PENDAHULUAN
Latar Belakang Masalah
Diadopsinya Undang-Undang Nomor 10 Tahun 1998 telah memberikan landasan hukum yang lebih kuat dan peluang yang lebih besar bagi perkembangan perbankan syariah di Indonesia. Meningkatnya permintaan masyarakat terhadap layanan perbankan syariah telah memicu pertumbuhan jumlah bank syariah di Indonesia.
Rumusan Masalah
Bapak Edi Setiawan selaku AOM (Micro Account Officer) di Seluma Outlet mengatakan “banyak masyarakat awam yang belum mengetahui bagaimana konsep kerja produk perbankan syariah yang menjadi kendala dalam proses pemasaran produk pembiayaan. Berdasarkan latar belakang diatas maka penulis tertarik untuk melakukan penelitian lebih lanjut dengan judul “Strategi Pemasaran Produk Keuangan Mikro Bisnis Faedah iB di Gerai Bank BRI Syariah Seluma”.
Tujuan Penelitian
Manfaat Penelitian
Penelitian Terdahulu
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui strategi pemasaran produk trade finance mikro, mekanisme pemasaran produk trade finance mikro dan hambatan yang dihadapi dalam memasarkan produk trade finance mikro. Data yang digunakan untuk penelitian ini adalah hasil wawancara dengan Direktur Pemasaran Bank Mandiri Syariah KCP Cilandak.
Metodologi Penelitian
- Jenis dan Pendekatan Penelitian
- Waktu dan Lokasi Penelitian
- Subjek/Informan Penelitian
- Sumber dan Teknik Pengumpulan Data
- Teknik Analisis Data
Teknik penentuan informan dalam penelitian ini menggunakan teknik purposive sampling, yaitu teknik pengambilan sampel berdasarkan tujuan tertentu (orang yang dipilih benar-benar memenuhi kriteria sebagai sampel). Subyek/Informan dalam penelitian ini adalah 1 orang Kepala Unit dan seluruh staff di Outlet Seluma sebanyak 7 orang.
Sistematika Penulisan
Dokumentasi adalah rekaman peristiwa yang lebih dekat dengan percakapan, hal-hal pribadi dan membutuhkan interpretasi yang sangat erat kaitannya dengan rekaman peristiwa tersebut dan mengumpulkan data dengan melihat atau merekam laporan yang sudah tersedia. Analisis data adalah proses mencari dan mengumpulkan data secara sistematis yang diperoleh dari pengamatan, catatan lapangan, dan bahan lain agar mudah dipahami dan temuannya dikomunikasikan kepada orang lain. Analisis data dilakukan dengan mengorganisasikan data, mendeskripsikannya dalam satuan-satuan, menyusunnya menjadi pola, memilih mana yang penting dan mana yang akan dipelajari, dan menarik kesimpulan yang dapat diceritakan kepada orang lain.
Kemudian metode penelitian bertujuan untuk mengetahui mulai dari jenis dan pendekatan penelitian, informan penelitian, sumber dan teknik pengumpulan data dan terakhir teknik analisis data. Bab ini menjelaskan tentang gambaran objek penelitian yaitu Bank BRI Syariah Gerai Seluma yang terdiri dari a) Sejarah Bank BRI Syariah b) Visi dan Misi Bank BRI Syariah c) Struktur Organisasi Kantor Cabang Bank BRI Syariah Bengkulu dan d) produk Bank BRI Syariah.
KAJIAN TEORI
Strategi Pemasaran
- Pengertian Strategi
- Pengertian Pemasaran
- Konsep Pemasaran
- Strategi pemasaran
- Sales Territory Management
Sedangkan kesamaan antara tesis dengan yang diteliti adalah penelitian tentang strategi pemasaran. Penelitian dilakukan oleh Ade Ikhwan Anshori (2014) yang tesisnya berjudul “Strategi Pemasaran Produk Pembiayaan Toko Mikro Dalam Upaya Menarik Minat Pelanggan (Studi Kasus Bank Mandiri Syariah KCP Cilandak). Pada penelitian sebelumnya produk yang diteliti adalah pembiayaan ruko mikro, sedangkan pada penelitian ini produk yang diteliti adalah Pembiayaan Mikro iB Faedah untuk modal kerja usaha.
Penelitian yang dilakukan oleh Budianto (2013), disertasinya berjudul “Strategi Pemasaran Produk Deposito Mudharabah Mutlaqah di Bank BNI Syariah Cabang Fatmawati”. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui strategi pemasaran apa yang digunakan dalam memasarkan produk deposito mudharabah mutlaqah dan bagaimana produk deposito mudharabah mutlaqah itu sendiri. 9 Ade Ikhwan Ansori, “Strategi Pemasaran Produk Pembiayaan Kios Mikro Dalam Upaya Menarik Minat Nasabah (Studi Kasus Bank Mandiri Syariah KCP Cilandak)”.
