Tujuan penelitian adalah untuk mengetahui pengaruh komunikasi pemasaran terhadap keputusan pembelian sepeda motor Yamaha V-ixion di PT Lautan Teduh Interniaga. Penelitian selanjutnya berjudul : DAMPAK KOMUNIKASI PEMASARAN TERINTEGRASI TERHADAP KEPUASAN DAN LOYALITAS NASABAH PADA SAAT TABUNGAN PT BANK BUKOPIN PEKANBARU. Dalam penelitian ini tujuannya adalah untuk mengetahui pengaruh strategi penetapan harga dan komunikasi promosi terhadap keputusan pembelian konsumen Simcard XL di kota Padang.
Tujuan dari penelitian ini adalah agar Bank Bukopin Cab Pekanbaru dapat meningkatkan komunikasi pemasarannya untuk menciptakan kepuasan dan hubungan baik dengan nasabahnya sehingga tetap loyal. Kuantitatif 2017 Hasil penelitian menunjukkan bahwa 1) terdapat pengaruh positif dan signifikan komunikasi pemasaran terpadu terhadap kepuasan konsumen SMK Muhammadiyah 1 Sukoharjo dibuktikan dengan thitung 8,995 >. Nilai R squared yang diperoleh sebesar 47,1% yang berarti variabel terikat yaitu kepuasan pelanggan dipengaruhi oleh variabel bebas yaitu komunikasi pemasaran terpadu 47,1% dan sisanya 53,9%.
4 Strategi Komunikasi Pengaruh Harga dan Promosi Terhadap Keputusan Konsumen Pembelian Simcard XL di Kota Padang. Harga Tahun 2012 Secara kuantitatif berpengaruh terhadap keputusan pembelian konsumen kartu XL di Kota Padang, sedangkan Promosi tidak berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian. 5 Strategi komunikasi Dampak kualitas produk terhadap keputusan pembelian dan dampaknya terhadap kepuasan pengguna iPhone.
Kuantitatif 2017 Berdasarkan hasil analisis regresi linier berganda, variabel kualitas produk dan kepuasan pelanggan merupakan variabel yang mempengaruhi keputusan pembelian.
Proses Komunikasi
Pengertian Komunikasi Pemasaran
Tujuan Komunikasi Pemasaran
Proses Komunikasi Pemasaran
Strategi Komunikasi Pemasaran IMC
Mengembangkan Komunikasi Pemasaran Yang Efektif
Mengidentifikasi Audiens yang Dituju Audiens sasaran dapat diartikan sebagai calon pembeli produk perusahaan, pengguna saat ini, pengambil keputusan, atau pemberi pengaruh. Mendefinisikan tujuan komunikasi Setelah khalayak sasaran dan karakteristiknya telah diidentifikasi, komunikator pemasaran harus memutuskan tanggapan yang diharapkan dari khalayak. Respon akhir yang diharapkan dari masyarakat adalah pembelian, kepuasan yang tinggi dan promosi dari mulut ke mulut yang baik.
Merancang pesan Setelah menentukan tanggapan yang diinginkan dari khalayak, komunikator mengembangkan pesan yang efektif. Idealnya, pesan harus menarik perhatian, mempertahankan minat, membangkitkan keinginan dan tindakan. Menentukan total anggaran promosi Ada empat metode utama yang digunakan dalam menyusun anggaran promosi. a) Metode sesuai kemampuan b) Metode presentasi penjualan c) Metode keseimbangan persaingan d) Metode tujuan dan tugas.
Perusahaan harus mendistribusikan total anggaran promosi untuk lima alat promosi, yaitu: Periklanan, merupakan model komunikasi yang dapat menjangkau masyarakat luas. Selain itu, iklan juga bersifat standar dan dapat ditampilkan berulang kali serta dapat memperoleh efek dramatisasi dari iklan yang ditayangkan. Promosi penjualan, alat promosi ini mempunyai 3 keunggulan yaitu pertama, komunikasi, yaitu cara untuk menarik perhatian dan memberikan informasi yang pada akhirnya mengarahkan konsumen pada produk.
Hal ini memberikan nilai tambah bagi konsumen dan juga dapat secara aktif mengajak konsumen untuk membeli produk yang ditawarkan. Hubungan masyarakat dan publisitas, alat promosi ini dapat menarik perhatian masyarakat luas apabila mempunyai kredibilitas yang tinggi dan tidak memuat unsur penjualan, sehingga hanya berperan sebagai pemberi informasi saja. Hal ini dikarenakan personal sales dapat menciptakan hubungan interaktif yang erat sehingga konsumen dapat mengetahui lebih dalam dan lebih baik sehingga dapat memberikan jawaban yang tepat.
Namun pesan yang disampaikan melalui pemasaran langsung dapat disesuaikan dengan karakter dan respon konsumen yang dituju dan juga dapat diperbarui dengan cepat. Perusahaan selalu mencari cara untuk mendapatkan efisiensi dengan mengganti satu alat promosi dengan alat promosi lainnya. Hal ini termasuk menanyakan kepada khalayak sasaran apakah mereka mengenali atau mengingat pesan yang disampaikan, berapa kali mereka melihatnya, hal-hal apa yang mereka ingat, bagaimana perasaan mereka terhadap pesan tersebut, dan sikap mereka di masa lalu dan sekarang terhadap produk dan perusahaan.
