Merujuk pada informasi tersebut, maka dapat dikatakan bahwa industri kain tenun mempunyai pengaruh yang besar terhadap perekonomian nasional dan cukup menjanjikan bagi industri kain tenun di Indonesia (sumber https://antaranews.com). Gaya busana para public figure yang menggunakan kain tenun secara tidak langsung menarik minat masyarakat untuk mengenakan pakaian berbahan kain tenun pula. Lingkungan industri yang terjadi pada industri kain tenun di Kota Garut mempunyai beberapa hal yang secara tidak langsung mempengaruhi PD.
Dalam proses produksi kain tenun digunakan dua jenis bahan dasar yaitu bahan baku alami dari serat sutera dan bahan baku buatan dari serat sintetis. Hal ini menjadi ancaman bagi perusahaan tenun dalam hal persaingan, apalagi harga bahan baku kain jauh lebih murah dibandingkan kain tenun berbahan dasar sutra. Iwan Tenun dituntut untuk membuat produk berbahan kain tenun yang terus berinovasi, tidak hanya sebatas produksi kain saja.
Dengan melakukan berbagai perubahan atau perbaikan pada kain tenun untuk menarik minat konsumen diharapkan dapat menjadi nilai tambah bagi PD. Harapannya Iwan Tenun dapat menghasilkan berbagai produk unggulan lainnya selain kain tenun, seperti pembuatan tas, kemeja, dompet dan lain sebagainya. Tenun Iwan merupakan perusahaan manufaktur kain tenun yang berlokasi di Jawa Barat khususnya Kabupaten Garut.
Pengolahan Data
Analisis SWOT
- Analisis eksternal
- Analisis Internal
- Perumusan Misi Perusahaan
- Perumusan Visi Perusahaan
- Perumusan Keyakinan Dasar Perusahaan
- Perumusan Nilai Dasar (Core Value) Perusahaan
- Penentuan Tujuan Perusahaan
Tenun Iwan mengikuti tren atau perkembangan gaya, selain memudahkan referensi dalam membuat produk, hal ini menjadikan PD natural. Iwan Tenun dalam inovasi produk tenunnya tidak hanya terbatas pada kain songket saja, namun juga membuka peluang dalam pembuatan produk lainnya. Iwan Tenun cukup mumpuni, terbukti dengan peningkatan laba bersih setiap tahunnya dan ROI yang dicapai.
Tenun Iwan dalam mengirimkan barangnya ke konsumen di luar Jabar, makanya PD punya kekuatan. Tenun Iwan: Menjadi perusahaan tenun yang mampu bersaing di Indonesia, mempunyai kualitas produk yang tinggi, ciri khas tersendiri dan mampu mendukung peningkatan perekonomian di Indonesia. Tenun Iwan sebelum digagas mampu mendukung peningkatan perekonomian di Indonesia dan menjadi perusahaan tenun yang mampu bersaing di Indonesia, misi ini dikategorikan dalam perspektif pertumbuhan dan pembelajaran.
Weef Iwan saat ini belum memenuhi empat perspektif balance scorecard, sehingga diusulkan perubahan misi PD. Iwan Tenun secara umum dirumuskan sebagai berikut: menjadi perusahaan yang menghasilkan produk tenun dengan kualitas terbaik di Indonesia. Tenun Iwan sebelum dipinang adalah menjadi perusahaan yang menghasilkan produk tenun dengan kualitas terbaik di Indonesia.
Tenun Iwan adalah perusahaan maju di Indonesia yang berkomitmen terhadap keunggulan melalui kualitas dan menciptakan nilai bagi pelanggan dan karyawan, melalui inovasi, teknologi, dan operasi. Tenun Iwan adalah: Menjadi perusahaan tenun maju di Indonesia dengan mendedikasikan dirinya pada keunggulan melalui kualitas, menciptakan nilai bagi pelanggan dan karyawan, inovasi, teknologi dan operasi. Penenun Iwan belum menuliskan keyakinannya dalam sebuah dokumen atau kertas, melainkan dalam PD.
Tenun Iwan mempunyai keinginan untuk menjadi perusahaan maju di Indonesia sesuai dengan visi yang telah dirumuskan. Tenun Iwan mengacu pada konsumen, kerjasama tim, inovasi dan komunikasi, empat keyakinan mendasar tersebut diyakini mampu melahirkan PD. Tenun Iwan percaya bahwa layanan dan kepuasan pelanggan sangat penting untuk keberhasilan kemitraan.
