ANALISIS STRATEGI SEGMENTASI PASAR DALAM MENINGKATKAN JUMLAH NASABAH PRODUK TABUNGAN MUDHARABAH (TABAH) DI KSPP.SYARIAH BMT NUANSA UMAT JAWA TIMUR CABANG MAYANG JEMBER

DI KSPP.SYARIAH BMT NUANSA UMAT JAWA TIMUR CABANG MAYANG JEMBER

SKRIPSI

Oleh : ALFIA MAULIDA

NIM. E20161137

UNIVERSITAS ISLAM NEGERI KIAI HAJI AHMAD SIDDIQ JEMBER FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ISLAM

JUNI 2023

ANALISIS STRATEGI SEGMENTASI PASAR DALAM MENINGKATKAN JUMLAH NASABAH PRODUK TABUNGAN MUDHARABAH (TABAH) DI KSPP. SYARIAH BMT NUANSA UMAT JAWA TIMUR

CABANG MAYANG JEMBER

SKRIPSI

diajukan Kepada Universitas Kiai Haji Ahmad Siddiq Jember untuk memenuhi salah satu persyaratan memperoleh

gelar Sarjana Ekonomi (S.E) Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam

Program Studi Perbankan Syariah

Oleh : ALFIA MAULIDA

NIM. E20161137

UNIVERSITAS ISLAM NEGERI KIAI HAJI AHMAD SIDDIQ JEMBER FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ISLAM

JUNI 2023

MOTTO

ُُِّيَغُ ي َُلَُهللَّاُهنِإُُِۗهللَّاُِرْمَأُْنِمُُهَنوُظَفَْيَُِهِفْلَخُْنِمَوُِهْيَدَيُِْيَْ بُْنِمٌُتاَبِّقَعُمُُهَل اَمَوُُُۚهَلُهدَرَمُ َلََفُاًءوُسُ ٍمْوَقِبُُهللَّاَُداَرَأُاَذِإَوُُْۗمِه ِسُفْ نَِبُِاَمُاوُِّيَغُ يُٰهتََّحٍُمْوَقِبُاَمُ

لاَوُْنِمُِهِنوُدُْنِمُْمَُلَ

Artinya:

“Bagi manusia ada malaikat-malaikat yang selalu mengikutinya bergiliran, di muka dan di belakangnya, mereka menjaganya atas perintah Allah. Sesungguhnya Allah tidak merubah keadaan sesuatu kaum sehingga mereka merubah keadaan yang ada pada diri mereka sendiri. Dan apabila Allah menghendaki keburukan terhadap sesuatu kaum, maka tak ada yang dapat menolaknya; dan sekali-kali tak ada pelindung bagi mereka selain Dia.( QS.Ar-Ra’d:11)”.¹

1 CV. Alfatih Berkah Cipta, Alquran dan Terjemahannya, ( Surabaya: Mushaf Khadijah, 2002),

250.

PERSEMBAHAN

Dengan menyebut nama Allah SWT yang maha pengasih lagi maha penyayang dan bagi Rasul Nabi Muhammad SAW, semoga skripsi ini dapat ridho di sisi- Nya, dan sebagai tanda terimakasih, saya persembahkan karya sederhana ini kepada:

1. Kedua orang tuaku tercinta, Ibu Saodah dan Bapak Suneto yang tidak berhenti-hentinya mendokan, mendukung dan selalu memberikan motivasi ketika mulai putus asa, dan selalu mendukung dari awal kuliah hingga saat ini.

2. Kakakku Alfan Soebandi serta seluruh keluargaku yang selalu memberikan semangat.

3. Seluruh Guru Sekolah mulai SD sampai SMA, Guru Mengaji dan Dosen telah memberikan Ilmu selama ini.

4. Rekan-rekanku kelas PS4 Perbankan Syariah tercinta yang saling memberikan dukungan dan saling memotivasi dalam menyelesaikan tugas akhir.

5. Nurul laily alfin sahabat tercinta yang selalu mendukung dan membantu untuk menyelesaikan tugas akhir

6. Babus sofyan sauri yang selalu mendukung dan bersabar menunggu untuk menyelesaikan tugas akhir.

KATA PENGANTAR

Dengan menyebut nama Allah yang maha pengasih lagi maha penyayang.

Segala puji bagi Allah SWT sang penguasa alam semesta. Semoga sholawat serta keselamatan tercurahkan selalu kepada Nabi dan Rasul termulia, Nabi Muhammad SAW beserta keluarga dan sahabat-sahabatnya. Sungguh atas nikmat dan anugerah-Nya, perencanaan, pelaksanaan, dan penyelesaian skripsi sebagai salah satu syarat menyelesaikan program sarjana. Sehingga dapat terselesaikan skripsi dengan judul “ANALISIS STRATEGI SEGMENTASI PASAR DALAM MENINGKATKAN JUMLAH NASABAH PRODUK TABUNGAN MUDHARABAH (TABAH) DI KSPP. SYARIAH BMT NUANSA UMAT JAWA TIMUR CABANG MAYANG JEMBER”.

