Analisis SWOT Terhadap WITATOUR And Travel
Ujian Tengah Semester Tourism Service Management
Nama Kelompok :
1. Dicha Titis Anggraini (184425) 2. Muhammad Wahyudi (184440)
3. Olivia Febriani Manampiring (184443)
Sejarah
PT. Wisata Dewa (Wita Tour) awalnya didirikan pada tanggal 25 april 1981 oleh tim profesional perjalanan dipimpin oleh Mr Stanley Suseno, yang memiliki lebih dari 36 tahun pengalaman dalam industri.
Perusahaan ini sangat berfokus pada konsep pelayanan prima untuk memenuhi kebutuhan
pelanggan kami dan mempertahankan standar yang tinggi untuk kepuasan pribadi mereka. Selama
bertahun-tahun PT. Wisara Dewa (Wita Tour) telah
diperluas untuk memenuhi permintaan pasar yang
berkembang
Letak WITA Tour and Travel
Saat ini perusahaan memiliki total 5 cabang di
seluruh Indonesia yang berlokasi di Jakarta, Bali,
Bandung dan Surabaya.
Daftar Harga atau Paket Wisata atau Paket Jasa yang di Tawarkan
INTERNATIONAL
BRISBANE - TANGALOOMA - GOLDCOAST - MELBOURNE – SYDNEY
WITA AUSTRALIA TANGALOOMA + VIVID SYDNEY 08 Hari Tour program
1. JAKARTA – BRISBANE
Sore hari berkumpul di Airport Soekarno-Hatta untuk bersama-sama berangkat menuju negara kanguru, AUSTRALIA.
2. TIBA DI BRISBANE - TANGALOOMA
Anda akan langsung diajak city tour sejenak di kota Brisbane. Kemudian diantar menuju pelabuhan untuk menyeberang ke TANGALOOMA yang terletak di pulau Moreton dengan ferry. Setibanya di Tangalooma, Anda akan diajak mengikuti acara DOLPHIN FEEDING, Anda dapat memberi makan langsung kepada ikan lumba-lumba dari dekat. Bermalam di
TANGALOOMA. (MP, MS, MM)
3. TANGALOOMA - GOLD COAST
Pagi hari Anda akan diajak mengikuti DESERT SAFARI TOUR yang seru di TANGALOOMA NATIONAL PARK, berkeliling gurun pasir dengan
menggunakan kendaraan khusus, Anda juga mempunyai kesempatan untuk mencoba meluncur dengan papan di gurun pasir. Sore hari kembali menuju BRISBANE dengan menggunakan ferry. Selanjutnya menuju kota GOLD COAST. (MP, MS, MM)
4. GOLD COAST
Pagi hari diajak mengunjungi MOVIE WORLD (studio produksi film) adalah obyek utama yang akan dikunjungi hari ini, Anda dapat menyaksikan dari dekat tehnik pembuatan film dengan atraksiatraksi yang menarik diantaranya JUSTICE LEAGUE-ALIEN INVASION 3D, ICE AGE 4D, GREEN
LANTERN COASTER, STUNT SHOW, LOONEY TUNES, SUPERMAN ESCAPE, BATWING, LETHAL WEAPON, SCOOBY DOO dan lain-lain.
Makan malam di HARD ROCK CAFE. (MP, MM)
5. GOLD COAST - BRISBANE – MELBOURNE (DENGAN PESAWAT UDARA)
Pagi hari dengan pesawat udara menuju MELBOURNE. Setibanya di MELBOURNE, langsung city tour mengunjungi CAPTAIN COOK'S COTTAGE dan THE SHRINE OF REMEMBRANCE. Melewati EUREKA TOWER, PARLIAMENT HOUSE, ST. PATRICK’S CATHEDRAL, dan lain-lain. Sore hari acara bebas. (MS, MM)
6. MELBOURNE - SYDNEY
Price Details
Detail 08 Days
Hotel -
Adult Twin IDR 42.400.000
Child Twin IDR 40.900.000
Child Extra Bed (2-11 Tahun) IDR 39.400.000
Child No Bed IDR -
Airport Tax & Fuel IDR 1.800.000
NOTE:
- Biaya tour dapat berubah sebelum ada pembukuan & pelunasan biaya.
- Biaya airport tax, fuel surcharge dan visa dapat berubah sewaktu-waktu.
- Minimum peserta 16 orang dewasa.
- Mohon lihat tanggung
jawab Wita Tour, syarat-
Daftar Harga atau Paket Wisata atau Paket Jasa yang di Tawarkan
DOMESTIC
PADANG
3H2M KE PADANG – MANDEH/BUKIT TINGGI/SOLOK
JAKARTA – PADANG
1. Berkumpul di bandara Soekarno Hatta dan mulai penerbangan menuju Padang.
Tiba di Padang, Anda akan dijemput dan diantar ke hotel. Acara bebas untuk menikmati ibukota Sumatera Barat.
