1
BAB I
GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN PT.PLN (Persero) ULP BAGANSIAPI API
1.1 Sejarah Singkat Perusahaan
Berawal di akhir abad ke 19, perkembangan ketenagalistrikan di indonesia mulai ditingkatkan saat beberapa perusahaan asal belanda yang bergerak di bidang pabrik gula dan pabrik teh mendirikan pembangkit listrik untuk keperluan sendiri.antara tahun 1942-1945 terjadi peralihan pengelolaan perusahaan- perusahaan belanda tersebut oleh jepang, setelah belanda menyerah kepada pasukan tentara jepang di awal perang dunia II.
Proses peralihan kekuasaan kembali terjadi di akhir perang dunia II pada Agustus 1945, saat Jepang menyerah kepada sekutu. Kesempatan ini dimanfaatkan oleh para pemuda dan buruh listrik melalui delegasi buruh/pegawai listrik dan gas yang bersama-sama dengan pimpinan kni pusat berinisiatif menghadap presiden soekarno untuk menyerahkan perusahaan-perusahaan tersebut kepada pemerintah republik indonesia. Pada 27 Oktober 1945, presiden soekarno membentuk jawatan listrik dan gas di bawah departemen pekerjaan umum dan tenaga dengan kapasitas pembangkit tenaga listrik sebesar 157, 5 MW.
Pada tanggal 1 Januari 1961, jawatan listrik dan gas diubah menjadi BPU-PLN (badan pimpinan umum perusahaan listrik negara) yang bergerak di bidang listrik, gas dan kokas yang dibubarkan pada tanggal 1 Januari 1965. Pada saat yang sama, 2 (dua) perusahaan negara yaitu perusahaan listrik negara (PLN) sebagai pengelola tenaga listrik milik negara dan perusahaan gas negara (PGN) sebagai pengelola gas diresmikan.
Pada tahun 1972,sesuai dengan peraturan pemerintah no. 17, status perusahaan listrik negara (PLN) ditetapkan sebagai perusahaan umum listrik negara dan sebagai pemegang kuasa usaha ketenagalistrikan (PKUK) dengan tugas menyediakan tenaga listrik bagi kepentingan umum.
2 Seiring dengan kebijakan pemerintah yang memberikan kesempatan kepada sektor swasta untuk bergerak dalam bisnis penyediaan listrik, maka sejak tahun 1994 status PLN beralih dari perusahaan umum menjadi perusahaan persero (Persero) dan juga sebagai PKUK dalam menyediakan listrik bagi kepentingan umum hingga sekarang.
Pada tahun 1927, pemerintah Belanda membentuk Lands Waterkracht Bedruven (LWB) yaitu perusahaan negara yang mengelola PLTA Pengalengan, PLTA Lamajan, PLTA Bengko Dago, PLTA Kracat di Jawa Barat, PLTA Madiun.
PT. PLN (Persero) ULP Bagansiapi api Kabupaten Rohil Propinsi Riau merupakan salah satu penyedia atau pembangkit listrik tenaga air (PLTA).
Gambar 1.1. Kantor PT.PLN (Persero) ULP Bagansiapi api (Sumber: PT.PLN (Persero) ULP Bagansiapi Api 2022)
1.2 Visi dan Misi Perusahaan
Visi, Misi dan Motto PT. PLN (Persero) ULP BaganSiapi api
PT. PLN (Persero) ULP BaganSiapi api mempunyai visi yaitu menghasilkan Pelayanan dengan kualitas terbaik, sedangkan misinya ialah sebagai berikut :
1. Mewujudkan Penyaluran Tenaga Listrik yang Andal dan Berkualitas 2. Memberikan Kepuasan Pelayanan Kepada Pelanggan
3 PT. PLN (Persero) ULP BaganSiapi api dalam menjalankan perusahaan sesuai dengan visi dan misinya mempunyai motto yaitu MANGLIAWAN.
Kepanjangannya berupa Melayani – tANGgap – peduLI dan setiA kaWAN yang mempunyai arti sebagai berikut:
a. Melayani
Ada dasarnya pekerjaan kita adalah bidang jasa jadi tugas kita adalah melayani.
b. Tanggap
Responsif terhadap segala keluhan pelanggan/masyarakat, situasi dan kondisi.
c. Peduli
Merasa memiliki, menghargai, tidak bersikap masa bodoh.
d. Setia kawan
Nilai-nilai kebersamaan,saling membantu.