Terselasaikannya skripsi ini berkat adanya bimbingan dan bantuan dari berbagai pihak yang terkait. Oleh karena itu, pada kesempatan ini penulis menyadari dan menyampaikan rasa terima kasih yang sedalam-dalamnya kepada :

1. Bapak Prof. Dr. H. Babun Suharto , SE., MM selaku Rektor UIN KH Ahmad Siddiq Jember..

2. Bapak Dr. Khamdan Rifa’I, S.E., M.Si., selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam UIN KH Ahmad Siddiq Jember beserta staffnya yang telah memberi kesempatan kepada penyusun melaksanakan hasil studi selama di bangku perkuliahan.

3. Ibu Hj. Nurul Setianingrum, SE,M.M Selaku koordinator prodi Perbankan Syariah yang telah memberikan kesempatan kepada penyusun melaksanakan hasil studi selama di bangku perkuliahan.

4. Bapak Nur Hidayat, S.E., M.M selaku dosen Pembimbing yang telah meluangkan waktu, mencurahkan pikiran, pengarahan serta memberikan bimbingan dalam menyusun skripsi ini.

5. Semua pihak yang telah membantu penulisan baik secara langsung maupun tidak langsung dalam menyelesaikan skripsi ini.

Peneliti menyadari bahwa skripsi ini masih jauh dari sempurna, oleh karena itu penulis mengharapkan kritik dan saran dari pembaca demi kesempurnaan skripsi di masa mendatang.

Semua skripsi ini bermanfaat bagi semua pihak yang membutuhkan terutama penulis sendiri.

Jember, 21 Juni 2023 Penulis

ALFIA MAULIDA NIM. E20161137

ABSTRAK

Alfia Maulida, Nur Hidayat, S.E., M.M 2023: Analisis Strategi Segmentasi Pasar Dalam Meningkatkan Jumlah Nasabah Produk Tabungan Mudharabah (Tabah) di KSPP. Syariah BMT Nuansa Umat Jawa Timur Cabang Mayang Jember

Sebagai salah satu lembaga keuangan syariah. BMT dipercaya lebih mempunyai peluang untuk berkembang dibandingkan dengan lembaga keuangan lain yang berpotensi secara konvensional. Meskipun untuk mencapai tujuan ini diperlukan kerja keras untuk mewujudkannya. Namun, disamping itu BMT mampu menciptakan strategi segmentasi pasar yang bagus agar dapat meningkatkan jumlah nasabah.

Fokus penelitian ini adalah “Bagaimana strategi segmentasi pasar yang dilakukan pada KSPP. Syariah BMT NU Jawa Timur Cabang Mayang Jember, Apa kendala yang di hadapi KSPP. Syariah BMT NU Jawa Timur Cabang Mayang Jember dalam mengimplementasikan strategi segmentasi pasar untuk meningkatkan jumlah nasabah produk tabungan Mudharabah (Tabah).

Tujuan dalam penelitian ini adalah untuk mendeskripsikan strategi segmentasi pasar dan kendala yang di hadapi KSPP. Syariah BMT NU Jawa Timur Cabang Mayang Jember dalam mengimplementasikan strategi segmentasi pasar untuk meningkatkan jumlah nasabah produk tabungan mudharabah (Tabah).

Penelitian ini merupakan penelitian kualitatif dengan pendekatan etnografi menggunakan teknik observasi, interview, dan dokumentasi. Subyek penelitian menggunakan teknik purposive. Adapun analisis datanya menggunakan reduksi data, penyajian data, dan kesimpulan. Sedangkan untuk menguji keabsahan datanya menggunakan triangulasi sumber yaitu mengecek data yang telah diperoleh melalui beberapa sumber.

Analisis terhadap hasil temuan data, penelitian ini dapat menyimpulkan bahwa analisis strategi segmentasi pasar dalam meningkatkan jumlah nasabah produk tabungan mudharah (Tabah) di KSPP. Syariah BMT NU Jawa Timur Cabang Mayang Jember menggunakan pendekatan demografi, geografik dan Psikologik/ psikografis. BMT NU memasarkan produk tabungan mudharabahnya melewati promosi (promotion) dengan penyebaran brosur dengan melakukan door to door ke rumah nasabah atau instansi-instansi dan juga adanya sistem jumput bola yang dapat mempermudah nasabah. BMT NU selalu memperhatikan kepuasan nasabah juga, kualitas pelayanan, guna menciptakan loyalitas pelanggan. Karena apabila nasabah puas maka nasabah akan loyal.

Kata kunci: Segmentasi pasar, Tabungan Mudharabah (Tabah)

