Para staf pengajar Politeknik Negeri Jember khususnya Program Studi Manajemen Informasi Kesehatan memberikan segudang ilmu dan nasehat yang sangat bermanfaat. Seluruh petugas RS Tingkat III Baladhika Husada Jember khususnya dari Bagian Rekam Medis. Artikel ini merupakan usulan hasil penelitian yang dilakukan pada bulan April 2022 sampai dengan September 2022 di Rumah Sakit Tingkat III Baladhika Husada Jember, sebagai salah satu syarat untuk memperoleh gelar Sarjana Terapan Kesehatan (S.Tr.RMIK) pada D -IV Program Studi Manajemen Informasi Kesehatan.
Kepala Bagian Rekam Medis RSUD Tingkat III Baladhika Husada Jember beserta staf yang membantu proses penelitian.
PENDAHULUAN
- Latar Belakang
- Rumusan Masalah
- Tujuan Penelitian
- Manfaat Penelitian
Analisis faktor penyebab lamanya waktu tunggu pendaftaran rawat jalan di RS Baladhika Husada Jember tingkat III. Analisis Faktor-Faktor Penyebab Lamanya Waktu Tunggu Pendaftaran Rawat Jalan Berdasarkan Unsur Manusia Di Rumah Sakit Tingkat III Baladhika Husada Jember. Analisis Faktor-Faktor Penyebab Lamanya Waktu Tunggu Pendaftaran Rawat Jalan Berdasarkan Unsur Kas di RSUD Tingkat III Baladhika Husada Jember.
Analisis Faktor Penyebab Lama Tunggu Pendaftaran Rawat Jalan Berdasarkan Unsur Motivasi di RSUD Baladhika Husada Tingkat III Jember.
TINJAUAN PUSTAKA
Penelitian terdahulu
State of the Art
Rata-rata waktu tunggu pasien saat pendaftaran TPP untuk pasien baru adalah 8 menit, sedangkan untuk pasien lama adalah 7 menit. Topik penelitian yang digunakan dalam penelitian ini dan penelitian terdahulu adalah mengenai analisis untuk mengetahui penyebab lama menunggu pasien rawat jalan. Metode penelitian yang digunakan adalah metode kualitatif, yaitu menggali lebih dalam faktor-faktor penyebab lama menunggu pasien rawat jalan.
Sukanto berdasarkan alur pelayanan TPP, rata-rata waktu tunggu pendaftaran pasien di TPP, jenis kegiatan di TPP.
Rumah Sakit
Tugas pokoknya adalah mencatat data temuan pelayanan klinis pada formulir dokumentasi medis rawat jalan menurut Indrada (2017), meliputi : .. 3) Pemeriksaan lanjutan (laboratorium, rontgen, dll) 4) Diagnosis. Seksi TPPRJ bertugas menyediakan rekam medis pelayanan rawat jalan, penulisan tanda pengenal pada formulir rawat jalan dan kesesuaian jenis poliklinik yang ditujukan untuk pengaduan rawat jalan. Pemohon yang bertanggung jawab atas penyimpanan dan transmisi rekam medis yang disimpan (rekaman medis lama).
Kaitannya dengan dokumen jurnal lama yang ada buktinya di buku pengiriman, diserahkan dengan media komunikasi tracer.
Rekam Medis
- Pengertian Rekam Medis
- Tujuan Rekam Medis
- Kegunaan Rekam Medis
Rekam medis adalah berkas yang berisi catatan dan dokumen yang berkaitan dengan identitas pasien, pemeriksaan, pengobatan, prosedur dan pelayanan lain yang diberikan kepada pasien (Erawantini & Nurmawati, 2017). Tujuan penyelenggaraan rekam medis adalah untuk menunjang tercapainya tertib administrasi dalam upaya meningkatkan pelayanan kesehatan di rumah sakit. Dokumen kedokteran yang dibuat dengan aturan dan batasan yang berbeda-beda tentunya bukan sekadar pencatatan biasa, melainkan dibuat untuk kepentingan pemberian pelayanan kepada pasien.
Banyak penelitian, baik medis maupun non medis, yang dilakukan dengan menggunakan rekam medis sebagai sumber datanya.
