FORM-RP-ITS-2016 - Dr. Abdul Kadir, SH, M.Si

(1)

UNIVERSITAS MEDAN AREA FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS PROGRAM STUDI MANAJEMEN

RENCANA PEMBELAJARAN SEMESTER

MATA KULIAH (MK) KODE BOBOT (sks) SEMESTER Tgl. Penyusunan

Komunikasi Bisnis MNJ 434 3 VIII (Genap) April 2018

Pengembang RPS Koordinator RMK Ketua PRODI

Program Studi Manajemen Hery Syahrial, SE, M.Si, SE, M.Si Adelina Lubis, SE, M.Si

Capaian Pembelajaran (CP)

CPL-PRODI

1. Mampu menjelaskan keanekaragaman budaya, pandangan, agama dan kepercayaan, serta pendapat atau temuan orisinal orang lain; dalam melakukan pekerjaan berbasis ilmu manajemen.

2. Mampu menerapkan pemikiran logis, kritis, sistematis, dan inovatif dalam konteks pengimlementasian Ilmu manajemen dalam pekerjaan bidang ilmu manajemen.

3. Mengevaluasi diri, mengelola pembelajaran diri sendiri secara efektif mengkomunikasikan informasi dan ide dalam berbagai bentuk media masyarakat yang sesuai dengan bidangnya atau masyarakat umum

4. Menguasai kaidah, prinsip dan teknik komunikasi lintas fungsi, level organisasi, dan budaya CPMK

1. Mahasiswa mampu memahami komunikasi bisnis

2. Mahasiswa mampu menjelaskan komunikasi antar pribadi dan komunikasi dalam organisasi 3. Mahasiswa mampu menjelaskan komunikasi lintas budaya

4. Mahasiswa mampu menjelaskan komposisi pesan bisnis 5. Mahasiswa mampu memahami korespondensi

6. Mahasiswa mampu menjelaskan pembuatan surat lamaran kerja dan wawancara 7. Mahasiswa mampu memahami pembuatan resume

Diskripsi Singkat MK

Mata kuliah Komunikasi Bisnis Mata kuliah komunikasi bisnis mempelajari bagaimana berkomunikasi dalam organisasi yang memiliki beragam budaya dan norma norma. Dalam komunikasi bisnis ini dipelajari memahami komunikasi bisnis, komunikasi lintas budaya, komunikasi antar pribadi dalam organisasi dan proses komposisi pembuatan pesan bisnis, surat lamaran kerja, resume dan wawancara kerja Dosen pengampu

Herry Syahrial, SE, M.Si, Eka Dewi Setia Tarigan, SE, Fadli Anan, SE, M.Si, Fajar, SE, M.Si

Matakuliah syarat -

UJIAN AKHIR SEMESTER (MINGGU KE 16)

(2)

CPMK :

1. Mahasiswa mampu memahami komunikasi bisnis

2. Mahasiswa mampu menjelaskan komunikasi antar pribadi dan komunikasi dalam organisasi 3. Mahasiswa mampu menjelaskan komunikasi lintas budaya

4. Mahasiswa mampu menjelaskan komposisi pesan bisnis 5. Mahasiswa mampu memahami korespondensi

6. Mahasiswa mampu menjelaskan pembuatan surat lamaran kerja dan wawancara 7. Mahasiswa mampu memahami pembuatan resume

8. Mahasiswa mampu menjelaskan presentasi pesan bisnis 9. Mahasiswa mampu menjelaskan negosiasi pesan bisnis

UJIAN AKHIR SEMESTER (Minggu ke 16)

7. Mahasiswa mampu menjelaskan negosiasi pesan bisnis (minggu ke 17)

7. Mahasiswa mampu menjelaskan presentasi pesan bisnis (minggu ke 14

7. Mahasiswa mampu memahami pembuatan resume (minggu 13)

6. Mahasiswa mampu menjelaskan pembuatan surat lamaran kerja dan wawancara (minggu ke 11 dan 12)

5. Mahasiswa mampu memahami korespondensi (minggu ke 9 dan 10)

UJIAN TENGAH SEMESTER (Minggu ke 8) 3. Mahasiswa mampu menjelaskan komunikasi bisnis

lintas budaya (minggu ke 4 dan 5) 4. Mahasiswa mampu memahami komposisi pesan bisnis (minggu ke 6 dan ke 7)