DAFTAR ISI

HALAMAN JUDUL ... ii

PERSETUJUAN PEMBIMBING ... iii

PENGESAHAN ... iv

MOTTO ... v

PERSEMBAHAN ... vi

KATA PENGANTAR ... vii

ABSTRAK ... ix

DAFTAR ISI ... x

DAFTAR TABEL... xii

BAB I PENDAHULUAN ... 1

A. Konteks Penelitian ... 1

B. Fokus Penelitian ... 5

C. Tujuan Penelitian ... 6

D. Manfaat Penelitian ... 6

E. Definisi Istilah ... 8

F. Sistematika Pembahasan ... 9

BAB II KAJIAN KEPUSTAKAAN ... 11

A. Penelitian Terdahulu ... 11

B. Kajian Teori ... 28

BAB III METODE PENELITIAN ... 35

A. Pendekatan dan Jenis Penelitian... 35

B. Subyek Penelitian ... 35

C. Lokasi Penelitian ... 36

D. Teknik Pengumpulan Data ... 37

E. Analisis Data ... 39

F. Keabsahan Data ... 40

G. Tahap-tahap Penelitian ... 41

BAB IV PENYAJIAN DATA DAN ANALISIS ... 45

A. Gambaran Obyek Penelitian ... 45

B. Penyajian Data danr Analisis ... 65

C. Pembahasan Temuan ... 74

BAB V PENUTUP ... 82

A. Kesimpulan ... 82

B. Saran-saran ... 83

DAFTAR PUSTAKA ... 84 LAMPIRAN-LAMPIRAN

1. Pernyataan Keaslian Tulisan 2. Matrik Penelitian

3. Permohonan Ijin Peneltian 4. Jurnal Peneltian

5. Surat Keterangan Selesai Penelitian 6. Dokumentasi Penelitian

7. Biodata Penulis

DAFTAR TABEL

Tabel 1.1 Daftar Jumlah Bank Dan Kantor Bank (Unit) di Indonesia ... 1 Tabel 1.2 Daftar jumlah nasabah produk tabungan mudharabah (Tabah) BMT NU Cabang Mayang Jember ... 4 Tabel 1.3 Penelitian Terdahulu ... 19 Tabel 1.4 Struktur BMT NU Jawa Timur Cabang Mayang Jember ... 52

BAB I PENDAHULUAN

A. Konteks Penelitian

Proble^lm e^lkonomi saat ini adalah be^llu^lm tu^lntasnya masalah ke^lmiskinan dan tingkat pe^lnganggu^lran yang cu^lku^lp be^lsar, hal ini dikare^lnakan ne^lraca pe^lrtu^lmbu^lhan e^lkonomi le^lbih banyak pada se^lktor makro.²U^lntu^lk me^lngatasi pe^lrmasalahan e^lkonomi mikro maka te^lrbe^lntu^lknya le^lmbaga ke^lu^langan mikro yang te^llah te^lrbu^lkti e^lfe^lktif me^lngatasi ke^lmiskinan di ne^lgara be^lrke^lmbang te^lrmasu^lk di Indone^lsia. Le^lmbaga Ke^lu^langan Mikro (LKM) be^lrsinggu^lngan langsu^lng de^lngan masyarakat se^lktor riil te^lru^ltama pada u^lsaha ke^lcil dan me^lne^lngah yang ju^lmlahnya cu^lku^lp banyak di Indone^lsia.

Tabel 1.1

Daftar Jumlah Bank Dan Kantor Bank (Unit) di Indonesia Kelompok Bank dan

Kantor

Bank Kantor bank (u^lnit) 2019 2020 2021 2019 2020 2021 Bank U^lmu^lm

Konve^lnsional- Bank Pe^lrse^lro

4 4 4 17622 17307 18166

Bank U^lmu^lm

Konve^lnsional- Bank Pe^lmbangu^lnan Dae^lrah

24 25 25 4212 4226 5122

2 Romadoni And Herianingrum, “Fungsi Lembaga Keuangan Mikro Syariah Dalam Mendorong Keuangan Inklusif Dan Sektor Rill (BMT NU Timur Di Sumenep)”, 815.

Kelompok Bank dan Kantor

Bank Kantor bank (u^lnit) 2019 2020 2021 2019 2020 2021 Bank U^lmu^lm

Konve^lnsional- Bank Swasta Nasional

60 58 58 7352 7144 7193

Bank U^lmu^lm Konve^lnsional Kantor Cabang Asing

8 8 8 36 36 27

Bank U^lmu^lm Syariah- Bank Pe^lmbangu^lnan Dae^lrah

2 2 2 184 195 190

Bank U^lmu^lm Syariah- Bank Swasta Nasional

12 12 10 1721 1825 1833

Ju^lmlah Bank U^lmu^lm 110 109 107 31127 30733 32531 Bank Pe^lrkre^lditan/

Pe^lmbiayaan Rakyat- BPR Konve^lnsional

1545 1560 1468 5943 5913 5871

Bank Pe^lrkre^lditan/

Pe^lmbiayaan Rakyat- BPR Syariah

164 163 164 619 627 659

Ju^lmlah Bank Pe^lrkre^lditan/

Asian De^lve^llopme^lnt Bank (ADB) me^lnjabarkan bahwa Le^lmbaga ke^lu^langan mikro (LKM) me^lru^lpakan

le^lmbaga pe^lnye^ldia jasa pe^lnyimpanan, kre^ldit, pe^lmbayaran be^lrbagai Pe^lmbiayaan Rakyat

1709 1669 1632 6562 6540 6530

Su^lmbe^lr : BPS.go.id (2021)

Me^lle^lsatnya pe^lrke^lmbangan Le^lmbaga Ke^lu^langan Mikro di Indone^lsia ke^lmu^ldian te^lrbe^lntu^lklah Le^lmbaga Ke^lu^langan Mikro Syariah. Mayoritas pe^lndu^ldu^lk di Indone^lsia be^lragama be^lrbagai lini ke^lhidu^lpan te^lrmasu^lk dalam bidang e^lkonomi. Salah satu^l Le^lmbaga Ke^lu^langan Mikro Syariah yang me^llayani masyarakat, baik simpanan mau^lpu^ln pe^lmbiayaan adalah Baitu^ll Maal wat Tamwil (BMT). ³

BMT me^lru^lpakan salah satu^l le^lmbaga ke^lu^langan yang me^lru^lpakan ke^llanju^ltan dari e^lkonomi islam. BMT adalah le^lmbaga ke^lu^langan yang be^lrge^lrak se^lsu^lai de^lngan prinsip syari’ah.⁴ BMT te^lrdaftar se^lcara re^lsmi se^lbagai kope^lrasi Ke^lu^langan Syariah di De^lparte^lme^ln Kope^lrasi . BMT me^lmiliki mode^ll tabu^lngan dan pe^lmbiayaan yang be^lragam, salah satu^lnya adalah tabu^lngan Mu^ldharabah (Tabah).

