Analisis Pengaruh Hello Effect dan Aplikasi E-commerce Indomaret (Klik Indomaret) Terhadap Keputusan Pembelian

(1)

ANALISIS PENGARUH HELLO EFFECT DAN

APLIKASI E-COMMERCE INDOMARET (KLIK

INDOMARET) TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN

Oleh

GALIH ADI SAPUTRA 210120051

Program Studi Bisnis Digital Fakultas Vokasi

(2)

LATAR

BELAKANG

1. Sektor ekonomi mengalami penurunan yang diakibatkan oleh pandemi COVID-19

2. Perusahaan mengalami penurunan pendapatan

3. Perusahaan mengembangkan inovasi dan memanfaatkan Digital Marketing

Halaman 01

(3)

INDONESIA MENJADI 10 NEGARA

PENGGUNA E- COMMERCE DI

DUNIA

Halaman 04

mengutip We Are Social. Thailand jadi negara dengan proporsi belanja daring paling tinggi dengan angka 66,9%, disusul Korea Selatan dengan 65,8%, dan diikuti Turki, Uni Emirate Arab, Meksiko, Malaysia, China, Inggris, dan India. Sedangkan Indonesia berada pada posisi sembilan dalam daftar ini dengan tingkat belanja daring masyarakat yang menyentuh angka 59,3% yang artinya tingkat belanja ini setara dengan masyarakat India^.

(4)

Halaman 05

indomaret berupaya melakukan inovasi” terbaru untuk dapat menarik kembali minat konsumen salah satunya dengan memanfaatkan media digital yaitu e commerce. indomaret juga memiliki e- commerce sendiri yang diberi nama klik indomaret, dari aplikasi e-commerce klik indomaret ini kita dapat berbelanja melalui online mendapatkan informasi promosi yang sedang berjalan dll. tetapi masih banyaknya responden yang kurang baik dari konsumen terhadap klik indomaret, contohnya seperti adanya batas pembelian, jangkauan toko yang tidak menyeluruh dan harga yang tidak sesuai dengan yang ada di aplikasi

KLIK INDOMARET

(5)

RUMUSAN MASALAH

Halaman 06

1. Bagaimana pengaruh Hello Effecr terhadap keputusan pembelian di Indomaret?

2. Bagaimana pengaruh Klik Indomaret terhadap keputusan pembelian di Indomaret?

3. Bagaimana pengaruh Hello Effect dan Klik Indomaret terhadap keputusan pembelian di Indomaret?

(6)

TUJUAN PENELITIAN

1. Untuk mengetahui bagaimana pengaruh Hello Effect terhadap keputusan pembelian di Indomaret.

2. Untuk mengetahui bagaimana pengaruh Aplikasi Klik

Indomaret terhadap keputusan pembelian di Indomaret.

3. Untuk mengetahui bagaimana pengaruh Hello Effect, dan Aplikasi Klik Indomaret terhadap keputusan

pembelian di Indomaret.

(7)

LANDAS AN

TEORI

Kotler & Armstrong (2018) mengartikan retail sebagai, kegiatan jual-beli barang atau jasa kepada konsumen secara langsung untuk digunakan, bukan diperjualbelikan kembali

PEMASARAN RITEL

Menurut Purboyo (2021). Perilaku

konsumen sendiri merupakan kegiatan individu guna memperoleh ataupun

memakai barang atau jasa lewat serangkaian proses pengambilan keputusan

Perilaku Konsumen

(8)

Thornike (2020) menjabarkan hello effect sebagai sesuatu yang timbul saat individu hendak melakukan evaluasi terhadap atribut produk yang kemudian akan menimbulkan bias persepsi yang bisa saja berpengaruh terhadap sudut pandang lain.

Menurut Riswandi (2019) memandang e-commerce jadi set dinamis dari aplikasi, proses bisnis, dan ekonomi yang menjalik koneksi dari perusahaan kepada konsumen maupun

komunitas untuk

bertransaksi secara daring.

Hello Effect (X1) E-Commerce (X2)

VARIABEL

PENELITIAN

01 . ⁰² . ₀₃ .

Keputusan Pembelian (Y)

Kotler & Armstrong (2018) menyampaikan kalau keputusan pembelian merupakan salah satu aspek perilaku konsumen ketika akan memilih, memutuskan, membeli, sampai pemakaian barang atau jasa pilihannya guna memenuhi kebutuhan ataupun keinginannya.

