PENDAHULUAN
Pertanyaan Penelitian
Tujuan dan Manfaat Penelitian
Berdasarkan permasalahan di atas, maka pertanyaan penelitian adalah apa yang menjadi kendala personal promotion pembiayaan pada BMT Al-Hasanah cabang Pekalongan. Diharapkan penelitian ini juga memberikan manfaat praktis yaitu memberikan bahan informasi kepada stakeholder mengenai kendala personal promotion bagi praktisi dan mahasiswa pada umumnya tentang kendala personal promotion to finance di BMT Al-Hasanah Cabang Pekalongan.
Penelitian Relevan
Personal selling (penjualan pribadi) adalah komunikasi persuasif seseorang secara individu dengan seseorang secara tatap muka dengan tujuan menghasilkan permintaan (penjualan). Personal selling (penjualan pribadi) adalah komunikasi persuasif seseorang secara individu dengan seseorang secara tatap muka dengan tujuan menghasilkan permintaan (penjualan).
LANDASAN TEORI
Pengertian Promosi
Promosi merupakan suatu kegiatan yang menentukan keberhasilan suatu program pemasaran, yang dilakukan untuk mempengaruhi konsumen agar mengenal produk yang ditawarkan oleh perusahaan dan kemudian mereka senang dan kemudian membeli produk tersebut.15 Maka Promosi adalah suatu upaya dalam bidang informasi dan komunikasi dengan tujuan menarik minat pelanggan untuk membeli produk. Jadi, promosi adalah suatu kegiatan pemasaran yang bersifat persuasif, mengajak, mempengaruhi dan persuasif dengan cara menyajikan dan menginformasikan suatu produk dengan tujuan menarik minat untuk menerima, membeli dan loyal terhadap produk yang ditawarkan oleh suatu perusahaan.
Pengertian Bauran Promosi
Jenis-Jenis Promosi
Dalam praktiknya, personal selling lebih fleksibel dibandingkan dengan sarana promosi lainnya karena tenaga penjualan dapat mengetahui secara langsung keinginan, motif dan perilaku konsumen, sehingga dapat langsung melakukan penyesuaian sesuai kebutuhan.
Personal Selling (Penjualan Pribadi)
- Pengertian Personal Selling(Penjualan Pribadi)
- Bentuk-Bentuk Personal Selling (Penjualan Pribadi)
- Keuntungan Personal Selling (Penjualan Pribadi)
- Kelemahan Personal Selling (Penjualan Pribadi)
- Proses Personal Selling (Penjualan Pribadi)
- Karakteristik Marketing Syariah
Personal selling membutuhkan waktu yang cukup lama dari kontak pertama hingga transaksi. Ini adalah proses penjualan pribadi, di mana penjual bertemu dan menyapa pembeli, dan penjual harus memberikan kesan yang baik kepada pelanggan di masa depan dan mengatur presentasi dan pertemuan.
Minat Menabung
- Pengertian Minat Menabung
- Faktor-faktor yang mempengaruhi minat
Menabung merupakan perbuatan yang dianjurkan dalam Islam, karena dengan menabung, seorang muslim mempersiapkan diri untuk pelaksanaan dimasa yang akan datang, juga untuk menghadapi hal-hal yang tidak diinginkan. Minat berhemat dengan demikian adalah keinginan atau penerimaan perhatian dengan senang hati guna mempersiapkan pelaksanaan dimasa yang akan datang, serta menghadapi hal-hal yang tidak diinginkan. Mengenai faktor-faktor yang mempengaruhi minat, menurut Crow and Crow ada tiga faktor yang menyebabkan minat antara lain: 35.
Keinginan untuk makan akan menimbulkan minat untuk bekerja atau mencari nafkah, minat untuk memproduksi makanan, dan sebagainya. Keinginan untuk mengetahui atau ingin tahu akan membangkitkan minat untuk membaca, mengkaji, meneliti, dsb. Minat belajar atau mencari ilmu muncul karena ingin mendapat apresiasi dari masyarakat, karena biasanya mereka yang memiliki ilmu lebih.
