UJI KOMPETENSI KEAHLIAN TAHUN PELAJARAN 2023/2024 SOAL PRAKTIK KEJURUAN
Satuan Pendidikan : Sekolah Menengah Kejuruan Kompetensi/Konsentrasi Keahlian : Usaha Layanan Wisata
Kode : KM3103
Alokasi Waktu : 8 Jam
Bentuk Soal : Penugasan Perorangan
Judul Tugas : Perencanaan & Operasional Perjalanan Wisata
SOAL/TUGAS
Anda adalah seorang staf di Biro Perjalanan Wisata “Trans Tour And Travel” di kota Anda. Anda diminta untuk melayani permintaan paket wisata dari rombongan yang berasal dari Thailand. Mereka ingin melakukan kunjungan wisata (tour) di Indonesia khususnya di kota Anda dan kota sekitarnya selama 3 hari 2 malam. Mereka akan tiba di kota Anda pada tanggal ………..* dengan pesawat ………* jam 10.00 dan setelah kegiatan wisata selesai, group tersebut akan kembali ke Thailand melalui Jakarta dengan pesawat……..jam 16.10 dengan ketentuan :
1. Jumlah pax : 30
2. Lama Tour : 3 hari 2 malam
3. Tanggal : …………(tanggal ditentukan oleh penguji) 4. Hotel : Bintang 4/Standard/Sharing.
5. Pemandu Wisata : Bahasa Inggris
6. Obyek Wisata : Bebas, yang berada di kota Anda dan kota sekitarnya
7. Makan : Makan seluruhnya di luar hotel, kecuali makan pagi (breakfast).
* disesuaikan dengan informasi dari pelanggan (Penguji).
Dari data dan kondisi reservasi tersebut diatas serta berdasarkan informasi yang telah disediakan, Anda diminta untuk menyusun paket wisata sesuai langkah kerja berikut : 1. Terima pemesanan Paket wisata melalui telepon (Lakukan dialog reservasi untuk men-
dapatkan data reservasi dalam Bahasa Inggris).
2. Lakukan komunikasi secara efektif
3. Tanggapi dan konfirmasi data reservasi tour dan perjalanan kepada pelanggan
4. Akses dan sediakan informasi produk Daerah TujuanWisata di kota Anda dan sekitarnya termasuk letak geography, seni budaya, adat istiadat, makanan tradisional, pakaian tradisional, obyek wisata, mata uang, akomodasi/hotel, fasilitas kota, airport dll
5. Tentukan Itinerary sesuai dengan durasi tour dan permintaan wisatawan 6. Cari informasi harga dari komponen paket tour
7. Hitung biaya paket tour dengan ketentuan:
a. Fixed & Variable cost b. Mark up 10 %
3103-P2-23/24 Hak Cipta pada Kemendikbudristek SPK-1/2 Paket
1
DOKUMEN NEGARA
c. Agency Commission 10 %,
d. Nilai Tukar 1 USD = Rp 15.000 atau disesuaikan dengan kurs saat ini
e. Harga-harga komponen tour disesuaikan dengan harga terkini di daerah masing- masing
f. Harga tidak termasuk tiket pesawat terbang.
g. Hitung harga per orang untuk total 30 peserta FOC 1 h. Harga akhir USD
8. Tentukan harga jual/Selling Price 9. Buat brosur paket wisata
10. Proses dokumen kantor yang diperlukan (Surat pemesanan salah satu komponen tur) 11. Promosikan produk paket perjalanan wisata yang Anda buat (Dalam Bahasa Inggris) 12. Lakukan semua pekerjaan dengan memperhatikan dan mengikuti prosedur pencegahan
keselamatan dan keamanan kerja serta protokol kesehatan yang berlaku.
“SELAMAT & SUKSES”
3103-P2-23/24 Hak Cipta pada Kemendikbudristek SPK-2/2
