BAB III GAMBARAN UMUM LOKASI PENELITIAN
D. VISI DAN MISI Lembaga Pelatihan Kerja(LPK) FARAFI
“Menjadi Lembaga Pusat Pelatihan Ilmu Teknologi & Home Production di Lampung”.
MISI
Menciptakan insan yang berakhlak, jujur, disiplin, tanggung jawab dan Menjadikan lulusan yang ahli, siap kerja dan berwirausaha.
A. Public Relation dalam Meningkatkan Sumber Daya Manusia di Lembaga Pelatihan Kerja (LPK) Farafi Metro
Lembaga Pelatihan Kerja adalah salah satu sarana pendidikan dimasyarakat untuk menunjang, mengasah skill dan kreativitas yang dimiliki seseorang, agar menghasilkan sumber daya manusia yang bermutu, baik dalam segi sistem pendidikan yang dikembangkan melalui kompetensi lulusan yang dihasilkan, maupun pada tingkatan kontribusinya dalam membangunan masyarakat yang berdaya saing dalam menghadapi perkembangan dunia.
Pelatihan kerja berdasarkan UU No. 13 Tahun 2003 tentang Ketenagakerjaan adalah keseluruhan kegiatan untuk memberi, memperoleh, meningkatkan, serta mengembangkan kompetensi kerja, produktivitas, disiplin, sikap, dan etos kerja pada tingkat keterampilan dan keahlian tertentu sesuai dengan jenjang dan kualifikasi jabatan atau pekerjaan. Umumnya, pelatihan kerja dalam sebuah perusahaan selalu berhubungan erat dengan hasil kinerja karyawan di perusahaan tersebut. Dengan melakukan pelatihan kerja para karyawan dapat memiliki pengetahuan, kemampuan, dan keterampilan sesuai dengan pekerjaan yang mereka lakukan.48
48Kementrian Perindustrian .go.id
Perusahaan selalu membutuhkan tenaga-tenaga yang kompeten di bidangnya untuk meningkatkan profit dan perkembangan perusahaan serta mendukung dalam peningkatan sumber daya manusia. Oleh karena itu, pelatihan dan pembinaan menjadi hal yang penting untuk dilakukan yang bertujuan untuk Menambah pengetahuan dan keterampilan di bidangnya, Meningkatkan rasa percaya diri, Meningkatkan kepuasan kerja, Mengurangi waktu yang digunakan untuk belajar, Memahami pekerjaan dan budaya kerja di perusahaan.
Dari penjelasan di atas, dapat kita ketahui bahwa pelatihan kerja merupakan suatu proses yang sangat penting dalam menyediakan tenaga kerja yang kompeten untuk memenuhi kebutuhan standar produksi.
Teori yang digunakan dalam penelitian ini berdasarkan pendapat Wilcox dan Cameron yang mengatakan bahwa public relation secara garis besar adalah fungsi manajemen dari sikap budi. Di rencanakan dan dijalankan secara berkesinambungan oleh organisasi atau lembaga umum dan swasta.
untuk memperoleh dan membina saling pengertian, simpati, dan dukungan, sehingga kegiatan lebih efisien, terencana dan tersebar luas.49
Pada hakikatnya public relation adalah bagian dari teknik komunikasi, dalam aktivitasnya mengupayakan untuk selalu mewujudkan hubungan yang rukun dan loyalitas. Public relation dimaknai hubungan antar perusahaan
49 Cameron, wicox.Public Relation Strategies and Tactics (New York: Pearson, 2006) hal. 156-168.
dengan ruang publik agar terciptanya opini yang menguntungkan kedua pihak untuk menanamkan, menumbuhkan motivasi, dan partisipasi publik.50
Aplikasi dari teori penelitian tersebut, di atas dijabarkan sebagai berikut : Public Relation yang dilakukan Lembaga Pelatihan Kerja (LPK) Farafi Metro, memiliki dasar dan teknik dalam menarik minat masyarakat agar mau dan semangat mengikuti pelatihan kerja, yang diselenggarakan oleh LPK Farafi Metro. Atas dasar itulah Lembaga Pelatihan Kerja (LPK) Farafi Metro memperluas jaringan promosinya dengan berbagai cara dan teknik tertentu.
