PENDAHULUAN
Pertanyaan Penelitian
Tujuan Penelitian
Manfaat Penelitian
Penelitian Relevan
Bank BNI Syariah juga berdampak pada minat nasabah dimana pelayanan yang baik yang diberikan oleh Bank BNI Syariah akan meningkatkan minat nasabah untuk menabung di Bank BNI Syariah.Hasil penelitian ini menunjukkan penyebab minat masyarakat untuk menjadi nasabah di bank syariah adalah faktor promosi sebanyak 14 responden, faktor produk dan pengetahuan yang masih kurang sebanyak 8 responden, sedangkan faktor lokasi sebanyak 7 responden.
16 Yayan Fauzi, “Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Simpanan Nasabah di Perbankan Syariah (Kasus Kantor Cabang Bank BNI Syariah Yogyakarta)”, dalam http://digilib.uin-suka.ac.id/4390/, diakses 15 Mei 2020. Khariska Afriadi , “Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Minat Masyarakat Menjadi Nasabah Pada Bank Syariah (Studi Pada Perumdam Komplek Perumdam Kel.
LANDASAN TEORI
Pengertian Minat
Nasabah disini adalah nasabah debitur, yaitu nasabah yang memperoleh pilihan pinjaman atau pembiayaan berdasarkan prinsip syariah atau yang dipersamakan dengan itu berdasarkan akad perbankan dengan nasabah yang bersangkutan. pihak yang berkepentingan yang menyimpan dananya di bank dalam bentuk simpanan atas perjanjian perbankan dengan pihak yang bersangkutan. Menurut Komarudin minat pembeli adalah perasaan ingin mengutamakan dan perasaan tertarik terhadap sesuatu atau suatu kegiatan tanpa disuruh, minat beli merupakan proses pengambilan keputusan konsumen. Dalam proses keputusan pembelian terdapat beberapa tahapan yang biasa dilalui konsumen yaitu mengenal kebutuhan konsumen dan memproses informasi.
Kepentingan pelanggan merupakan sumber motivasi yang mendorong seseorang sebagai pelanggan untuk melakukan apa yang dia ingin lakukan ketika dia bebas untuk memilih, ketika seseorang menilai bahwa sesuatu dapat bermanfaat, maka dia dapat tertarik, maka dapat mendatangkan kepuasan, ketika kepuasan berkurang, minatnya mungkin juga berkurang. Oleh karena itu dapat disimpulkan bahwa minat nasabah merupakan motivasi nasabah untuk melakukan atau mengevaluasi suatu produk di bank guna mendatangkan kepuasan.
Faktor-faktor Yang Mempengaruhi Minat
Dalam motivasi inilah perbedaan mungkin muncul antara satu konsumen dan konsumen lainnya, meskipun mereka memiliki kebutuhan yang sama. Konsumen yang menyukainya atau memiliki sikap positif terhadap produk cenderung akan memilih dan membeli produk yang disukainya. Sebaliknya, jika konsumen memiliki sikap negatif terhadap suatu produk, mereka akan memandang produk tersebut sebagai pilihan pembelian.
Agama memiliki pengaruh yang sangat penting terhadap konsumsi suatu masyarakat, kelompok agama akan memperhatikan preferensi dan tabu tertentu. Pemasar harus dapat mencermati preferensi dan pantangan tertentu pada barang yang diproduksi karena hal tersebut akan mempengaruhi perilaku pembeli dari kelompok agama yang bersangkutan. Kita telah melihat bahwa dalam memberikan pelayanan pegawai bank atau lembaga keuangan lainnya kepada nasabah diperlukan etika yang baik agar kedua belah pihak baik nasabah maupun pegawai dapat saling menghargai.
Jika pelayanan kepada nasabah baik, maka akan membuat banyak nasabah tertarik untuk menggunakan jasa lembaga keuangan. Promosi adalah istilah dalam arti luas kegiatan aktif yang dilakukan oleh suatu perusahaan untuk menarik konsumen agar membeli produk yang ditawarkan.