Perbedaan tesis ini dengan yang diteliti adalah produk yang diteliti, pada penelitian sebelumnya produk yang diteliti adalah deposito, sedangkan pada penelitian ini produk keuangan mikro diuntungkan dari modal kerja bisnis iB. Penelitian selanjutnya di majalah Nasional oleh Edi Santoso (2017), majalah dengan judul “Strategi Pemasaran Produk Perbankan Pembiayaan Rakyat Syariah (BPRS). Setiap bank syariah memiliki produk yang berbeda yang ditawarkan kepada masyarakat, sehingga terjadi persaingan diantara bank syariah untuk memasarkan kepada masyarakat, oleh karena itu perlu adanya strategi pemasaran produk perbankan syariah.
Perbedaan penelitian terdahulu dengan penelitian sekarang terletak pada produk yang diteliti, penelitian sebelumnya meneliti produk Bank Fasilitasi Rakyat Syariah (BPRS), sedangkan penelitian ini meneliti produk pembiayaan Modal Kerja Bisnis Milro Faedah iB. Dalam teknik ini terdapat observasi dari peneliti baik secara langsung maupun tidak langsung yaitu melalui penelitian di Bank Outlet BRI Syariah mengenai strategi pemasaran produk pembiayaan mikro Manfaat Modal Kerja Bisnis iB.
Produk Pembiayaan
- Pengertian Produk
- Strategi Produk
- Pembiayaan
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui strategi pemasaran Modal Kerja Bisnis Produk Keuangan Mikro iB Faedah di Gerai Bank BRI Syariah Seluma. Strategi Pemasaran Produk Keuangan Mikro Manfaat Modal Kerja Bisnis iB di Gerai Bank BRI Syariah Seluma. Ada beberapa strategi yang dilakukan BRI Syariah Outlet Seluma untuk memasarkan produk Pembiayaan Mikro Faedah iB menjadi Modal Kerja Bisnis.
Kendala yang dihadapi Gerai BRI Syariah Seluma dalam Memasarkan Produk Pembiayaan Modal Mikro Faedah iB dalam Memasarkan Produk Pembiayaan Modal Kerja Bisnis Mikro Faedah iB. Kendala yang dihadapi BRI Syariah Outlet Seluma dalam memasarkan produk pembiayaan modal kerja usaha Mikro Faedah iB. Judul: Strategi Pemasaran Bisnis Produk Keuangan Mikro Manfaat Modal Kerja iB di Gerai Bank BRI Syariah Seluma Lokasi: Gerai BRI Syariah Seluma.
Strategi apa yang dilakukan bank BRI Syariah Outlet Seluma untuk memasarkan produk pembiayaan mikro Faedah iB untuk Modal Kerja Bisnis. Apa saja batasan dalam mempromosikan produk Modal Kerja Bisnis Mikro iB Faedah. Bagaimana mengatasi kendala yang dihadapi dalam mempromosikan produk Modal Kerja Bisnis Mikro Faedah iB.
Pembiayaan Mikro Faedah iB Modal Kerja Usaha
GAMBARAN UMUM OBJEK PENELITIAN
- Sejarah BRISyariah Kantor Cabang Bengkulu
- Visi dan Misi BRISyariah
- Produk-produk BRISyariah
- Struktur Organisasi BRISyariah Kantor Cabang Bengkulu
Setelah mengumpulkan data dari beberapa informan, ditemukan beberapa fakta dan data terkait strategi pemasaran produk keuangan mikro untuk kepentingan modal kerja perusahaan iB. Menyerang pasar merupakan cara yang efektif untuk memasarkan produk keuangan mikro untuk kepentingan modal kerja perusahaan iB karena banyak pelaku usaha yang berdagang di pasar. Maka, BRI Syariah Outlet Seluma melakukan pemasaran dengan terlebih dahulu melakukan pemetaan wilayah dan mencari tahu wilayah mana saja yang berpotensi untuk memasarkan produk pembiayaan mikro untuk kepentingan modal kerja perusahaan iB.
Pemasaran dilakukan dengan kontak langsung dengan calon nasabah untuk memperkenalkan, menawarkan dan memberikan pemahaman tentang produk-produk keuangan mikro yang menguntungkan modal kerja iB di Gerai BRI Syariah Seluma. Banyak masyarakat Seluma yang belum memahami produk microfinance, manfaat modal kerja iB untuk menjadi tenaga kerja. Canvasing adalah kegiatan menjangkau secara langsung individu atau kelompok pelaku usaha potensial untuk memasarkan produk keuangan mikro dengan menggunakan modal kerja korporasi iB.
Dan menyerang pasar yaitu pemasar (AOM) mendatangi pelaku usaha di suatu pasar untuk memperkenalkan dan memasarkan produk keuangan mikro yang menguntungkan modal kerja iB. Meningkatkan pengetahuan masyarakat tentang produk keuangan mikro, manfaat modal kerja iB bagi perusahaan berbasis syariah Islam dengan menjelaskan perbankan syariah. Memanfaatkan potensi media sosial, lebih banyak beriklan produk microfinance, keuntungan modal kerja iB baik di media cetak maupun elektronik.
HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
Hasil Penelitian
Peta wilayah merupakan tindakan pemetaan wilayah yang akan dikunjungi/dikuasai oleh para pedagang (AOM) dimulai dari jarak yang diisolasi dari kantor Gerai Mikro (Outlet Seluma), misalnya pasar, kelompok usaha dan pertokoan. Canvassing adalah tindakan sistematis untuk melakukan kontak langsung dengan individu atau kelompok pelaku usaha (calon nasabah) untuk tujuan menjual/memasarkan produk keuangan dan jasa lainnya atau untuk memberikan pemahaman tentang produk yang mungkin dimiliki oleh individu atau kelompok usaha tersebut. tertarik. . Dengan kata lain, prospecting merupakan kegiatan yang dilakukan oleh marketer (AOM) yang mendatangi langsung calon nasabah, baik individu maupun kelompok usaha, untuk menawarkan dan atau memberikan pemahaman tentang produk keuangan mikro di bank syariah.
Market Attack adalah kegiatan dimana pemasar (AOM) mengunjungi pelaku usaha di pasar atau akhir pekan pada waktu tertentu untuk memperkenalkan dan menawarkan produk keuangan mikro, pembiayaan dan layanan lainnya yang tersedia di Bank BRI Syariah. Dari hasil wawancara dapat diartikan bahwa Outlet Bank BRI Syariah Seluma melakukan pemasaran dengan tiga cara yaitu Area Maps, Canvassing dan market attack. BRI Bank Syaraiah Outlet Seluma memasarkan produk pembiayaan modal kerja Micro Faedah iB dengan mendatangi langsung calon nasabah.
Dari hasil wawancara dapat disimpulkan bahwa kendala yang dihadapi Bank BRI Gerai Syaraiah Seluma adalah kurangnya pengetahuan masyarakat tentang sistem Syariah sehingga membuat masyarakat tidak percaya dengan apa yang dijelaskan oleh pemasar.
Pembahasan
- Stategi Pemasaran Pada Poduk Pembiayaan Mikro Faedah iB
- Kendala-kendala yang dihadapi BRI Syariah outlet Seluma
Pemetaan Wilayah, yaitu tindakan memetakan wilayah yang akan dikunjungi pemasar (AOM) untuk mengetahui wilayah mana yang masih berpotensi untuk memasarkan produk keuangan mikro dengan menggunakan modal kerja bisnis iB. Canvasing, yaitu tindakan sistematis untuk menjalin kontak langsung dengan calon nasabah untuk memasarkan produk keuangan mikro yang menguntungkan modal kerja iB, pemasar (AOM) mendatangi langsung calon nasabah untuk memasarkan. Pemasar mendatangi pelaku usaha di suatu pasar untuk memperkenalkan dan menawarkan produk keuangan mikro untuk keuntungan modal kerja bisnis iB karena banyak pelaku usaha berdagang di pasar tersebut.
Hasil investigasi menunjukkan bahwa Bank BRI Syariah Outlet Seluma telah mengeksekusi Strategi Pemasaran sesuai dengan strategi yang telah ditetapkan dan selalu berhasil mencapai target yang lebih banyak lagi. Kendala yang dihadapi Bank BRI Syariah Outlet Seluma dalam melakukan pemasaran adalah masih banyak masyarakat Seluma yang belum mengetahui dan memahami perbankan syariah. Selain kurangnya pengetahuan masyarakat tentang sistem Syariah, kompetitor juga menjadi kendala bagi Bank Syariah Outlet Seluma, seperti pinjaman online yang persyaratan pembiayaannya tidak terlalu banyak.
Bank BRI Syariah Seluma mengatasi kendala yang dihadapi dengan memberikan pemahaman kepada calon nasabah tentang sistem perbankan dan meningkatkan kualitas pelayanan kepada calon nasabah. Strategi pemasaran yang dilakukan Gerai Bank BRI Syariah Seluma dalam pemasaran produk pembiayaan mikro yang menguntungkan modal kerja usaha iB adalah pemetaan wilayah yaitu pemetaan wilayah yang akan dikunjungi pedagang untuk memasarkan produk pembiayaan mikro yang menguntungkan modal kerja usaha dari iB. Kendala yang dihadapi Gerai Seluma BRI Syariah dalam melakukan pemasaran adalah banyaknya masyarakat Seluma yang belum mengetahui dan belum memahami tentang perbankan syariah.
PENUTUP
Kesimpulan
Saran
Analisis Pengaruh Pembiayaan Mudharabah dan Musyarakah Terhadap Tingkat Profitabilitas (Return On Equity)” Journal of Business Administration, vol.