Sistem Komunikaasi Pemasaran
Sistem Komunikasi Pemsaran
Sasaran Komunikasi Pemasaran
Pesan komunikasi yang akan diteruskan kepada komunikator harus disesuaikan dengan kerangka acuannya. Kerangka acuan seseorang terbentuk dalam dirinya sebagai hasil pengelolaan hasil pengalaman, pendidikan, gaya hidup, norma hidup, status sosial, ideologi, dan lain-lain. Situasi di sini mengacu pada situasi komunikasi ketika lawan bicara akan menerima pesan yang disampaikan, situasi yang dapat menghambat jalannya komunikasi dapat diperkirakan sebelumnya dan dapat juga terjadi secara tiba-tiba pada saat komunikasi dimulai.
Dan yang dimaksud dengan keadaan disini adalah keadaan kepribadian orang yang berkomunikasi, yaitu keadaan fisik dan psikis komunikan pada saat menerima pesan komunikasi.
Mengenali Orang yang Menjadi Sasaran
Kesiapan Pembeli
- Kegiatan Pemasaran
- Media Komunikasi Pemasaran
- Menentukan Anggaran Promosi Total
- Aplikasi Selly
- Pengertian Aplikasi Selly
- Kepuasan
- Pengertian Kepuasan
- Dimensi Kepuasan Pelanggan
- Penjual Online
- Tujuan Penjualan Online
- Kerangka Pemikiran
- Hipotesis Penelitian
Pada tahap ini pembeli mempelajari produk yang ingin dibelinya melalui media periklanan atau mencari informasi dari ahli atau penjual yang menjual produk tersebut. Apabila calon pembeli mulai tertarik pada suatu produk, ia berusaha mengumpulkan informasi dan fakta mengenai produk yang ditawarkan. Tahap selanjutnya, pembeli mencoba mempercayai produk yang akan dibelinya, misalnya dengan mencoba menggunakannya dalam jumlah kecil.
Jika pembeli malah tidak bisa mencobanya karena mungkin terlalu mahal atau sulit didapat, maka pembeli kurang yakin dengan produk yang akan dibeli. Periklanan adalah segala bentuk presentasi nonpribadi dan promosi ide, barang atau jasa yang dibayar oleh sponsor tertentu. Promosi penjualan adalah insentif jangka pendek untuk mendorong pembelian atau penjualan suatu produk atau layanan. 4) Hubungan Masyarakat.
Namun seperti yang sudah dijelaskan sebelumnya, Selly dapat memastikan bahwa Selly tidak menyimpan informasi apapun yang diketik melalui keyboard Selly. Kepuasan merupakan perasaan senang atau kecewa seseorang sebagai hasil perbandingan antara kinerja produk yang dirasakan dan diharapkan. Menurut Kotler dan Armstrong (2012; p37), Kepuasan pelanggan adalah sejauh mana kinerja yang dirasakan suatu produk sesuai dengan harapan pembeli dan kepuasan pelanggan bergantung pada kinerja yang dirasakan produk dibandingkan dengan harapan pembeli.
Kotler (2012, p. 37) dan Lovelock (2012, p. 74) menjelaskan bahwa kepuasan pelanggan adalah sejauh mana kinerja yang dirasakan suatu produk sesuai dengan harapan pembeli. Kepuasan adalah perasaan puas atau kecewa seseorang yang timbul karena membandingkan kinerja atau hasil yang dirasakan suatu produk dengan harapannya. Dengan demikian, penilaian terhadap beberapa jenis kelebihan suatu barang atau jasa dengan sendirinya dapat memberikan tingkat kenyamanan terkait pemenuhannya.
Perusahaan menjadi pertimbangan utama ketika membeli merek lain, ketika konsumen ingin membeli produk lain maka perusahaan yang telah memberikan kepuasan akan menjadi pertimbangan utama. Harapan konsumen terhadap suatu barang atau jasa terbentuk sebelum konsumen membeli barang atau jasa tersebut. Dalam melakukan proses pembelian, konsumen berharap barang atau jasa yang diterimanya sesuai dengan harapan, keinginan, dan keyakinannya.
Konsumen merasakan kinerja sebenarnya suatu barang atau jasa ketika digunakan tanpa dipengaruhi oleh harapannya. Hal ini dilakukan dengan membandingkan kinerja barang atau jasa yang diharapkan sebelum dibeli dengan persepsi terhadap kinerja sebenarnya dari barang atau jasa tersebut. Harapan konsumen dipengaruhi oleh pengalamannya dalam menggunakan suatu merek barang atau jasa yang berbeda dengan merek lain.
Penjualan merupakan suatu transaksi atau langkah nyata yang dilakukan untuk memindahkan suatu produk, baik berupa barang maupun jasa, dari produsen ke konsumen sebagai tujuan.