Berdasarkan hasil wawancara dengan kepala pimpinan Lembaga Pelatihan Kerja LPK Farafi Metro. Hasil wawancara dengan Jazim Farafi kepala pimpinan LPK Farafi Metro bahwa Public Relation yang dilakukan oleh Lembaga Pelatihan Kerja LPK Farafi adalah :
“Kami mengikuti perkembangan dunia saat ini, dimana era sekarang lebih mengedepankan sosial media sebagai sarana yang paling efektif dalam teknik pemasaran, karna hampir semua lapisan masyarakat memiliki sosial media, kami juga memiliki public relation bagian internet teknologi, mengadakan pameran, ikut andil dalam berbagai acara seperti expo yang diadakan oleh intuisi tertentu dan pada bagian kemasyarakatan yang dimana kami terjun langsung dimasyarakat untuk berdiskusi kepada publik”51
Public Relation merupakan bagian dari teknik marketing dalam Lembaga Pelatihan Kerja untuk menciptakan citra baik perusahaan sehingga menambah daya tarik peserta dalam mengikuti pelatihan kerja agar tercapainya tujuan, visi dan misi keberhasilan dari Lembaga Pelatihan Kerja. Lembaga Pelatihan
50 Kadar Nurjaman. Khaerul Umam, Komunikasi & Public Relation, cet 1 (Bandung: CV.
Pustaka Setia, 2012).hal. 102.
51 Wawancara dengan Jazim Farafi sebagai pendiri sekaligus pimpinan LPK Farafi Metro, 8 Desember 2020, Pukul 10 : 00.
Kerja (LPK) Farafi Metro melalukan public relation dengan mengikuti perkembangan zaman dan kemajuan teknologi pada saat ini, untuk mempermudah menciptakan citra baik lembaga dengan menyebarkan opini positif melalui sosial media yang dimana peminat dan pengguna sosial media saat ini lebih mudah dilakukan dan dijangkau seperti, melalui facebook, website, instagram ataupun iklan ads, sehingga public relation yang dilakukan oleh (LPK) Farafi Metro berjalan efektif dan efisien. Apalagi di era digital saat ini, Lembaga Pelatihan Kerja memiliki kebebasan untuk mengelola lembaganya sesuai dengan kebutuhan dan tuntutan masyarakat di sekitarnya, sehingga menjadikan persaingan antar lembaga pelatihan kerja semakin ketat dalam meraih simpati dan dukungan dari masyarakat. Oleh sebab itu, peran Public Relation di lembaga, perusahaan atau intuisi sangat dibutuhkan dalam menghadapi persaingan tersebut. Public Relation LPK Farafi Metro meyakinkan masyarakat dengan melakukan pelayan prima yang baik serta mengusahakan kenyaman dalam pelatihan agar pelaksaan kegiatan pelatihan kerja yang dilakukan dapat dengan mudah dipahami dan dimengerti oleh peserta pelatihan dengan memotivasi dan fasilitas yang memadai yang disediakan oleh lembaga pelatihan kerja (LPK) Farafi Metro. 52
Kegiatan promosi adalah salah satu kegiatan pemasaran yang sangat penting, karena apabila dirancang dengan baik mampu membawa perubahan dalam pengembangan mindset masyarakat agar tercipta sumber daya manusia yang berkualitas, dan meningkatkan hasil penjualan dalam menumbuhkan
52 Wawancara dengan Jazim Farafi sebagai pendiri sekaligus pimpinan LPK Farafi Metro, 8 Desember 2020, Pukul 10 : 00.
citra positif dari Lembaga Pelatihan Kerja Farafi Metro, sehingga tujuan dari lembaga dapat tercapai dengan baik pula. Dengan meningkatnya persaingan dibidang usaha dan sumber daya manusia, maka setiap Lembaga Pelatihan Kerja harus memiliki cara tersendiri dalam menciptakan citra baik Lembaga, dan menawarkan jasa Pelatihan Kerja pada masyarakat luas maupun dalam mempertahankan citra baik Lembaga pada alumni dan peserta pelatihan yang telah ada. Lembaga Pelatihan Kerja (LPK) Farafi Metro berupaya mempertahankan pelanggan dengan cara Public Relation merupakan salah satu medianya.
