• Tidak ada hasil yang ditemukan

Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada Hotel Arista Palembang

N/A
N/A
Protected

Academic year: 2023

Membagikan "Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada Hotel Arista Palembang"

Copied!
2
0
0

Teks penuh

(1)

64

DAFTAR PUSTAKA

Afrizawati. (n.d.). Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada Hotel Arista Palembang. Jurnal Orasi Binis, VII: ISSN:

2085-1375.

Amijaya, G. R. (2010). Pengaruh Persepsi Teknologi Informasi,. Skripsi, 1-93.

Angela Deananda Putri Budiastuti, D. M. (2020). Analisis Faktor-Faktor Pengaruh Minat Penggunaan Sistem Informasi Akuntansi Berbasis E-Commerce Pada Aplikasi Shopee Dengan Menggunakan Technology Acceptance Model (Tam). Volume 9 Nomor 4, Tahun 2020, 9, 1-10.

Ardyanto, D. (2015). Pengaruh Kemudahan Dan Kepercayaan Menggunakan. Vol.

22 No. 1 Mei 2015, 22, 2-8.

Aziziyah. (2021). Peranan Persepsi Manfaat Sebagai Mediasi Dalam Pengaruh.

Jurnal Ilmu Manajemen Volume 9 Nomor 1, 9, 205-216.

Bhattacherjee, A. (2001). Understanding Information Systems Continuance: An Expectation-Confirmation Model. Vol. 25, No. 3 (Sep., 2001), 25, 351-370.

Bomil Suh, I. H. (2002). ffect of trust on customer acceptance of Internet banking.

1 (2002) 247–263, 1, 247-263.

Chin, W. W. (1998). The Partial Least Squares Aproach to Structural Equation Modeling. Modern Methods for Business Research, 295, 336

Davis, F. D. (1989). Perceived Usefulness, Perceived Ease of Use, and User Acceptance of Information Technology. Vol. 13, No. 3 (Sep., 1989), 13, 319-340.

detikFinance. (2021). Merunut Perkembangan e-Commerce di Indonesia.

https://finance.detik.com/berita-ekonomi-bisnis/d-5484706/merunut- perkembangan-e-commerce-di-indonesia.

Dhia Zharfaningrum1, S. H. (2020). Determinan Keputusan Pembelian Online di Instagram:. Vol. 7 (2) 2020 hlm. 161-168, 7, 161-168.

Ghozali, I. (2016). Structural Equation Modeling Metode Alternatif dengan. Badan Penerbit Universitas Diponegoro,.

Habib Kodhim Setiawan1*, P. (2020). Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Minat Belanja Online Menggunakan Media Sosial Instagram. Vol. 5, No. 4, 2020 November, 5, 806-820.

Hafsyah, A. H. (2020). Pengaruh Kepuasan Konsumen, Perilaku Konsumtif,.

Volume 01 Nomor 06 Tahun 2020, 01, 94-103.

(2)

65

Hartono, Jogiyanto. 2009. Metodologi Penelitian Bisnis: Salah Kaprah dan Pengalaman-Pengalaman. Yogyakarta: BPFE

M. Ramkumara, T. S. (2019). Q-TAM: A quality technology acceptance model for predicting. 333-348.

Nangi1, I. Y. (2015). Pengaruh Aplikasi Tam Dan Kepercayaan Terhadap Minat Mahasiswa Membeli Ulang Menggunakan E-Commerce Dalam Pembelian Produk Pakaian Dan Aksesoris. Vol. 4, No. 7, 2015 : 1771-1784, 4, 1771- 1784.

Nurhayati, M. d. (2021). Determinan Minat. E-JRA Vol. 10 No. 06 Februari 2021, 10, 60-79.

Pamuji, A. (2020). Pengembangan Model Penerimaan Teknologi Termodifikasi Pada Persepsi Jarak Sosial, dan Persepsi Jarak fisik. Vol 03 - No 02 (2020), 03, 165-175.

Pamuji, A. (2020). Pengembangan Model Penerimaan Teknologi Termodifikasi Pada Persepsi Jarak Sosial, dan Persepsi Jarak fisik. Jurnal Sistem Cerdas (2020) Vol 03 - No 02, 03, 165-175.

Rahmat, A. (2018). Pengaruh Customer Relationship Management Terhadap Kepuasan Dan Loyalitas Pelanggan. Vol. 64 No. 1 November 2018, 64, 154- 160.

Rosyida, S. (2017). Technology Acceptance Model (TAM). VOL.VI NO. 2 AGUSTUS 2017, VI, 81-86.

Saraswati, P. &. (2012). Penerimaan sistem e-commerce:. Jurnal Ilmiah.

Sirclo. (2020). Jumlah Pengguna E-Commerce Indonesia di Tahun 2020 Meningkat Pesat. https://www.sirclo.com/jumlah-pengguna-e-commerce-indonesia-di- tahun-2020-meningkat-pesat/.

Sugiyono. (2017). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D.

https://www.statistikian.com/2018/08/pls-sem-pengukuran-kecocokan-model- inner-dan-outer.html

https://id.livingeconomyadvisors.com/48-what-is-r-squared

Referensi

Dokumen terkait

Karl Heidt,15 director of the Goethe Institute in Kuala Lumpur, who pointed out in his paper that "the modernization process will certainly not be 'more modern' if a genuine phonemic