Mu^ldharabah (Tabah) adalah tabu^lngan yang oprasionalnya be^lrdasarkan akad mu^ldharabah.Tabu^lngan mu^ldharabah be^lrsifat inve^lstasi. Produ^lk tabu^lngan de^lngan prinsip mu^ldharabah, bank syariah me^lne^lrima inve^lstasi dari nasabah u^lntu^lk jangka waktu^l te^lrte^lntu^l. Ke^lu^lntu^lngan dari hasil u^lsaha atau^l inve^lstasi ke^lmu^ldian dibagikan pada nasabah de^lngan prinsip bagi hasil. Bank ju^lga me^lndapat ke^lu^lntu^lngan se^lcara proporsional se^lsu^lai de^lngan pe^lrjanjian yang te^llah dise^lpakati. Adapu^ln ju^lmlah nasabah pada produ^lk tabu^lngan mu^ldharabah (Tabah) di KSPP. Syariah BMT NU^l Cabang Mayang Je^lmbe^lr dapat dilihat pada tabe^ll di bawah ini dalm ku^lru^ln waktu^l 2016 sampai 2022

3 Susio, “ Mengentaskan Kemiskinan dan Kebodohan Ummat Melalui Inklusi Keuangan Syariah (Sharia Financial Inclusion)”,2-3.

4 Ramadoni And Hherianingrum, “Fungsi Lembaga Keuangan Mikro Syariah Dalam Mendorong Keuangan Inklusif Dan Sektor Rill (BMT NU Timur Di Sumenep)”, 817.

Tabel 1.2

Daftar jumlah nasabah produk tabungan mudharabah ( Tabah) BMT NU Cabang Mayang Jember.⁵

Tahun Jumlah Nasabah Mudharabah (Tabah)

2016 700 Orang

2017 1040 Orang

2018 1025 Orang

2019 1440 Orang

2020 1220 Orang

2021 1560 Orang

2022 2530 Orang

Su^lmbe^lr: KSPP. BMT NU^l Cabang Mayang Je^lmbe^lr.

Di lihat dari pe^lrtu^lmbu^lhan tabe^ll diatas, me^lnu^lnju^lkkan bahwa pe^lrtu^lmbu^lhan nasabah tabu^lngan Mu^ldharabah (tabah) di BMT NU^l tidak flu^lktu^laktif hal ini dapat te^lrjadi kare^lna be^lbe^lrapa hal se^lpe^lrti manaje^lme^ln pe^lmasaran yang tidak optimal. Dalam me^lngatasi pe^lrmasalahan di atas, pe^lrlu^l strate^lgi pe^lmasaran yang siste^lmatis dan e^lfe^lktif u^lntu^lk me^lncapai tu^lju^lan pe^lru^lsahaan atau^l bank syariah. Salah satu^l strate^lgi pe^lmasaran yang digu^lnakan di BMT NU^l Cabang Mayang saat ini yaitu^l se^lgme^lntasi pasar.

Se^lgme^lntasi pasar adalah ke^lgiatan me^lnge^llompokkan pasar, dari pasar yang be^lsifat he^lte^lroge^ln me^lnjadi bagian-bagian pasar yang me^lmiliki be^lrsifar homoge^ln. Pe^lnde^lkatan yang di laku^lkan u^lntu^lk strate^lgi se^lgme^lntasi pasar dalam du^lnia pe^lrbankan di lihat dari se^lgi De^lmografi, Ge^lografis, Psikologis/

psikografis. Me^llaku^lkan se^lgme^lntasi pasar ini, baik u^lntu^lk konsu^lme^ln mau^lpu^ln pasar indu^lstri, bank dapat me^lmilih be^lbe^lrapa variabe^ll se^lkaligu^ls.

5 Lailur Rohman, Wawancara, 01 juni 2023.

Se^lgme^lntasi pasar be^lrpe^lran pe^lnting dan me^lnjadi dasar BMT u^lntu^lk me^lmposisikan produ^lk agar be^lrbe^lda de^lngan pe^lsaingnya. Bisnis pe^lrbankan me^lru^lpakan bisnis yang te^lrbangu^ln atas dasar ke^lpe^lrcayaan yang tinggi.

Se^lse^lorang me^lmu^ltu^lskan u^lntu^lk me^lnjadi nasabah kare^lna dia pe^lrcaya te^lrhadap layanan pe^lrbankan te^lrse^lbu^lt.

