Seluruh petugas di Rumah Sakit Tingkat III Baladhika Husada Jember khususnya di Unit Rekam Medis. Artikel ini merupakan usulan hasil penelitian yang dilaksanakan pada bulan April 2022-September 2022 di Rumah Sakit Tingkat III Baladhika Husada Jember, sebagai salah satu syarat perolehan gelar Sarjana Terapan Kesehatan (S.Tr. RMIK) pada bidang Program studi D -IV Manajemen Informasi Kesehatan. Kepala Bagian Rekam Medis RSUD Tingkat III Baladhika Husada Jember beserta staf yang membantu proses penelitian.
PENDAHULUAN
- Latar Belakang
- Rumusan Masalah
- Tujuan Penelitian
- Manfaat Penelitian
Menganalisis faktor penyebab lamanya waktu tunggu pendaftaran rawat jalan di RSUD Tingkat III Baladhika Husada Jember. Menganalisis faktor penyebab lamanya waktu tunggu pendaftaran rawat jalan berdasarkan unsur Pria di Rumah Sakit Tingkat III Baladhika Husada Jember. Penentuan prioritas masalah menyebabkan lamanya waktu tunggu pendaftaran rawat jalan di RSUD Tingkat III Baladhika Husada Jember dengan metode USG.
TINJAUAN PUSTAKA
Penelitian terdahulu
State of the Art
Rata-rata waktu tunggu pasien saat mendaftar di TPP adalah 8 menit untuk pasien baru, 7 menit untuk pasien lama. Topik penelitian yang digunakan dalam penelitian ini dan penelitian sebelumnya melibatkan analisis untuk menemukan penyebab lamanya waktu tunggu rawat jalan. Sukanto berdasarkan alur pelayanan TPP, rata-rata waktu tunggu pendaftaran pasien di TPP, jenis kegiatan di TPP.
Rumah Sakit
Menjamin perlindungan terhadap keselamatan pasien, masyarakat, lingkungan rumah sakit, dan sumber daya manusia rumah sakit. Memberikan keamanan hukum kepada pasien, masyarakat, sumber daya manusia di rumah sakit dan rumah sakit.
Unit Rawat Jalan
Seksi TPPRJ bertugas menyediakan rekam medis pelayanan rawat jalan, penulisan tanda pengenal pada formulir rawat jalan dan kesesuaian jenis poliklinik yang ditujukan untuk pengaduan rawat jalan. Pemohon yang bertanggung jawab atas penyimpanan dan transmisi rekam medis yang disimpan (rekaman medis lama). Kaitannya dengan penyerahan dokumen kesehatan lama dengan pembuktiannya di buku ekspedisi dengan menggunakan media komunikasi tracking.
Rekam Medis
- Pengertian Rekam Medis
- Tujuan Rekam Medis
- Kegunaan Rekam Medis
Rekam medis adalah berkas yang berisi catatan dan dokumen mengenai identitas pasien, pemeriksaan, pengobatan, prosedur, dan pelayanan lain yang telah diberikan kepada pasien (Erawantini & Nurmawati, 2017). Tujuan pencatatan adalah untuk menunjang tercapainya tertib administrasi dalam upaya meningkatkan pelayanan kesehatan di rumah sakit. Banyak penelitian, baik medis maupun non medis, yang dilakukan dengan menggunakan rekam medis sebagai sumber datanya.
Waktu Tunggu
- Definisi Waktu Tunggu
Pendokumentasian rekam medis ini dimulai dari penerimaan pasien, menanyakan identitas, segala sesuatu tentang pasien (anamnesis), melakukan pemeriksaan fisik dan penunjang, melaksanakan tindakan, menginstruksikan rencana tindakan, melaporkan hasil pemeriksaan tindakan, hingga merangkum semuanya. hal-hal ini di CV di akhir layanan terkait. Waktu tunggu pelayanan rekam medis adalah waktu tunggu pasien sejak pasien tiba di bagian pendaftaran sampai dengan saat rekam medis didistribusikan ke poliklinik sasaran.
Standar Pelayanan Minimal (SPM)
- Pengertian Standar Pelayanan Minimal (SPM)
Rekam medis rawat jalan adalah rekam medis pasien baru atau pasien lama yang digunakan dalam pelayanan rawat jalan. Waktu serah terima rekam medis dimulai sejak pasien mendaftar sampai dengan rekam medis diserahkan/ditemukan oleh petugas. Sumber data Hasil penelitian observasional di ruang registrasi rawat jalan pasien baru/di ruang rekam pasien lama.
Unsur-Unsur Manajemen
Analisa ini akan melihat dan menganalisa rekam medis pada saat proses registrasi rawat jalan pada saat penyerahan rekam medis. Uang dalam penelitian ini adalah anggaran yang disediakan rumah sakit untuk menunjang proses registrasi rawat jalan hingga penyediaan rekam medis pasien. Apabila jarak antara ruang pengisian dengan tempat pendaftaran rawat jalan sangat jauh maka akan menyebabkan keterlambatan penyampaian rekam medis (Sari, 2018).
