Laporan Magang Pengenalan Aplikasi Pemasaran Digital Pospay PT. Pos Indonesia Kota Malang

(1)

LAPORAN MAGANG / PRAKTEK KERJA LAPANG (PKL)

Pengenalan Aplikasi Pemasaran Digital Pospay PT. POS INDONESIA KOTA MALANG

OLEH :

Ketua : Viorhentyana Amanda Utarany (201810160311458) Anggota : 1. Annisa Nabila Syafitri (201810160311450) 2. Nandika Dwi Lestari (201810160311464) 3. Annisa Prima Yulianti (201810160311471) 4. Dwi Kurniasari Pangesti Z (201810160311475)

PROGRAM STUDI MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI & BISNIS UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG

SEPTEMBER 2021

(2)

HALAMAN PENGESAHAAN LAPORAN AKHIR MAGANG / PRAKTEK KERJA LAPANG (PKL)

1. Judul Magang : Pengenalan Aplikasi Pemasaran Digital Pospay 2. Bidang Ilmu : Pemasaran Jasa Keuangan

3. Ketua Tim Magang

a. Nama Lengkap : Viorhentyana Amanda Utarany b. Jenis Kelamin : Perempuan

c. NIM : 201810160311458

d. Program Studi : Manajemen

e. Fakultas : Fakultas Ekonomi dan Bisnis f. Nomor HP : 087794139042

g. E-Mail : [email protected] Anggota (1)

a. Nama Lengkap : Annisa Nabila Syafitri

b. NIM : 201810160311450

Anggota (2)

a. Nama Lengkap : Nandika Dwi Lestari

b. NIM : 201810160311464

Anggota (3)

a. Nama Lengkap : Annisa Prima Yulianti

b. NIM : 201810160311471

Anggota (4)

a. Nama Lengkap : Dwi Kurniasari Pangesti Z

b. NIM : 201810160311475

4. Lokasi Magang

a. Nama Instansi : PT. POS INDONESIA

b. Alamat : Jl. Merdeka Selatan No.5, Kauman, Kec. Klojen, Kota Malang, Jawa Timur 65119

5. Waktu Magang : 1 Bulan

(3)

Malang, 11 Oktober 2021 Mengetahui,

Kepala Devisi Pemasaran Jasa Keuangan

Sony Edwin Y NIPPOS. 989406726

Ketua Kelompok PKL

Viorhentyana Amanda Utarany NIM : 201810160311458

Menyetujui,

Ka. Prodi Manajemen FEB UMM

Dr. Marsudi, M.M NIP: 10785110357

(4)

KATA PENGANTAR

Puji dan syukur penulis panjatkan atas kehadirat Tuhan Yang Maha Esa yang telah memberikan rahmat dan hidayah-Nya sehingga penulis dapat menyelesaikan Laporan Magang Kerja Lapangan tepat pada waktunya. Laporan ini dibuat berdasarkan hasil dari kegiatan Magang kerja lapangan yang dilakukan di Kantor PT. Pos Indonesia Kota Malang - Provinsi Jawa Timur. Laporan ini merupakan hasil pertanggung jawaban praktikan selama satu bulan melaksanakan Magang Kerja Lapangan di Kantor PT. Pos Indonesia Kota Malang - Provinsi Jawa Timur.

Dalam penyelesaian laporan ini, penulis mengucapkan terima kasih kepada semua pihak yang telah membantu, antara lain kepada keluarga Kantor PT. Pos Indonesia Kota Malang - Provinsi Jawa Timur, Kepala Kantor PT. Pos Indonesia Kota Malang Bapak Akhmad Ridwan, Kepala Bidang Pemasaran Jasa Keuangan Bapak Sony Edwin Y, dan para Staff Bidang Pemasaran Jasa Keuangan beserta jajaran Pegawai Kantor PT. Pos Indonesia Kota Malang untuk segala bimbingan dan arahan kepada praktikan selama melaksanakan Magang Kerja Lapangan.

Penulis menyadari bahwa laporan ini masih jauh dari kesempurnaan dan masih terdapat kekurangan serta kesalahan dari materi ataupun cara penyajiannya. Oleh karena itu, penulis mengharapkan saran dan kritik dari semua pihak demi kesempurnaan laporan ini. Semoga laporan ini dapat bermanfaat dan berguna bagi para pembaca.

Malang, 30 September 2021

Penulis

(5)

DAFTAR ISI

HALAMAN PENGESAHAAN LAPORAN AKHIR MAGANG / PRAKTEK KERJA LAPANG

(PKL)...i

KATA PENGANTAR...iii

DAFTAR ISI...iv

DAFTAR TABEL...v

BAB I...1

BAB II...4

BAB III...9

BAB IV...15

DAFTAR PUSTAKA...17

LAMPIRAN FOTO KEGIATAN...18

PENILAIAN PEMBIMBING KANTOR PT. POS Indonesia KOTA MALANG...21

(6)

DAFTAR TABEL

Tabel 1 Jam Kerja...3 Tabel 2 Bagan Struktur Organisasi PT.POS Indonesia Kota Malang...6 Tabel 3 Denah Gedung PT.POS Indonesia Kota Malang...8

(7)

BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang

Praktek Kerja Lapangan (PKL) adalah suatu bentuk pendidikan dengan cara memberikan pengalaman belajar bagi mahasiswa untuk berpartisipasi dengan tugas langsung di Lembaga BUMN, BUMD, Perusahaan Swasta, dan Instansi Pemerintahan setempat. PKL memberi kesempatan kepada mahasiswa untuk mengabdikan ilmu-ilmu yang telah diperoleh di kampus.