U^lntu^lk me^lnge^ltahu^li e^lfe^lktivitas se^lgme^lntasi pasar yang digu^lnakan di BMT NU^l Cabang Mayang Je^lmbe^lr, dalam me^lningkatkan ju^lmlah nasabah tabu^lngan mu^ldharabah (Tabah), maka pe^lne^lliti te^lrtarik u^lntu^lk me^llaku^lkan pe^lne^llitian de^lngan ju^ldu^ll “Analisis Segmentasi Pasar Dalam Meningkatkan Jumlah Nasabah Produk Tabungan Mudharabah (Tabah) di KSPP. Syariah BMT Nuansa Umat Jawa Timur Cabang Mayang Jember”

B. Fokus Penelitian

Pe^lru^lmu^lsan masalah dalam pe^lne^llitian ku^lalitatif dise^lbu^lt de^lngan istilah foku^ls pe^lne^llitian. Bagian ini me^lncantu^lmkan se^lmu^la foku^ls pe^lrmasalahan yang akan di cari jawabannya me^llalu^li prose^ls pe^lne^llitian⁶. Dalam pe^lne^llitian su^latu^l masalah me^llipu^lti se^lmu^la batasan pe^lme^lcahannya, be^lrse^lrta harapan bahwa pe^lme^lcahannya dite^lmu^lkan. Foku^ls pe^lne^llitian dalam pe^lne^llitian ini yaitu^l:

1. Bagaimana strate^lgi se^lgme^lntasi pasar yang dilaku^lkan pada KSPP. Syariah BMT NU^l Jawa Timu^lr Cabang Mayang Je^lmbe^lr ?

2. Apa ke^lndala yang di hadapi KSPP. Syariah BMT NU^l Jawa Timu^lr Cabang Mayang Je^lmbe^lr dalam me^lngimple^lme^lntasikan strate^lgi se^lgme^lntasi pasar

6 Tim Penyusun IAIN Jember, Pedoman Penulisan Karya Ilmiah ( Jember: Iain Jember Press, 2017), 43.

u^lntu^lk me^lningkatkan ju^lmlah nasabah produ^lk tabu^lngan Mu^ldharabah (Tabah)?

C. Tujuan Penelitian

Tu^lju^lan pe^lne^llitian me^lru^lpakan gambaran te^lntang arah yang akan ditu^lju^l dalam me^llaku^lkan pe^lne^llitian, tu^lju^lan pe^lne^llitian haru^ls me^lngacu^l ke^lpada masalah-masalah yang te^llah diru^lmu^lskan se^lbe^llu^lmnya. Tu^lju^lan pe^lne^llitian se^lcara u^lmu^lm ialah u^lntu^lk me^lne^lmu^lkan, me^lnge^lmbangkan, mau^lpu^ln kore^lksi atau^l me^lngu^lji ke^lbe^lnaran ilmu^l pe^lnge^ltahu^lan yang ada.⁷ Te^ltapi, se^lcara spe^lsifik tu^lju^lan pe^lne^llitian dapat dilihat se^lbagai be^lriku^lt:

1. U^lntu^lk me^lnde^lskripsikan strate^lgi se^lgme^lntasi pasar yang dilaku^lkan pada KSPP. Syariah BMT NU^l Jawa Timu^lr Cabang Mayang Je^lmbe^lr.

2. U^lntu^lk me^lnde^lskipsikan ke^lndala yang di hadapi KSPP. Syariah BMT NU^l Jawa Timu^lr Cabang Mayang Je^lmbe^lr dalam me^lngimple^lme^lntasikan strate^lgi se^lgme^lntasi pasar u^lntu^lk me^lningkatkan ju^llah nasabah produ^lk tabu^lngan mu^ldharabah (tabah).

D. Manfaat Penelitian

Manfaat pe^lne^llitian be^lrisi te^lntang kontribu^lsi apa yang akan dibe^lrikan se^lte^llah se^lle^lsai me^llaku^lkan pe^lne^llitian. Ole^lh kare^lna itu^l pe^lne^llitian ini diharapkan dapat me^lmbe^lrikan manfaat:

1. Manfaat Te^loritis

Hasil pe^lne^llitian ini diharapkan dapat me^lmbe^lrikan kontribu^lsi dan su^lmbangsih pe^lmikiran gu^lna me^lmpe^lrkarya khazanah ke^lilmu^lan te^lntang

7 Tim Penyusun IAIN Jember, Pedoman Penulisan Karya Ilmiah ( Jember: Iain Jember Press, 2017), 44.

pe^lne^lrapan strate^lgi se^lgme^lntasi pasar dalam me^lningkatkan ju^lmlah nasabah produ^lk tabu^lngan mu^ldharabah (tabah) di KSPP. Syariah BMT NU^l Jawa Timu^lr Cabang Mayang Je^lmbe^lr.

2. Manfaat Praktis a. Bagi Pe^lne^lliti

Hasil pe^lne^llitian dapat me^lmbe^lrikan manfaat dalam me^lnge^lmbangkan kompe^lte^lnsi pe^lne^llitian dan dapat me^lnambah wawasan pe^lnge^ltahu^lan te^lrkait de^lngan pe^lne^lrapan strate^lgi se^lgme^lntasi pasar dalam me^lningkatkan ju^lmlah nasabah produ^lk tabu^lngan mu^ldharabah (tabah) di KSPP. Syariah BMT NU^l Jawa Timu^lr Cabang Mayang Je^lmbe^lr.

b. Bagi Le^lmbaga U^lIN Khai Haji Acmad Siddiq Je^lmbe^lr

De^lngan adanya pe^lne^llitian ini diharapkan mampu^l me^lmbe^lrikan kontribu^lsi baru^l dan me^lnambah lite^lratu^lr te^lntang pe^lne^lrapan strate^lgi se^lgme^lntasi pasar dalam me^lningkatkan ju^lmlah nasabah produ^lk tabu^lngan mu^ldharabah (tabah) di KSPP. Syariah BMT NU^l Jawa Timu^lr Cabang Mayang Je^lmbe^lr.