Tenun Iwan akan menjadi perusahaan tenun maju di Indonesia dengan mendedikasikan keunggulan melalui kualitas, menciptakan nilai bagi pelanggan dan karyawan, inovasi, teknologi dan operasi.
Penetapan Strategi
Memproduksi kain tenun dengan biaya serendah mungkin dan menghasilkan kualitas yang sama dengan perusahaan pesaing. Dari sepuluh usulan strategi yang dirumuskan, perusahaan memilih dua strategi yang mungkin dan diharapkan dapat mewujudkan visi, misi dan tujuan perusahaan, yaitu memproduksi kain tenun yang berbeda dengan produk kain tenun kompetitor dan memproduksi kain tenun dengan biaya rendah. seminimal mungkin dan menghasilkan kualitas yang unggul, sama seperti perusahaan pesaing. Memproduksi kain tenun yang berbeda dengan produk kain tenun kompetitor merupakan usulan strategi yang dinilai sangat penting bagi PD.
Penenun Iwan saat ini menilai produk yang dihasilkan suatu perusahaan merupakan ujung tombak untuk bersaing dengan perusahaan sejenis lainnya. Penenun Iwan memiliki strategi untuk menghasilkan produk yang bernilai di mata konsumen dan mampu bersaing dengan kompetitor. Dengan menerapkan usulan strategi “Membuat kain tenun yang berbeda dengan produk kain tenun perusahaan pesaing”, diharapkan mampu menarik sejumlah konsumen baru.
Berikutnya Iwan Tenun memproduksi kain tenun dengan menekan biaya seminimal mungkin dan menghasilkan kualitas yang sama dengan perusahaan pesaing PD ini. Kami berharap Iwan Tenun mampu memberikan peningkatan proses produksi yang efisien bagi perusahaan dan kemampuan yang baik di bidang sumber daya, seperti bahan dasar yang berkualitas dan karyawan yang handal.
Penetapan Sasaran Strategik
Nilai perusahaan menurut pemegang saham (shareholder value) merupakan tujuan strategis akhir yang ingin dicapai PD. Untuk mencapai hal tersebut, perusahaan harus mengembangkan modal pelanggan yang terdiri dari tiga komponen (meningkatkan kualitas produk yang dihasilkan perusahaan, meningkatkan kualitas hubungan dengan pelanggan dan mengukur kualitas produk, citra dan identitas perusahaan pada pelanggan) yang bersama-sama membentuk nilai. kepercayaan dan kualitas produk yang dinikmati konsumen terhadap produk yang diperoleh dari perusahaan. Melalui produk yang menciptakan nilai bagi konsumen, perusahaan dapat menghasilkan pendapatan sebagai elemen kunci yang diperlukan untuk menciptakan pendapatan dan dengan demikian meningkatkan nilai pemegang saham.
Untuk menumbuhkan modal pelanggan, perusahaan harus membangun proses yang produktif dan hemat biaya sehingga perusahaan memberikan nilai kepada konsumen dalam hal biaya yang relatif rendah, kepercayaan dan kualitas produk.
Perancangan Peta Strategi
Hubungan sebab akibat antara tujuan strategis yang berbeda dapat dibangun secara kompleks, yaitu sebagai realisasi dari beberapa tujuan strategis lainnya dalam semua perspektif. Ada tiga tujuan strategis yang harus dibentuk dari perspektif pembelajaran dan pertumbuhan, yakni pegawai yang berdaya, sistem informasi yang terintegrasi, dan organisasi yang tanpa batas dan berkemampuan. Hipotesis yang digunakan untuk mengetahui strategi pegawai yang diberdayakan ditujukan untuk meningkatkan kompetensi pegawai PD.
Selain itu, pegawai yang berdaya memerlukan organisasi yang memiliki tiga kemampuan, antara lain kemampuan belajar, perubahan, dan akuntabilitas.
Penentuan Balanced Scorecard
Ukuran pencapaian tujuan strategis adalah ukuran outcome (indikator hasil atau indikator lag) dan ukuran pendorong kinerja (kinerja pendorong ukuran atau indikator utama). Ukuran hasil (ukuran hasil atau indikator penundaan) mencerminkan keberhasilan realisasi tujuan strategis. Pada Gambar 4.8, tujuan strategi nilai pemegang saham dari perspektif keuangan mencakup nilai tambah ekonomi, tingkat peningkatan pendapatan, dan pengurangan biaya. Besarnya hasil pencapaian keuntungan finansial berkelanjutan tercermin dari besarnya peningkatan aset perusahaan dan besarnya ditentukan oleh derajat peningkatan pendapatan dan penurunan biaya operasional dan biaya modal.
