register yang berkaitan dengan proses pelayanan pinjaman untuk kelancaran pengelolaan pinjaman.
c. Menatausahakan register pemberantasan tunggakan untuk mendukung kelancaran kegiatan pemberantasan tunggakan.
d. Membuat dan mengadministrasikan laporan-laporan BRI Unit penentuan kebijakan manajemen yang disampakan kepada Kaunit dan kanca
4. MANTRI/ASMAN KUR
a. Menganalisa dan permintaan permintaan pinjaman dan pertimbangan putusan pinjaman agar pinjaman yang layak dan aman bagi bank.
b. Melaksanakan pembinaan terhadap nasabah pinjaman dan simpanan dalam rangka meningkatkan dan mempertahankan kualitas asset.
c. Memperkenalkan dan memasarkan produk-produk BRI unit dan BRI untuk mencapai keuntungan yang maksimal.
d. Melaksanakan pemberantasan tunggakan dan membangun langkah-langkah penanggulangannya untuk meningkatkan kualitas pinjaman.
5. Pramubakti
Petugas ini bertanggung jawab atas kebersihan dan kenyamanan kantor
6. Satpam
Satpam bertanggung jawab atas keamanan disekitar kantor bank, mulai dari parker, kenyamanan pelanggan, dan keamanan gedung bank..
7. Penjaga malam
Petugas ini bertanggung jawab atas keamanan gedung bank pada malam hari.
B. HASIL PENELITIAN
1. DESKRIPSI karakteristik responden
Penelitian ini menguraikan mengenai layanan SMS Banking terhadap menabung pada bank BRI unit tamalate Makassar. Hal ini bertujuan untuk mengetahui seberapa besar Pengaruh layanan SMS Banking terhadap menabung pada bank BRI unit tamalate Makassar, dalam penelitian ini menggunakan 98 orang nasabah sebagai sampel penelitian.
Karakteristik responden yang menjadi sampel dama penelitian ini kemudian dikelompokkan menurut umur, jenis kelamin lama menabung.
Untuk memperjelas karakteristik responden yang dimaksud, maka akan disajikan tabel mengenai data responden seperti yang dijelaskan dibawah ini:
a. Usia
Hasil olahan data berdasarkan usia dapat dilihat pada table sebagai berikut:
Table 4.1 karakteristik responden berdasarkan usia
No usia Frekuensi
responden freskuensi%
1 < 25 Tahun 30 30,61
2 25-30 Tahun 35 35,71
3 34-40 Tahun 20 20,41
4 >50 Tahun 13 13,27
Jumlah 98 100
Sumber :Hasil Olah Data 2020
Tabel 4.1 menunjukkan bahwa dari 98 responden, adapun pengelompokkan dari responden yang telah dihitung yaitu responden umur diberikan kelompok umur 1 (<25tahun) yang hasilnya terdapat 30 orang atau 35,71%, kelompok umur 2 (25-30 tahun) sebanyak 35 orang atau 35,71%, kelompok umur 3 (34-40 tahun) sebanyak 20 orang atau 20,41%, kelompok umur 4 (>50 tahun) sebanyak 13 orang atau 13,27%.
Data menunjukkan bahwa di Bank BRI Unit tamalate Makassar dominan umur 25-30 tahun sebanyak 35 orang atau 35,71%. Akan tetapi menurut robbinns (1996, bahwa kebosanan yang berlarut-larut dan kurangnya rangsangan intelektual semuanya menyumbang pada berkurangnya kinerja. Sehingga ada suatu keyakinan berkembang bahwa kinerja seseorang individu akan merosot atau berkurang seiring dengan semakin tuanya seseorang. Faktor usia aan mempengaruhi tingkat kecepatan, kecacatan fisik atau kekuatan akan mengalami penurunan.
b. Jenis kelamin
Hasil olahan data berdasarkan jenis kelamin dapat dinilai pada tabel sebagai berikut:
Tabel 4.2 karakteristik responden berdasarkan jenis kelamin
No Jenis Kelamin frekuensi
Responden Frekuensi%
1 Laki-laki 40 41
2 Perempuan 58 59
Jumlah 98 100,0
Sumber :Hasil Olah Data 2020
Tabel 4.2 menunjukkan bahwa dari 98 responden sebagian besar berjenis perempuan 58 orang atau 59% dan sisanya adalah responden yang berjenis laki-laki yakni 40 orang atau 41% . data menunjukkan bahwa di bank BRI unit tamalate Makassar yang dominan adalah perempuan dengan 58 orang atau 59% akan tetapi menurut robbins (2003) bahwa tidak ada perbedaan yang konsisten antar pria dan wanita dalam kemampuan memecahkan masalah, keterampilan analisis, dorongan, kompetitif, motivasi, sosiabilitas atau kemampuan belajar.
Akan tetapi, dalam studi-studi psikologi menemukan bahwa antara laki- laki dan perempuan dalam hal-hal tertentu memiliki perbedaan seperti dalam hal wewenang, pengambilan keputusan, dan pengharapan untuk sukses.
Tabel 4.3 karakteristik responden berdasarkan lama menabung
No
lama menabung
frekuensiResponden Frekuensi%
1
1 tahun 15 15,31
2
2-5 tahun 50 51,02
3
5-10 tahun 33 33,67
Jumlah 98 100,0
Sumber :Hasil Olah Data 2020
Tabel 4.3 menunjukkan bahwa dari 98 orang responden terdapat 15 orang yang menabung sudah 1 tahun atau 15,31%, terdapat 50 orang yang menabung selama 2-5 tahun atau 51,02%, terdapat 33 orang yang menabung selama 5-10 tahun atau 33,67%. Data menunjukkan bahwa di Bank BRI Unit tamalate Makassar dominan orang lama menabung 2-5
tahun yaitu sebesar 50 orang atau 51,02% akan tetapi menurut Notoatmodjo (2003), bahwa kualifikasi pendidikan yang lebih tinggi akan mempengaruhi kemampuan seseorang dalam mencapai kinerja yang optimal karena tanpa bekal pendidikan mustahil orang akan mudah mempelajari hal-hal yang bersifat baru dalam suatu system kerja.
2. Deskripsi Hasil Pengukuran Variabel Penelitian
Analisis statistik deskriptif dimaksudkan untuk menganalisa data berdasarkan atas hasil yang diperoleh dari jawaban responden terhadap masing-masing indikator pengukur variabel pada penelitian ini yang dapat dijelaskan sebagai berikut.
a. Layanan SMS Banking
Penelitian layanan SMS banking (X) dengan kuesioner ini menggunakan indicator assurance,loyalitas, responsiveness, dan reability dari 4 indikator ini digunakan 12 butir pernyataan untuk mengukur variabel Layanan SMS Banking, yaitu:
Tabel 4.4 Hasil Pengukuran Layanan SMS Banking
No Indikator Pernyat aan
Jumlah Responden
Rata-rata STS
(1)
TS
(2) KS (3) S (4) SS (5)
F % F % F % F % F %
X1 Assuranc e
X.1.1 0 0 0 0 4 4,08 75 76,53 19 19,39 4,15
4,2 X.1.2 0 0 0 0 8 8,16 79 80,61 11 11,22 4,05
X.1.3 0 0 0 0 2 2,04 54 55,10 42 42,86 4,41 X.2 Respons
iveness
X.2.1 0 0 0 0 3 3,06 77 78,57 18 18,37 4,15
4,31 X.2.2 0 0 0 0 1 1,02 50 51,02 47 47,96 4,47
X.3 Loyalitas
X.3.1 0 0 0 0 3 3,06 45 45,92 50 51,02 4,39