2. PADANG (MP,MS)
Setelah makan pagi, Anda akan diajak untuk mengikuti pilihan tour sbb : Pilihan 1 : menuju Mandeh, tour mengunjungi
- Teluk Bayur
- Panorama Bukit Lampu - Pantai Bungus
- Desa Sungai Pinang - Panorama Puncak Paku - Kampung Mande
- Panorama Puncak Mande - Mencicipi Es Durian
- Langkisau (jika waktu memungkinkan) Pilihan 2 : menuju Bukit Tinggi, tour mengunjungi
- Lembah Anai
- Pusat Dokumentasi dan Kebudayaan Minangkabau
- Desa Pandai Sikek - Makan siang di restoran - Mencicipi Sate Mak Sjukur - Ngarai Sianok
- Jam Gadang dan berbelanja di Pasar Atas
Pilihan 3 : menuju Danau kembar Atas Bawah, tour mengunjungi :
- Panorama Sitinjau Laut - Tea Walk / Kebun Teh
Price Details
Duration 03 Days Hotel KYRIAD BUMI MINANG ATAU SETARA (*4)
Adult Twin IDR 4.930.000
Child Twin - Child Extra Bed (2-11 Tahun) - Child No Bed - Airport Tax & Fuel -
Note : Harga di atas dapat berubah sewaktu-waktu atau tanpa pemberitahuan terlebih dahulu jika ada perubahan harga dari airlines, hotel dan lain-lain. Susunan acara, tanggal
keberangkatan dan flight detail dapat berubah sewaktu-waktu dengan atau tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.
HARGA TERMASUK :
Tiket domestik CGK-PDG-CGK dengan Garuda Indonesia, Economy Class, Non – Endorsable, Non - Refundable, Non - Reroutable sesuai ketentuan group
Akomodasi di hotel dengan ketentuan satu kamar berdua atau bertiga.
Acara tour, makan dan transportasi sesuai dengan yang disebutkan di atas.
Bagasi cuma – cuma 20 kg per orang
Local guide
Tourleader hanya pada jumlah tamu mencapai 10 atau 15 orang
Tool kit seperti hand sanitizer dan masker
HARGA TIDAK TERMASUK :
Biaya keperluan pribadi seperti laundry, telepon, room service, mini bar, tambahan makanan dan minuman, optional tour, porter di hotel & bandara.
Daftar Harga atau Paket Wisata atau Paket Jasa yang di Tawarkan
CRUISE
ASIA
Voyager of The Seas - Royal Carribean Voyager of The Seas
SAILING DATE
DATE 2018-04-30 DURATION 04 MALAM
Stateroom Category 2018-04-3004 Nights
Ports of Call Arrival Activity
Singapore, Singapore
Departure
Penang, Malaysia 03:00 PM
Docked
Phuket, Thailand 09:00 AM
tendered Cruising, Cruising
Cruising Singapore,
Singapore
08:00 AM
Arrival
TERMS and CONDITION
1. Harga adalah per orang dalam USD - DOLAR AS, Hanya Kapal Pesiar,
berdasarkan hunian Ganda.
2. Harga dapat berubah tanpa pemberitahuan sebelumnya dan tergantung ketersediaan pada saat pemesanan
3. Harga belum termasuk biaya pelabuhan, pajak keberangkatan, biaya bahan bakar dan tip.
4. Deposit per orang
diperlukan dalam waktu 3 hari setelah konfirmasi diterima.
5. Pembayaran Penuh jatuh tempo 60/75/90 hari sebelum tanggal Pelayaran.
6. Royal Caribbean berhak mengubah rencana
perjalanan tanpa
pemberitahuan sebelumnya
ANALISIS PLANNING
Actuating
Controlling
SWOT VISI DAN MISI
Tujuan Perusahaan
Organizing
VISI DAN MISI
Visi dari PT Wisata Dewa Tour and Travel Service adalah menjadi agen perjalanan yang terbaik dan terbesar di Indonesia misinya adalah menyediakan layanan berkualitas. Dan tetap berkomitmen untuk pelanggan kami dan memberikan tingkat pelayanan yang melebihi harapan semua
Tujuan Perusahaan
menjadi agen perjalanan yang terbaik dan terbesar di
Indonesia. Dengan tujuan utama dari perusahaan ini yaitu
tetap memberikan pelayanan dengan tingkat kepuasan
yang melebihi harapan semua orang .