1. Strategi Promosi
Hasil wawancara penulis dengan Jazim Farafi kepala pimpinan dan pendiri Lembaga Pelatihan Kerja LPK Farafi Metro mengenai Public Relation yang dilakukan oleh LPK Farafi :
“Kami melakukan berbagai promosi dengan berbagai media seperti memasang iklan dengan banner, mempromosikan sisi positif yang menarik pada sosial media seperti, facebook dan instagram, membuat website khusus kegiatan lembaga pelatihan agar masyarakat dapat dengan mudah mengakses dan mengetahui kegiatan pelatihan kerja yang dilakukan oleh LPK Farafi Metro”.53
Lembaga Pelatihan Kerja atau LPK Farafi Metro menggunakan Public Relation dengan berbagai cara salah satunya melalui media sosial, seperti facebook, instagram, dan webisite khusus sebagai sarana promosi dalam menambah daya tarik masyarakat dan untuk memberikan kemudahan bagi masyarakat dalam mencari informasi yang berkaitan dengan lembaga
53 Wawancara dengan Jazim Farafi sebagai pendiri sekaligus pimpinan LPK Farafi Metro, 8 Desember 2020, Pukul 10 : 00.
pelatihan kerja, agar setiap peserta yang ingin mengikuti pelatihan kerja dapat dengan mudah terhubung dengan pihak lembaga, tanpa harus datang ke lokasi pelatihan untuk mendapatkan informasi.
“Lalu, kami juga berkerja sama dengan alumni pelatihan kerja dalam Marketing Public Relation dengan cara mempromosikan, memperkenalkan produk hasil dari pelatihan kerja seperti desain kaos, mug, pin, dan gantungan kunci, serta melakukan penawaran atas program-program yang ada di Lembaga Pelatihan Kerja Farafi Metro pada masyarakat dan instansi tertentu agar terjalin relasi yang luas”.54 Untuk memenuhi kebutuhan dan harapan masyarakat tersebut, Lembaga Pelatihan Kerja LPK Farafi Metro membentuk bagian public relation dalam mempromosikan dan menginformasikan lembaga pelatihan kerja kepada masyarakat, terutama dalam mengarahkan pada pada perwujudan meningkatkan sumber daya manusia, dengan cara mengolah hasil dari pelatihan kerja seperti desain kaos, pembuatan logo gantungan kunci, desain mug, kemudian dicetak menjadi produk jadi dan dipasarkan. Sebagai penunjang hasil dari lembaga pelatihan kerja yang bermutu bahwa Lembaga Pelatihan Kerja LPK Farafi Metro tidak hanya sekedar memberikan pelatihan secara teori saja melainkan dengan praktek secara langsung, serta mempunyai kepedulian pada situasi dan kondisi masyarakat dalam menjawab perkembangan, kebutuhan, dan harapan masyarakat terhadap Lembaga Pelatihan Kerja.
“selain itu juga kita melakukan Public Relation lebih secara verbal ya, kita ngobrol, berbicara dengan rekan kami, awalnya kami perkenalkan diri, dan mencoba mengenali kebutuhan masyarakat lebih bertanya kegiatan-kegiatan event-event, atau bertanya problem apa dan
54 Wawancara dengan Jazim Farafi sebagai pendiri sekaligus pimpinan LPK Farafi Metro, 8 Desember 2020, Pukul 10 : 00
bagaimana solusi dibutuhkan masyarakat saat ini dalam menghadapi tantangan pada era digital, misalnya “kendala dalam mengoperasikan software, internet dalam mengasah skill photography. Seperti itu kira- kira”55
Komunikasi verbal adalah komunikasi yang berbentuk lisan ataupun tulisan, contohnya adalah penggunaan kata-kata. Sedangkan komunikasi non- verbal adalah komunikasi yang tidak menggunakan kata-kata, contohnya menggunakan bahasa tubuh seperti mimik wajah dan gerakan tangan, bahkan intonasi suara dan kecepatan berbicara. Komunikasi verbal berupa kata-kata yang diucapkan langsung (berbicara) yang dilakukan secara langsung (face to face) atau dengan perantara media, contohnya berinteraksi menggunakan sosial media atau telepon genggam. Sedangkan komunikasi verbal yang melalui tulisan bisa dilakukan menggunakan media seperti surat, postcard, chating di media sosial, dan sebagainya, seperti yang dilakukan oleh Lembaga Pelatihan Kerja LPK Farafi Metro melakukan komunikasi verbal dengan cara berbicara langsung seperti mengobrol santai, berdiskusi dengan rekan dan tim dalam komunikasi verbal yang dilakukan dengan menjalin Public Relation seperti, mencaritahu apa yang dibutuhkan oleh masyarakat saat ini.