c. Bagi KSPP. Syariah BMT NU^l JATIM Cabang Mayang Je^lmbe^lr

Pe^lne^llitian ini diharapkan dapat me^lmbe^lrikan informasi dan masu^lkan dalam me^lnjalankan ke^lgiatan oprasional di KSPP. Syariah BMT NU^l Jawa Timu^lr Cabang Mayang Je^lmbe^lr khu^lsu^lsnya te^lntang strate^lgi se^lgme^lntasi pasar dalam me^lningkatkan ju^lmlah nasabah produ^lk tabu^lngan mu^ldharabah (tabah).

d. Bagi nasabah di KSPP. Syariah BMT NU^l Cabang Mayang

Pe^lne^llitian ini diharapkan dapat me^lnjadi tambahan pe^lnge^ltahu^lan dan masu^lkan bagi nasabah, di KSPP. Syariah BMT NU^l Jawa Timu^lr Cabang Mayang Je^lmbe^lr agar le^lbih e^lfe^lktif dalam me^lmlilih produ^lk tabu^lngan mu^ldharabah (tabah) yang ada pada KSPP. Syariah BMT NU^l Jawa Timu^lr Cabang Mayang Je^lmbe^lr.

E. Definisi Istilah

De^lfinisi istilah brisi tntang pngrtian istilah- istilah pe^lnting yang me^lnjadi titik te^lrhadap pe^lrhatian pe^lne^lliti didalam ju^ldu^ll pe^lne^llitian. Tu^lju^lannya agar tidak te^lrjadi ke^lsalah pahaman

1. Se^lgme^lntasi Pasar

Se^lgme^lntasi me^lru^lpakan ancangan yang amat be^lrmanfaat bagi pe^lru^lsahaan ke^lcil. Se^lgme^lntasi me^lmungkinkan ^NGpe^lru^lsahaan ke^lcil me^lnye^llaraskan kompe^lte^lnsinya de^lngan ke^lbu^ltu^lhan pasar sasaran se^lde^lmikian ru^lpa se^lhingga mampu^l me^lnciptakan target pasar (niche^l marke^lt) yang dapat dipe^lrtahankan.⁸

2. Nasabah

Nasabah dide^lfinisikan se^lbagai se^lse^lorang atau^l badan u^lsaha (korporasi) yang me^lmpu^lnyai re^lke^lning simpanan atau^l pinjaman dana me^llaku^lkan transaksi simpanan dan pinjaman te^lrse^lbu^lt pada se^lbu^lah bank.

8 Tjiptono, strategi pemasaran, edisi IV ( yogyakarta: ANDI, 2015).

Maka dari itu^l nasabah pe^lnabu^lng te^lrmasu^lk ju^lga nasabah bank yang haru^ls dipe^lnu^lhi ke^linginan dan ke^lbu^ltu^lhannya. (U^lU^lD No. 10 Tahu^ln 1998) ⁹

3. Tabu^lngan Mu^ldharabah

Tabu^lngan Mu^ldharabah adalah ke^lse^lpakatan bagi hasil ke^ltika pe^lmilik modal me^lnye^ldiakan modal se^lpe^lnu^lhnya u^lntu^lk pe^lngu^lsaha dalam me^llaku^lkan aktivitas se^lbe^llu^lmnya de^lngan syarat ke^lu^lntu^lngan yang dihasilkan akan dibagi du^la me^lnu^ltu^lt ke^lse^lpakatan yang dite^lntu^lkan se^lbe^llu^lmnya.¹⁰

F. Sistematika Pembahasan

Siste^lnatika pe^lmbahasan be^lrisi te^lntang de^lskripsi alu^lr pe^lmbahasan skripsi yang dimu^llai dari bab pe^lndahu^llu^lan hingga pada bab pe^lnu^ltu^lp.

Siste^lmatika pe^lmbahasan ini be^lrtu^lju^lan u^lntu^lk me^lmpe^lrmu^ldah pe^lmahaman te^lrhadap ke^lse^llu^lru^lhan skripsi. Adapu^ln siste^lmatika pe^lmbahasan dalam pe^lnyu^lsu^lnan skripsi ini te^lrbagi me^lnjadi lima bab, yaitu^l se^lbagai be^lriku^lt:

BAB I Pe^lndahu^llu^lan. Bab ini be^lru^lsaha me^lmbe^lrikan gambaran se^lcara singkat me^lnge^lnai ke^lse^llu^lru^lhan pe^lmbahasan se^lkaligu^ls me^lmbe^lrikan rambu^l- rambu^l u^lntu^lk masu^lk pada bab-bab be^lriku^ltnya. bab ini dimu^llai dari konteks penelitian, foku^ls pe^lne^llitian, tu^lju^lan pe^lne^llitian, manfaat pe^lne^llitian, de^lfinisi istilah dan siste^lmatika pe^lmbahasan. Fu^lngsi bab ini u^lntu^lk me^lmpe^lrole^lh gambaran se^lcara u^lmu^lm me^lnge^lnai pe^lmbahasan dalam skripsi ini.