Metode USG
Petugas yang mendapat sanksi atau hukuman berupa teguran atau pengurangan insentif pelayanan dapat mengurangi keterlambatan penyediaan rekam medis dan lamanya waktu tunggu pelayanan pasien (Herman et al., 2020). Pertumbuhan berkaitan dengan seberapa besar kemungkinan suatu masalah akan berkembang atau memburuk jika tidak dikendalikan, sehingga menjadikannya sulit/tidak dapat dihindari. Hasil matriks USG merupakan gabungan nilai dari ketiga faktor pembanding dan diurutkan dari yang terbesar hingga terkecil sesuai dengan total skor yang diperoleh.
Semakin tinggi tingkat urgensi, tingkat keparahan atau pertumbuhan masalah, semakin tinggi pula skor untuk setiap elemen.
Brainstorming
- Pengertian Metode Brainstorming
- Tujuan Metode Brainstorming
- Langkah-langkah Metode Brainstorming
Oleh karena itu, hal ini sangat berguna ketika mengidentifikasi risiko yang sebelumnya tidak terdefinisi, seperti risiko dunia maya, ketika tidak ada data atau ketika diperlukan solusi baru terhadap risiko tersebut. Tujuan dari metode brainstorming menurut Lestari dkk., (2018) adalah untuk menciptakan kumpulan (kumpulan) pendapat, informasi, pengalaman dari seluruh partisipan yang serupa atau berbeda. Jelaskan permasalahan beserta latar belakangnya, dan ajak peserta untuk berpartisipasi aktif dalam menyumbangkan pemikirannya.
Apabila terdapat sumbang saran yang serupa, salah satu daripadanya diambil dan sumbang saran yang tidak relevan boleh dipadamkan.
Kerangka Konsep
METODE PENELITIAN
Jenis Penelitian
Lokasi dan Waktu Penelitian
- Lokasi Penelitian
- Waktu Penelitian
Unit Analisis
- Objek Penelitian
- Informan Penelitian
Pria Terkait dengan tenaga kerja dalam kegiatan penyediaan berkas medis pada pendaftaran rawat jalan di Rumah Sakit Baladhika Husada Jember. Prosedur SOP ditetapkan dan dijadikan pedoman dalam proses pengamanan rekam medis untuk pendaftaran rawat jalan di Rumah Sakit Tingkat III Baladhika Husada Jember. Pengisian rak Tempat penyimpanan dokumen rekam medis untuk memudahkan penyediaan dokumen rekam medis untuk pendaftaran rawat jalan di RS Baladhika Husada Jember.
Identifikasi Penyebab Keterlambatan Pengiriman Dokumen Rekam Medis Rawat Jalan RS Husada Utama Surabaya Tahun 2020. Analisis Kebutuhan Rak Penyimpanan Rekam Medis Rawat Jalan RSUD Madani Medan. Faktor Penyebab Keterlambatan Pengiriman Rekam Medis Rawat Jalan di Rumah Sakit Umum Madani Tahun 2019.
Tinjauan faktor-faktor yang mempengaruhi waktu tunggu dokumentasi medis pada pendaftaran rawat jalan di rumah sakit daerah. Tahukah Anda bahwa standar waktu tunggu check-in rawat jalan atau penerbitan rekam medis adalah ≤10 menit. Tahukah Anda bahwa ada standar waktu tunggu penerbitan rekam medis untuk pendaftaran rawat jalan?
Apa dampak pelatihan rekam medis terhadap pelayanan khususnya waktu tunggu pendaftaran rawat jalan? Tahukah Anda bahwa bahan berkas rekam medis yang tidak sesuai menyebabkan lamanya waktu tunggu pendaftaran rawat jalan? Apa dampak ketidaklengkapan pengisian rekam medis terhadap waktu tunggu pendaftaran rawat jalan?
Apakah jarak arsip rekam medis dengan TPPRJ menyebabkan lamanya waktu tunggu pendaftaran pasien?
Definisi Istilah
Teknik dan Instrumen Pengumpulan Data
- Teknik Pengumpulan Data
- Instrumen Pengumpulan Data
Penelitian ini melakukan observasi langsung yaitu dengan mengamati waktu tunggu proses pendaftaran rawat jalan dan penyediaan berkas rekam medis di RSUD Tingkat Baladhika Husada Jember. Metode wawancara dalam penelitian ini dilakukan oleh peneliti yang melakukan wawancara kepada pengelola rekam medis, petugas pengisian rekam medis, petugas distribusi dan petugas registrasi. Dokumen merupakan catatan peristiwa masa lalu, yang dapat berupa tulisan, gambar, atau karya monumental seseorang (Sugiyono, 2014).
