Sehubungan dengan hal tersebut, kami menyajikan Pedoman Perilaku perusahaan yang telah diperbaharui. Keputusan Bersama Direksi dan Dewan Pengawas PT Indonesia Comnets Plus Nomor 055-2/SKI001/PUSAT/ICON+2013 tentang Pedoman Tata Kelola Perusahaan Yang Baik PT Indonesia Comnets Plus.
LEMBAR PEMBERLAKUAN PEDOMAN ETIKA PERUSAHAAN
DAFTAR ISI
Daftar Isi
ICON+
ICONERS
AOC / Agents of Change
Pemegang Saham / Shareholders
Pemegang Kepentingan / Stakeholders
Pelanggan
Buku Pedoman Etika Perusahaan
Definisi Istilah
PENDAHULUAN
Latar Belakang
Pendahuluan
15 Setelah key value terbentuk, dilakukan sesi penanaman nilai-nilai tersebut (Value Deployment Program) secara bertahap kepada seluruh karyawan ICON+. Sebagai langkah selanjutnya, perusahaan memandang perlu untuk menetapkan kerangka acuan perilaku profesional karyawan dalam mewujudkan nilai-nilai terpenting perusahaan dalam tindakan nyata, yaitu Kode Etik Perusahaan.
Tujuan Pembuatan
Pada sesi ini para karyawan memahami bahwa keenam nilai utama ICON+ tersebut merupakan landasan utama perilaku bisnis seluruh individu yang bekerja di lingkungan ICON+ (ICONERS) dan mendukung berkembangnya citra grafis dan budaya yang terintegrasi. yang dianut kuat di seluruh unit bisnis ICON+.
Penerapan
Prinsip-prinsip Etika Bisnis
Pedoman Etika Perusahaan ini akan dibagikan kepada semua pihak tersebut di atas dan dapat diperoleh melalui Sekretaris Perusahaan atau penanggung jawab Sumber Daya Manusia. Apakah tindakan saya telah mengorbankan kepentingan jangka panjang perusahaan demi menghadapi situasi jangka pendek?
Perbaikan dan Perubahan
Apakah tindakan ini mencerminkan kepedulian terhadap karyawan lain, pelanggan, pemasok, mitra bisnis dan/atau pemegang saham?
VISI & MISI
Secara proaktif memenuhi kebutuhan dan harapan PLN dengan menyediakan solusi ICT inovatif yang memberikan nilai tambah.
Visi ICON+
Misi ICON+
INTEGRITY
Dalam bekerja, individu ICONERS mempunyai tanggung jawab dan akuntabilitas, artinya ICONERS akan dituntut untuk bertindak dengan cara tertentu yang sejalan dengan nilai-nilai perusahaan dan dapat menerimanya. Kedua aspek ini menjadi tonggak menuju kedewasaan dan perilaku etis setiap insan ICONERS, termasuk kepatuhan terhadap seluruh peraturan dan kebijakan yang dikeluarkan perusahaan.
Integrity
Ketika kita sebagai individu ICONERS berhubungan dengan siapapun dalam menjalankan tugas kita – baik itu pelanggan, pemasok, mitra kerja, pemegang saham atau ICONERS lainnya, maka kita mempunyai keberanian untuk bertindak sesuai dengan perkataan yang telah kita ucapkan; Kami selalu menjunjung tinggi komitmen kami dan secara konsisten mengedepankan prinsip etika dalam setiap keputusan kami. Kami dapat diandalkan, setia, bersedia bertanggung jawab atas semua tindakan kami dan akan selalu belajar dari kesalahan yang kami buat.
CARE
ICONERS tanggap, peduli dan berempati terhadap kebutuhan seluruh pemangku kepentingan, sehingga kami menggabungkan seluruh kompetensi bisnis kami hanya untuk kepuasan mereka.
OPEN MIND
ICONERS akan terus mendorong dirinya secara kritis dan aktif untuk melakukan proses pembelajaran berkelanjutan bagi dirinya dan juga bagi individu di sekitarnya. Proses pembelajaran ini juga melibatkan keterbukaan diri untuk menerima masukan, saran dan kritik secara positif dan menggunakannya untuk meningkatkan kualitas diri.
