DAFTAR PUSTAKA
Alwi, Hasan,dkk. 2003 . Kamus Besar Bahasa Indonesia. Jakarta: Balai Pustaka.
Dimas Anggit Pribadi Hadi. (2019) Optimalisasi Kegiatan Bongkar Muat Curah Cair CPO (Crude Palm Oil) PT PELINDO III (Persero) Cabang Tanjung Wangi oleh Pelabuhan Tanjung Wangi Banyuwangi.
Cito dan Sianturi Satti P.,(2021) Tata Cara Pelayanan Kapal di Pelabuhan Pada PT. Admiral Lines Cabang Panjang Bandar Lampung, Journal Of Maritime and Education, Vol. 3 (No.1), Hlm 194-201
Kootali, Aswin dan Gunawan Saichu. 2008. Integrasi Ekonomi: Konsep Dasar dan Realitas.
Jakarta: Elexmedia Komputindo.
Priatama Helmi Arief. , (2020) Peran Pelayanan Logistik Terhadap Kapal Keagenan PT.
Bahari Sandi Pratama Cabang Cilegon Banten, Vol XI (No.19).
Siagian, Yolanda M. (2005:3). Aplikasi Supply Chain Management Dalam Dunia Bisnis.
Jakarta: Gramedian Widiasarana.
Sinambela, Litjan Poltak, dkk. (2014:5). Reformasi Pelayanan Publik. Jakarta: PT Bumi Aksara.
Soekanto, Soerjono, (2002:243), Teori Peranan, Jakarta, Bumi Aksara.
Soekanto, Soerjono. (2013:220). Sosiologi Hukum dalam Masyarakat. Rajawali. Jakarta.
Sondang P Siagian. (2003:58), Manajemen Sumber Daya Manusia edisi satu, cetakan kesepuluh. Jakarta: Bumi Aksara.
Sugiyono. 2013. Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif dan R&D. Bandung:Alfabeta.
Suranto, S.E. 2003, Pengantar Bisnis Angkutan Laut dan Kepelabuhanan, Politeknik Ilmu Pelayaran, Semarang, Semarang.
Saebani, Beni Ahmad, 2008, Metode Penelitian, CV. Pustaka Setia: Bandung.
Sugiyono, 2014, Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D, CV Alfabeta:Bandung.
Tim penyusun.(2017) Panduan Penyusun Tugas Akhir dan Skripsi Program Diploma Tiga dan Sarjana Terapan, Politeknik Negeri Bengkalis. Bengkalis
Tjiptono, Fandy. 2005. Pemasaran Jasa. Malang: Banyumedia Publishing.
Zulian Yamit. (2010). Manajemen Kualitas Produk & Jasa (Vol. Edisi Pertama). Yogyakarta:
Ekonisia.
