BAB IV GAMBARAN UMUM OBJEK PENELITIAN
F. Uraian Tugas
Adapun perincian tugas (fungsi) dari masing-masing bagian yang ada dalam perusahaan dapat dijelaskan satu persatu berikut ini:
1. Pemimpin Cabang Jeneponto
a. Memasarkan kredit, dana dan jasa Bank kepada nasabah / calon nasabah.
b. Mempergandakan penjualan produk kredit, dana dan jasa Bank (cross selling) kepada nasabah / calon nasabah.
c. Menjalin hubungan baik dengan Pemda dan masyarakat.
d. Memberikan kredit konsumtif dan produktif.
e. Mengelola kredit konsumtif dan produktif.
f. Mengelola pelaksanaan pembinaan nasabah dan penagihan.
g. Memantau pengawasan transaksi-transaksi giro, tabungan dan deposito.
2. Seksi Pemasaran
a. Memasarkan kredit, dana dan jasa Bank kepada nasabah / calon nasabah.
b. Mempergandakan penjualan produk kredit, dana dan jasa Bank (cross selling) kepada nasabah / calon nasabah.
c. Mengelola proses permohonan kredit konsumtif dan produktif.
d. Mengelola kredit konsumtif dan produktif.
e. Memantau pelaksanaan pembinaan nasabah dan penagihan.
f. Memproses permohonan fasilitas kredit termasuk perhitungan bunga pinjaman dan mengelola Bank Garansi, Surat Dukungan dan Surat Keterangan Bank.
3. Seksi Layanan
a. Mengelola pelayanan rekening giro, tabungan dan deposito (yang lama dan baru).
b. Memastikan proses pengkinian data giro, tabungan dan deposito.
c. Memastikan penanganan transaksi tunai ke dalam rekening finansial Kantor Cabang.
d. Mengelola pelayanan fasilitas kartu ATM dan delivery channel lainnya serta mengelola pemusnahannya.
e. Mengendalikan dan memantau dana Kantor Cabang.
f. Mengelola pelayanan transaksi deposito berjangka, deposito on call, sertifikat deposito.
g. Memberikan informasi dan service kepada nasabah.
h. Mengelola pelayanan nasabah inti.
4. Seksi Akuntansi & Pelaporan
a. Mengendalikan / mengawasi data entries (vouchers) dan data output komputer atas transaksi-transaksi harian.
b. Memastikan penanganan transaksi non tunai atau pemindah-bukuan ke dalam rekening finansial Kantor Cabang.
c. Menganalisa dan melaporkan data informasi mengenai kondisi dan posisi finansial Kantor Cabang maupun rekenig nasabah.
d. Mengelola data laporan finansial dan laporan-laporan lainnya.
e. Memantau proses pembuatan laporan Kantor Cabang (internal dan eksternal).
f. Melakukan rekonsiliasi rekening nostro, rekening sementara dan rekening penampungan.
g. Mengelola kelancaran sistem komputerisasi Kantor Cabang, ATM dan delivery channel lainnya, berkoordinasi dengan Grup Teknologi Informasi..
5. Seksi Sumber Daya Manusia & Umum
a. Mengelola kebutuhan kepegawaian Kantor Cabang.
b. Mengelola kebutuhan logistik kantor dan rumah dinas Kantor Cabang.
c. Mengelola administrasi umum Kantor Cabang.
d. Menyiapkan laporan dan statistik Kantor Cabang.
e. Melakukan taksasi dan plotting barang jaminan serta sebagai Team Appraisal.
f. Mengelola dan mengamankan Khasanah Kantor Cabang.
6. Head Teller
a. Melakukan transaksi tunai dan non tunai b. Membuat laporan kas
c. Memonitoring posisi saldo kas d. Pemegang kunci brangkas e. Penanggung jawab User Teller 7. Teller
a. Memberikan layanan perbankan bagi nasabah dan calon nasabah
b. Menangani, membantu, dan memberikan solusi bagi nasabah yang ingin melakukan transaksi
c. Memberikan jasa layanan uang tunai atau non tunai
d. Bertanggungjawab terhadap kesesuaian antara jumlah kas di sistem dengan kas di terminalnya.
8. Call Center
a. Menerima panggilan telepon yang masuk
b. Menjawab permasalahan nasabah dan memberikan solusi c. Mencatat pesan atau persoalan yang harus diselesaikan.
9. Customer Service
a. Memberikan pelayanan saat nasabah ingin membuat rekening tabungan b. Melayani dan menjumpai nasabah yang hendak menyampaikan setiap
permasalahan yang berkaitan dengan produk atau layanan bank
c. Menjelaskan secara detail mengenai saldo hingga mutasi yang berasal dari rekening tabungan nasabah atau customer
d. Memberikan solusi yang tepat kepada nasabah yang mengalami permasalahan berkaitan buku tabungan ataupun atm.
10. Security
a. Menjaga keamanan kantor dan sekitarnya b. Mengontrol pegawai dan absensinya c. Mengontrol lalulintas tamu
d. Menjaga barang inventaris kantor e. Menjaga barang/kendaraan pegawai f. Membantu pegawai
g. Melaksanakan tugas tambahan yang diberikan oleh atasan langsung.
h. Pengamanan terhadap cover dana 11. Driver
a. Mengantar pimpinan cabang b. Mengantar pegawai
c. Memelihara kendaraan dinas
d. Membersihkan kantor dan halaman kantor.