4,38 X.3.2 0 0 0 0 1 1,02 54 55,10 43 43,88 4,42
X.3.3 0 0 0 0 1 1,02 63 64,28 34 34,69 4,34
X.4 Reability
X.4.1 0 0 0 0 2 2,04 71 72,45 25 25,51 4,23
4,24 X.4.2 0 0 0 0 4 4,08 71 72,45 23 23,47 4,20
X.4.3 0 0 0 0 1 1,02 45 45,92 52 53,06 4,52 X.4.4 0 0 0 0 7 7,14 79 80,61 12 12,24 4,05
NILAI RATA-RATA: 3,43 Sumber: data bahan data : SPSS 24
Berdasarkan tabel 4.4 diatas tentang jawaban responden mengenai Layanan SMS Banking dapat diketahui bahwa nilai mean variabel Layanan SMS Banking 3,43. Pernyataan yang memberikan nilai rata-rata terbesar adalah pernyataan X.3 dengan nilai rata-rata 4,38 sedangkan pernyataan yang memberikan nilai rata-rata rendah adalah pada pernyataan X.1 dengan nilai rata- rata 4,2
b. minat masyarakat
Penelitian minat masyarakat (Y) dengan kuesioner ini menggunakan indikator yaitu menyelamatkan dari utang, merencanakan keuangan lebih baik, mendapatkan manfaat menarik, rendahnya setoran awal, dan tabungan masa depan. Dari 5 indikator ini digunakan 12 butir pernyataan untuk mengukur menabung yaitu:
Tabel 4.5 hasil pengukuran variabel minat masyarakat
N0 INDIKATOR Pernyataan
Jumlah Responden
Rata-rata STS
(1)
TS
(2) KS (3) S (4) SS (5)
F % F 0 F % F % F %
Y.1 Setoran Rendah
Y.1.1 0 0 0 0 2 2,04 63 66,31 25 25,51 4,25
4,32 Y.1.2 0 0 0 0 4 4,08 70 71,43 24 24,49 4,20
Y.1.3 0 0 0 0 1 1,02 46 46,94 52 53,06 4,52
Y.2 Tabungan Masa Depan
Y.2.1 0 0 0 0 5 5,10 48 48,98 45 45,92 4,40
4,35 Y.2.2 0 0 0 0 3 3,06 62 63,26 33 33,67 4,34
Y.2.3 0 0 0 0 3 3,06 60 61,22 35 35,71 4,31 Y.3
Mendapatkan Manfaat Menarik
Y.3.1 0 0 0 0 6 6,12 54 55,10 38 38,77 4,33
4,37 Y.3.2 0 0 0 0 1 1,02 55 56,12 42 42,86 4,41
Y.4 Menyelamatkan
Dari Utang Y.4.1 0 0 0 0 4 4,08 75 76,53 19 19,39 4,15 4,15
Y.5
Merencanakan Keuangan Yang
Baik
Y.5.1 0 0 0 0 7 7,14 70 71,43 12 12,24 4,18 4,3 Y.5.2 0 0 0 0 2 2,04 55 56,12 41 41,83 4,38 Y.5.3 0 0 0 0 0 0 66 67,35 32 32,65 4,33
Rata-Rata : 4,30 Sumber: Bahan Olah Data SPSS 24
Berdasarkan tabel 4.5 diatas mengenai jawaban responden mengenai minat masyarakat dapat diketahui nilai mean variabel minat masyarakat sebesar 4,30 pernyataan yang memberikan nilai rata-rata terbesar adalah pada pernyataan Y.3 dengan nilai rata-rata 4,37. Sedangkan pernyataan yang memberikan nilai rata-rata terendah adalah pada pernyataan Y.5 dengan nilai rata-rata 4,3
3. Pengujian Validitas Dan Reabilitas a. Uji validitas
Uji validitas digunakan untuk mengukur sah atau tidaknya suatu kuosioner. Suatu kuesioner dikatakan valid jika pernyataan pada kuesioner
mampu untuk mengungkapkan sesuatu yang akan diukur oleh kuesioner tersebut.
Apabila rhitung>rtabel, kesimpulannya item kuesioner tersebut valid.
Apabila rhitung<rtabel, kesimpulannya item kuesioner tersebut tidak valid.
Uji validitas akan menguji masing-masing variabel yang akan digunakan dalam penelitian ini. Berikut adalah hasil uji validitas Layanan SMS Banking terhadap menabung pada bank BRI unit tamalate Makassar.