“Menurut Larry A. Samovar dan Richard E. Porter, komunikasi nonverbal mencakup semua rangsangan (kecuali rangsangan verbal) dalam suatu setting komunikasi, yang dihasilkan oleh individu dan penggunaan lingkungan oleh individu, yang mempunyai nilai pesan potensial bagi pengirim atau penerima”.56
Selain komunikasi verbal dan non verbal yang digunakan Public Relation
55 Wawancara dengan Jazim Farafi sebagai pendiri sekaligus pimpinan LPK Farafi Metro, 8 Desember 2020, Pukul 10 : 00
56 Larry A. Samovar dan Richard E. Porter, Komunikasi Lintas Budaya. ( Jakartan:
Salemba Humanika. 2010) hal. 89.
Lembaga Pelatihan Kerja Farafi Metro, juga menggunaka bentuk komunikasi antar pribadi untuk menciptakan suasana yang nyaman.Dari pelayanan yang meliputi sikap ramah dan sopan saat menawarkan dan menjelaskan kepada masyarakat mengenai keunggulan dan program-program pelatihan yang diselenggarakan oleh (LPK) Farafi Metro, sebagai Public Relation untuk meyakinkan masyarakat.
Hasil wawancara ini didapat bahwa Public Relation Lembaga Pelatihan Kerja LPK Farafi Metro lebih mengutamakan menggunakan media sosial sebagai strategi periklanannya. Beberapa Public Relation yang sudah dilakukan Lembaga Pelatihan Kerja (LPK) Farafi Metro yaitu memasang iklan di facebook, instagram, website dan komunikasi verbal baik secara langsung ataupun melalui media elektronik seperti membuat grup belajar khusus, dimana dalam grup terdapat peserta pelatihan dan alumni, lalu menyebarkan informasi melalui grup tersebut sehingga informasi yang menarik mudah tersampaikan kepada publik dengan bantuin alumni dan rekan yang berada pada grup pembelajaran ikut andil dalam menyebarkan informasi tersebut. Iklan menjadi salah satu cara yang paling potensial dalam penyampaian pesan kepada konsumen, karena secara tidak langsung iklan memberi gambaran produk, fasilitas, ataupun hal yang ditawarkan oleh Lembaga Pelatihan Kerja (LPK) Farafi Metro untuk memenuhi kepuasan publik yaitu peserta pelatihan ataupun masyarakat yang akan mengikuti program pelatihan kerja.
Selain itu Public Relation Lembaga Pelatihan Kerja (LPK) Farafi Metro
telah mengenali target sasaran komunikasi sesuai dengan tujuan dari strategi komunikasi yaitu dengan terjalinnya hubungan baik antar sesama, baik dari segmen pasar yang tebagi oleh media, insatansi pemerintahan, maupun perseorangan. Kemudian dijelaskan juga, bahwa Lembaga Pelatihan Kerja (LPK) Farafi Metro melakukan kegiatan promosi Public Relation dengan menggunakan teknik komunikasi verbal dengan cara mendatangi client atau masyarakat pada saat event-event tertentu lalu memberikan abstrak produk seperti pin dan gantungan kunci, brosur serta menawarkan promo program pelatihan terhadap event-event tertentu yang akan diselenggarakan maupun bermaksud menawarkan sponsorship atas lembaga maupun instansi yang ditemui.