Open Mind
Sebagai profesional, ICONERS selalu menunjukkan perilaku dan sikap yang positif dan terbuka, selalu berusaha untuk secara mandiri meningkatkan pengetahuan, keterampilan dan kualitasnya serta bersedia membaginya kepada orang lain.
INNOVATION
Individu ICONERS terus mengasah keterampilan sosial dan komunikasinya – terkait mengambil risiko, menghadapi perbedaan, mencoba memecahkan masalah, menciptakan solusi kreatif, dan berinteraksi secara optimal untuk mengejar tujuan bersama. Kami selalu mengerahkan kreativitas dan pikiran terbuka untuk menghadapi setiap permasalahan, menganggap setiap kesulitan sebagai peluang, untuk memacu perbaikan dan perbaikan dalam segala hal, termasuk pertumbuhan perusahaan, pertumbuhan pelanggan, inovasi produk dan layanan baru, peningkatan kompetensi profesional dan kelembagaan, serta memberikan tambahan nilai bagi seluruh pemangku kepentingan ICON+.
Innovation
Mengambil risiko berarti berani melakukan hal-hal di luar norma yang berlaku umum – tidak hanya dalam hal pengembangan produk baru, namun juga dalam hal pengembangan strategi pemasaran dan operasional – demi mencapai kepuasan dan keuntungan bagi seluruh pemangku kepentingan. ICONERS terus berusaha mencari cara yang lebih baik dan hasil yang lebih baik, kami tidak pernah merasa puas dengan kinerja kami saat ini dan tidak pernah melanjutkan dengan pola pikir yang sama.
TEAMWORK
ICONERS memperlakukan satu sama lain dengan hormat dan adil serta sangat menghargai keberagaman seluruh ICONERS, pelanggan kami, dan mitra ICON+. Kami mengesampingkan kepentingan masing-masing untuk bekerja sama mengatasi hambatan yang ada dengan mengutamakan kepentingan ICON+ dan pelanggan kami.
Teamwork
EXCELLENCE
Excellence
HUBUNGAN ICONERS DENGAN ICON+ DAN PEMEGANG SAHAM
Selain itu, kami selalu berusaha untuk mematuhi seluruh pedoman dan kebijakan ICON+ dan selalu berupaya semaksimal mungkin untuk meningkatkan kinerja perusahaan demi kepentingan pemegang saham dan pemangku kepentingan ICON+ lainnya. Bagian ini menjelaskan upaya dan langkah apa saja yang dapat dilakukan oleh setiap ICONERS terkait dengan perusahaan dan pemegang saham ICON+.
Hubungan ICONERS dengan ICON+ dan Pemegang Saham
Sehubungan dengan prinsip-prinsip di atas, seluruh upaya ICONERS untuk meningkatkan nilai pemegang saham akan ditujukan untuk menghasilkan pertumbuhan dan tingkat pengembalian investasi yang wajar, mempertahankan posisi dan reputasi kami sebagai penyedia layanan teknologi informasi yang dapat diandalkan, dan melindungi investasi pemegang saham. untuk berbagi. Prinsip pengelolaan perusahaan yang baik adalah adanya kepastian mengenai penegakan transparansi dan tanggung jawab dalam setiap proses bisnis yang dijalankan perusahaan sesuai dengan aturan bisnis yang berlaku.
Menjalankan Pengelolaan Perusahaan yang Baik
Dalam aktivitasnya di tempat kerja, ICONERS mempunyai tanggung jawab moral untuk memastikan bahwa setiap prosesnya transparan dan akuntabel, termasuk memberikan informasi yang lengkap, adil, tepat waktu, akurat dan tidak menyesatkan. ICONERS mempunyai tanggung jawab moral untuk memastikan bahwa informasi yang mereka ketahui aman dalam batas-batas peran dan tanggung jawab masing-masing sesuai dengan sistem keamanan informasi yang ada.
