GETTING OVER THE “BLUES”?
JETBLUE AIRWAYS CORPORATION:
DOSEN PENGAMPU : IZZATO MILLATI S.IP., M.IP
Our Team
Ulfiyatul hasanah
042111333268
Shinta Nailul Faroha
042111333267
Nayla Fadillah Y.
KELOMPOK DUA (2)
MANAGEMENT STATEGIC - TM 13
143221012
Zakia Putri A.
143221055
OVERVIEW
Tantangan yang dihadapi JetBlue:
JetBlue Airways Corporation adalah sebuah maskapai
penerbangan bertarif rendah asal Amerika. Didirikan oleh
David Neeleman pada bulan Agustus 1998. JetBlue mengikuti model bisnis Southwest Airlines.
Pada bulan Agustus tahun 2000, JetBlue mulai beroperasi dengan Bandara John F Kennedy (JFK) sebagai basis operasi utamanya. Tahun 2002, JetBlue go publik, dengan daftar di NASDAQ sebagai JBLU.
JetBlue memelopori sistem tiket elektronik, “paperless
cockit”, maskapai penerbangan yang bersertifikasi Federal Aviation Administration pertama di Amerika.
“TO BRING HUMANIY BACK TO AIR TRAVEL AND TO MAKE
FLYING MORE ENJOYABLE”
Tahun 2019, JetBlue digugat oleh 2 pramugari atas kasus pemerkosaan.Kenaikan bahan bakar, gangguan teknis, dan penurunan kualitas pengalaman terbang.
SWOT ANALYSIS
Biaya operasional rendah Merek yang kuat
Efisiensi pegawai
Memiliki 2 tipe pesawat Kepuasan konsumen
Penggunaan teknologi yang efektif Iklan
Perusahaan yang relatif baru Konsentrasi pada kelas
menengah
Tidak upgrade armada Biaya pemeiharaan tinggi
Strength Weakness
Opportunity
Ekspansi perusahaan
Ekspansi rute dan armada Deregulasi perjalanan udara internasional
Peningkatan teknologi
Threat
Masalah keamanan
Kenaikan harga bahan bakar Persaingan ketat
Krisis global
Pergeseran kebutuhan pelanggan
ANALISIS PESTEL
1. Stabilitas politik:
Hubungan perdagangan dengan negara lain,
konflik dalam pemerintahan
2. Kebijakan perpajakan:
Pajak yang meningkat akan menyulitkan
3. Regulasi yang sulit dan bertele-tele
Political
1. Inflasi yang terus terjadi
2. Nilai suku bunga yang terus berubah
3. Tingkat
konsumerisme masyarakat
Economics
1. Demografis:
Masyarakat menengah keatas menjadi fokus yang menguntungkan Jetbus
Social
ANALISIS PESTLE
1. Perlunya aturan kesehatan dan keselamatan kerja
LEGAL
1. Perlunya recycle untuk mengurangi limbah
2. Perlunya
penggunaan bahan baku ramah
lingkungan
ENVIRONMENT TECHNOLOGY
1. Tidak semua negara
memiliki infrastruktur yang memadai
2. Penggunaan sosial media untuk promosi
3. perlu inovasi terus menerus pada teknologi pesawat
SOLUSI ANALISIS PESTLE
1. Menyarankan melakukan pengembangan di negara dengan politik stabil, regulasi mudah dan pajak tidak menyulitkan
2. Menyesuaikan kos dan harga dengan inflasi dan
kenaikan suku bunga, serta menyesuaikan harga dengan tingkat konsumerisme masyarakat
3. Mengumpulkan data mengenai demografis yang cocok menjadi target pasar Jetbus
4. Menyarankan inovasi yang berbeda dari para pesaing, meningkatkan promosi melalui media sosial, menentukan negara dengan teknologi yang memadai untuk membuka cabang atau berinvestasi
5. Memperbarui aturan-aturan yang berkaitan dengan keselamatan pekerja
6. Melakukan recycle pada proses produksi, menggunakan bahan baku ramah lingkungan.
(oleh konsultan)
JETBLUE
FIVE FORCES PORTER
Five Forces Porter merupakan alat manajemen strategis yang digunakan untuk menganalisis industri dan memahami faktor yang mendasari profitabilitas dalam sebuah industri.
Dalam implementasinya, Jetblue Airways Corp. menggunakan Five Forces Porter untuk memahami lima kekuatan kompetitif yang dapat mempengaruhi profitabilitasnya, dan untuk mengembangkan strategi dalam meningkatkan keunggulan dalam jangka panjang di industri Regional Airlines.