Hasil wawancara dengan Jazim Farafi sebagai pendiri sekaligus pimpinan LPK mengatakan : Tiap Lembaga Pelatihan Kerja LPK Farafi Metro memiliki “target market” atau segmen pasarnya sendiri. Oleh karena itu, banyak target pasar yang akan dikejar, pada tiap target pasar yang menginginkan kebutuhan dan keinginan yang berbeda-beda dan diperlukan pula strategi promosi yang berbeda pula.57
“Kita melakukan strategi promosi Public Relation dengan cara mengedepankan apa yang dibutuhkan oleh masyarakat dan memenuhi permintaan pasar salah satu Public Relation yang kita jalin adalah dengan sistem kekeluargaan, sehingga akan tercipta hubungan loyalitas antara lembaga dengan masyarakat, menjalin hubungan baik dengan para alumni pelatihan karena dengan terciptanya hubungan baik antar sesama maka akan menambah citra baik dan positif lembaga, dan promosi Public Relation terbaik adalah review dari pada alumni yang paling efektif dalam meyakinkan publik dan masyarakat sehingga menambah minat
57 Wawancara dengan Jazim Farafi sebagai pendiri sekaligus pimpinan LPK Farafi Metro, 8 Desember 2020, Pukul 10 : 00.
dan semangat masyarakat yang akan mengikuti pelatihan kerja”
Public Relation Lembaga Pelatihan Kerja (LPK) Farafi Metro lebih mengedepankan apa yang dibutuhkan oleh masyarakat, seperti problem masyarakat misalnya masyarakat mengikuti program pelatihan kerja karna ingin belajar microsof office, atau belajar desain grafis maka audience akan dilatih sesuai dengan permintaan dan harapan, dan menjalin hubungan baik dengan para peserta pelatihan dan alumni dengan sistem kekeluargaan terjalinnya hubungan baik dengan para alumni pelatihan karena dengan terciptanya hubungan baik antar sesama maka akan menambah citra baik dan positif lembaga dan menciptakan suasana yang nyaman, menyenangkan dan tidak membosankan dalam program pembelajarannya itulah salah satu perbedaan public relation yang dilakukan dalam pelatihan komputer pada Lembaga Pelatihan Kerja (LPK) Farafi Metro dengan Lembaga Pelatihan Kerja lainnya.58
a. Customer Relation
Public Relation Lembaga Pelatihan Kerja LPK Farafi Metro melakukan personal contact kepada masyarakat atau audience peserta pelatihan kerja mengenai maupun kepada orang berpengaruh dalam memegang jabatan dalam perusahaan tersebut. Seorang Public Relation biasanya melakukan promosi dan menceritakan akan adanya event- event yang akan diselenggarakan pada target sasaran.
58 Wawancara dengan Jazim Farafi sebagai pendiri sekaligus pimpinan LPK Farafi Metro, 8 Desember 2020, Pukul 10 : 00.
b. Hubungan dengan Insatansi Pemerintah
Melakukan Public Relation dengan menjalin Hubungan Insatansi Pemerintah yang dilakukan dengan cara personal contact pejabat- pejabat yang berwenang di pemerintahan atau orang-orang yang ditunjuk sebagai perencana suatu konvensi atau konfrensi, untuk menunjang dalam peningkatan sumber daya manusia melalui program pelatihan kerja.59
c. Hubungan dengan masyarakat atau penduduk
Lembaga Pelatihan Kerja (LPK) Farafi Metro mengkomunikasikan program pelatihan kerja pada masyarakat dengan cara memperkenalkan LPK Farafi Metro melalui komunikasi langsung dengan masyarakat sekitar, dan memuat iklan di media guna mempromosikan produk yang di jual dari hasil pelatihan kerja.
Hasil wawancara dengan Rizky masyarakat sekitar Lembaga :
“Hubungan Lembaga Farafi dengan Masyarakat sekitar sangat baik karna sikap pihak lembaga dan karyawannya yang ramah, untuk dampaknya terhadap masyarakat sangat berpengaruh dalam menambah pengalaman pelatihan komputer dan memotivasi masyarakat untuk lebih giat dalam belajar dan berwirausaha apapun itu, masyarakat juga sangat antusias dalam mengikuti program pelatihan kerja terutama dalam beasiswa gratis yang diadakan pihak lembaga”
Berdasarkan teori yang terkait dengan tujuan hasil wawancara Public Relation60 adalah bagian dari teknik komunikasi, dalam aktivitasnya mengupayakan untuk selalu mewujudkan hubungan yang
59 Wawancara dengan Jazim Farafi sebagai pendiri sekaligus pimpinan LPK Farafi Metro, 8 Desember 2020, Pukul 10 : 00
60Kadar Nurjaman. Khaerul Umam, Komunikasi & Public Relation, cet 1 (Bandung: CV.
