Gaya Kepemimpinan dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Melalui Kepuasan Kerja Karyawan Sebagai Variabel Intervening (Kantor Samsat Jakarta Utara) - Repository ITB Ahmad Dahlan

(1)

GAYA KEPEMIMPINAN DAN LINGKUNGAN KERJA

TERHADAP KINERJA KARYAWAN MELALUI KEPUASAN KERJA KARYAWAN SEBAGAI VARIABEL INTERVENING

(KANTOR SAMSAT JAKARTA UTARA)

Skripsi

Sebagai Salah Satu Syarat Untuk memperoleh Gelar Sarjana manajemen Pada

Program Studi Manajemeen

FAHRI RIFA’I 2017131020013

INSTITUT TEKNOLOGI DAN BISNIS AHMAD DAHLAN JAKARTA

2021

(2)

Nama : Fahri Rifa’i

Nomor Pokok : 2017131020013

Jurusan : S1 Manajeman

Bidang Konsentrasi Skripsi : Manajemen Sumber Daya Manusia

Judul Skripsi : Gaya Kepemimpinan dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Melalui Kepuasan Kerja Karyawan Sebagai Variabel Intervening Pada Kantor Samsat Jakarta Utara.

Jakarta, 11 September 2021

Menyetujui Menyetujui

Ketua Jurusan Manajemen Pembimbing Skripsi

LEMBAR PERSETUJUAN SKRIPSI

(3)

Judul Skripsi : Gaya Kepemimpinan dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Melalui Kepuasan Kerja Karyawan Sebagai Variabel Intervening Pada Kantor Samsat Jakarta Utara.

Nama : Fahri Rifa’i

Prodi/Konsentrsi : S1 Manajemen/Manajemen Sumber Daya Manusia Telah diujikan pada tanggal 11 September 2021 di hadapan Tim Penguji siding skripsi dan dinyatakan lulus.

Pembimbing Penguji

(Dr. Mukhaer Pakkanna, S.E.,M.M (Tito Siswanto.S.E.M.M.)

NIDN: 014016901 NIDN: 0305108704

Ketua Program Manajemen Wakil Ketua BidangAkademik

(Tito Siswanto.S.E.M.M) (Sutia Budi, S.E.,M.M)

NIDN : 0305108704 NIDN : 0009057901

LEMBAR PENGESAHAN

(4)

Dengan ini saya menyatakan bahwa Skripsi “Gaya Kepemimpinan dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Melalui Kepuasan Kerja Karyawan Sebagai Variabel Intervening ” terhadap Kantor Samsat Jatakarta Utara yang berlokasi di Jakarta utara, adalah hasil karya saya dengan arahan dari dosen pembimbing yang diajukan untuk memperoleh gelar strata satu (S1) di Intitut Teknologi dan Bisnis Ahmad Dahlan Jakarta. Krya say aini belum diajukan dalam bentuk apapun kepada perguran tinggi manapun. Dengan sumber informasi yang berasal atau kutipan karya yang tidak diterbitkan dari penulis lain yang telah disebutkan dalam teks dan dicantumkan dalam daftar pustakadibagian skripsi ini.

Jika kemudian hari terbukti bahwa skripsi ini bukan hasil karya saya atau ditemukan unsur pidana dalam skripsi ini, saya bersedia menerima sanki sesuai aturan yang berlaku di Institut Teknologi dan Bisnis Ahmad Dahlan Jakarta.

Fahri Rifa’i Nim: 2017131020013 LEMBAR PERNYATAAN ORISINALITAS SKRIPSI

(5)

FAHRI RIFA’I 2017131020013 “ Gaya Kepemimpinan dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Melalui Kepuasan Kerja Karyawan Sebagai Variabel Intervening”. Dibawah bimbingan Dr. Mukhaer Pakkanna, S.E.,M.M.

Tujuan Analisis ini yaitu untuk menganalisis besarnya pengaruh gaya kepemimpinan dan lingkungan kerja terhadap kinerja karyawan melelui kepuasan kerja sebagai variable intervening pada Kantor Samsat Jakarta Utara di Jakarta Utara. Desain yang digunakan pada penelitian ini yaitu asosiatif kuantitatif. Uji analisis data menggunakan Uji Reabilitas, Uji Normalitas, Uji Multikolinearitas, Uji Homoskedastistitas. Berdasarkan hasil uji reabilitas dapat dilihat bahwa semua variabel memiliki nilai alpha cronbach > 0,6. Sehingga dapat disimpulkan bahwa semua variabel reliable dan layak untuk diuji tahap selanjutnya. Berdasarkan uji normalitas dapat dilihat bahwa nilai Asymp. Sig. (2-tailed) lebih besar dari 0,05, sehingga data dapat dikatakan berdistribusi normal. Berdasarkan uji multikolinearitas yang dilakukan terhadap variabel gaya kepemimpinan, lingkungan kerja, kepuasan kerja dan kinerja karyawan diperoleh data Hasil perhitungan nilai variance inflation factor (VIF) juga menunjukkan tidak ada variabel independen yang memiliki nilai VIF lebih dari 10. Jadi, dapat disimpulkan bahwa tidak ada Multikolinieritas antar variabel independen dalam model regresi yang digunakan dalam penelitian ini. Berdasarkan uji homoskedastistitas melalui uji glejser dapat diketahu bahwa nilai signifikansi setiap variabel independen berada di atas atau lebih tinggi dibandingkan dengan nilai signifikansi yang digunakan yaitu 0,05. Oleh karena itu, dapat disimpulkan bahwa tidak terjadi heteroskedastisitas pada variabel independen yang digunakan pada penelitian ini.