1.3 Struktur Organiasi
Organisasi adalah persekutuan antara dua pihak atau lebih yang bekerja Sama untuk mencapai suatu tujuan tertentu. Struktur organisasi adalah gambaran diri organisasi atau susunan pengurus dalam organisasi berdasarkan kedudukan atau jabatan masing-masing yang di susun berbentuk seperti bagan. Pembentukan struktur organisasi atau instansi serta dengan memperhatikan keterampilan yang dimiliki oleh masing-masing karyawan. Dengan demikian akan mencapai suasana kerja yang baik dan menghindari dapat terjadinya kesalahan-kesalahan dalam melaksanakan tugas-tugas dan wewenang dalam suatu perusahaan sehingga proses produksi perusahaan dapat berjalan baik dan lancer. yang dimaksud dengan organisasi adalah untuk menunjukkan hubungan antar atasan dengan bawahan sehingga jelas kedudukan, wewenang akan tanggung jawab setiap masing-masing yang telah diberikan dalam suatu organisasi yang teratur. Adapun dasar organisasi mempunyai ciri-ciri dasar sebagai berikut:
4 1. Adanya hubungan atau pembagian tugas antar pengurus.
2. Adanya tujuan yang hendak dicapai.
Sedangkan tujuan organisani adalah:
1. Memudahkan pelaksanaan tugas karena adanya pembagian kerja.
2. Memudahkan pimpinan mengawasi dan meminta pertanggung jawaban dari atasan dan bawahan.
3. Mengkoordinasi kegiatan-kegiatan atasan dan bawahan karena tujuan tertentu.
4. Mempermudahkan pembayaran tugas untuk masing-masing karyawan.
Dengan demikian agar fungsi,kedudukan maupun antara orang-orang yang menjalankan semua aktifitas dalam organisasi yang lebih jelas,maka suatuorganisasi harus mempunyai struktur organisasi. Sedangkan struktur organisasi itu sendiri adalah “ Suatu kerangka yang mewujudkan pula tetap dari hubungan yang diantara bidang tertentu ”.
5
6
7 Berdasarkan Gambar di atas,dapat dijelaskan tugas-tugas pokok yang dilakukan oleh jabatan yang tercantum di struktur organisasi PT. PLN (Persero) ULP Bagan siapi api yaitu :
a. Tanggung Jawab Dan Wewenang Jabatan Manajer
1. Mengkoordinasikan tugas untuk mencapai target kinerja perusahaan.
2. Mengkoordinasikan pengelolaan pelayanan pelanggan, pengelolaa rekening, operasi dan pemeliharaaan tenaga listrik, pengendalian losses, pembangkit serta keuangan dan administrasi.
3. Mengkoordinasikan pengelolaan sumber daya manusia (SDM) sesuai kewenangannya untuk memenuhi target dan citra perusahaan.
4. Memonitoring pelaksanaan sosialisasi K3 untuk keselamatan dan keamanan dalam bekerja.
5. Memonitoring pelaksanaan Action Plan strategi pencapaian target kinerja perusahaan.
6. Mewakili perusahaan berhubungan dengan pihak internal dan eksternal.
7. Menandatangani produk hukum / kontrak (SPK, SPJBTL,dll) Menyetujui pembayaran.
8. Menerbitkan SK pegawai sesuai kewenangan dan menetapkan target kinerja sub unit pelaksana.
b. Tugas Pokok Supervisor Pelayanan Pelanggan dan Administrasi 1. Melaksanakan Fungsi Tata Usaha Langganan.
2. Mengelola keamanan dan K3 dilingkungan gedung Rayon.
3. Mengatur administrasi perkantoran, pemeliharaan gedung/kantor Dan fasilitas kerja.
4. Mengelola Fungsi Keuangan di PT PLN ULP Bagansiapi api.
5. Mengatur fungsi kehumasan.
6. Melaksanakan Administrasi Piutang Pelanggan Lancar.
7. Melaksanakan legalisasi rekening TNI / Polri.
8. Melaksanakan penagihan rekening PEMDA.
8 c. Tugas Pokok Supervisor Transaksi Energi
1. Memastikan perhitungan susut Kwh di jaringan distribusi per penyulang.
2. Melaksanakan program penekanan susut kwh sesuai peta susut dan di titik transaksi.
3. Melaksanakan program pendataan dan penertiban pju ilegal secara swakelola, menggunakan tenaga alih daya maupun bekerja sama dengan instansi terkait.