Pustaka Setia, 2012).hal. 102.
rukun dan loyalitas. Public relation dimaknai hubungan antar perusahaan dengan ruang publik agar terciptanya opini yang menguntungkan kedua pihak untuk menanamkan, menumbuhkan motivasi, dan partisipasi publik.
d. Hubungan dengan karyawan atau pegawai
Lembaga Pelatihan Kerja (LPK) Farafi Metro betekad menjadi Lembaga terdepan dibidang pelatihan komputer yang mampu bersaing di ega digital dan dikelola memenuhi standar ketentuan dunia kerja saat ini, dengan cara mengembangkan profesionalisme dan meningkatkan kompetensi karyawan secara berkesinambungan.61 e. Hubungan dengan pihak terkait
Public Relation mengabdi kepada kepentingan public, untuk memelihara komunikasi yang baik serta menitik beratkan pada aspek moral dan etika yang baik.62 Berdasarkan penetapan pedoman kerja manajemen yang diterapkan oleh Lembaga Pelatihan Kerja Farafi Metro dikenal sebagai Kepedulian, Kekeluargaan dan Integritas. salah satunya yaitu peduli kepada peserta pelatihan dan karyawan Lembaga Pelatihan Kerja, dengan turut memantau kondisi peserta, memberikan motivasi dan selalu mengevaluasi sejauh mana pemahaman peserta terhadap pelatihan yang diikuti, menanyakan kesulitan apa dan kendala yang dirasakan saat mengikuti pelatihan kerja, agar peserta yang
61 Wawancara dengan Jazim Farafi sebagai pendiri sekaligus pimpinan LPK Farafi Metro, 8 Desember 2020, Pukul 10 : 00.
62Syaripuddin. Suryanto, Public Relation (Yogyakarta: CV. Andi Offset, 2016).hal.105.
mengikuti pelatihan kerja tidak hanya sekedar paham namun juga menguasai secara praktek, jika belum paham maka akan dilatih lagi dalam jangka waktu yang telah ditentukan, sampai mereka paham dan mampu mempraktek apa yang mereka pahami. serta menjalankan dengan baik dan benar melalui peningkatan hasil kerja untuk kemajuan Lembaga.
2. Pelatihan Kerja
Pelatihan Kerja sangat berpengaruh dalam meningkatkan sumber daya manusia, dalam setiap organisasi, perusahaan maupun lembaga, karena keberhasilan suatu lembaga atau organisasi sangat tergantung pada sumber daya manusia yang mengelolanya. Minimnya skill dan Sumber daya manusia yang kurang percaya diri akan merasa kurang pasti tentang peranan dan tanggung jawabnya dalam lembaga atau organisasi tempatnya bekerja. Oleh karena itu, harus diadakan pembekalan berupa pelatihan yang menjurus kepada tanggung jawab dalam lembaga atau organisasi. Sumber daya manusia yang kurang percaya diri tidak dapat melaksanakan kewajiban secara maksimal dalam pekerjaan. Untuk itu diperlukan pelatihan yang memiliki manajemen yang baik, sehingga upaya meningkatkan mutu kualitas sumber daya manusia dapat bersaingan dan siap menghadapi tantangan dunia kerja.
Hasil wawancara dengan Livia staff administrasi sekaligus instruktur Lembaga Pelatihan Kerja LPK Farafi Metro.63
63 wawancara dengan Livia staff administrasi sekaligus instruktur Lembaga Pelatihan Kerja LPK Farafi Metro, 23 November 2020, Pukul 11:00
“Masyarakat atau audience sangat antusias dalam mengikuti pelatihan kerja terutama ketika ada program beasiswa gratis dalam pelatihan komputer, kita memberikan pelatihan sarana dan prasarana gratis sama sekali tidak dipungut biaya, dan dalam mengadakan pelatihan kerja kita melakukan pembelajaran yang yang santai dan tidak terlalu kaku, seperti mengadakan evaluasi pembelajaran setelah beberapa materi sudah dilatih dan dipraktekan contohnya memberikan tugas desain kepada peserta pelatihan untuk mengasah sejauh mana kemampuan mereka dalam memahami materi, bercanda untuk sekedar intermezzo dan memberikan reward kepada peserta agar lebih semangat dalam mengikuti pelatihan namun tetap berpedoman pada SOP”.