Jetblue Airways Corporation
THREAT OF NEW ENTRANTS
Create Inovation
Build Capacity Economic Scale
Mlakukan inovasi produk dan layanan baru yang tidak hanya menarik pelanggan baru tetapi juga memberikan alasan kepada pelanggan lama untuk membeli produk JetBlue
Membangun kapasitas dan membelanjakan uang untuk penelitian dan pengembangan. Hal ini secara signifikan dapat mengurangi peluang keuntungan luar biasa bagi perusahaan baru sehingga menghambat pemain baru di industri yg sama.
Membangun skala ekonomi sehingga dapat menurunkan biaya tetap per unitnya.
Pendatang baru di Regional Airlines menghadirkan inovasi, cara baru dalam melakukan sesuatu, dan memberikan tekanan pada JetBlue Airways Corporation melalui strategi penetapan harga yang lebih rendah, mengurangi biaya, dan memberikan proposisi nilai baru kepada pelanggan.
BERGAINING POWER SUPPLIER
Supply Chain
Develop Supplier
New Desain Experiments
Membangun rantai pasokan yang efisien dengan banyak pemasok.
Mengembangkan pemasok berdedikasi yang bisnisnya bergantung pada perusahaan.
Melakukan eksperimen desain produk dengan menggunakan bahan yang berbeda sehingga jika harga suatu bahan baku naik maka perusahaan dapat beralih ke bahan baku lainnya.
Pemasok yang berada pada posisi dominan dapat menurunkan margin yang dapat diperoleh JetBlue Airways Corporation di pasar. Selain itu, emasok yang kuat di sektor Jasa menggunakan kekuatan negosiasi untuk mendapatkan harga yang lebih tinggi dari perusahaan di bidang Regional Airlines.
BERGAINING POWER BUYERS
Build Customer Base
New Product
Innovation Product
Membangun basis pelanggan yang besar untuk mengurangi daya tawar pembeli dan memberikan peluang bagi perusahaan untuk memperlancar proses penjualan dan produksinya.
Dengan adanya produk baru juga akan mengurangi perpindahan pelanggan JetBlue Airways Corporation ke pesaingnya.
Melakukan inovasi produk baru secara cepat untuk dapat membatasi daya tawar pembeli.
Tuntutan pembeli memberikan tekanan pada profitabilitas JetBlue Airways Corporation dalam jangka panjang. Semakin kecil dan kuat basis pelanggan JetBlue Airways Corporation, semakin tinggi daya tawar pelanggan dan semakin tinggi kemampuan mereka untuk mencari diskon dan penawaran yang lebih besar.
THREAT OF SUBSITUTIES
Service Orientation
Increase Switching Costs Understand Needs
Berfokus pada orientasi pada layanan, bukan hanya berorientasi pada produk.
Dengan meningkatkan biaya peralihan bagi pelanggan.
Harus mampu dalam memahami kebutuhan inti pelanggan daripada apa yang dibeli pelanggan untuk mempertahankan loyalitas pelanggan.
Ancaman produk atau jasa pengganti akan tinggi jika produk atau jasa tersebut menawarkan proposisi nilai yang secara unik berbeda dari penawaran industri saat ini.
RIVALRY EXISTING COMPETITORS
Differentitation
Collaboration Build Scale
Membangun diferensiasi secara berkelanjutan.
Berkolaborasi dengan kompetitor untuk meningkatkan ukuran pasar, bukan hanya bersaing memperebutkan pasar kecil.
Jetblue harus membangun skala agar mampu bersaing lebih baik.
Jika persaingan di antara para pemain yang ada dalam suatu industri semakin ketat maka hal ini akan menurunkan harga dan menurunkan profitabilitas industri secara keseluruhan dan berdampak buruk pada profitabilitas jangka panjang organisasi secara keseluruhan.
Menjadi maskapai penerbangan AS pertama yang memperbolehkan penumpang mengirim email dan pesan teks gratis dari perangkat genggam nirkabel
JetBlue memiliki model penetapan harga baru yang mencakup empat kategori penetapan harga berbeda
Aplikasi “Go Places” di Facebook, yang memberi penghargaan kepada pelanggan dengan poin TrueBlue dan diskon khusus JettBlue berkomitmen untuk menjaga
biaya tetap rendah dan menawarkan pelanggan produk yang berbeda
serta layanan pelanggan berkualitas tinggi pada rute point-to point
Berfokus pada pasar yang kurang terlayani dan wilayah metropolitan besar yang
memiliki tarif rata-rata tinggi.
Berfokus pada karyawan yang ramah dan berorientasi pada layanan pelanggan.