Simpanan
- Pengertian Simpanan
- Simpanan wadiah
- Simpanan Mudharabah
Ketentuan umum adalah bahwa keuntungan atau kerugian dari pembagian harta yang dipercayakan kepadanya menjadi hak milik dan menjadi tanggungan bmt, tetapi pemilik harta itu tidak dijanjikan ganti rugi dan tidak pula dibebani kerugian. Berikut penerapan prinsip Wadiah di BMT. a) Tabungan wadiah adalah tabungan murni untuk dipertahankan dan dikembalikan kapan saja anggota mau. Dana yang dihimpun oleh BMT dengan prinsip mudharabah digunakan kemudian disalurkan dalam bentuk pembiayaan, baik dalam bentuk murabahah maupun ijarah.
Kemudian dana tersebut juga dikelola oleh BMT untuk juga menerapkan pembiayaan dengan prinsip mudharabah dimana hasil usaha yang dilakukan oleh BMT akan dibagi berdasarkan nisbah yang disepakati. Apabila BMT menggunakan dana yang dihimpunnya juga dalam pembiayaan mudharabah, maka BMT bertanggung jawab sepenuhnya atas segala kerugian yang akan timbul. Deposito mudharabah adalah simpanan dari pemilik dana yang penyetoran dan penarikannya dapat dilakukan sesuai kesepakatan dalam akad yang telah disepakati.
Baitul Mal Wa Tamwil (BMT)
- Pengertian Baitul Mal Wa Tamwil (BMT)
- Badan Hukum Baitul Mal Wa Tamwil (BMT)
- Peran Baitul Mal Wa Tamwil (BMT)
- Jenis Usaha Baitul Mal Wa Tamwil (BMT)
Sumber utama di sini adalah Kepala Kantor Cabang BMT Al-Hasanah Cabang Pekalongan dan pembiayaan pemasaran dan arahan. Pembatasan personal sales promotion terhadap pembiayaan di BMT Al-Hasanah Kantor Cabang Hasanah Pekalongan Kantor Cabang Pekalongan. BMT Al-Hasanah cabang Pekalongan menerapkan promosi personal selling dalam upaya meningkatkan jumlah anggota.
Berdasarkan hasil wawancara diatas, BMT Al-hasanah dalam menggunakan personal sales promotion tidak memiliki anggaran khusus untuk promosi ini. Berdasarkan wawancara yang dilakukan peneliti, dari landasan teori dan pembahasan sebelumnya, peneliti memaparkan hasil mengenai kendala personal sales promotion dalam pendanaan di BMT al-Hasanah kantor cabang Pekalongan. Wawancara dengan Ny. Ida Kuswarini sebagai marketing funding dan lending dari BMT Al-Hasanah Cabang Pekalongan.
METODOLOGI PENELITIAN
Sumber Data
Sumber data primer adalah sumber data yang menyediakan data secara langsung kepada pengumpul data 56 Sumber data primer karena itu sumber yang menyediakan data langsung dari sumber pertama. Sumber data sekunder adalah sumber yang tidak secara langsung memberikan data kepada pengumpul data, misalnya melalui orang lain atau melalui dokumen. Adapun sumber pendukung dalam penelitian ini antara lain “Manajemen Baitul mal Wa Tamwil” oleh Muhammad Hasan Ridwan, “Strategi Pemasaran” oleh Fandy Tjipto, “Manajemen Pemasaran” oleh Mursid.
Teknik Pengumpulan Data
Teknik Analisis Data
73 Pak. Khairul Hannafi Kepala Cabang BMT Al-Hasanah, Wawancara Tanggal 15 Mei 2019. . tatap muka yaitu dengan mendatangi calon anggota secara langsung yang berpotensi untuk menambah jumlah anggota. Hasil wawancara dengan Ibu Ida Kuswarini selaku marketing finance dan pinjaman untuk pelaksanaan personal sales promotion telah dilakukan sejak dibukanya BMT Al-Hasanah cabang Pekalongan tahun 2010, pelaksanaan personal sales promotion kepada anggota baru meliputi langkah-langkah sebagai berikut :74 . Dalam melakukan personal selling, BMT Al-Hasanah akan mencari calon anggota dengan menentukan daerah mana yang akan dituju. Kelompok sasaran ini ditentukan saat pengarahan di awal hari.
