KETERAMPILAN INTERPERSONAL DALAM MEMBANGUN KEPERCAYAAN

(1)

MANAJE MEN

PENDIDI KAN

Dosen Pengampuh : Dr. Sundari Hamid, M.

Si

(2)

Keterampilan

Interpersonal Dalam Membangun

Kepercayaan ^{KELOMPOK 5}

• ESTHER ROPINIS

• RENI DANGON

• FRICILIA ADELIA

(3)

Keterampilan interpersonal adalah kemampuan seseorang dalam berinteraksi dan berkomunikasi dengan orang lain secara efektif, baik dalam lingkungan kerja maupun kehidupan sehari-hari.

KETERAMPI LAN

PERSONAL

(4)

Keterampilan interpersonal

adalah salah satu faktor penting bagi keberhasilan seseorang

dalam meniti kehidupannya.

DEFINISI

KETERAMPILAN INTERPERSONAL

MENURUT PARA AHLI

MENURUT BIERMAN DAN

SUCHY

(5)

Keterampilan interpersonal adalah kemampuan

seseorang untuk melakukan komunikasi yang efektif.

MENURUT SPITZBERG

DAN CUPACH

(6)

Keterampilan interpersonal adalah kemampuan untuk membangun dan menjaga

hubungan yang efektif.

MENURUT

JERVING

(7)

Jenis-jenis

Interperson al Skill

1 Kemampuan

Komunikasi Efektif

2 Kemampuan

Mendengarkan Aktif

3 Kemampuan Berempati

4 Kemampuan

Menyelesaikan Konflik

5 Kemampuan Berkolaborasi

(8)

• Bersikap jujur dalam berkomunikasi

• Bersikap menerima untuk membina hubungan yang baik

• Membuka diri dalam mengungkapkan diri

• Memiliki integritas diri yang kuat

• Selalu berbicara dengan positif dan penuh rasa hormat

cara

membangun kepercayaan

dalam

komunikasi

interpersonal

(9)

• Guru

• perawat, dokter, dan tenaga kesehatan

• customer service

• Penasihat keuangan atau konsultan

PEKERJAAN YANG MEMBUTUHKAN

INTERPERSONAL SKILL

(10)

Manfaat keteram

pilan

interper sonal

Meningkatkan Kualitas Hubungan

Sosial

Meningkatkan Kepuasan Pelanggan

Meningkatkan Produktivitas

Kerja

Meningkatkan Kepuasan Kerja

Add your

idea here Add your idea here

1

2

(11)

Thank You

for your participation

SUCCESS FOR ALL