4. Melaksanakan pemutusan sementara dan penyambungan kembali karena permintaan pelanggan.
5. Mengendalikan pelaksanaan pekerjaan penyambungan dan pemutusan.
d. Tugas Pokok Supervisor Teknik
1. Mengevaluasi penekanan gangguan penyulang, trafo JTR dan SR APP.
2. Melaksanakan Pengoperasian Penyulang.
3. Memonitor Pemeliharaan GTT dan JTR Gardu Distribusi terpadu dan tuntas (Gadis Patas)
4. Memonitor Pelaksanaan Teknik (JTM, GTT, JTR & SR APP) 5. Melaksanakan penormalan gangguan penyulang.
6. Memonitor Pelaksanaan Pengukuran Beban Gardu Trafo, Tegangan Ujung.
7. Memastikan perhitungan susut kWh di Jaringan Distribusi perPenyulang.
8. Melaksanakan program penekanan susut kWh di sisi jaringan sesuai peta susut.
9. Menyiapkan data usulan Pengembangan Jaringan Dan Memonitor pembangunan jaringan.
e. Tugas Pokok AA. Tugas Pokok AE. Pengendalian Susut PJU 1. Memastikan Pelaksanaan Pembacaan Meter secara konvensional.
2. Mengolah data pemakaian Tenaga Listrik.
3. Memastikan Kwalitas hasil Baca Meter.
4. Mengolah data tunggakan pelanggan.
5. Memastikan proses Penagihan Rekening Listrik.
9 f. Pelayanan Pelanggan
1. Melaporkan Data Potensi Pasar dan Segmentasi Pelanggan.
2. Melaksanakan pencapaian Tingkat Mutu Pelayanan.
3. Melaksanakan program pengembangan pelayanan pelanggan.
4. Melaksanakan program Promosi, program Customer Value.
5. Menyiapkan Penerbitan SIP / SPJBTL 6. Melaksanakan pengolahan data (perhitungan) Tagihan Listrik (TUL III-09)
g. Tugas Pokok AE JT Penyambungan dan Pemutusan
1. Melaksanakan pemutusan sementara dan penyambungan kembali aliran tenaga listrik pelanggan potensial.
2. Melaksaanakan pembongkaran SR/APP akibat tunggakan/berhenti berlangganan.
3. Mengecek kelayakan pengoperasian calon pelanggan potensial.
4. Melaksanakan tugas/kegiatan yang ditetapkan pada cascading KPI atasannya.
5. Menyusun Sistem Manajemen Unjuk Kerja setiap semester tahun berjalan.
6. Menyusun laporan rutin sesuai bidang tugasnya.
1.4 Aktivitas Perusahaan PT.PLN (Persero) ULP Bagansiapi api
Aktifitas PT. PLN (Persero) ULP Bagansiapi api adalah menyediakan listrik bagi kepentingan umum yang meliputi kegiatan pembangkitan,distribusi sampai titik pemisahan, sekaligus memperoleh keuntungan berdasarkan prinsip pengelolaan perusahaan.
Perusahaan merencanakan dan melaksanakan pembangunan sarana penyediaan tenaga listrik berserta dapat diberikan tugas pekerjaan usaha penunjang penyediaan tenaga listrik. Dalam hal ini perusahaan atas persetujuan Menteri dapat bekerjasama dengan badan usaha lain tanpa menyalahi aturan yang ada.
10 Perusahaan Listrik Negara (PLN) Wilayah Riau Area Rokan Hilir ULP Bagansiapi api Kabupaten Rokan Hilir sebagai perusahaan milik Negara melakukan aktivitasnya' untuk memenuhi kebutuhan konsumen. Hal ini didasarkan pada Peraturan Republik Indonesia Nomor 17 Tahun 1999 pasal 6 yang berbunyi : “ Dengan mengindahkan prinsip-prinsip ekonomi demi terjaminnya keselamatan kekayaan negara, perusahaan menyelenggarakan penyediaan tenaga listrik yang meliputi kegiatan pembangkitan, transmisi dan distribusi sampai dengan titik pemakaian ”.
Dalam penyelenggaraan usaha tersebut diatas, perusahaan melakukan perencanaan dan pembangunan sarana dan penyediaan tenaga listrik dan pengembangan penyediaan tenaga listrik. Dengan persetujuan Mentri perusahaan dapat diberikan tugas pekerjaan guna menunjang penyediaan tenaga listrik.
Perusahaan mengusahakan penyediaan tenaga listrik dalam jumlah dan mutu memadai,harga jual tenaga listrik tersebut ditetapkan presiders berdasarkan usulan mentri. Dalam mengatur dan menetapkan harga jual tenaga listrik tersebut pemerintah dari rakyat serta, pelayanan yang memuaskan.