2. Mahasiswa mampu menjelaskan komunikasi antar pribadi dan komunikasi dalam organisasi. (minggu ke 3)

1. Mahasiswa mampu memahami komunikasi bisnis (minggu ke 1 dan 2)

(3)

Gambar : Analisis Instruksional mata kuliah Komunikasi Bisnis

(Sub-CPMK yang terdapat pada setiap kotak pada gambar diatas ditulis kembali pada kolom kemampuan akhir yang diharapkan pada contoh format RPS)

(4)

Mg.

Ke

Kemampuan akhir yang fiharapkan

Materi /Bahan Kajian Metode Pembelajaran

Waktu Pengalaman Belajar Mahasiswa

Kriteria dan Indikator Penilaian

Bobot Nilai (%) 1 dan 2 Mahasiswa mampu

memahami komunikasi bisnis

1. Kontrak kuliah dan silabus

2. Definisi dan model proses komunikasi

3. Defenisi

komunikasi lintas budaya

1. Kuliah dan diskusi 2. Presentasi

2x150

menit Tugas 1: Studi kasus komunikasi lintas budaya dari berbagai negara dan pengertian masing-masing

(2x60mnt)

Indikator: Ketepatan menjelaskan pengantar komunikasi lintas budaya

Kriteria Penilaian : Ketepatan, Kesesuaian&penguasaan

Penilaian bentuk non test:

ringkasan

10%

3 Mahasiswa mampu menjelaskan komunikasi antar

pribadi dalam organisasi

1. Hubungan komunikasi dalam organisasi 2. Pola komunikasi dalam

organisasi

3. Mengelola komunikasi Keterampilan

berkomunikasi

1x150 menit

Tugas 2: meringkas perencanaan pesan bisnis (2x60menit)

Indikator: Ketepatan menjelaskam perencanaan pesan bisnis

Kriteria Penilaian : Ketepatan, Kesesuaian&penguasaan

ringkasan membuat perencanaan pesan bisnis

10%

4 dan 5 Mahasiswa mampu menjelaskan komunikasi lintas

budaya

1. Defenisi budaya 2. Komponen budaya 3. Perbedaan latar belakang

budaya

4. Mengembangkan keterampilan komunikasi lintas budaya

2x150

menit Tugas 3: meringkas pengorganisasian pesan bisnis (2x60menit)

Tugas 4: Studi kasuspembuatan pesan bisnis klaim (2x60menit)

Indikator: Ketepatan menjelaskan pengorganisasian pesan bisnis Kriteria Penilaian : Ketepatan dan kesesuain bentuk non test:

ringkasan pengorganisasian pesan bisnis

20%

6 dan 7 Mahasiswa mampu menjelaskan komposisi pesan

bisnis

1. Tiga tahapan penting

dalam proses

perencanaan

2. Alasan mengapa pesan tak terorganisasi dengan baik

3. Beberapa bentuk rencana organisasional 4. Keterampilan merevisi

pesan bisnis

1. Kuliah dan Diskusi 2. Presentasi

2x150m

enit Tugas 5: Meringkas revisi pesan bisnis (2x60menit)

Tugas 6: Studi kasus merevisi surat bisnis (2x60menit)

Indikator: Ketepatan menjelaskan revisi pesan bisnis

Kriteria Penilaian : Ketepatan, kesesuaian&penguasaan

penyusunan tahap-tahap revisi pesan bisnis

10%

8 Evaluasi Tengah

Semester 0%

9 dan 10 Mahasiswa mampu menjelskan korespondensi

1. Fungsi surat

2. Pengelompokan kerja 3. Bagian surat

2x50

menit Tugas 8: Meringkas kiat- kiat penulisan pesan rutin, direct request dan

Indikator: Ketepatan menjelaskan permintaan pelatihan dan kompensasi tenaga penjual faktor

10%

(5)