74 Ibu Ida Kuswarini sebagai marketing finance dan lending oleh BMT Al-Hasanah, Wawancara tanggal 16 Mei 2019. . kunjungan langsung ke calon anggota dan membaca langsung situasi lingkungan untuk memaksimalkan kinerja. Hal ini sejalan dengan apa yang dilakukan oleh BMT al-Hasanah, bahwa pemasar dituntut untuk selalu bersikap sopan kepada calon anggota, kemudian mulai mendekati situasi senyaman mungkin saat bercakap-cakap. Hal ini sejalan dengan yang dilakukan BMT al-Hasanah yaitu membawa brosur kemudian menjelaskan produk kepada calon anggota dan menunjukkan keunggulan dari setiap produk yang ditawarkan.
Hal ini sejalan dengan yang dilakukan oleh BMT al-Hasanah yaitu pemasaran dengan menanyakan kepada calon anggota apa yang dibutuhkan calon anggota untuk menyimpan dananya dan apa tujuannya. Berdasarkan hasil penelitian yang telah dilakukan dapat disimpulkan bahwa pembatasan promosi personal pembiayaan BMT Al-Hasanah memerlukan waktu yang cukup lama, lokasi area yang luas dan pemasaran yang kurang profesional.
HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
Sejarah Berdirinya BMT Al-hasanah
Visi dan Misi BMT Al-hasanah
Hal ini sejalan dengan yang dilakukan oleh BMT al-hasanah yaitu pemasaran memperkenalkan individu dan perusahaan.Langkah ini bertujuan untuk membiasakan calon anggota dengan pemasaran dan BMT, serta penjual yang perlu mengetahui siapa calon anggotanya. Hal ini sejalan dengan apa yang dilakukan oleh BMT al-Hasanah yaitu marketing melihat dan mendengarkan apa tanggapan atau keluhan yang dialami calon pelanggan dan menjawab semua pertanyaan dari calon anggota secara jelas, ramah dan sabar. Hal ini sejalan dengan yang dilakukan BMT al-hasanah yaitu marketing menutup penjualan dengan ramah dan sopan, tidak lupa menyediakan contact person yang berguna untuk menghubungi marketing ketika calon member berubah pikiran dan setuju menjadi member BMT al-hasanah. -hasanah di kantor cabang Pekalongan.
Berdasarkan teori dan hasil lapangan, karena proses personal selling harus bertemu dengan calon anggota secara langsung, pemasaran memiliki keterbatasan dalam menjangkau calon anggota dengan cakupan wilayah yang cukup luas sehingga membuat mereka terbatas untuk menjangkau anggotanya, dan BMT al-Hasanah cabang desa. kantor hanya memiliki dua staf pemasaran. Pelaksanaan personal selling mengalami beberapa kendala yaitu pada tahun 2017-2018 terjadi penurunan jumlah anggota baru, kemudian juga karena tingkat kepercayaan anggota menurun karena BMT Al-hasanah belum memiliki LPS (Penjaminan Simpanan). Agen). . Berdasarkan kesimpulan di atas, beberapa saran yang dapat diberikan yaitu pelaksanaan promosi personal selling lebih ditingkatkan, dan keterampilan penyampaian layanan dan komunikasi pemasaran lebih baik lagi guna meyakinkan dan menumbuhkan rasa percaya anggota terhadap BMT. Kantor Cabang Al-Hasanah Pekalongan.
