54
DAFTAR PUSTAKA
Arief. 2007. Pengantar Ilmu Perhotelan dan Restoran. Yogyakarta : Graha ilmu.
Arikunto.2010. Prosedur Penelitian Suatu Pendekatan Praktik. Jakarta : Rineka cipta.
Agusnawar.2005. Operasional Tata Graha. Yogyakarta : Andi Offset.
Bagyono.2008. Teori dan Praktek Hotel Front Office. Bandung : Alfabeta.
Bagyono.2007. Pariwisata Perhotelan I. Bandung : Alfabeta . Bagyono. 2012. Pariwista dan Perhotelan II. Bandung : Alfabeta.
Kotler. 2007. Dasar dasar Pemasaran. Jakarta : Prenhalindo
Komar, Richard. 2014. Hotel Management (Management Perhotelan). Jakarta : PT.Grasindo.
Sujatno, Bambang. 2008. Secret Receptionist Skill For 5 Stars Hotel. Yogyakarta:
Andi Offset.
Soenarno. 2006. Front Office Management. Yogyakarta : Andi Offset
Sulastiyono. 2011. Management Penyelenggaraan Hotel. Bandung : Alfabeta Sugiyono. 2012. Metode Penelitian Management. Bandung : Alfabeta