G. Struktur Seksi Pemasaran pada PT. Bank Sulselbar Cabang Jeneponto Gambar 4.2
Struktu Seksi Pemasaran PEMIMPIN SEKSI
PEMASARAN
Account officer
Analis
Kredit Administrasi
H. Penerapan Fungsi Seksi Pemasaran
Posisi seksi pemasaran tidak kalah pentingnya dengan posisi lain. Bisa dibilang, dialah ujung tombak maju mundurnya sebuah bank. Maka, posisi ini tidak bisa dipandang remeh atau sebelah mata.
Pemimpin Seksi Pemasaran meimpin, mengawasi, dan bertanggungjawab atas terlaksananya kelancaran kerja dibagian pembiayaan dan pendanaan, memasarkan produk bank sesuai dengan ketentuan yang berlaku kepada nasabah dengan layanan prima sehingga memungkinkan untuk diperolehnya laba sesuai target dengan tetap memerhatikan kelancaran keamanan asset bank serta menciptakan produk baru yang sesuai dengan syariah islam.
Berikut ini gambaran tugas dan wewenang seorang pemimpin seksi pemasaran sebuah bank :
Tugas dan Tanggungjawab
1. Membantu Pemimpin Cabang dalam mempersiapkan RKA dalam mencapai target bisnis yang telah ditetapkan.
2. Memberikan pengarahan, pembinaan, dan pengawasan terhadap staf yang ada dibawahnya.
3. Menerapkan proses kredit sesuai dengan kebijakan umum perkreditan (KUP) Bank dan pedoman pelaksanaan kredit (PPK).
4. Melaksanakan tugas dan bertanggungjawab atas laporan bulanan dan laporan berkala yang disampaikan kepada direksi sesuai dengan ketentuan yang berlaku.
5. Menjaga dan mengusahakan tercapainya laba yang telah ditargetkan bank.
6. Melakukan pembinaan pengawasan dan monitoring kredit yang menjadi tanggung jawabnya mulai dari kredit direalisasi sampai kredit dilunasi.
7. Mengikuti pengembangan perbankan sehubungan dengan kegiatan pemasaran dan selalu memperhatikan situasi pasar serta melihat faktor-faktor yang mungkin mempengaruhi perkembangannya.
8. Membawahai langsung account Officer.
a. Account Officer
1) Mengetahui detail dan jenis bidang usaha calon calon debitur.
2) Karakter calon debitur.
3) Mengetahui tentang history usaha debitur.
4) Mengetahui tujuan permohonan kredit.
5) Mengetahui dokumen-dokumen apa saja yang diperlukan saat pengajuan kredit.
6) Mengetahui analisa terhadap data keuangan calon debitur.
7) Mengetahui analisa terhadap data-data keuangan calon debitur.
8) Mengetahui cara menganalisa coverage jaminan.
9) Mengetahui tingkat kompetisi usaha calon debitur.
10) Megetahui kondisi makro terkait usaha debitur.
11) Dapat menganalisa tingkat pengembalian calon debitur.
12) Mengetahui keunggulan/kelemahan produk usaha debitur.
b. Analis Kredit
Analisis kredit mengandung pengertian penilaian kredit dalam segala aspek, baik keuangan maupun non-keuangan. Analisis kredit adalah suatu
proses yang di maksudkan untuk menganalisis atau menilai suatu permohonan kredit yang diajukan oleh calon debitur kredit sehingga dapat memberikan keyakinan kepada pihak bank bahwa proyek yang akan dibiayai dengan kredit bank cukup layak (feasible). Jadi dapat dikatakan bahwa analisis kredit adalah suatu proses analisis kredit dengan menggunakan pendekatan-pendekatan dan rasio-rasio keuangan untuk menentukan kebutuhan kredit yang wajar.
Tujuan analisis kredit untuk melihat/menilai suatu usaha atas dasar kelayakan usaha, meneilai risiko usaha dan bagaimana mengelola, dan memberikan kredit atas dasar kelayakan usaha. Pada dasarnya analisis kredit diguakan untuk meneliti atau menilai pemohon kredit secara mendalam tentang keadaan usaha atau proyek pemohon kredit agar pelaksanaan kredit yang akan dilakukan dapat berjalan dengan lancer sehingga tidak menimbulkan kredit macet.
c. Administrasi
Mengatur, mengawasi dan melaksanakan kegiatan administrasi dan dokumentasi pemberian pembiayaan serta melakukan kegiatan untuk mengamankan posisi bank dalam memberikan pembiayaan sesuai dengan hokum yang berlaku.
Tugas dan tanggung jawab :
1) Memeriksa perlengkapan dan aspek yuridis setiap dokumen permohonan.
2) Melakukan taksiran jaminan sesuai dengan harga pasar.
3) Melakukan pengikatan atau akad pembiayaan dengan calon nasabah.
4) Melakukan tugas-tugas yang diberikan kepada bagian Direksi.
5) Bertanggung jawab kepada Kepala Bagian Pemasaran.
BAB V
HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN