IDENTIFIKASI & ANALISIS PENGGUNA DAN AKTIVITAS
FUNGSI UTAMA
Selain memenuhi kebutuhan fungsi utama sebagai tempat naik atau turunnya penumpang dan/atau bongkar muat barang, di stasiun dapat dilakukan kegiatan usaha penunjang angkutan kereta api seperti usaha pertokoan, restoran, perkantoran, perhotelan
PENUNJANG
Peron dan Peronjalanan, Loket Tiket dan Layanan, Ruang Tunggu,Toilet dan Kebersihan, Restoran dan Toko, Papan Informasi,Lift dan Eskalator,Pusat Informasi Wisata,Parkir dan Akses Transportasi,Pengumuman dan Display Informasi,Fasilitas Bagasi,Keamanan,Fasilitas aksesibilitas,Pengepakan dan Pengiriman Barang
JUMLAH PENGGUNA KLASIFIKASI PENGGUNA
JENIS PENGGUNA Penumpang
Penumpang Kedatangan Penumpang Keberangkatan
10.000 - 30.000 Orang / hari
Petugas Petugas Layanan Petugas Keamanan Petugas Informasi
Petugas Barang/Bagasi Pengawasan Operasional Petugas Kebersihan
Petugas Pemeliharaan
4 5 3 6 6 5 5 PENUNJANG
Lobby
Hall utama Loket Tiket Area Tunggu Peron
Area Parkir Restoran Toko
Kantor Layanan Pos Keamanan Papan Informasi Gudang Barang Ruang Pengawas Ruang Kebersihan Ruang Alat
Maintanance Musholla
Food Court
AKTIVITAS
Menunggu, Chek- in, Membeli &
Membayar Tiket,Makan Minum,
Belanja,Beribada h
Melayani,Menja ga,Mengawasi, Mengumumkan ,Mengangkut Barang,
Membersihakan Makan,minum, Beribadah
IDENTIFIKASI & ANALISIS PENGGUNA DAN AKTIVITAS
JUMLAH PENGGUNA KLASIFIKASI PENGGUNA
JENIS PENGGUNA
Pengelola Manajer Stasiun
Supervisor Operasional Koordinator Layanan Pelanggan
Kepala Keamanan
Manajer Tiket & penjualan Manajer Pemeliharaan &
Perawatan
Manajer Kebersihan Manajer Keuangan Manajer Sumber Daya Manusia
Manajer Teknologi Informasi Manajer Operasi Kereta Api Manajer Pelayanan
Penumpang
Manajer Pemasaran &
promosi
1 2
1
1 1 1 1 1 1 1
1 1 1 1 PENUNJANG
Kantor - kantor penunjang
yang
digunakan staf pengelola
maupun petugas
Restoran/Food Court
Musholla
AKTIVITAS
Melayani Menjaga Mengawasi
Mengumumkan Mengkoordinasi kan
Mengatur Memerintah Makan&Minum Beribadah
Datang
IDENTIFIKASI & ANALISIS PENGGUNA DAN AKTIVITAS
Buble Diagram
Hubungan Fasilitas Ruang Calon Penumpang
Parkir
Hall Utama Tiket
area
Customer service
Boarding Area
R.Tunggu VIP / Ekonomi
Peron
Penunjang
Service Kereta
Api
IDENTIFIKASI & ANALISIS PENGGUNA DAN AKTIVITAS
Buble Diagram
Hubungan Calon Penumpang Pulang
Pulang
Hall Utama
Cek Kedatangan
Fasilitas Pengelola
Servis
Penunjang
Fasilitas
Pengelola
Datang
IDENTIFIKASI & ANALISIS PENGGUNA DAN AKTIVITAS
Buble Diagram
Hubungan Fasilitas Ruang Pengelola
Parkir Khusus
Hall Utama
Cek Kedatangan
Fasilitas Pengelola
Servis
Penunjang
