1 BAB 5
KESIMPULAN DAN SARAN 5.1. Kesimpulan
Hasil penelitian yang dilakukan di Puskesmas Harui tentang hubungan kualitas pelayanan perawat dengan kepuasan pasien rawat jalan, dapat ditarik kesimpulan sebagai berikut:
5.1.1. Hasil penelitian pada Tingkat Kepuasan Perawat UGD pada Pasien Rawat Jalan di Puskesmas Haruai Kabupaten Tabalong Tahun 2023 dari responden yang berjumlah 45 orang sebagian besar cukup Puas yaitu sebanyak 37 orang. dalam hal ini artinya dari kualitas pelayanan yang diberikan perawat membuat pasien merasa puas dengan pelayanan yang diberikan pasien pada pelayanan perawat.
5.1.2. Hasil penelitian Kualitas Pelayanan Perawat UGD pada Pasien Rawat Jalan di Puskesmas Haruai Kabupaten Tabalong Tahun 2023 dari responden yang berjumlah 45 orang sebagian besar cukup baik dan kurang baik yaitu sebanyak 16 orang.
5.1.3 Dari hasil analisis terkait hubungan kualitas pelayanan perawat UGD dengan tingkat kepuasan pasien. Hasil uji statistik yang didapatkan nilai signifikansi berdasarkan uji spearman’s rho yaitu kurang dari 0,05.
Dari hasil tersebut dapat dikatakan HA dalam penelitian ini diterima.
5.2 Saran
Berdasarkan kesimpulan yang didapatkan maka diberikan saran-saran untuk kedepannya sebagai berikut:
5.2.1. Bagi Peneliti
Hasil penelitian yang menunjukan adanya hubungan hubungan kualitas pelayanan perawat UGD dengan tingkat kepuasan pasien di Puskesmas Haruai dapat dijadikan sebagai pengalaman ilmiah dan proses pembelajaran untuk bisa mengembangkan berbagai ilmu baru dan meningkatkan pengetahuan, wawasan serta pengalaman dalam melakukan penelitian sehingga dapat digunakan untuk kemajuan mutu pelayanan keperawatan.
2
Peneliti juga sebaiknya banyak menggali ilmu untuk terus mengetahui cara meningkatkan mutu kualitas pelayanan dan kepuasan pasien sehingga pada tingkat terbaik.
5.2.2. Bagi Institusi Pendidikan
Diharapkan setelah selesainya penelitian ini dapat membantu mengembangkan ilmu keperawatan yang berhubungan dengan kualitas pelayanan perawat dengan tingkat kepuasan pasien dimana diketahui masih ada beberapa persen yang merasa kualitas pelayanan cukup baik dan kepuasaan pasien cukup puas, sehingga dapat sebagai sumber pemebelajaran dan ilmu baru untuk pengembangan ilmu keperawatan untuk memaksimalkan kualiatas dan mutu pelayanan.
1.2.3 Bagi Puskesmas
Diharapkan setelah mengetahui adanya hubungan kualitas pelayanan perawat UGD dengan kepuasan pasien dipuskesmas , terdapat beberapa poin yang perlu diperhatikan dalam pelayanan pasien sehingga sebaiknya Puskesmas Haruai melakukan evaluasi untuk meningkatkan mutu pelayanan selain itu disarankan untuk melakukan survei kepuasaan pasien secara berkala seperti penyerahan angket atau mengaktifkan kotak saran guna mendapatkan informasi sebagai upaya evaluasi dan meningkatkan mutu pelayanan.
