A B S T R A K
SAFIRA NOOR AZIZAH, NIM: 2017.12.20.20048. Analisis Strategi Pemasaran Dalam Meningkatkan Volume Penjualan Di Masa Pandemi Covid-19 (Studi Kasus Apotek Clover Di Kota Tangerang). Dibawah bimbingan Ibu Husnayetti, S.E., M.M.
Dalam masa pandemi Covid-19 untuk meningkatkan penjualan diperlukan adanya strategi pemasaran yang efektif agar volume penjualan meningkat. Sehingga tujuan penelitian untuk mengetahui bagaimana strategi pemasaran khususnya bauran pemasaran (Marketing Mix) dalam meningkatkan volume penjualan Apotek Clover di Kota Tangerang pada masa pandemi Covid-19. Metodologi penelitian yang digunakan adalah pendekatan kualitatif diskriptif dengan jenis penelitian studi kasus pada objek. Pengumpulan data dilakukan dengan wawancara kepada informan dalam penelitian ini yaitu pemilik Apotek Clover. Peneliti menyimpulkan bahwa strategi yang diterapkan Apotek Clover yaitu Bauran 4P (Product, Promotion, Price, dan Place). Strategi product berupa kualitas pelayanan dengan menjual barang orisinal dan berBPOM, strategi promotion berupa potongan harga, strategi price yaitu menjual produk dengan kualitas sama namun harga yang lebih terjangkau, dan strategi place berupa gratis layanan antar atau delivery, sehingga dapat mempertahankan dan meningkatkan kualitas produk. Meskipun ada kendala dalam keuangan akibat kelangkaan obat-obatan karena distributor pertama mengutamakan rumah sakit yang mengakibatkan kelangkaan dan membuat daya beli masyarakat menurun, namun Apotek Clover memiliki alternatif dengan memberi diskon di toko online.
Kata kunci: Strategi Pemasaran, Bauran Pemasaran, Covid-19
