PROGRAM STUDI ILMU KOMUNIKASI
IKLIM KOMUNIKASI : Dasar Hubungan
Personal
MATA KULIAH
KOMUNIKASI INTERPERSONAL
• Apakah cuaca berpengaruh terhadap semangat diri kalian?
• Murung saat mendung / bersemangat saat cerah
• Apakah suasana hati kita berubah-ubah seperti cuaca?
• Respon Kita bergantung pada suasana di sekitar kita
• IKLIM KOMUNIKASI: Keseluruhan peranan atau suasana hati emosional antara orang-orang yang dibentuk oleh interaksi verbal atau non verbal.
Iklim
Komunik
asi
Aspek yang membentuk kenyamanan personal
• Iklim komunikasi berkaitan erat dengan kepuasan kerja dan dapat menurukan tingkat pergantian karyawan
• Urutan Kebutuhan Manusia : kelangsungan hidup, jaminan material, kebebasan, cinta, penghargaan, pencapaian, perubahan dan bermakna
• Semua hubungan yang kita buat sangat kompleks dan dibentuk dari banyak faktor.
• Hal yang paling penting dalam membangun dan menjaga kenyamanan hubungan interpersonal, adalah : investasi, komitmen, kepercayaan, membuka diri dan kenyamanan dengan
pertentangan ide.
• Contoh: secara umum orang Barat membuka informasi personal kepada teman yang tidak terlalu akrab sedangkan orang Jepang hanya terbuka pada teman yang akrab.
PROGRAM STUDI
ILMU KOMUNIKASI
MATA KULIAH
KOMUNIKASI INTERPERSONAL
PROGRAM STUDI
ILMU KOMUNIKASI
MATA KULIAH
KOMUNIKASI INTERPERSONAL
IKLIM KOMUNIKASI MENYANGKAL VS MENGONFIRMASI
• Konfirmasi (penegasan): merasa tahu dan diakui sebagai individu – kita merasa dihargai.
• Suatu hubungan biasanya tidak bergerak secara tiba-tiba dari satu titik ke titik
yang lain melalui interaksi yang terjadi.
Tingkatan Penegasan dan Penyangkalan
1. Menyadari adanya orang lain.
Penyangkalan yang mendasar adalah dengan tidak mengakui kehadirannya.
2. Mengakui apa yang orang lain rasakan, pikirkan, dan katakan.
menunjukkan bahwa kita
mendengarkan dan secara verbal kita merespon komunikasi orang lain.
3. Menyetujui, yaitu menerima perasaan dan pikiran orang lain.
KONFIRMASI SANGKALAN MENYADARI “Anda hadir”
“Halo” “Anda Tidak Hadir”
(diam saja) MENGAKUI “Anda berarti
bagi saya”
“Kita memiliki Hubungan”
“Maafkan saya jika Anda
terluka”
“Anda tidak berarti”
“Kita bukan teman
Kelompok”
“Anda terlalu berlebihan”
MENYETUJUI “Apa yang kamu pikirkan dan kamu rasakan benar”
“Aku juga
merasakan hal yang sama”
“Anda salah”
“Anda
seharusnya tidak seperti itu”
“Perasaan Anda tidak masuk akal”
Bagaimana
menciptakan
suasana yg sehat?
1. Menggunakan komunikasi secara aktif untuk membangun iklim
yang menguatkan
2. Menerima dan mengonfirmasi orang lain
3. Afirmasi dan akui diri sendiri 4. Menghargai perbedaan dalam
hubungan
5. Menanggapi kritik dengan konstruktif
MATA KULIAH Komunikasi Interpersonal PROGRAM STUDI
ILMU KOMUNIKASI
SUASANA DEFENSIF VS SUPORTIF
• Beberapa orang merasa tidak diakui dan berjaga-jaga, sehingga kita tidak dapat berbicara secara terbuka dengan mereka= suasana yang defensif.
• Jika bersama dengan orang yang mendukung dan mengonfirmasi kita, maka kita dapat berkomunikasi dengan bebas = suasana yang
suportif.
• Terdapat enam tipe komunikasi yang memunculkan suasana
defensif, yaitu: Evaluasi vs Deskripsi; Kepastian vs Provisional; Strategi vs Spontanitas; Kontrol vs Orientasi pada Masalah ; Kenetralan vs Empati;
superioritas vs Menyetarakan.
MATA KULIAH
KOMUNIKASI INTERPERSONAL
PROGRAM STUDI
ILMU KOMUNIKASI
THANKS
ANY QUESTIONS?