Keberhasilan pencapaian tujuan strategi untuk mendapatkan keuntungan finansial yang berkelanjutan tercermin dalam besarnya peningkatan aset perusahaan dan besarnya hasil ini ditentukan oleh pendapatan yang lebih tinggi serta biaya operasional dan modal yang lebih rendah. Dengan demikian, diharapkan perusahaan mampu menghasilkan pendapatan yang luar biasa dan berkelanjutan. Ukuran hasil ini ditentukan oleh pangsa pasar, sehingga diharapkan perusahaan dengan pangsa pasar yang lebih besar dapat mencapai pertumbuhan penjualan yang lebih baik. Keberhasilan mencapai tujuan strategi pengurangan biaya ditunjukkan berdasarkan pengukuran hasil pengurangan biaya dan ukuran hasil ini didorong oleh proses efektivitas biaya, jika PD.
Keberhasilan realisasi target strategi peningkatan kualitas produk ditunjukkan dengan ukuran hasil jumlah konsumen baru dan ukuran hasil ini didorong oleh kualitas produk, jika kualitas produk meningkat maka diharapkan jumlah konsumen baru akan meningkat. meningkatkan. Keberhasilan realisasi target strategi reputasi perusahaan dimata pelanggan ditunjukkan dengan ukuran hasil dari jumlah keluhan konsumen dan ukuran hasil ini didorong oleh frekuensi keluhan pelanggan.Jika dapat mengurangi frekuensi keluhan pelanggan menjadi sebesar perusahaan, dapat dipastikan reputasi perusahaan di mata pelanggan baik. Keberhasilan realisasi strategi peningkatan proses inovasi produk ditunjukkan dengan mengukur jumlah produk baru.
Keberhasilan realisasi tujuan strategi optimalisasi penggunaan bahan baku tanpa mengabaikan kualitas produk ditunjukkan dengan mengukur jumlah produk cacat, dan yang mendorong hal tersebut adalah tingkat kesalahan produksi. Keberhasilan realisasi tujuan strategis sistem informasi terintegrasi ditunjukkan dengan mengukur hasil perancangan sistem informasi terintegrasi, dan yang mendorong tercapainya tujuan strategis tersebut adalah tersedianya data warehouse dan implementasi software ERP. Keberhasilan realisasi tujuan strategis organisasi borderless ditunjukkan dengan mengukur hasil pencapaian implementasi organisasi borderless di PD.
Weef Iwan dan yang mendorong dilakukannya pengukuran outcome tersebut adalah kemampuan karyawan dalam menyampaikan aspirasi yang bermanfaat bagi perusahaan. Lanjutan Tabel 4.19 Ukuran hasil dan ukuran motivasi kerja untuk setiap sasaran strategi dan sasaran PD.
Penetapan Inisiatif Strategik
Perusahaan harus menetapkan target selama menjalankan bisnisnya atau setiap tahun sebagai tanda keberhasilan dalam mencapai tujuan strategis. Penetapan tujuan merupakan suatu proses yang dapat dilakukan pada saat merumuskan rancangan strategis, namun penetapan ini bersifat tentatif. Ketika mengembangkan ide-ide strategis, perusahaan harus mempertimbangkan langkah-langkah utama yang penting dalam mencapai tujuan strategis, yang bila dijelaskan terdiri dari beberapa program dan beberapa tahun untuk menyelesaikan program tersebut.
Hal ini dikarenakan sasaran strategis pada perspektif keuangan merupakan hasil pencapaian berbagai sasaran strategis pada perspektif pelanggan, perspektif proses internal, dan perspektif pembelajaran dan pertumbuhan. Tenun Iwan merupakan perusahaan produksi bahan tenun yang sangat menentukan kualitas dari produk yang dihasilkan, produk yang berkualitas tentu timbul karena semakin fokus pada proses dan berusaha memperhatikan keinginan konsumen terhadap produk kita. Weef Iwan menjadikan hubungan dengan konsumen sebagai pengganda nilai yang dinikmati konsumen sehingga kualitas hubungan dengan konsumen dijadikan keunggulan sebagai faktor pembeda dalam persaingan.
Tentu saja kesalahan dalam pelayanan pelanggan perusahaan dapat menimbulkan citra buruk perusahaan di mata pelanggan, seperti masuknya barang cacat, keterlambatan pengiriman barang ke pelanggan, dll. Oleh karena itu, dengan meningkatkan pelayanan perusahaan kepada pelanggan diharapkan mampu mengurangi jumlah keluhan pelanggan terhadap perusahaan.
