proposal penelitian
A N D I S A M O S I R 2 1 0 7 0 1 1 9 1 4 0 1 7 5
KUALITAS PELAYANAN KESEHATAN BAGI MASYARAKAT MISKIN (Tentang Kualitas Pelayanan bagi Masyarakat
Pengguna Kartu Jamkesmas di Puskesmas Desa
Nogosari Boyolali)
latar belakang
Jamkesmas merupakan bentuk kebijakan baru dari pemerintah dalam rangka melanjutkan program-program sebelumnya berkaitan dengan penyelenggaraan jaminan pemeliharaan kesehatan bagi keluarga miskin yang dinilai gagal dalam tahap implementasi. Maka Puskesmas dituntut untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan kesehatannya agar masyarakat puas dengan pelayanan yang diberikan sehingga masyarakat akan lebih tertarik untuk memanfaatkan jasa kesehatan di Puskesmas.
Namun dalam memaksimalkan pelayanan, para tenaga kesehatan juga melayani pelayanan di luar jam kerja, mengingat ada pengaturan waktu piket bagi petugas puskesmas, terutama pada petugas medis. maka, dapat dirumuskan permasalahan yaitu bagaimana kualitas pelayanan kesehatan bagi masyarakat miskin pengguna kartu Jamkesmas di Puskesmas ?
hierarki penelitian
Jenis Data
Dilema Manajemen
Pertanyaan Manajemen
Pertanyaan Peneliti
JENIS data
Data primer dan data sekunder
dilema manajemen
Diperlukan peningkatan kualitas pelayanan pada kalangan tenaga kesehatan, termasuk fasilitas seperti pengunaan kartu Jamkesmas.
pertanyaan manajemen
Apa yang menyebabkan rendahnya kualitas pelayanan kesehatan bagi masyarakat miskin pengguna kartu Jamkesmas di Puskesmas Desa Nogosari Boyolali ?
Bagaimana cara mengurangi kelelahan pada tenaga kesehatan ketika Jamkesmas di Puskesmas Desa Nogosari Boyolali ?
pertanyaan peneliti
Tindakan apa yang perlu dilakukan untuk mengetahui kualitas pelayanan kesehatan bagi masyarakat miskin pengguna kartu Jamkesmas di Puskesmas Desa Nogosari Boyolali ?
Apakah perlu adanya evaluasi terhadap perbaikan pada kualitas pelayanan kesehatan bagi masyarakat miskin pengguna kartu Jamkesmas di Puskesmas Desa Nogosari Boyolali ?
desain penelitian
pengambilan data
Bentuk Penelitian dan Pendekatan
Metode yang digunakan yaitu metode penelitian kuantitatif yang bersifat deskriptif, yaitu pengolahan dan analisa dengan menggunakan pengolahan statistik sederhana yang berupa distribusi frekuensi.
metode
Teknik pengambilan sampel dalam penelitian ini adalah accidental sampling. Data penelitian yang dipakai yaitu data primer dan data sekunder.