Menjaga Keamanan Informasi Perusahaan
Di sisi lain, efektivitas kegiatan operasional ICON+ bisa saja terganggu karena data perusahaan tidak dikelola dengan baik sesuai ketentuan yang berlaku. Caranya antara lain dengan menjaga keamanan di setiap tempat kerja, tidak membicarakan informasi rahasia di tempat umum, dan menjaga kerahasiaan kata sandi.
Menggunakan Sumber Daya dan Aset Perusahaan Dengan Wajar
Setiap karyawan ICON+ mempunyai kesempatan yang sama untuk mendapatkan promosi jabatan sesuai dengan jalur karir yang diinginkan karyawan dan juga kebutuhan Perusahaan. Setiap karyawan juga mempunyai pilihan yang sama apabila terjadi Pemutusan Hubungan Kerja (PHK), apabila melanggar ketentuan yang telah ditetapkan oleh Perusahaan sebagaimana diatur dalam Peraturan Perusahaan.
Menghindari Konflik Kepentingan
Individu ICONERS akan menggunakan pertimbangan yang baik untuk menghindari aktivitas di luar pekerjaan yang berpotensi menimbulkan konflik kepentingan atau menurunkan produktivitas dan efektivitas dalam menjalankan tugas dan tanggung jawab di perusahaan. Sebagai individu ICONER, kita masing-masing memiliki tanggung jawab moral untuk menggunakan penilaian, integritas, dan standar etika pribadi (serta standar etika ICON+) untuk menghindari munculnya konflik kepentingan.
HUBUNGAN ICONERS DENGAN SESAMA ICONERS
Perbedaan tersebut disatukan oleh kesamaan visi, misi dan nilai-nilai inti perusahaan yang menjadi bagian dari cara hidup seorang ICONERS. Karena menjunjung nilai-nilai dasar yang sama, maka individu ICONER akan selalu mempunyai pandangan positif dan prasangka baik terhadap sesama ICONERS.
Hubungan ICONERS Dengan Sesama ICONERS
Setiap individu ICONERS akan selalu memperhatikan dan menghormati visi, nilai, tujuan, harapan, keinginan dan semangat yang menggugah semangat seseorang; kemudian menggunakannya untuk mendorong orang tersebut mewujudkan visi dan nilai-nilai yang sejalan dengan tujuan bersama di ICON+. Dengan demikian, sikap ICONERS dalam mengimplementasikan nilai-nilai kunci tersebut ke dalam tindakan nyata akan tercermin dalam metode ICON+.
Menerapkan Perlakuan Adil dan Setara
ICON+ berupaya menciptakan lingkungan kerja yang merangkul dan memastikan toleransi penuh terhadap keberagaman sekaligus meningkatkan tingkat produktivitas dan kolaborasi tim. Setiap ICONER akan berusaha menghindari nepotisme, favoritisme, dan perlakuan tidak adil lainnya di tempat kerja, sesuai kompetensinya.
Melayani Dengan Kepedulian dan Empati
Kami bekerja dalam suasana kepercayaan yang tinggi, berkomunikasi secara terbuka dan sinergis satu sama lain dalam segala hal. Setiap ICONERS termasuk atasan bertanggung jawab menciptakan lingkungan kerja yang kondusif dimana setiap orang dapat berkontribusi dan bersedia mencurahkan pikiran dan tenaganya.
Membangun Lingkungan Kerja yang Transparan dan Terbuka
Dengan komunikasi yang terbuka dan bertanggung jawab, keterlibatan dan partisipasi seluruh ICONER yang memegang teguh nilai-nilai berdasarkan prinsip, disertai dengan kesediaan berkorban demi kebaikan yang lebih besar, ICON+ akan berupaya mengatasi segala tantangan dan dinamika dunia usaha. Sebagai ICONERS kami berbagi ilmu, pengalaman dan informasi yang kami miliki - sepanjang bukan merupakan rahasia dagang - demi kemajuan dan perkembangan ICONERS lainnya tanpa membedakan tingkatan atau jabatan, semata-mata demi tercapainya tujuan dan kepentingan ICONERS. perusahaan .
