KEMENTERIAN PENDIDIKAN, KEBUDAYAAN, RISET, DAN TEKNOLOGI
BALAI BESAR PENJAMINAN MUTU PENDIDIKAN PROVINSI JAWA TIMUR
BERSAMA “MAJU MENJAMIN MUTU”
HELPDESK RP-PBD
&
Aplikasi SUPERMAN
(Supervisi Mutu Pendidikan)
SUPERMAN (Supervisi Mutu Pendidikan)
• Salah satu media digital yang digunakan sebagai pelaksanaan dari fungsi supervisi penjaminan dan peningkatan mutu pendidikan.
• Mempercepat dan mempermudah (jangkauan dan waktu) pelaksanaan
supervisi penjaminan dan peningkatan mutu pendidikan di 38 kab/kota Provinsi Jawa Timur.
• Membantu dan mendorong Dinas Pendidikan Prov/Kab/Kota untuk
melakukan supervisi penjaminan dan peningkatan mutu pendidikan ke satuan
pendidikan.
•
Pemberdayaan SDM/SUPERVISOR kompeten
danmemadai
(Pengawas/Penilik Sekolah)•
EFISIENSI WAKTU
pelaksanaansupervisi/pendampingan ke pemda dan satuan pendidikan
•
KETERJANGKAUAN
jumlah sekolahLEBIH BANYAK
MANFAAT
Permasalahan:
• SDM terbatas
• Jumlah sasaran luas dan banyak: 38 kab/kota, 62.632 sekolah
• Dibutuhkan pendampingan peningkatan mutu bagi pemda maupun satuan pendidikan
• Dibutuhkan dukungan untuk memudahkan Implementasi Kurikulum Merdeka secara optimal
• Dibutuhkan Program Percepatan Penjaminan dan Peningkatan Mutu Pendidika
SUPERMAN
(Supervisi Mutu Pendidikan)
•
Pemda (Dindik) terbantu dalam memantau kinerja
Pengawas dalam melakukan supervisi mutu pendidikan
•
Membantu Pengawas/Penilik Sekolah dalam supervisi ke sekolah binaannya (KMB)
•
Satuan pendidikan memperoleh infomasi capaian implementasi KMB di sekolah
DAMPAK
https://bbpmpjatim.kemdikbud.go.id/
Portal mutu bbpmp
Andro
id
SUPERMAN
Untuk Supervisor (PS/Penilik)
Supervisi Mutu Pendidikan
Masih dalam pengembangan
Daftar Kapten/Ko- Kapten, dashboard aktivasi akun belajar
dan Form Kendala Akses RP
SUPERMAN
Untuk Supervisor (PS/Penilik)
Supervisi Mutu Pendidikan
Masih dalam pengembangan
Daftar Kapten/Ko- Kapten, dashboard aktivasi akun belajar
dan Form Kendala Akses RP
KEMENTERIAN PENDIDIKAN,
KEBUDAYAAN, RISET, DAN TEKNOLOGI
KENDALA AKSES RAPOR PENDIDIKAN
Panduan Kendala Akses Rapor Pendidikan dan Terhubung dengan Helpdesk Rapor Pendidikan
HELP DESK KENDALA RAPOR PENDIDIKAN
Sebelum menggunakan platform Rapor Pendidikan, perlu diketahui yang dapat mengakses Rapor Pendidikan di Satuan Pendidikan adalah :
1. Kepala Sekolah 2. Operator Sekolah 3. Pendidik
Gunakan Akun belajar.id yang telah diaktivasi untuk mengakses Rapor Pendidikan, Akun yang
digunakan adalah dengan domain sebagai berikut : [nama akun]@admin.jenjang.belajar.id
[nama akun]@guru.jenjang.belajar.id
dapat
Apa yang harus dilakukan apabila terkendala akses
Rapor Pendidikan ??
Kendala Akses Rapor Pendidikan
Jenis Sub Kendala
● Permintaan Akses Kepala Sekolah
● Permintaan Akses Operator Sekolah
● Permintaan Akses Pendidik/Guru
● Permintaan Akses Karena Jabatan Merangkap di Dua Sekolah
● Permintaan Akses Karena Jabatan PLT
● Permintaan Akses Karena Mutasi
● Permintaan Akses Karena Perpindahan Jenjang
● Permintaan Akses Karena Promosi Jabatan
● Kendala tidak memiliki akses setelah klik kembali ke Beranda
● Kendala Password
Kendala akses Rapor Pendidikan terbagi menjadi beberapa sub kategori kendala dengan langkah - langkah penyelesaian yang berbeda sesuai dengan sub kendalanya.