4. Bentuk surat pesan positif psikologi dalam perilaku beli konsumen

Kiteria Penilaian : Ketepatan, Kesesuaian&penguasaan

penyusunan metode pelatihan dan kompensasi

11 dan 12 menjelaskan surat lamran kerja dan

wawancara

5. Pendekatan menulis surat lamaran kerja 6. Tips untuk pelamar kerja 7. Komponen penting surat

lamaran kerja

8. Persiapan wawancara kerja

9. Pertanyaan penting dalam wawancara kerja

2x150 menit

Tugas 8: Meringkas kiat- kiat penulisan pesan rutin, direct request dan pesan positif

Indikator: Ketepatan menjelaskan permintaan pelatihan dan kompensasi tenaga penjual faktor psikologi dalam perilaku beli konsumen

Kiteria Penilaian : Ketepatan, Kesesuaian&penguasaan

penyusunan metode pelatihan dan kompensasi

10%

13 Mahasiswa mampu

menjelaskan pembuatan resume

1. Persiapan menulis resume

2. Rencana

pengorganisasian resume Masalah-masalah yang berkaitan dalam membuat resume

1x150

menit Tugas 7: Menyusun ringkasan penulisan bad news dan pesa persuasif (2x60 menit)

Indikator: Ketepatan menjelaskan bad news dan pesan persuasif Kriteria Penilaian : Ketepatan, Kesesuaian&penguasaan

ringkasan rencana organisasional AIDA pesan bisnis

10%

14 Mahasiswa mampu menjelaskan presentasi pesan

bisnis

1. Persiapan presentasi pesan bisnis

2. Alat dan media presentasi

3. Penghambat presentasi

a

1x150

menit Tugas 6: Mmembuat surat pesnan barang dan surat penawaran (2x60 menit)

Indikator: Ketepatan menjelaskan korespondensi

Kriteria Penilaian : Ketepatan, dan kesesuaian

ringkasan bentuk-bentuk surat

10%

15 Mahasiswa mampu menjelaskan Menjelaskan negosiasi pesan bisnis

1. Pengertian negosiasi 2. Tahapan negosiasi 3. Keterampilan

negosiasi 4. Peran negosiator 5. Tipe negosiator

1x150 menit

Tugas 9: Menguraikan evaluasi tenaga penjual melalui target penjualan

Indikator: Ketepatan menjelaskan teknik evaluasi dan pengendalian tenaga penjualan

Kriteria Penilaian : Ketepatan dan penguasaan

10%

2

(6)

menyusun proses evaluasi tenaga penjual dan pengendaliannya 16 Evaluasi Akhir

Semester

Catatan :

1. Capaian Pembelajaran Lulusan PRODI (CPL-PRODI) adalah kemampuan yang dimiliki oleh setiap lulusan PRODI yang merupakan internalisasi dari sikap (S), penguasaan pengetahuan (PP), ketrampilan umum (KU) dan ketrampilan khusus (KK) sesuai dengan jenjang prodinya yang diperoleh melalui proses pembelajaran.

2. CP Mata kuliah (CPMK) adalah kemampuan yang dijabarkan secara spesifik dari CPL yang dibebankan pada mata kuliah, dan bersifat spesifik terhadap bahan kajian atau materi pembelajaran mata kuliah tersebut.

3. Kemampuan akhir yang diharapkan (Sub-CPMK) adalah kemampuan yang dijabarkan secara spesifik dari CPMK yang dapat diukur atau diamati dan merupakan kemampuan akhir yang direncanakan pada tiap tahap pembelajaran, dan bersifat spesifik terhadap materi pembelajaran mata kuliah tersebut (diambil dari setiap pertemuan pada bagan analisis instruksional).

3

Referensi:

1. Purwanto, Djoko. Komunikasi Bisnis. Jakart: PT. Gramedia Aksara Pratama, 2010

2. Ellen Guffey, Mary. Komunikasi bisnis. Diterjemahkan oleh ichsan Setyo Budi, Jakarta: Salemba Empat, 2011 3. T.Hill Boove. Komunikasi Bisnis. Jakarta: Salemba Empat, 2011

4. Muhammad, Arni. 2004. Komunikasi Bisnis: Bumi Aksara.

5. Budhiman, C. Hartati, dkk. 2009. Komunikasi Bisnis Efektif Jakarta: Pustaka Mandiri.