• Tidak ada hasil yang ditemukan

Daftar Pustaka Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Harga terhadap Kepuasan Pelanggan

N/A
N/A
Protected

Academic year: 2024

Membagikan "Daftar Pustaka Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Harga terhadap Kepuasan Pelanggan"

Copied!
4
0
0

Teks penuh

(1)

94

DAFTAR PUSTAKA

Agustina, V. (2012). Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan, Kepuasan

Pelanggan, Dan Nilai Pelanggan Dalam Meningkatkan Loyalitas Pelanggan Joglosemar Bus.

Ari Prasetio. (2012). PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN HARGA TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN. Management Analysis Journal, 1(4).

Ariyanto, D. I. (2009). ANALISIS KUALITAS PRODUK, KUALITAS PELAYANAN, SALURAN DISTRIBUSI DALAM MENINGKATKAN KEPUASAN KONSUMEN MEMBER AMWAY DI KOTA SEMARANG.

Fatimah, S. (2014). Pengaruh Kesadaran Merek, Persepsi Kualitas, Asosiasi Merek, Dan Loyalitas Merek Terhadap Keputusan Pembelian Pelembab Wardah. Jurnal Sketsa Bisnis, 1(2).

Flavodio Alexander Patrick Soentpiet. (2016). Pengaruh Kualitas Produk, Harga Dan Distribusi Terhadap Kepuasan Konsumen Cat Nax Autolux Di Kota Semarang.

Ghozali, I. (2006). Aplikasi Analisis Multivariate Dengan Program SPSS (Cetakan ke). Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro.

Hariyani, Gultom, T. S. S., & Ismail, H. Z. I. (2014). Pembelian Produk Aqua.

JURNAL ILMIAH PROGRESIF MANAJEMEN BISNIS (JIPMB), 1(1), 1–11.

Heryanto, I. (2015). Analisis Pengaruh Produk, Harga, Distribusi, dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Serta Implikasinya Pada Kepuasan Pelanggan. Jurnal Ekonomi, Bisnis Dan Entrepreneurship, 9(2), 80–101.

I.heryanto. (2015). Analisis pengaruh produk, harga, distribusi, dan promosi

(2)

95

terhadap keputusan pembelian serta implikasinya pada kepuasan pelanggan.

Jurnal Ekonomi, Bisnis & Entrepreneurship, 9(2), 80–101.

https://doi.org/2443-2121Heryanto, I. (2015). Analisis pengaruh produk, harga, distribusi, dan promosi terhadap keputusan pembelian serta implikasinya pada kepuasan pelanggan. Ekonomi, Bisnis &

Entrepreneurship, 9(2), 80–101. http://doi.org/2443-2121

Irawan, D. T. B. (2015). PENGARUH PRODUK, HARGA, SALURAN

DISTRIBUSI DAN PROMOSI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN MOBIL AVANZA. Jurnal Ilmu Dan Riset Manajemen, 4, 1–18.

Kaparang, G. N. (2014a). Pengaruh Distribusi Bahan Pokok Terhadap Kepuasan Pelanggan, (77), 339.

Kaparang, G. N. (2014b). PENGARUH DISTRIBUSI BAHAN POKOK TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN, (77), 1–13.

Kurfiyati, E. (2003). Analisis saluran distribusi pada PT. Suprasurya Manggala di Karanganyar.

Mardikawati, W., & Farida, N. (2013). LOYALITAS PELANGGAN , MELALUI KEPUASAN PELANGGAN PADA PELANGGAN BUS EFISIENSI ( Studi PO Efisiensi Jurusan Yogyakarta-Cilacap ). Jurnal Administrasi Bisnis, 2(1), 64–75.

Oky Ardiyanta. (2013). Analisis Strategi Distribusi Untuk Meningkatkan Volume Penjualanpada Pt. Salama Nusantara, 15.