Produk-produk BMT Al-Hasanah
Syarat menjadi anggota tabungan dengan akad wadiah di BMT Al-hasanah adalah KTP/Kartu Pelajar, setoran awal minimal Rp15.000, setoran selanjutnya minimal Rp5.000, saldo minimal Rp10.000, tutup rekening Rp 5.000, dan melengkapi formulir keanggotaan layanan pembukaan rekening.70. BMT Al-Hasanah, menargetkan setiap marketing mendapatkan 20 anggota baru setiap bulannya, sehingga setiap hari minimal mendapatkan 1 anggota baru. Kemudian dengan personal selling, dimana pemasaran langsung ke calon anggota untuk menawarkan produk tabungan.
Hal ini sejalan dengan yang dilakukan oleh pemasaran BMT Al-Hasanah yaitu pemasaran dengan menggunakan telepon dan mendatangi setiap rumah untuk mencari informasi dan kebutuhan pelanggan untuk menjalin komunikasi awal dan dapat menentukan target. Karena dalam promosi personal selling memiliki keterbatasan dalam menjangkau calon anggota karena harus berinteraksi dengan marketing. Berdasarkan temuan di atas, Marketing BMT dalam melakukan personal selling yaitu dengan menyebarluaskan informasi secara individu dan langsung, Marketing BMT dibatasi oleh keterbatasan dalam menjangkau dan bertemu dengan calon anggota dikarenakan luasnya cakupan wilayah sasaran yaitu desa, pekalongan, desa Sido, Desa Siraman, Desa Adi Rejo, Desa Gan Warno, Desa Gondang Rejo, Desa Tulus Rejo, Desa Wonosari Di BMT al-Hasanah, hanya ada dua orang yang memasarkan pembiayaan dan peminjaman.
Pembahasan
Seperti yang telah difokuskan dalam penelitian ini akan dijelaskan mengenai kendala personal sales promotion tentang pendanaan, kemudian kelemahan yang ada pada personal sales promotion yang dapat menjadi kendala dalam mencari anggota. Para ahli diperlukan untuk melakukan kampanye penjualan pribadi. Berdasarkan teori dan temuan dari bidang pemasaran, BMT mengalami kesulitan dalam membangun nama baik BMT dan memberikan pengetahuan tentang produk yang ditawarkan kepada calon anggota serta kurang memiliki kemampuan komunikasi, sedangkan untuk menghadapi calon anggota diperlukan kemampuan komunikasi yang handal agar calon anggota tertarik. dalam produk yang ditawarkan. Mempromosikan penjualan pribadi menggunakan lebih banyak energi karena Anda harus bertemu dengan calon anggota, tetapi kemungkinan berhasilnya rendah.
Menurut teori dan hasil lapangan, pelaksanaan promosi pemasaran personal selling membutuhkan tenaga yang lebih, karena beberapa tahapan perlu dilakukan, yaitu mencari dan mempresentasikan kepada calon anggota tidak secara massal, melainkan secara individual. Oleh karena itu, promosi penjualan pribadi memerlukan sedikit waktu dari kontak pertama hingga transaksi. Dian Surya Aprilia, Analisis Personal Selling dan Advertising Pada Perbankan Syariah Dalam Meningkatkan Jumlah Nasabah (Studi Kasus Bank KCPS Praya NTB), (Mataram: UIN Mataram, 2017).
PENUTUP
Saran
Acmad Khabibi, Dampak Penerapan Strategi Promosi Produk Tabungan di BMT Amanah Ummah Sukoharjo, (Surakarta: Universitas Sebelas Maret, 2010). Maisuroh, Qotrinanda. Strategi Pemasaran Produk Tabungan KSPPS BMT Permata dan Implikasinya Terhadap Kepuasan Nasabah (Studi Kasus di KSPPS BMT Permata Mojokerto), Surabaya: UINSunan Ampel, 2018. Manan, Abdul. Hukum Ekonomi Syariah Dalam Perspektif Kewenangan Peradilan Agama. Jakarta: Kencana Prenada Media Group, 2012.
Syahrul, "Marketing in the Perspective of Islamic Law", in die Journal of Dictum Law. Makassar: UIN Alauddin Makassar, No.