(9)

Halaman 09

Menurut Sudrajat (2013), Perusahaan di luar

sana akan terus berinovasi demi mencapai relasi dari nilai guna dengan harga yang lebih pantas (tinggi) dari produk dan/atau jasanya pada

konsumen.

03.

Service Innovation (X3)

VARIABEL

PENELITIAN

(10)

LANDASAN TEORI

(Indikator)

Menurut Kapoor et al. (2022) setidaknya ada tiga indikator dari hello effect, yakni:

1. Persepsi terhadap mutu yang berarti proses yang dilalui konsumenuntuk mengetahui apa saja kualitas yang ditawarkan maupunkeunggulan yang ada dari barang atau jasa;

2. Kelompok acuan yang berarti pengamatan konsumen secara umumpada individu ataupun kelompok yang punya pengaruh besar dalammenentukan perilaku pembelian mereka

3. Keyakinan atau sikap pribadi terhadap produk serta atributnya.

Jikapenilaiannya positif, maka semakin besar pula hello effect yang timbuldari situ.

Schmitt (Dewi & Hasibuan, 2016) mengatakan kalau setidaknya terdapat 5 dimensi pengalaman konsumen, yaitu:

Sense, Feel, Think , Act , Relate

Halaman 10

E-COMMERCE Hello Effect

(11)

LANDASAN TEORI

Suryana & Bayu (2014) menyebut setidaknya ada beberapa dimensi dalam kreativitas, yaitu:

1.Menciptakan peluang 2.Menjadi penemu

3.Mau mengambil resiko

yang sudah

diperhitungkan

Halaman 11 Creative

Program Studi Bisnis Digital Fakultas Vokasi Institut Bisnis Informatika Kesatuan

2024

Menurut Kotler & Armstrong (2018), ada 4 karakteristik indikator yang akan memengaruhi pengadopsian suatu inovasi. Yaitu :

1. Keunggulan relatif, berarti tingkatan ketika inovasi yang hadir ternyata lebih baik dari produk atau layanan lama;

2. Kompatibilitas, berarti tingkatan yang melihat apakah inovasi yang hadir sudah sesuai dengan nilai atau pengalaman yang diinginkan mayoritas konsumen;

3. Divisibilitas, berarti tingkatan inovasi dimana inovasi itu bisa dicoba atau dibentuk secara perlahan-lahan;

4. Komunikabilitas, berarti tingkatan komunikasi yang akan diobservasi atau dikomunikasikan kepada konsumen.

Service Inovation

(12)

KERANGK A

PEMIKIRA N

2024

Halaman 12

(13)

Waktu Penelitian yang akan dijalani peneliti akan dimulai sejak Februari—Juli 2024

Halaman 13

2024

WAKTU

PENELITIA SUMBER N

DATA

Data primer : Data primer melalui kuisioner yang dibagikan

Data Sekunder : Data sekunder diambil dari Kumpulan penelitian, jurnal, studi Pustaka, sampai jenis literatur lain yang terkait.

(14)

POPULASI DAN

PENENTUAN UKURAN SAMPEL

POPULASI : KONSUMEN YANG MENGGUNAKAN JASA STUDIO FOTO HOMEPHOTOWORKS CABANG BOGOR.

Halaman 14

2024

Menggunakan Rumus Solvin

Dimana

n = Ukuran sample N = Populasi

e = Tingkat kesalahan (error) yg ditoleransi

Dibulatkan menjadi 150 Responden

(15)

Halaman 15

Institut Bisnis Informatika Kesatuan 2024

Kuisione r

Metode

Pengumpulan data

Rumus Solvin

Teknik Penarikan Sampel

Uji Validitas

Uji Realibilitas Uji Asumsi

Klasik

Metode Analisis Data Kuantitatif

Menggunakan Software SPSS Metode Analisis

data statistik Analisis Regresi

Berganda

Analisis Korelasi

Koefisien Determinasi (R²

)

Metode Analisis

Data Pengujian Hipotesis

Uji Signifikansi Parsial (Uji T)

Uji Signifikansi Simultan (Uji f)

Uji Statistik

(16)

TERIMA KASIH

Institut Bisnis Informatika Kesatuan 2024

Analisis Pengaruh Hello Effect dan Aplikasi E-commerce Indomaret (Klik Indomaret) Terhadap Keputusan Pembelian