Waktu Tunggu
- Definisi Waktu Tunggu
Pendokumentasian rekam medis ini dimulai dari penerimaan pasien, menanyakan identitas, segala sesuatu tentang pasien (anamnesis), melakukan pemeriksaan fisik dan penunjang, melaksanakan tindakan, menginstruksikan rencana tindakan, melaporkan hasil pemeriksaan tindakan, hingga merangkum semuanya. hal-hal ini di CV di akhir layanan terkait. Waktu tunggu pelayanan rekam medis adalah waktu menunggu pasien sejak pasien tiba di bagian pendaftaran sampai dengan saat rekam medis didistribusikan ke poliklinik sasaran.
Standar Pelayanan Minimal (SPM)
- Pengertian Standar Pelayanan Minimal (SPM)
- Standar Pelayanan Minimal (SPM) Waktu Penyediaan Rekam
Standar pelayanan waktu tunggu minimal berdasarkan Peraturan Menteri Kesehatan RI No. 129 Tahun 2008 tentang standar minimal pelayanan rumah sakit, standar waktu tunggu pendaftaran rawat jalan atau penyerahan rekam medis adalah ≤10 menit. Rekam medis rawat jalan adalah rekam medis pasien baru atau pasien lama yang digunakan dalam pelayanan rawat jalan. Waktu serah terima rekam medis dimulai sejak pasien melakukan registrasi rekam medis untuk diserahkan/ditemukan oleh petugas.
Sumber data Hasil observasi survey di ruang registrasi rawat jalan pasien baru/di rekam medis pasien lama.
Unsur-Unsur Manajemen
Analisa ini akan melihat dan menganalisa rekam medis pada saat proses registrasi rawat jalan pada penyediaan rekam medis. Uang dalam penelitian ini merupakan anggaran yang diberikan pihak rumah sakit untuk menunjang proses registrasi rawat jalan dalam pengamanan rekam medis pasien. Apabila jarak antara ruang pengisian dengan tempat pendaftaran rawat jalan terlalu jauh maka akan menyebabkan keterlambatan dalam penyediaan rekam medis (Sari, 2018).
Fasilitas Rawat Jalan (IRJ) merupakan suatu unit fungsional yang menangani penerimaan pasien di rumah sakit, baik yang memerlukan rawat jalan maupun yang akan dirawat di rumah sakit (Simanjuntak, 2015).
Metode USG
Hukuman (sanksi) dalam penelitian ini adalah ancaman hukuman yang dilakukan oleh pimpinan rumah sakit terhadap petugas rekam medis dan perawat yang tidak melaksanakan kegiatan registrasi rawat jalan melalui rekam medis tidak tepat waktu dan tidak sesuai prosedur berupa pembekalan lisan. . peringatan, surat peringatan, dan dipindahkan ke tempat kerja. Hasil matriks USG merupakan gabungan nilai ketiga faktor pembanding dan diurutkan dari yang terbesar hingga terkecil sesuai dengan total skor yang diperoleh. Semakin tinggi tingkat urgensi, tingkat keparahan atau pertumbuhan masalah, semakin tinggi pula skor untuk setiap elemen.
Brainstorming
- Pengertian Metode Brainstorming
- Tujuan Metode Brainstorming
- Langkah-langkah Metode Brainstorming
Tujuan dari metode brainstorming menurut Lestari dkk., (2018) adalah untuk menciptakan kompilasi (kumpulan) pendapat, informasi dan pengalaman seluruh partisipan baik yang sama maupun berbeda. Jelaskan permasalahan beserta latar belakangnya, dan ajak peserta untuk berpartisipasi aktif dalam menyumbangkan pemikirannya. Jika ada saran yang serupa, maka saran tersebut akan diterima dan saran yang tidak relevan dapat dihapus.
Kerangka Konsep
METODE PENELITIAN
Jenis Penelitian
Lokasi dan Waktu Penelitian
- Lokasi Penelitian
- Waktu Penelitian
Populasi Penelitian dan Teknik Sampling
- Populasi Penelitian
- Teknik Pengambilan Sampel
Purposive sampling digunakan sebagai sampel dalam penelitian ini, dimana informan peneliti diambil berdasarkan pihak yang paling mengenal satu sama lain yaitu pada kegiatan pendaftaran rawat jalan dan penyediaan rekam medis yaitu sebanyak 14 informan.