Organizing
a. Board Of commisioners b. President
c. E.V.P / Controller d. Branches Manager e. H.R.D.
f. General Affairs.
g. Accounting h. Tour
i. Document j. Ticketing
k. Sales & Marketing
Actuating
PT Wisata Dewa Tour and Travel Service berusaha memperluas jaringannya dalam memenuhi permintaan pasar yang semakin meningkat dengan menyediakan sistem akses online untuk mempermudah pelanggan dalam melakukan reservasi dan
memperoleh informasi yang terkait. Untuk dapat menyediakan layanan yang
berkualitas, perusahaan bergantung pada staf profesionalnya. PT Wisata Dewa Tour and Travel Service berfokus pada konsep “keunggulan layanan” untuk memenuhi kebutuhan pelanggan dan mempertahankan standar yang tinggi untuk kepuasan pribadi mereka. Oleh karena itu, PT Wisata Dewa Tour and Travel Service
mempekerjakan staf profesional yang konsisten dalam memberikan layanan yang
berkualitas kepada pelanggan.
Controlling
PT Wisata Dewa Tour and Travel Service cabang kebayoran baru
merupakan wajib pajak badan yang terdaftar pada Kantor Pelayanan Pajak (KPP) Pratama Kebayoran Baru Tiga.
PT Wisata Dewa Tour and Travel Service cabang kebayoran baru juga melakukan pembukuan untuk mencatat transaksitransaksi usaha yang dilakukan oleh perusahaan. Dalam melakukan pembukuan, perusahaan berpegang pada Standar Akuntansi Keuangan. Selain itu perusahaan juga memiliki kebijakan dalam perpajakan yang sesuai dengan pajak penghasilan pasal 21 dari UU PPh No.17 tahun 2000, maka perusahaan diwajibkan
untuk memotong pajak penghasilan atas gaji yag dibayarkan perusahaan
kepada karyawannya.
SWOT
Strengths
1. Perusahaan sudah terpercaya karena sudah berjalan lebih dari 39 tahun, sehingga WITATOUR telah mendapatkan kepercayaan dan loyalitas dari customer/ wisatawan.
2. WITATOUR memiliki jaringan bisnis yang luas, sehingga dapat menjangkau semua akomodasi yang dibutuhkan oleh WITATOUR.
3. WITATOUR memiliki Pengalaman, pengetahuan, dan dukungan oleh lebih dari 400 staff ahli dalam bidangnya.
4. WITATOUR lebih mudah dijangkau oleh pelanggan secara offline maupun online, karena berlokasi strategis di tengah kota Jakarta, dan didukung dengan kantor cabang yang berlokasi di area sekitar Jakarta, Bandung, Surabaya, dan Bali.
Weakness
1. Kurang begitu terkenal, karena kurang promosinya.
2. Harga yang diberikan cukup mahal dengan paket wisata yang diberikan, sehingga ini dapat menjadi pertimbangan bagi
wisatawan untuk memakai jasa WITATOUR
Opportunities
1. Memiliki jaringan yang luas sehingga ini salah satu kesempatan bagi jasa WITA TOUR untuk mendapatkan channel sebanyak- banyaknya, dan dapat bekerja sama dengan perusahan jas tour and travel yang sudah besar dan mendunia.
2. WITATOUR eksis juga di nusa penida Bali, dimana akan memudahkan wisatawan untuk memakai jasa tour and travel ini untuk mengambil paket wisata keliling nusa penida Bali.
Threats
1. Banyaknya tour and travel yang bermunculan yang menawarkan paket wisata yang lebih terjangkau.
2. Promosi yang kuat dilakukan banyak tour and travel, sehingga kalau WITA tour tidak melakukan promosi yang luas, maka akan tertinggal dengan jasa tour and travel yang lain.
3. Banyak wisatawan yang memilih backpacker daripada memakai jasa tour and travel yang sudah ada. Kejadian ini
sangat menjadi ancaman untuk para tour and travel. Ini juga menjadi pr bagi jasa tour and travel agar lebih eksis lagi
bersaing dan jangan sampai tutup.
KESIMPULAN
PT WITA TOUR adalah perusahaan yang
berorientasi kepada kepuasan pelanggan dan
memiliki tujuan pasti untuk menjadi penyedia jasa
terbaik yang ada di Indonesia, sehingga
berdasarkan analisis yang telah dilakukan dapat
diketahui bahwa perusahaan ini telah menetapkan
kebijakan yang tepat serta memiliki sistem
manajemen yang baik dalam pengelolaannya, baik
itu berupa struktur organisasi dan pekerjaan
maupun kualitas sumber daya manusia di
perusahaan itu sendiri
THANK YOU
2020