BAB II Be^lrisi te^lntang kajian ke^lpu^lstakaan yang me^lmbu^lat pe^lne^llitian te^lrdahu^llu^l dan kajian te^lori be^lrke^lnan de^lngan masalah pe^lne^llitian yang he^lndak

9 Undang-undang Dasar No.10 tahun 1998.

10 Fitriani And Asmuni, “Strategi Penghimpunan Dana Tabungan Mudharabah Pada BMT Al- Ma’arif Way Kanan”, 53.

dipe^lcahkan se^lsu^lai de^lnganfoku^ls pe^lne^llitian dan tu^lju^lan pe^lne^llitian. Kajian te^lori me^lncaku^lp te^lntang analisis strate^lgi se^lgme^lntasi pasar dalam me^lningkatkan ju^lmlah nasabah produ^lk tabu^lngan Mu^ldharabah (Tabah) di KSPP. Syariah BMT NU^l Jawa Timu^lr Cabang Mayang Je^lmbe^lr. Fu^lngsi pada bab be^lriku^ltnya gu^lna me^lnganalisis data yang dipe^lrole^lh dari pe^lne^llitian.

BAB III Be^lrisi te^lntang me^ltode^l pe^lne^llitian, yaitu^l cara ilmiah u^lntu^lk me^lndapatkan data de^lngan tu^lju^lan dan ke^lgu^lnaan te^lrte^lntu^l. Dalam bab ini dibahas me^lnge^lnai pe^lnde^lkatan dan je^lnis pe^lne^llitian, lokasi pe^lne^llitian, su^lbje^lk pe^lne^llitian, te^lknik pe^lngu^lmpu^llan data, analisis data dan ke^labsahan data. Fu^lngsi Bab ini u^lntu^lk me^lmpe^lrole^lh hasil kajian yang obje^lktif.

BAB IV Me^lnje^llaskan me^lnge^lnai gambaran obje^lk pe^lne^llitian, pe^lngkajian data dan analisis data, se^lrta me^lmbahas te^lmu^lan. Bagian adalah pe^lmaparan data yang dipe^lrole^lh dilapangan dan ju^lga u^lntu^lk me^lnarik ke^lsimpu^llan dalam rangka me^lnjawab masalah yang te^llah diru^lmu^lskan.

BAB V Me^lru^lpakan Bab pe^lnu^ltu^lp, dalam bab ini akan me^lnde^lskripsikan me^lnge^lnai ke^lsimpu^llan dan saran-saran dari pe^lne^llitian ini, ke^lsimpu^llan ini be^lrisi te^lntang be^lrbagai te^lmu^lan hasil analisa dari bab-bab se^lbe^llu^lmnya. Se^ldangkan saran-saran me^lru^lpakan tindak lanju^lt dan be^lrsifat kostru^lktif.

BAB II

KAJIAN KEPUSTAKAAN

A. Penelitian Terdahulu

Pada bagian ini pe^lne^lliti me^lncantu^lmkan be^lrbagai hasil pe^lne^llitian te^lrdahu^llu^l yang te^lrkait de^lngan pe^lne^llitian yang he^lndak dilaku^lkan, ke^lmu^ldu^lan me^lmbu^lat ringkasannya, baik pe^lne^llitian yang te^lrpu^lblikasi mau^lpu^ln pe^lne^llitian yang be^llu^lm te^lrpu^lblikasi (skripsi, te^lsis, dise^ltasi, dan se^lbagainya). De^lngan me^llaku^lkan langka ini, maka akan dapat dilihat se^ljau^lh mana orisinalitas dan posisi pe^lne^llitian yang he^lndak dilaku^lkan.

Adapu^ln kajian yang me^lmpu^lnyai re^llasi atau^l ke^lte^lrkaitan de^lngan kajian ini diantara lain:

a. Yu^lnni Ru^lsmawati, 2017. ”Pe^lne^lrapan Strate^lgi Se^lgme^lntasi Pasar dan Positioning Produ^lk De^lngan Pe^lnde^lkatan Analisis SWOT U^lntu^lk Pe^lningkatan Pe^lnju^lalan Pada U^lD. Su^lrya Ge^lmilang Motor di Su^lrabaya”.¹¹ Dari pe^lne^llitian ini me^lnu^lnju^lkkan bahwa strate^lgi se^lgme^lntasi pasar dan positioning me^lningkatkan pe^lnju^lalan U^lD. Su^lrya Ge^lmilang Motor. Ke^le^lfe^lktifan strate^lgi dilaku^lkan de^lngan me^lnggu^lnakan analisis SWOT dan me^lnu^lnju^lkkan bahwa strate^lgi yang digu^lnakan te^lrmasu^lk strate^lgi agre^lsif (SO).

11 Rusmawati, “Penerapan Strategi Segmentasi Pasar dan Positioning Produk Dengan Pendekatan Analisis SWOT Untuk Peningkatan Penjualan Pada UD. Surya Gemilang Motor di Surabaya,” 911.

Pe^lrsamaan dari ke^ldu^la pe^lne^lliti te^lrle^ltak pada se^lgme^lntasi pasar se^lbagai salah satu^l strate^lgi pe^lmasaran yang di laku^lkan ole^lh pe^lru^lsahaan.