Dokumentasi yang digunakan dalam penelitian ini terdiri dari data waktu respon pendaftaran rawat jalan dan gambar terkait permasalahan lama waktu tunggu pendaftaran rawat jalan untuk mendukung bukti-bukti dalam penelitian. Metode Urgency, Severity, Growth merupakan suatu metode penilaian yang digunakan untuk mengurutkan urutan prioritas permasalahan yang akan diselesaikan dengan memperhatikan tingkat urgensi, keparahan dan kemungkinan masalah berkembang (meluas) dengan skor yang akan diberikan pada suatu permasalahan. skala 1-5 di setiap kategori. Panduan observasi berisi daftar hal-hal yang harus diperhatikan selama menunggu lama pendaftaran rawat jalan di RSUD Baladhika Husada Tingkat III Jember.
Panduan wawancara berisi daftar pertanyaan yang telah disusun sebelumnya berdasarkan variabel-variabel yang akan diteliti dan akan ditanyakan kepada responden di Rumah Sakit Tingkat III Baladhika Husada Jember. Pedoman USG (Urgensi, Keseriusan dan Pertumbuhan) berguna untuk menentukan prioritas permasalahan penelitian, sehingga akan menghasilkan prioritas permasalahan yang disepakati oleh para informan. Lembar panduan Urgency, Seriousness and Growth (USG) dalam hal ini berisi daftar isu serta hasil perbandingan isu yang telah diberi skor kemudian diurutkan berdasarkan peringkat tertinggi.
Panduan Brainstorming berisi pertanyaan-pertanyaan untuk diskusi antara peneliti dan peserta brainstorming untuk membahas faktor-faktor penyebab lamanya waktu tunggu pendaftaran rawat jalan dan untuk mencari solusi permasalahannya.
Jenis dan sumber data
Tahapan Penelitian
Peneliti menentukan rumusan masalah yang berkaitan dengan masalah di tempat penelitian yang bertujuan untuk mencari solusi dari masalah tersebut. Tujuan penelitian adalah tahap dimana penelitian mencapai prestasi terkait permasalahan lamanya waktu tunggu pendaftaran rawat jalan di RSUD Tingkat III Baladhika Husada Jember. Informan penelitian sebaiknya adalah orang yang benar-benar mengetahui apa yang terjadi dan terkait dengan masalah lamanya waktu tunggu pendaftaran rawat jalan.
Dalam penelitian ini petugas registrasi, petugas distribusi, petugas pengisian dan unit rekam medis dipilih sebagai informan penelitian. Penelitian ini menggunakan instrumen berupa pedoman observasi, pedoman wawancara dan pedoman curah pendapat untuk pengumpulan data. Pengumpulan data pada penelitian ini diperoleh dengan melakukan observasi, wawancara dan dokumentasi terhadap informan penelitian mengenai lamanya waktu tunggu pendaftaran rawat jalan di RSUD Tingkat III Baladhika Husada Jember.
Tahapan selanjutnya adalah menganalisis faktor-faktor penyebab lamanya waktu tunggu pendaftaran rawat jalan di Rumah Sakit Tingkat III Baladhika Husada Jember dengan menggunakan unsur manajemen 7M (manusia, metode, bahan, mesin, uang, media dan motivasi) dengan menggunakan teori Vincent Gasperz. Penentuan prioritas masalah menggunakan metode USG (Urgency, Seriousness and Growth) dengan memprioritaskan permasalahan lamanya waktu tunggu pendaftaran rawat jalan di RSUD Baladhika Husada Tingkat III Jember. Setelah menganalisis faktor-faktor penyebab lamanya waktu tunggu pendaftaran rawat jalan, peneliti melakukan brainstorming atau bertukar pikiran dengan responden untuk mencari solusi permasalahan atau solusinya.
Pada tahap ini peneliti membahas hasil pengumpulan data hingga penyelesaian masalah mengenai faktor-faktor penyebab lamanya waktu tunggu pendaftaran rawat jalan.
Teknik Analisis Data
Uji Keabsahan Data
Analisis Faktor Penyebab Lamanya Waktu Tunggu Pelayanan Rekam Medis Rawat Jalan di RSD Balung Tahun 2017 (Volume 63 Edisi 2). Apakah lembaga pendidikan memeriksa waktu tunggu pendaftaran pasien dan penerusan rekam medis?
State of the Art
Standar Pelayanan Minimal (SPM) Waktu Penyediaan Dokumen Rekam
Skala Likert Penilaian USG
Data Informan Penelitian
Definisi Istilah
Surat Ijin Studi Pendahuluan
Informed Consent
Lembar Persetujuan Wawancara
Pedoman Wawancara
Lembar Wawancara
Lembar Wawancara
Lembar Wawancara
Lembar Wawancara
Pedoman Observasi
Lembar Observasi
Pedoman USG
Lembar USG
Pedoman Brainstorming
Lembar Brainstorming