Lembaga Pelatihan Kerja (LPK) Farafi Metro menggunakan strategi pelatihan kerja dengan pembelajaran yang luwes dan tidak terlalu kaku agar peserta merasa enjoy sehingga selama pelatihan dapat berjalan dengan efektif dan dapat dengan mudah memahami materi pelatihan yang disampaikan, walau demikian tetap menggunakan Standart Operasional Procedur (SOP) yang merupakan salah satu acuan karyawan untuk melaksanakan suatu pekerjaan agar efektif dan efesien.64 Pada dasarnya SOP (Standard Operating Procedure) adalah sebuah acuan kerja yang baik, baku dan dapat mempermudah mengontrol dan mengendalikan kegiatan operasional dalam suatu perusahaan. yang berguna untuk memastikan bahwa semua keputusan, tindakan, penggunaan fasilitas-fasilitas proses dilakukan oleh orang-orang yang berada pada organisasi berjalan secara efesien, efektif, dan sistematis. SOP merupakan dokumen yang menjelaskan aktivitas opersional yang dilaksanakan pada kehidupan sehari-hari, dengan tujuan agar tugas-tugas tersebut dilaksanakan secara benar, tepat, dan konsisten. Karena suatu perusahaan atau
64Annisa Rachmi, Tony Dwi Susanto, Anisah Herdiyanti “Jurnal teknik pomits” vol. 3, no. 2, (2014) Institut Teknologi Sepuluh Nopember, issn: 2337-3539 (2301-9271 print).
lembaga pasti memerlukan suatu prosedur kerja untuk dijadikan sebagai pedoman kerja.
Hasil wawancara dengan Panji Gumelar alumni peserta pelatihan komputer di Lembaga Pelatihan Kerja LPK Farafi Metro.
“setelah mengikuti pelatihan kurang lebih tiga bulan yang dilaksanakan tiga kali dalam seminggu, ilmu yang didapat banyak sekali, mulai dari ilmu dasar corel draw, photoshop, ilmu kewirausahaan, peserta diajarkan juga praktek langsung menjual pin, gantungan kuci dan mug, kondisi lingkungan LPK pada saat mengikuti program pelatihan kerja, kondisi lingkungannya cukup baik, bersih, sejuk, dan memadai. Saya mendapatkan informasi dan mengetahui bahwa LPK Farafi membuka program pelatihan kerja melalui story whatsapp teman, dari hasil penerapan desain, dan hasil yang didapat dari pelatihan kerja tersebut sangat berpengaruh dalam membentuk pola pikir untuk berwirausaha”.65
Program Pelatihan kerja yang dilaksanakan Di Lembaga Pelatihan Kerja LPK Farafi Metro dilakukan dalam jangka waktu selama tiga bulan, dimana dalam satu minggu pelatihan kerja hanya dilakukan 3 kali pertemuan, yang membahas mulai dari dasar-dasar ilmu photoshop, corel draw dan ilmu kewirausahaan, tidak hanya diajarkan tentang desain grafis saja, tetapi peserta atau audience dilatih dengan ilmu kewirausahaan juga, sehingga sangat berpengaruh untuk membentuk pola pikir dalam berwirausaha, dapat diterima ditengah masyarakat, serta dapat bersaing dengan baik, Sikap-sikap inilah yang menumbuhkan rasa nyaman yang ditumbuhkan antar pribadi dengan pihak Lembaga ataupun masyarakat melalui pelatihan kerja.
Lembaga Pelatihan Kerja Farafi juga memfasilitasi peralatan yang digunakan untuk mempraktekkan hasil desain yang diajarkan pada bahan agar
65 Wawancara dengan Panji Gumelar alumni peserta pelatihan komputer di Lembaga Pelatihan Kerja LPK Farafi Metro.10 November 2020, Pukul 18:00, melalui chatting karna kondisi covid-19