Menerima Masukan
Menghindari Tindak Pelecehan
Menjaga Hak Privasi dan Kerahasiaan
Memelihara Kesehatan, Keselamatan dan Keamanan Tempat Kerja
Pandangan tersebut diperkuat dengan konsep common law defence (CLD) yang terdiri atas kelalaian yang berkontribusi, aturan sesama pekerja (ketentuan ketenagakerjaan) dan asumsi risiko.Kemudian konsep ini dikembangkan dalam tanggung jawab pemberi kerja yaitu K3 itu. tanggung jawab pengusaha, pekerja. /pekerja dan masyarakat umum yang berada di luar lingkungan kerja Dalam konteks bangsa Indonesia, kesadaran akan K3 sebenarnya sudah ada sejak masa pemerintahan kolonial Belanda. 14 Tahun 1969 tentang Ketentuan Pokok Pekerjaan tidak secara tegas mendefinisikan konsep K3 yang dikelompokkan sebagai tingkat kerja.Setiap tempat kerja atau perusahaan wajib melaksanakan program K3.
HUBUNGAN ICONERS DENGAN PELANGGAN, MITRA KERJA,
Dalam hubungannya dengan pihak eksternal, ICONERS akan mengutamakan terciptanya sinergi yang kuat, terbangunnya jaringan kemitraan yang kokoh, terlaksananya kerja sama kelompok dengan prinsip saling percaya, saling membantu dan saling menghargai segala perbedaan yang ada, guna mencapai tujuan bersama. hubungan yang setara dan saling menguntungkan. Bagian ini menguraikan upaya dan tindakan yang mungkin dilakukan individu ICONERS dalam berhubungan dengan pihak eksternal, dalam hal ini pelanggan, pemasok, mitra bisnis, dan pesaing kita.
Hubungan ICONERS Dengan Pelanggan, Mitra Kerja,
Standar perilaku ini sangat penting untuk diterapkan ketika berkomunikasi dengan pihak di luar ICON+, termasuk namun tidak terbatas pada, siaran pers, materi pemasaran, pertemuan dengan klien, dan presentasi penjualan. Oleh karena itu, ICONERS akan berhati-hati dan memperhatikan aturan periklanan dan standar etika untuk menghindari tindakan yang menyesatkan pelanggan dan berujung pada persaingan tidak sehat dengan pesaing kita.
Merepresentasikan Produk Perusahaan Dengan Baik
Demi menjaga standar tinggi yang digunakan ICON+ dalam hal kredibilitas di dunia bisnis dan menghindari munculnya klaim yang tidak diinginkan, maka segala tindakan mewakili produk dan layanan ICON+. Kami senantiasa berupaya untuk menyediakan produk dan layanan perusahaan dengan cepat, sopan, seefisien mungkin dan memperlakukan semua pelanggan secara setara tanpa kecuali.
Menjaga Kualitas Produk dan Layanan Perusahaan
Kita sering menjumpai situasi dimana ICON+ menerima permintaan informasi mengenai perusahaan atau informasi keuangan ICON+, baik secara formal maupun informal, dari media, komunitas investasi (misalnya pemegang saham, analis investasi, kreditor, dll), pemerintah, otoritas pengatur, atau masyarakat umum. Oleh karena itu, ICONERS tidak akan memberikan tanggapan pribadi terhadap permintaan informasi sebagaimana dijelaskan di atas, baik secara formal maupun informal, tanpa terlebih dahulu melaporkan hal tersebut kepada Sekretaris Perusahaan di Kantor Pusat.
Melakukan Komunikasi Secara Profesional Dengan Pihak Luar
Hal ini tidak berlaku untuk permintaan informasi yang diketahui publik, seperti profil perusahaan dan segala sesuatu yang berhubungan dengan aktivitas pemasaran. Oleh karena itu, inilah salah satu alasan mengapa setiap ICONERS mempunyai kewajiban untuk melindungi dengan baik seluruh informasi perusahaan dan informasi pribadi yang dipercayakan kepada kami.