Beberapa sub kategori kendala berikut adalah kendala akses yang sering ditemukan di Satuan Pendidikan
Rapor Pendidikan memiliki Tim Helpdesk yang akan membantu untuk menyelesaikan kendala terkait Rapor Pendidikan,
diantaranya :
● Kendala Akses
● Kendala Teknis
● Kendala Data dan Konten
● Informasi Lebih Lanjut Mengenai Rapor Pendidikan
Proses dan Alur Penyelesaian Kendala Akses Rapor Pendidikan - Permintaan Akses Baru
Permintaan Akses Kepala Sekolah Permintaan Akses Operator Sekolah Permintaan Akses Pendidik/Guru
Satuan Pendidikan melakukan Pemutakhiran Data di Dapodik
Proses Pemutakhiran Data di Dapodik dan belajar.id
Data telah terupdate Satuan pendidikan melakukan
akses ke Rapor Pendidikan
1 2 3
A. Otomasi proses dan alur Satuan Pendidikan untuk dapat memiliki akses ke Rapor Pendidikan
Operator Sekolah melakukan pemutakhiran data di Dapodik
Proses pemutakhiran data di database Dapodik dan di database belajar.id
Lakukan pengecekan pada email belajar.id dan email yang didaftarkan
di Dapodik
B. Proses dan alur Satuan Pendidikan untuk dapat memiliki akses ke Rapor Pendidikan melalui helpdesk Rapor Pendidikan
Satuan pendidikan melakukan pengajuan akses melalui
helpdesk
1 Tim Helpdesk melakukan
pengecekan terhadap kesesuaian data
Satuan pendidikan dapat mengakses rapor pendidikan
sesuai panduan Tim Helpdesk
2 3
Kepala Sekolah/Operator Sekolah/Pendidik mengisi form
pengaduan
Pengecekan data pada SK, dapodik dan data Akun belajar.id melakukan pendaftaran Akun pada Rapor Pendidikan
Satuan Pendidik dapat mengakses Rapor Pendidikan sesuai panduan dan
arahan dari Tim Helpdesk
Proses dan Alur Penyelesaian Kendala Akses Rapor Pendidikan - Perubahan Akses
Permintaan Akses Karena Mutasi
Permintaan Akses Karena Perpindahan Jenjang Permintaan Akses Karena Promosi Jabatan
Satuan Pendidikan melakukan Pemutakhiran Data di Dapodik
Proses Pemutakhiran Data di Dapodik dan belajar.id
Data telah terupdate Satuan pendidikan melakukan
akses ke Rapor Pendidikan
1 2 3
A. Otomasi proses dan alur Satuan Pendidikan untuk dapat memiliki akses ke Rapor Pendidikan
Operator Sekolah melakukan pemutakhiran data di Dapodik
Proses pemutakhiran data di database Dapodik dan di database belajar.id
Lakukan pengecekan pada email belajar.id dan email yang didaftarkan
di Dapodik
B. Proses dan alur Satuan Pendidikan untuk dapat memiliki akses ke Rapor Pendidikan melalui helpdesk Rapor Pendidikan
Satuan pendidikan melakukan pengajuan akses melalui
helpdesk
1 Tim Helpdesk melakukan
pengecekan terhadap kesesuaian data
Satuan pendidikan dapat mengakses rapor pendidikan
sesuai panduan Tim Helpdesk
2 3
Kepala Sekolah/Operator Sekolah/Pendidik mengisi form
pengaduan
Pengecekan data pada SK, dapodik dan data Akun belajar.id melakukan pendaftaran Akun pada Rapor Pendidikan
sesuai perubahan data pada satuan pendidikan
Satuan Pendidik dapat mengakses Rapor Pendidikan sesuai panduan dan
arahan dari Tim Helpdesk
Proses dan Alur Penyelesaian Kendala Akses Rapor Pendidikan - Kembali ke Beranda
Kendala tidak memiliki akses setelah klik kembali ke Beranda
Untuk satuan pendidikan yang memiliki kendala Akses dengan notifikasi kembali ke Beranda atau kembali ke halaman login Rapor Pendidikan, berikut adalah langkah - langkah panduan yang dapat diikuti :
1.