Unit Analisis
- Objek Penelitian
- Informan Penelitian
Rak File Tempat menyimpan dokumen rekam medis untuk memudahkan penyediaan dokumen rekam medis untuk pendaftaran rawat jalan di RS Baladhika Husada Jember. Anggaran biaya yang dibutuhkan oleh unit rekam medis dan TPPRJ selama jangka waktu tertentu dalam melaksanakan proses pendaftaran rawat jalan di Rumah Sakit Tingkat III Baladhika Husada Jember. Mengidentifikasi penyebab keterlambatan penyediaan dokumen rekam medis rawat jalan di RS Husada Utama Surabaya Tahun 2020.
Analisis kebutuhan rak penyimpanan rekam medis rawat jalan di RSUD Madani Medan. Faktor-faktor penyebab keterlambatan penyediaan rekam medis rawat jalan di RSUD Madani Tahun 2019. Gambaran faktor yang mempengaruhi waktu tunggu pelayanan rekam medis rawat jalan di rumah sakit daerah.
ANALISIS FAKTOR-FAKTOR PENYEBAB WAKTU TUNGGU PANJANG Pendaftaran rawat jalan di rumah sakit tingkat III. Tahukah Anda bahwa standar waktu tunggu pendaftaran rawat jalan atau penyerahan dokumen rekam medis adalah ≤10 menit. ANALISIS FAKTOR-FAKTOR PENYEBAB LAMANYA WAKTU TUNGGU PENDAFTARAN Rawat Jalan DI RUMAH SAKIT BALADHIKA HUSADA TINGKAT III JEMBER.
Apa dampak pelatihan terkait rekam medis terhadap pelayanan khususnya waktu tunggu pendaftaran rawat jalan? Tahukah anda bahwa bahan map rekam medis yang tidak sesuai menyebabkan lamanya waktu tunggu pendaftaran rawat jalan? Apa dampak folder rekam medis yang tidak sesuai terhadap lamanya waktu tunggu pendaftaran rawat jalan?
Apakah jarak ruang rekam medis dengan TPPRJ menyebabkan lamanya waktu tunggu pendaftaran pasien? ANALISIS FAKTOR-FAKTOR PENYEBAB LAMANYA WAKTU TUNGGU PENDAFTARAN Rawat Jalan DI RUMAH SAKIT TINGKAT III.
Definisi Istilah
Teknik dan Instrumen Pengumpulan Data
- Teknik Pengumpulan Data
- Instrumen Pengumpulan Data
Penelitian ini melakukan observasi langsung yaitu dengan mengamati waktu tunggu proses pendaftaran rawat jalan dan penyediaan rekam medis di RSUD Tingkat Baladhika Husada Jember. Metode wawancara dalam penelitian ini dilakukan oleh peneliti yang melakukan wawancara kepada pengelola arsip, petugas pengisian arsip, petugas distribusi dan petugas registrasi. Dokumen merupakan catatan peristiwa yang telah berlalu, dapat berupa tulisan, gambar, atau karya monumental seseorang (Sugiyono, 2014).
Dokumentasi yang digunakan dalam penelitian ini adalah data waktu respon check-in rawat jalan dan gambar terkait permasalahan lama waktu tunggu check-in rawat jalan untuk mendukung bukti-bukti dalam penelitian. Metode Urgensi, Keparahan, Pertumbuhan merupakan suatu metode penilaian yang digunakan untuk menentukan prioritas permasalahan yang akan diselesaikan dengan memperhatikan tingkat urgensi, keparahan dan kemungkinan berkembangnya (menyebarnya) permasalahan dengan skala 1 sampai 5 pada setiap kategori. . Pedoman observasi berisi daftar hal-hal yang perlu diperhatikan selama lama menunggu pendaftaran rawat jalan di RS Baladhika Husada Tingkat III Jember.