Prayogo, G. A. (2017). Pengaruh kredibilitas, daya tarik, dan kesesuaian selebriti sebagai endorser pada honda. Jurnal Ilmu Dan Riset Manajemen, Volume 6,.

Pupuani, N. W., & Sulistyawati, E. (2010). PENGARUH BAURAN

(3)

96

PEMASARAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN DAN PERILAKU PEMBELIAN ULANG. Jurnal Ekonomi, 1(2), 683–702.

Restiani Widjaja, Y., Nugraha, I., Kunci, K., Konsumen, K., & Merek, L. (2016).

Loyalitas Merek Sebagai Dampak Dari Kepuasan Konsumen. Journal of Islamic Economics and Business), 1(1), 1–13.

Silviana, M. (2013). Pengaruh Produk, Harga, Promosi dan Saluran Distribusi terhadap Keputusan Pembelian Ulang Ice Cream Wall’s pada Siswa SMP dan SMA di Kota Padang. Jurnal Manajemen, 2(1), 1–11.

Subchan, B. K. A. (2014). No. 36 / Th. XXI / April 2014 Jurnal Ekonomi Manajemen dan Akuntansi, (36), 1–14.

Susanto, N. (2013). Pengaruh harga, produk, promosi dan saluran distribusi terhadap keputusan pembelian konsumen pengguna laptop merk hp di kota semarang. Emba, 3(1), 1–15.

Sutedja, M. R. (2018). PENGARUH KEPUASAN PELANGGAN SETELAH MENERIMA PEMULIHAN JASA TERHADAP LOYALITAS

PELANGGAN DI PERUSAHAAN PERCETAKAN CV DUTA WARNA SKRIPSI, (227).

Suwarno, H. L. (2006). Sembilan Fungsi Saluran Distribusi : Kunci Pelaksanaan Kegiatan. Jurnal Manajemen, 6(1), 79–87.

Yola, M., & Budianto, D. (2013). Analisis Kepuasan Konsumen terhadap Kualitas Pelayanan dan Harga Produk pada Supermarket dengan Menggunakan Metode Importance Performance Analysis (IPA). Jurnal Optimasi Sistem Industri, 12(12), 301–309.

Yudhiartika, D., & Haryanto, J. (2012). PERSONAL SELLING, DISPLAY,

(4)

97

PROMOSI PENJUALAN TERHADAP KESADARAN MEREK DAN INTENSI MEMBELI. Buletin Studi Ekonomi, 17(2), 142–156. Retrieved from http://ojs.unud.ac.id/index.php/bse/article/view/2187

Referensi

Dokumen terkait

Hasil analisis menunujukkan bahwa ada pengaruh positif dan signifikan variabel kualitas produk, kualitas pelayanan dan kepuasan pelanggan terhadap loyalitas

ditolak, Berarti secara bersama-sama variabel harga, kualitas produk dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan, sehingga model dalam penelitian dapat digunakan

Penelitian dengan judul Analisis Pengaruh Pelayanan, Promosi, Kualitas Produk Dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Di Matahari Departement Store” (Studi Kasus Matahari

Pengaruh Kualitas Produk, Harga, Promosi dan Brand Image terhadap Keputusan Pembelian Produk Aqua.. Pengaruh Kualitas Produk dan Harga terhadap Keputusan Pembelian Konsumen

Judul Skripsi :ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN HARGA TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN DENGAN KEPUASAN PELANGGAN SEBAGAI VARIABEL INTERVENING (Studi Pada

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui : 1) pengaruh harga terhadap kepuasan pelanggan. 2) pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan. 3) pengaruh harga

Hasil penelitian ini adalah: secara simultan pengaruh Kualitas Layanan, Harga, Promosi, dan Citra Merek terhadap Keputusan Pembelian adalah 15,6%, pengaruh Kualitas Layanan, Harga,

Penelitian pengaruh kualitas pelayanan, harga, dan produk terhadap kepuasan pelanggan skincare MS Glow di