Kata Kunci : Gaya Kepemimpinan, Lingkungan Kerja, Kinerja karyawan, Kepuasan Kerja.

ABSTRACK

(6)

Teruntuk Ayahanda Kiky Sarjuki dan Ibunda Tati Haryati yang tercinta dan tersayang terimakasih atas segala doa, kesabaran, serta dukungan secara moril

maupun materil yang selalu membuat penulis semangat untuk menyelesaikan penelitian ini.

Kedua Adik tercinta yaitu Iqmal Muamar Ramadhan dan Naila Nurahma yang selalu menyemangati, memotivasi sehinga penulis dapat semangat untuk

menyelesaikan penelitian ini.

Calon Istri tercinta yaitu Dea Novita yang selalu menyemangati, memotivasi mendukung, mengingatkan serta menghibur disaat keadaan penulis tidak

bersemangat dalam melakukan penelitian ini.

Teman-Teman seperjuangan Manajemen Squad 17 yang telah menjadi teman terbaik sekaligus sahabat selama 3,5 tahun berada di Kampus ITB Ahmad

Dahlan Jakarta.

KATA PERSEMBAHAN

(7)

Assalammu’alaikum Wr, Wb

Dengan menyebut nama Allah SWT yang maha pengasih lagi maha penyayang , kami panjatkan puja dan puji syukur kami atas kehadirat-Nya, yang telah melimpahkan rahmat, hidayat dan inayah-Nya sehingga saya dapat menyelesaikan penelitian skripsi ini dengan judul : Gaya Kepemimpinan Dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Melalui Kepuasan Kerja Sebagai variabel Intervening.

Adapun penelitian ini dibuat dengan tujuan dan pemanfaatan ini telah saya usahakan semaksimal mungkin dan tentunya dengan bantuan Sebagian pihak, sehingga dapat memperlancar pembutan pskripsi ini.

Namun tidak lepas dari semua ini, saya menyadari sepenuhnya bahwa banyak kekurangan baik dari segi penyusunan bahasanya maupun segi lainnya. Oleh karena itu penulisn menharapkan adanya kritik dan saran demi kesempurnaannya.

Selama Penulis Menulis skripsi ini tidak lepas dari bimbingan , dorongan, serta bantuan baik material maupun spiritual dari berbagai pihak. Karena itu penulis mengucapkanb terima kasih kepada :

1. Bapak Dr Mukhaer Pakkanna, S.E., M.M selaku Dosen Pembimbing yang telah memberikan pengarahan, bimbingan, serta saran yang sangat berguna untuk penulis dalam menyusun dan menyelesaikan skripsi ini, 2. Bapak Tito Siswanto.S.E.M.M Selaku Dosen Penguji yang telah bersedia

meluangkan waktunya untuk menguji skripsi penulis, serta memberikan arahan, masukan, kritik dan saran kepada penulis dengan tujuan untuk kesempurnaan skripsi ini,

3. Bapak Herdiyanto Marpaung yang selalu membantu memberikan arahan dan masukan terhadap penulis dalam me;lakukan penelitian disamsat Jakarta utara,

4. Seluruh karyawan PHL Samsat Jakarta Utara di Jakarta utara,

5. Teman-teman seperjuangan di Institut Teknologi dan Bisnis Ahmad Dahlan Jakarta, khususnya Mahasiswa S1 Manajemen Angkatan 2017.

Akhirmya dengan adanya skripsi ini penulis berharap semoga penelitian ini KATA PENGANTAR

(8)

dapat menyambung sesuatu yang bermanfaat bagi para pembaca khususnya dosen dsan mahasiswa. Hasil proposal ini diharapkan dapat digunakan sebagai tindak lanjut untuk pembelajaran yang akan datang , sehingga lebih baik dan bermanfaat hasilnya dalam rangka mewujudkan Pendidikan yang bermutu.

