DAFTAR PUSTAKA
Arianti, G., 2017, Kepuasan Remaja Terhadap Penggunaan Media Sosial Instagram dan Path, Program Studi Ilmu Komunikasi, Universitas Al Azhar Indonesia (UAI).
Arif, Syamsul., 2013, Rancang Bangun Website Program Studi DIV Komputer Multimedia STIKOM Surabaya Menggunakan Bahasa Asynchronous Javascript And XML, Program Studi DIV Komputer Multimedia, STIKOM Surabaya, Surabaya.
A.S Rosa dan Shalahuddin, M., 2015, Rekayasa Perangkat Lunak Terstruktur dan Berorientasi Objek, Informatika, Bandung.
Effendi, O. U., 2003, Ilmu -Teori & Filasafat Komunikasi, Citra Aditya Bakti, Bandung.
Fatta, H.A., 2007, Analisis & Perancangan Sistem Informasi untuk Keunggulan Bersaing Perusahaan & Organisasi Modern, ANDI, Yogyakarta.
Giles, D., 2003, Media Psychology, Lawrence Erlbaum Associates, Inc, New Jersey (US).
Irawan, Handi., 2006, 10 Prinsip Kepuasan Pelanggan, Elex Media Computindo, Jakarta.
Kaplan,A. M, Hanlein M., 2010, Users of the world, unite! The challenges and opportunities of social media. Journal business Horizons, Vol. 53 No. 1.
Kusrini., 2007, Tuntunan Praktis Membangun Sistem Informasi Akuntansi dengan Visual Basic dan Microsoft SQL Server, Andi Offset, Yogyakarta.
Ladjamuddin, bin Al-Bahra., 2013, Analisis dan Desain Sistem Informasi, Graha Ilmu, Yogyakarta.
Mukti, T.A., (2017), Analisis Pengukuran Kepuasan Pelanggan Melalui Metode Importance Performance Analysis (IPA) dan Customer Satisfaction Index (CSI).
Nasution, M., 2005, Total Quality Management, PT Gramedia Pustaka Utama, Jakarta.
Pressman, R.S., 2010, Software Engineering: A Practitioners Approach, 7th edition, McGraw Hill, New York.
Pressman, R.S., 2012, Rekayasa Perangkat Lunak Pendekatan Praktisi Edisi 7, ANDI, Yogyakarta.
Rangkuti, F., 2006 , Measuring Customer Satifaction. Teknik Mengukur dan Strategi Meningkatkan Kepuasan Pelanggan, Gramedia Pustaka Utama, Jakarta.
Siswanta, 2015, Informasi Kesehatan di Media Online. Jurnal Ilmu Komunikasi.
Vol. 13 No. 3.
Suhadi., 2004, Identifikasi Perilaku Konsumen Dalam Proses Keputusan Pembelian dan Evaluasi Kepuasan Pengguna Kereta Api Pakuan Ekspres Bogor, Jurusan Ilmu Sosial Ekonomi Pertanian, Fakultas Pertanian, Institut Pertanian Bogor, Bogor.
Sutabri, Tata., 2012, Analisis Sistem Informasi, Andi, Yogyakarta.