1. Variabel Layanan SMS Banking
Tabel 4.6 Hasil Uji Validitas Layanan SMS Banking
PERTANYAAN r hitung r tabel KETERANGAN
X.1 0,686 0,167 VALID
X.2 0,546 0,167 VALID
X.3 0,411 0,167 VALID
X.4 0,655 0,167 VALID
X.5 0,435 0,167 VALID
X.6 0,425 0,167 VALID
X.7 0,67 0,167 VALID
X.8 0,411 0,167 VALID
X.9 0,647 0,167 VALID
X.10 0,360 0,167 VALID
X.11 0,315 0,167 VALID
X.12 0,546 0,167 VALID
Sumber:dari bahan data SPSS 24
Tabel 4.6 menunjukkan bahwa variabel Layanan SMS Banking memiliki kriteria valid pada semua pernyataan berdasarkan kriteria rhitung lebih besar dari rtabel 0,167
2. Variabel minat masyarakat
Tabel 4.7 hasil uji validitas variabel minat masyarakat (Y)
Pernyataan
Rhitung Rtabel KETERANGAN
Y.1 0,646 0,167 VALID
Y.2 0,526 0,167 VALID
Y.3 0,361 0,167 VALID
Y.4 0,329 0,167 VALID
Y.5 0,318 0,167 VALID
Y.6 0,517 0,167 VALID
Y.7 0,568 0,167 VALID
Y.8 0,569 0,167 VALID
Y.9 0,505 0,167 VALID
Y.10 0,379 0,167 VALID
Y.11 0,382 0,167 VALID
Y.12 0,360 0,167 VALID
Sumber:dari bahan data SPSS 24
Tabel 4.7 menunjukkan bahwa variabel minat masyarakat memiliki kriteria Valid pada semua item pertanyaan berdasarkan kriteria rhitung lebih besar dari rtabel 0,167.
b. Uji Reliabilitas
Uji reliabilitas dimaksudkan untuk mengukur suatu koesioner yang merupakan indikator dari variabel. Reliabilitas diukur dengan uji statistik Cronbach’s Alpha (a). Suatu variabel dikatakan reliable jika memberikan nilai Cronbach’s Alpha > 0,60. Perhitungan Cronbach’s Alpha dilakukan dengan menggunakan software SPSS.
1) Variabel Layanan SMS Banking
Tabel 4.8 hasil reabilitas Layanan SMS Banking
VARIABEL Croncbach's Alpha N Of Item Keterangan
Layanan SMS
Banking 0,697 12 Reliabel
Sumber: dari bahan data SPSS 24
Tabel 4.8 menunjukkan nilai croncbach’s alpha atas variabel Layanan SMS Banking sebesar 0,697. Dengan demikian bahwa pertanyaan dalam kuesioner ini reliabel karena mempunyai nilai croncbach’s alpha lebih besar dari 0,60.
2) Variabel Minat Masyarakat
Tabel 4.9 hasil uji reabilitas minat masyarakat (y)
VARIABEL Croncbach's Alpha N Of Item Keterangan
Minat masyarakat 0,651 12 Reliabel
Sumber : Dari Bahan Data SPSS 24
Tabel 4.10 menunjukkan nilai croncbach’s alpha atas variabel minat masyarakat sebesar 0,651. Dengan demikian bahwa pertanyaan dalam kuesioner ini reliable karena mempunyai nilai croncbach’s alpha lebih besar dari 0,60.
