x ABSTRAK
Abstrak
Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode kuantitatif dengan pendekatan deskriptif dan verifikatif. Penelitian ini menggunakan data primer dalam bentuk penyebaran kuesioner. Sampel dalam penelitian ini berjumlah 131 orang. Teknik pengambilan sampel menggunakan probability sampling. Metode analisis yang digunakan adalah analisis regresi linier berganda.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial partisipasi anggota dan kualitas pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap keberhasilan koperasi. Secara simultan partisipasi anggota dan kualitas pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap keberhasilan koperasi.
Kata kunci: Partisipasi anggota; Kualitas pelayanan; Keberhasilan koperasi.
xi ABSTRACT
Abstract
The purpose of this research is to determine the effect of member participation and service quality of cooperative success (case study on Credit Unions Aerocomm Company). The method used is a quantitative method with descriptive and verificative approach. This research using data primary in the from of dissemination of the questionnaire. The sample in this research 131 peoples. The sample collection technique using probability sampling. Multiple linear regression use to test hypothesis.
The result showed that partially member participation and service quality positive and significant effect of cooperative success. Simultaneously member participation and service quality positive and significant effect of cooperative success.
Keywords: Member participation; Service quality; Cooperative success.