Panduan wawancara berisi daftar pertanyaan yang telah disusun sebelumnya berdasarkan variabel-variabel yang akan diteliti dan akan ditanyakan kepada responden di Rumah Sakit Tingkat III Baladhika Husada Jember. Pedoman USG (Urgency, Seriousness and Growth) berguna untuk menentukan prioritas permasalahan yang berkaitan dengan permasalahan dalam penelitian, sehingga akan menghasilkan prioritas permasalahan yang disepakati oleh para informan. Lembar pedoman Urgency, Seriousness and Growth (USG) dalam hal ini berisi daftar permasalahan serta hasil perbandingan permasalahan yang telah dinilai kemudian diurutkan berdasarkan rangking tertinggi.
Panduan Brainstorming berisi pertanyaan-pertanyaan untuk diskusi antar peneliti dan peserta brainstorming untuk membahas faktor-faktor penyebab lamanya waktu tunggu pendaftaran rawat jalan dan untuk mencari solusi permasalahannya.
Jenis dan sumber data
Tahapan Penelitian
Peneliti menentukan rumusan masalah yang berkaitan dengan masalah di tempat penelitian yang bertujuan untuk mencari solusi dari masalah tersebut. Tujuan penelitian adalah tahap dimana penelitian mencapai prestasi terkait permasalahan lamanya waktu tunggu pendaftaran rawat jalan di RSUD Tingkat III Baladhika Husada Jember. Informan penelitian sebaiknya adalah orang yang benar-benar mengetahui apa yang terjadi dan terkait dengan masalah lamanya waktu tunggu pendaftaran rawat jalan.
Dalam penelitian ini petugas registrasi, petugas distribusi, petugas pengisian dan unit rekam medis dipilih sebagai informan penelitian. Penelitian ini menggunakan instrumen berupa pedoman observasi, pedoman wawancara dan pedoman curah pendapat untuk pengumpulan data. Pengumpulan data pada penelitian ini diperoleh dengan melakukan observasi, wawancara dan dokumentasi terhadap informan penelitian mengenai lamanya waktu tunggu pendaftaran rawat jalan di RSUD Tingkat III Baladhika Husada Jember.
Langkah selanjutnya adalah menganalisis faktor-faktor penyebab lamanya waktu tunggu pendaftaran rawat jalan di Rumah Sakit Tingkat III Baladhika Husada Jember dengan menggunakan unsur manajemen 7M (manusia, metode, bahan, mesin, uang, media dan motivasi) dengan menggunakan teori Vincent Gasperz. Pada tahap ini, peneliti menekankan metode triangulasi dalam menguji kredibilitas, yang diartikan sebagai pemeriksaan data dari berbagi sumber dengan cara dan waktu berbagi yang berbeda, kemudian membandingkan data dari triangulasi sumber dan triangulasi teknis. Penentuan prioritas masalah menggunakan metode Urgency, Seriousness and Growth (USG) untuk menentukan prioritas masalah lama waktu tunggu pendaftaran rawat jalan di RSUD Baladhika Husada Tingkat III Jember.
Setelah menganalisis faktor-faktor penyebab lamanya waktu tunggu pendaftaran rawat jalan, peneliti melakukan brainstorming atau bertukar pikiran dengan responden untuk mencari solusi dari permasalahan atau solusi tersebut. Pada tahap ini peneliti membahas hasil pengumpulan data hingga penyelesaian masalah mengenai faktor-faktor penyebab lamanya waktu tunggu pendaftaran rawat jalan.
Teknik Analisis Data
Uji Keabsahan Data
Analisis faktor penyebab lama waktu tunggu pelayanan rekam medis rawat jalan di RSD Balung Tahun 2017 (Volume 63, Issue 2). Apa saja bahan rekam medis di unit arsip RS Baladhika Husada Jember? Apakah latar belakang pendidikan meneliti lamanya waktu tunggu pendaftaran pasien dan penyediaan rekam medis?
State of the Art
Standar Pelayanan Minimal (SPM) Waktu Penyediaan Dokumen Rekam
Skala Likert Penilaian USG
Data Informan Penelitian
Definisi Istilah
Surat Ijin Studi Pendahuluan
Informed Consent
Lembar Persetujuan Wawancara
Pedoman Wawancara
Lembar Wawancara
Lembar Wawancara
Lembar Wawancara
Pedoman Observasi
Lembar Observasi
Pedoman USG
Lembar USG
Pedoman Brainstorming
Lembar Brainstorming