c. Uji hipotesis
1) analisis regresi linear sederhana
Analisis regresi linear sederhana adalah hubungan secara linear antara satu variabel independen (X) dengan variabel dependen (Y). Analisis tersebut digunakan untuk mengetahui arah hubungan antara antara variabel independen dan dependen apakah positif atau negatif dan digunakan untuk memprediksi nilai dari variabel dependen apabila nilai variabel independen mengalami kenaikan atau penurunan. Perhitungan statistik dalam analisis regresi linear sederhana menggunakan SPSS 24. Hasil uji analisis regresi linear sederhana sebagai berikut :
Tabel 4.10 Hasil Uji Analisis Regresi Linear Sederhana
Variabel Independen
Variabel Dependen
Hasil Regresi
B Beta Thitung Sig Keterangan (constant) 11.063 3.483 0.001 Layanan
SMS Banking
minat
masyarakat 0.790 0.794 12.808 0.000
Positif Signifikan R = 0.794
R Square = 0.631
F= 163.986 Sig = 0,000
Persamaan Regresi Y = 11.063+0.790 Sumber : Dari Bahan Data SPSS 24
Tabel 4.10 menjelaskan nilai konstanta sebesar 11.063 sedangkan nilai kofisisen regresi Layanan SMS Banking sebesar 0.790 sehingga persamaan regresinya dapat ditulis sebagai berikut :
Y = a + bX Y = 11,063 + 0,790
Sehubungan dengan tabel persamaan regresi maka dapat disimpulkan bahwa secara parsial terdapat Pengaruh positif dan signifikan pada variabel Layanan SMS Banking terhadap Minat Masyarakat.
4. Pembahasan Hasil Penelitian
Berdasarkan hasil pengzzzzujian hipotesis yang dilakukan sebelumnya, bahwa variabel dalam penelitian ini yaitu Layanan SMS Banking (X) dan minat masyarakat(Y). pembahasan hasil penelitian ini sebagai jawaban atas rumusan masalah. Hasil pengukuran secara statistik dapat di jelaskan pada variabel dibawah ini. “Pengaruh Layanan SMS Banking Dalam Meningkatkan Minat Masyarkat Menabung Di bank”
Hasil analisis regresi dapat diketahui bahwa, koefisien regresi dari variabel layanan SMS banking (X) adalah sebesar 0.790. Hasil uji t memperoleh variabel layanan SMS banking (X) adalah sebesar 11.063 dengan nilai signifikan < 0,05 sedangkan nilai t tabel sebesar 1,660 dengan nilai signifikan 0,000 . Hal ini berarti t hitung > t tabel.
Hasil penelitian ini didukung dengan penelitian yang dilakukan oleh (Lukman Nul Khakim,2019) dengan judul analisis Pengaruh pengetahuan,iklan,tingkat kepercayaan,dan produk terhadap minat menabung nasabah bank BRI syariah KC Semarang , hasil uji Ttest
menunjukkan bahwa iklan secara parsial berpengaruh positif signifikan terhadap minat menabung nasabah.
Hal ini berarti variabel layanan SMS banking memiliki pengaruh yang signifikan terhadap minat masyarakat pada bank BRI unit tamalate Makassar. Hal ini bermakna bahwa dengan adanya layanan SMS banking
BAB V PENUTUP
A. Kesimpulan
Berdasarkan hasil penelitian dan pembahasan yang telah dilakukan oleh peneliti mengenai Pengaruh layanan SMS banking dalam meningkatkan minat masyarakat menabung di bank BRI unit tamalate makassar maka kesimpulan yang dapat diambil dalam penelitian ini adalah
1. Layanan SMS banking berpengaruh positif dan signifikan terhadap meningkatkan minat masyarakat menabung di bank BRI unit tamalate makassar
2. layanan SMS banking mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap minat masyarakat. Hal tersebut di buktikan dengan koefisien regresi 0,790 dan nilai t hitung 11,806 lebih besar dari t tabel 0,671 dengan nilai signifikasi t sebesar 0,000 lebih kecil dari 0,05. Dengan hasil tersebut, maka variabel layanan SMS banking berpengaruh signifikan terhadap minat masyarakat.
B. Saran
Berdasarkan hasil penelitian dan simpulan yang telah dikemukakan diatas, terdapat saran yang diajukan adalah:
1. Bagi kepala unit
Disarankan kepada bank BRI unit tamalate Makassar dapat menjalin hubungan yang baik antara atasan dan pegawai, antara sesama pegawai maupun pelanggan jasa sehingga dapat menciptakan hubungan yang harmonis dan suasana yang nyaman.
2. Peneliti selanjutnya
a. Peneliti selanjutnya dapat memperpanjang periode penelitian agar dapat diperoleh hasil yang lebih baik lagi
b. Peneliti selanjutnya dapat menambah jumlah sampel yang diteliti dan populasi yang akan diteliti di bank BRI unit tamalate Makassar
.