Akun yang digunakan adalah dengan domain sebagai berikut : [nama akun]@admin.jenjang.belajar.id[nama akun]@guru.jenjang.belajar.id
2. Pastikan bahwa akunnya telah memiliki akses ke Rapor Pendidikan, dibuktikan dengan sebelumnya pernah berhasil akses masuk ke halaman beranda Rapor Pendidikan
3. Apabila belum pernah berhasil akses masuk ke halaman beranda Rapor Pendidikan, silahkan ikuti langkah - langkah permintaan akses sesuai dengan sub kendala akses Rapor Pendidikan
4. Apabila sebelumnya telah berhasil akses Rapor Pendidikan namun saat mencoba akses kembali terkendala kembali ke Beranda atau kembali ke halaman login Rapor Pendidikan, maka dapat langsung mengikuti langkah - langkah teknis berikut pada referensi artikel yang ada di halaman pusat informasi
https://pusatinformasi.raporpendidikan.kemdikbud.go.id/hc/en-us/articles/15728801082905-Kendala-Login-Sudah-Login-Namun-Ke mbali-Ke-Beranda-
Proses dan Alur Penyelesaian Kendala Akses Rapor Pendidikan - Kendala Password
Kendala password
Untuk satuan pendidikan yang memiliki kendala password, berikut adalah langkah - langkah panduan yang dapat diikuti : 1. Akun yang dapat digunakan adalah dengan domain sebagai berikut :
[nama akun]@admin.jenjang.belajar.id [nama akun]@guru.jenjang.belajar.id
2. Pastikan bahwa akunnya telah memiliki akses ke Rapor Pendidikan, dibuktikan dengan sebelumnya pernah berhasil akses masuk ke halaman beranda Rapor Pendidikan
3. Apabila belum pernah berhasil akses masuk ke halaman beranda Rapor Pendidikan, silahkan ikuti langkah - langkah permintaan akses sesuai dengan sub kendala akses Rapor Pendidikan
4. Apabila sebelumnya telah berhasil akses Rapor Pendidikan namun saat mencoba akses kembali terkendala lupa/salah/reset password, maka dapat langsung mengikuti langkah - langkah teknis berikut pada referensi artikel yang ada di halaman pusat informasi untuk melakukan reset password secara mandiri.
https://pusatinformasi.belajar.id/hc/en-us/articles/12397053126425-Fitur-Reset-Password-Secara-Mandiri-bentuk-gambar-
Helpdesk Rapor Pendidikan
a. Pengguna dapat mengajukan pertanyaan melalui tombol Hubungi Kami di halaman platform Rapor Pendidikan.
b. Pengguna akan diminta melengkapi alamat email, perihal, tipe pengguna, deskripsi, dan lampiran.
Layanan pusat bantuan Rapor Pendidikan, terdiri dari Tim Helpdesk yang dapat membantu kendala yang dialami oleh pengguna Rapor Pendidikan
Pintu Masuk Terhubung dengan Helpdesk Rapor Pendidikan
Kendala yang dihadapi dapat dibantu untuk diselesaikan oleh Tim Helpdesk Rapor
Pendidikan dengan mengisi formulir layanan helpdesk
Detail informasi yang dibutuhkan adalah - Email Aktif Pengguna (sebagai
media komunikasi dengan Tim Helpdesk)
- Tipe Pengguna (Kepala Sekolah, Operator Sekolah, Pendidik dst.)
- Detail permasalahan yang dihadapi - NPSN dan email belajar.id
- Melampirkan surat keterangan sebagai kepala sekolah/Operator sekolah/pendidik - Tangkap layar dapodik untuk satuan pendidikan
ketika mengalami permasalahan akses Link formulir layanan https://bit.ly/FormulirLayanan_RaporPendidikan
Formulir Layanan Helpdesk Rapor Pendidikan
Berikut link informasi terkait penyebab kendala akses dan cara penyelesaiannya:
https://
pusatinformasi.raporpendidikan.kemdikbud.go.id/hc/en-us/articles/6562190969625-Hal-Hal-Yang-Menyebabkan-Gagal-Akses-Rapor-Pendi dikan
ATAU
Langkah:
1. Pesan pembuka: Selamat pagi…
2. Akan ada balasan dan link. Klik link tersebut.
3. Ikuti pesan yang ada dan isi formulir yang
tersedia.
Kementerian Pendidikan, Kebudayaan, Riset dan Teknologi