Bank
- Pengertian Bank Konvensional
- Pengertian Bank Syariah
- Tujuan dan Fungsi Bank Konvensional dan Bank Syariah
- Produk dan Jasa bank Konvensional dan Bank Syariah
- Perbedaan dan Persamaan Bank Konvensional dan Syariah
Selain itu, faktor margin keuntungan tidak mempengaruhi pedagang di pasar Kota Metro untuk menabung atau meminjam ke Bank BRI Unit Diponogoro. Menurut Ibu Imah, dia adalah anggota unit Bank BRI Diponogoro dan pedagang di Pasar Pagi Kota Metro. Sebagai Tuan Kahono sebagai anggota Bank BRI Unit Diponogoro dan pernah menjadi pedagang di Pasar Pagi Kota Metro.
Menurut Bpk. Imron sebagai anggota BRI Unit bank Diponogoro dan pernah menjadi pedagang di pasar pagi Kota Metro. Menurut Bpk. Dahlan, anggota BPRS Metro Madani Kota Metro yang berdagang di Pasar Kota Metro. Untuk menganalisis faktor-faktor yang mempengaruhi minat pedagang menabung di BRI Unit bank Diponogoro.
Salah satu faktor yang mempengaruhi minat pedagang untuk pinjaman di BRI Unit Bank Diponogoro dan BPRS Metro Madani Kota Metro adalah kepribadian. Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Minat Pedagang Dalam Melakukan Simpan Pinjam Pada Bank BRI Unit Diponogoro Dan BPRS Metro Madani Kota Metro. Berdasarkan pemaparan di atas, indikator yang mempengaruhi minat pedagang untuk menabung atau memberikan kredit di BRI Unit Bank Diponogoro dan BPRS Metro Madani Kota Metro adalah sikap pelayanan yang terbuka terhadap anggota.
Indikator ini menentukan sikap sebagai faktor yang mempengaruhi minat pedagang dalam menabung atau meminjam di BRI Unit Bank Diponogoro dan BPRS Metro Madani Kota Metro. Dari segi kepercayaan dapat dikatakan sebagai faktor yang mempengaruhi minat pedagang untuk menabung atau meminjam pada Bank BRI Unit Diponogoro dan BPRS Metro Madani Kota Metro. Faktor pelayanan merupakan faktor eksternal yang mempengaruhi minat pedagang dalam menabung atau meminjam pada Bank BRI Unit Diponogoro dan BPRS Metro Madani Kota Metro.
Faktor lokasi merupakan salah satu faktor eksternal yang mempengaruhi minat pedagang untuk menabung atau meminjam di BRI Unit Bank Diponogoro dan BPRS Metro Madani Kota Metro. Sehingga dalam hal ini dapat dikatakan bahwa lokasi merupakan faktor yang mempengaruhi minat pedagang dalam menabung atau meminjam di Bank BRI Unit Diponogoro dan BPRS Metro Madani Kota Metro. Berdasarkan analisis di atas, peneliti menyimpulkan bahwa terdapat 2 faktor yang mempengaruhi pedagang salam untuk menabung atau meminjam pada Bank BRI Unit Diponogoro dan BPRS Metro Madani Kota Metro, yaitu faktor internal dan faktor eksternal.
Faktor internal yang mempengaruhi pedagang dalam menabung atau meminjam di Bank BRI Unit Diponogoro dan BPRS Metro Madani Kota Metro adalah kepribadian, motivasi, sikap dan keyakinan. Faktor eksternal yang mempengaruhi pedagang dalam menabung atau meminjam di BRI Unit Diponogoro dan BPRS Metro Madani Kota Metro adalah faktor lokasi dan pelayanan. Dari kedua faktor tersebut, faktor pelayanan yang paling dominan pada simpan pinjam di Bank BRI Unit Diponogoro dan BPRS Metro Madani Kota Metro.
Faktor pelayanan menjadi faktor yang lebih dominan karena Bank BRI Unit Diponogoro dan BPRS Metro Madani Kota Metro memberikan pelayanan yang cukup baik.