Menjaga Kerahasiaan Informasi Pihak Lain
Setiap ICONERS menghormati hak paten, hak merek dagang, dan hak cipta pihak lain, oleh karena itu tidak akan melanggar aturan penggunaan karya intelektual. ICON+ dan seluruh ICONER wajib menjalankan bisnis sesuai dengan hukum nasional dan seluruh hukum serta peraturan yang berlaku di Indonesia.
Menjaga Tata Krama Kegiatan Usaha
ICONERS akan selalu menghindari tindakan apa pun yang memberi kesan bahwa keputusan pembelian yang dilakukan perusahaan mungkin dipengaruhi oleh pertimbangan yang tidak berhubungan atau tidak masuk akal, seperti hal-hal yang ilegal (kickback atau suap) atau tidak pantas (seperti persahabatan pribadi). , hadiah atau hiburan). ICONERS tidak akan mengadakan perjanjian atau diskusi dengan pesaing mengenai hal-hal yang berkaitan dengan penetapan harga (termasuk, misalnya, strategi diskon atau insentif pelanggan), atau topik sensitif lainnya seperti biaya dan rencana pemasaran.
Berkompetisi Secara Adil
ICONERS akan selalu menerapkan prinsip kehati-hatian saat berkomunikasi dengan kompetitor, meskipun di luar jam dan lokasi kerja. ICONERS juga akan menghindari membuat perjanjian atau berdiskusi dengan kompetitor produk apa yang akan dikembangkan atau kepada siapa kita akan memasarkannya.
Suap
Melakukan penawaran nilai baik langsung maupun tidak langsung kepada pejabat pemerintah atau pihak lain di luar perusahaan untuk memperoleh manfaat atau perlakuan khusus dalam pelaksanaan transaksi bisnis perusahaan; Memberikan hadiah atau pembayaran lainnya kepada pejabat pemerintah atau pihak lain di luar perusahaan untuk memudahkan tindakan administratif tanpa terlebih dahulu berkonsultasi dengan direksi atau pejabat yang berwenang;
Bagi Para Pemangku Kepentingan
Dalam menjalin hubungan dengan mitra bisnis, PT Indonesia Comnets Plus selalu mengedepankan prinsip-prinsip berikut. PT Indonesia Comnets Plus mendefinisikan dan menerapkan komunikasi yang efektif dengan pelanggan mengenai.
HUBUNGAN ICONERS DENGAN KOMUNITAS MASYARAKAT
Mematuhi Hukum
Hubungan ICONERS Dengan Komunitas Masyarakat
Realisasi nyata dari upaya mencapai tujuan tersebut adalah melalui pemberian pelayanan dan nilai tambah (added value) bagi semua pihak yang terkait dengan aktivitas perusahaan – pelanggan, pemasok, sesama ICONS beserta keluarganya, komunitas dan masyarakat luas. Sebagai bagian dari dunia usaha yang baik, ICON+ akan memberikan dukungan terhadap terselenggaranya kegiatan ekonomi, olahraga, sosial dan budaya dengan tujuan untuk meningkatkan reputasi dan citra perusahaan.
Melakukan Kegiatan Sosial Kemasyarakatan dan Politik
ICONERS harus memiliki tanggung jawab moral dan akan menggunakan penilaian terbaiknya untuk memisahkan kepentingan profesionalnya sebagai ICONERS dari kepentingan lain yang terkait dengan tanggung jawab sosialnya. ICONERS juga harus mewaspadai potensi konflik kepentingan yang timbul ketika melakukan kegiatan tersebut yang dapat berakibat merugikan kepentingan dan reputasi ICON+.
Menjaga Kelestarian Lingkungan
Sosialisasi berfokus pada pemahaman, kesadaran dan perlunya menerapkan Kode Etik secara konsisten. Perseroan akan melakukan review terhadap Code of Conduct (CoC) secara berkala, minimal 3 (tiga) tahun sekali dan/atau akan dilakukan penilaian/evaluasi sesuai dengan kebutuhan perusahaan, guna beradaptasi dengan perkembangan zaman. peraturan perundang-undangan yang berlaku serta perkembangan usaha perusahaan.
PENUTUP
Surat Pernyataan