Pe^lrbe^ldaannya te^lrle^ltak pada analisis data, pe^lne^llitian te^lrdahu^llu^l tidak hanya me^lnggu^lnakan strate^lgi se^lgme^lntasi te^ltapi me^lnggu^lnakan strate^lgi Positioning dan analisis SWOT. Se^ldangkan pe^lne^lliti be^lrfoku^lskan de^lngan strate^lgi se^lgme^lntasi pasar.

b. Tri Wahyu^lni E^llis, 2017. “Pe^lngaru^lh Se^lgme^lntasi Pasar Te^lrhadap Ke^lpu^lasan Pe^llanggan (Nasabah) Pada Bank BPR Jatim Cabang Ponorogo”.¹² Dari pe^lne^llitian ini me^lnu^lnju^lkkan bahwa Bank BPR Jatim Cabang Ponorogo me^lnggu^lnakan se^lgme^lntasi pasar u^lntu^lk me^lmbe^lrikan pe^lngaru^lh yang se^lgnifikan te^lrhadap ke^lpu^lasan nasabah dan produ^lk yang di tawarkan se^lsu^lai de^lngan ke^lbu^ltu^lhan masyarakat.

Pe^lrsamaan ke^ldu^la pe^lne^lliti foku^ls me^lnganisis se^lgme^lntasi pasar se^lbagai salah satu^l strate^lgi pe^lmasaran yang di laku^lkan pe^lru^lsahaan. Ke^ldu^la pe^lne^lliti me^lngobse^lrvasi bagaimana starte^lgi se^lgme^lntasi dapat be^lrpe^lngaru^lh te^lrhadap ke^lte^lrtarikan masayarakat. Me^ltode^l yang digu^lnakan dalam me^lnganalisis se^lgme^lntasi pasar.

Pe^lrbe^ldaannya te^lrle^ltak pada me^ltode^l analisis data. Pe^lne^llitian te^lrdahu^llu^l me^lnggu^lnakan me^ltode^l pe^lne^llitian ku^lantitatif u^lntu^lk me^lnge^ltahu^li dalam se^ltiap prose^lntase^l pe^lnde^lkatan se^lhingga dipe^lrole^lh nilai e^lfe^lktivitas se^lgme^lntasi se^lcara me^lnye^llu^lru^lh. Se^ldangkan pe^lne^lliti me^lnggu^lnakan analisis me^ltode^l ku^lalitatif.

12 Wahyuni,”Pengaruh Segmentasi Pasar Terhadap Kepuasan Pelanggan (Nasabah) Pada Bank BPR Jatim Cabang Ponorogo,” 102.

c. Fu^lllcis Nu^lrtahjani, Asmu^lnah Rachmi, and Masre^lviantu^lti, 2017.

“Pe^lngaru^lh Se^lgme^lntasi Pasar Te^lrhadap Ke^lpu^ltu^lsan Pe^lmbe^llian Produ^lk Te^llkom Spe^le^ldy Di PT Te^lle^lkomu^lnikasi Indone^lsia Cabang Malang”.¹³ Dari pe^lne^llitian ini me^lnje^llskan bahwa Se^lgme^lntasi pasar me^lnggu^lnakan pe^lnde^lkatan ge^lografis, de^lmografi, psikografis dan pe^lrilaku^l u^lntu^lk me^lne^lntu^lkan ke^lpu^ltu^lsan pe^lmbe^lli pada PT Te^lle^lkomu^lnikasi Indone^lsia Cabang Malang.

Pe^lrsamaan dari ke^ldu^la pe^lne^lliti foku^ls me^lngalisis se^lgme^lntasi pasar se^lbagai salah satu^l strate^lgi pe^lmasaran yang dilaku^lkan pe^lru^lsahaan. Ke^ldu^la pe^lne^lliti me^lngobse^lrvasi bagaimana strate^lgi se^lgme^lntasi pasar be^lrpe^lngaru^lh te^lrhadap ke^lte^lrtarikan masyarakat. Pe^lnde^lkatan dalam pe^lnggu^lnaan se^lgme^lntasi pasar yang dianalisis ju^lga me^lmiliki pe^lrsamaan, yaitu^l se^lcara ge^lografis , de^lmografis, dan psikografis.

Pe^lrbe^ldaannya te^lrle^ltak pada me^ltode^l analisis data. Pe^lne^llitian te^lrdahu^llu^l me^lnggu^lnakan me^ltode^l pe^lne^llitian ku^lantitatif u^lntu^lk me^lnge^ltahu^li pasar dalam se^ltiap prose^lntase^l pe^lnde^lkatan se^lhingga me^lmpe^lrole^lh nilai e^lfe^lktivitas se^lgme^lntasi se^lcara me^lnye^llu^lru^lh. Se^ldangkan pe^lne^lliti me^lnggu^lnakan analisis me^ltode^l ku^lalitatif.

d. Tiris Su^ldrartono, 2019. “Pe^lngaru^lh Se^lgme^lntasi Pasar Te^lrhadap Tingkat Pe^lnju^lalan Produ^lk Fashion U^lsaha Mikro Ke^lcil”.¹⁴ Dari pe^lne^llitian ini me^lnje^llaskan bahwa Strate^lgi se^lgme^lntasi pasar yang digu^lnakan u^lntu^lk

13Nurtahjani, Rachmi and Masreviatuti, “Pengaruh Segmentasi Pasar Terhadap Keputusan Pembelian Produk Telkom Speedy Di PT Telekomunikasi Indonesia Cabang Malang,” 107.

14 Sudrartono, “Pengaruh Segmentasi Pasar Terhadap Tingkat Penjualan Produk Fashion Usaha Mikro Kecil,” 55.