50
DAFTAR PUSTAKA
Ayu, Dewi Sri. (2013). Studi Analisis Tentang Pengguna Jasa SMS banking.
Ayuningtyas. (2019). Pengaruh Bauran Pemasaran Terhadap Minat Nasabah Menggunakan E-Banking.Universitas Islam Negeri Raden Intan Lampung.Bandar Lampung
Dwinurpitasari. (2019). Pengaruh Kualitas Layanan dan Produk Mobile Banking Terhadap Kepuasan Nasabah pada BRI Syariah KCP Ponorogo.
Ewasudarma. (2018). Strategi Pt.Bank Sumut Syariah Dalam Meningkatkan Kualitas Layanan SMS Banking.Universitas Islam Negeri Sumatra Utara.Medan
Fadillah, Intan Dwi Yuniar. (2019). Pengaruh Pengetahuan Dan Kepercayaan Terhadap Keputusan Nasabah Menabung Di bank BRI Syariah Kc Madiun.Institus Agama Islam Negeri Ponogoro
Fadillah, N. (2019). Pengaruh Layanan Atm Dan Mobile Banking Terhadap Loyalitas Nasabah Bank Sulselbar Cabang Sinjai. Institut Agama Islam Pare-Pare
Http://Manfaat.Co.Id/Manfaat-Menabung-Di-Bank
http://www.bi.go.d/NR/rdonlyres/...mengenalElectronic Banking.pdf
Jannah, Ana Miftahul. (2019). Pengaruh Promosi Kualitas Produk Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Menabung Nasabah Bank Syariah. Institut Agama Islam Salatiga
Khakim, Lukman Nul. (2019). Prodi S1 Perbankan Syariah Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Islam Institut Agama Islam Negeri Salatiga 2019. Institut Agama Islam Salatiga
Lusjana, F. (2018). Analisa Pengaruh Layanan Mobile Banking BRI Terhadap Kepuasan Dan Loyalitas Nasabah Pada Pt Bank Rakyat Indonesia (Persero), Tbk Cabang Bandung Setiabudi.Stie Wi dya Wiwaha Yogyakarta
kasmir. (2012). secara sederhana bank dapat diartikan sebagai lembaga keuangan yang kegiatan usahanya adalah menghimpun dana dari masyarakat dan menyalurkan kembali dana tersebut ke masyarakat serta memberikan jasa jasa bank lainnya.
Nurmalasari, Anggie. 2019. Pengaruh Pengetahuan dan Motivasi terhadap Minat Menabung mahasiswa Perbankan Syariah Angkatan 2016 IAIN Ponorogo di Bank BRI Syariah KCP Ponorogo
Rahmad, A (2017). Pengaruh Kemudahan Terhadap Kepercayaan Dan Penggunaan SMS banking.jurnal vol 43
Sugiyono. 2010.Metode Peneltian Bisnis.cetakan keenam. CV.Alfabeta.Bandung.
Sugiyono. 2017. Statistika Untuk Penelitian. Bandung: Alfabeta.
Tunnisa, N. (2019). Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Minat Dosen Uin Ar- Raniry Menggunakan Fasilitas.Universitas Negeri Ar-Raniry Banda Aceh Usnar, Nurul Damayanti. (2012). Analisis Pengaruh Kualitas Layanan SMS
Banking Bank Bni Terhadap Loyalitas Di Kota Makassar.Skripsi.Universitas Hasanuddin Makassar
verryn. S. (2013:3). menyatakan bahwa bank adalah suatu badan yang bertujuan untuk memuaskan kebutuhan kredit, baik dengan alat-alat pembyarannya sendiri atau dengan uang yang diperolehnya dari orang lain, mana pun dengan jalan memperedarkan alat-alat penukaran dan tempat uang giral.
Wasilah, H. (2016). Pengaruh Layanan Mobile Banking Terhadap Kepuasan
Nasabah BRI Syari’ah Cabang Mataram.Mataram