Wassalammu’alaikum Wr. Wb

Fahri Rifa’i NIM : 2017131020013

(9)

DAFTAR ISI

HALAMAN JUDUL...i

LEMBAR PERSETUJUAN SKRIPSI...iii

LEMBAR PENGESAHAN...iii

LEMBAR PERNYATAAN ORISINALITAS SKRIPSI...iv

ABSTRAK...v

KATA PERSEMBAHAN...vi

KATA PENGANTAR...vii

DAFTAR ISI ... viii

DAFTAR TABEL...x

DAFTAR GAMBAR...xi

BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang ... 1

1.2 Pembatasan Masalah ... 5

1.3 Rumusan Masalah...6

1.4 Tujuan Penelitian ... 6

1.5 Manfaat Penelitian ... 7

BAB II TINJAUAN PUSTAKA, KERANGKA PEMIKIRAN DAN HIPOTESIS 2.1Tinjauan Pustaka ... 8

2.1.1 Pengertian Sumber Daya Manusia...8

2.1.1 Pengertian Manajemen Sumber daya Manusia...8

2.1.3 Tujuan Manajemen Sumber Daya Manusia ... 9

2.1.4 Pengertian Gaya Kepemimpinan ... 10

2.1.5 Pengertian Lingkungan Kerja ... 13

2.1.6 Pengertian Kinerja Karyawan ... 16

2.1.7 Pengertian Kepuasan Kerja ... 18

2.2 Penelitian Terdahulu...23

2.3 Kerangka Pemikiran ... 24

2.4 Hipotesis ... 25

BAB III METODE PENELITIAN 3.1 Desain Penelitian ... 26

3.2 Obyek dan Waktu Penelitian ... 26

3.2.1 Objek Penelitian ... 26

3.2.2 Waktu Penelitian ... 27

3.3 Variabel Penelitian ... 27

3.4 Operasional Variabel Penelitian ... 28

3.5 Teknik Pengumpulan Data ... 29

3.6 Teknik Pengambilan Sampel ... 30

3.7 Teknik Analisas Data...31

3.7.1 Uji Kualitas Data ... 31

3.7.2 Uji Analisis Regresi Sederhan...34

3.7.3 Analisis Jalur dan Uji Sobel ... 36

(10)

BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN

4.1 Gambaran Umum Objek Penelitian ... 39

4.1.1 Sejarah Singkat Perusahaan ... 39

4.1.2 Visi, Misi dan Motto Perusahaan...40

4.1.3 Gambar Perusahaan ... 40

4.1.4 Struktur Organisasi Perusahaan ... 41

4.1.5 Rincian Tugas ... 41

4.2 Deskripsi Data ... 43

4.2.1 Karakteristik Responden ... 43

4.2.2 Variabel Gaya Kepemimpinan (X1) ... 45

4.2.3 Variabel Lingkungan Kerja (X2) ... 45

4.2.4 Variabel Kepuasan kerja (Z)...46

4.2.5 Variabel Kinerja Karyawan (Y)...47

4.3 Analisis dan Pembahasan ... 48

4.3.1 Uji Validitas ... 48

4.3.2 Uji Reabilitas...49

4.3.3 Uji Asumsi Klasik...50

4.3.4 Uji Hipotesi...53

4.3.5 Pembahasan...65

BAB V SIMPULAN DAN SARAN 5.1 Simpulan...72

5.2 Saran ... 73

DAFTAR PUSTAKA ... 74

LAMPIRAN...76

RIWAYAT HIDUP...99

(11)

Tabel 2.1 Rangkuman Penelitian Terdahulu...23

Tabel 3.1 Operasional Variabel...28

Tabel 3.2 Skala Likert...31

Tabel 4.1 Responden Menurut Usia...43

Tabel 4.2 Responden Menurut Jenis Kelamin...44

Tabel 4.3 Responden Menurut Pendidikan Terakhir...44

Tabel 4.4 Deskripsi Variabel Penelitian...44

Tabel 4.5 Distribusi Variabel Gaya Kepemimpinan...44

Tabel 4.6 Distibusi Variabel Lingkungan Kerja...45

Tabel 4.7 Distrinusi Variabel Kepuasan kerja...46

Tabel 4.8 Distribusi Variabel Kinerja karyawan...46

Tabel 4.9 Hasil Pengujian Validitas Variabel Gaya Kepemimpinan...47

Tabel 4.10 Hasil Pengujian Validitas Variabel Lingkungan Kerja...48

Tabel 4.11 Hasil Pengujian Validitas Variabel Kepuasan Karyawan...48

Tabel 4.12 Hasil Pengujian Validitas Variabel Kinerja Karyawan...49

Tabel 4.13 Hasil Pengujian Reliabilitas...49

Tabel 4.14 Hasil pengujian Normalitas...50

Tabel 4.15 Hasil pengujian Multikolinieritas...51

Tabel 4.16 Hasil Pengujian Heteroskedastisitas...52

Tabel 4.17 Hasil Uji Hipotesis 1...53

Tabel 4.18 Koefisiesn Determinasi Hipotesis 1...54

Tabel 4.19 Hasil Pengujian Hipotesis 2...56

Tabel 4.20 Koefisoen Determinasi Hipotesis 2...56

Tabel 4.22 Koefisien Determinasi Hipotesis 3...58

Tabel 4.27 Analisis Hasil Persamsaan 1 dan 2 Hipotesis 6...62

Tabel 4.28 Analisis Hasil Persamsaan 1 dan 2 Hipotesis 7...64 DAFTAR TABEL

(12)

Gambar 2.1 Kerangka Pemikiran...23

Gambar 3.1 Analisis Jalur Hipotesis 6...36

Gambar 3.2 Model Struktur Analisis Jalur Hipotesis 7...37

Gambar 4.1 Gambar Perusahaaan...40 12