PKL merupakan wujud relevansi antara teori yang didapat selama di perkuliahan dengan praktek yang ditemui baik dalam dunia usaha swasta maupun pemerintah.

Magang pelatihan kerja yang diselenggarakan secara terpadu dengan bekerja secara langsung di bawah bimbingan dan pengawasan instruktur atau pekerja yang lebih berpengalaman dalam proses produksi barang atau jasa di perusahaan, BUMN instansi pemerintah/swasta, di dalam dan luar negeri dalam rangka menguasai keterampilan atau keahlian tertentu.

Menurut Undang-undang Nomor 13 Tahun 2003 tentang Ketenagakerjaan, pemangangan adalah bagian dari system pelatihan kerja yang diselenggarakan secara terpadu antara pelatihan kerja di lemabga pelatihan dengan bekerja secara langsung dibawah bimbingan dan pengawasan instruktur atau pekerja/buruh yang lebih berpengalaman, dalam proses produksi barang dan/atau jasa di perusahaan, dalam rangka menguasai keterampilan atau keahlian tertentu.

Dunia usaha yang terus berkembang pesat serta dinamikanya menuntut mahasiswa untuk dapat beradaptasi, menyesuaikan diri, serta bekerjasama dalam mencapai tujuan korporasi. Dalam hal ini untuk dapat menyempurnakan teori yang telah didapatkan oleh mahasiswa, maka dilakukanlah aplikasi praktis didunia kerja yang sesungguhnya melalui kegiatan atau program magang kerja. Program magang kerja ini merupakan sebuah kegiatan yang harus diikuti oleh setiap mahasiswa fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Malang untuk mencapai gelar sarjana ekonomi.

(8)

Dengan mengikuti program magang kerja ini, mahasiswa diharapkan dapat mengenal, mengetahui, memiliki pengalaman bekerja secara real, serta dapat mempersiapkan diri secara matang dalam memasuki dunia kerja yang sebenarnya.

Mahasiswa melakukan magang selama satu bulan, yang dilakukan dari hari Senin sampai Sabtu. Alasan praktikan memilih PT Pos Indonesia (Persero) sebagai tempat magang karena ingin menambah wawasan dan menambah ilmu dalam bidang Manajemen Sumber Daya Manusia (MSDM) dan bidang Pemasaran.

1.2 Tujuan Magang

1. Mahasiswa dapat memperoleh pengetahuan, wawasan, keterampilan, serta pengalaman kerja sebagai modal sebelum memasuki dunia kerja yang sebenarnya.

2. Meningkatkan kemampuan mahasiswa dalam penyelesaian masalah baik secara individu maupun berkelompok yang dapat mengembangkan soft skill bagi mahasiswa.

3. Meningkatkan komunikasi atau interaksi mahasiswa secara professional dalam dunia kerja yang sebenarnya.

1.3 Manfaat Magang

1. Mengembangkan serta mempraktekkan ilmu yang diperoleh di bangku kuliah secara nyata di dunia kerja.

2. Mempersiapkan mahasiswa memasuki dunia kerja lebih cepat dan professional.

3. Membangun dan memperluas relasi untuk memperoleh pengalaman dalam dunia kerja.

(9)

BAB II

TINJAUAN PUSTAKA 2.1 Definisi Logistik (Pos Indonesia)

Logistik merupakan proses perencanaan, implementasi dan control yang efisien, alur yang efektif dan penyimpanana barang dan jasa, dan seluruh informasi terkait dari suatu titik asal menuju titik konsumsi demi memenuhi kebutuhan pelanggan atau konsumen. PT Pos Indonesia (Persero) merupakan perusahaan BUMN yang bergerak dibidang bisinis jasa pengiriman logistik, jasa logistik yang diberikan Pos Indonesia yaitu Pos Express, Pos Kilat Khusus, Express Mail Service, dll. Andil Pos Indonesia dalam melayani pelanggannya, baik di skala nasional ataupun internasional, tidak terbatas hanya dalam dunia perposan, tetapi juga dalam dunia keuangan. Fasilitas transfer uang, pembayaran tagihan listrik, air dan telepon juga bisa dinikmati oleh pelanggan Pos Indoensia. Berbagai kemudahan yang ditawarkan dalam pelayanan Pos Indonesia terhadap pelanggannya merupakan suatu strategi yang diambil oleh Pos Indonesia untuk memenuhi kebutuhan pelanggannya.

2.2 Manajemen Pemasaran

Menurut Assauri (2013:12) manajemen pemasaran merupakan suatu kegiatan penganalisisan, perencanaan, pelaksanaan, dan juga pengendalian program-program yang dibuat untuk membentuk, membangun, dan memelihara keuntungan dari pertukaran melalui sasaran pasar guna mencapai tujuan perusahaan dalam jangka panjang. Pada PT Pos Indonesia Bagian Pemasaran berfungsi mengelola, mengembangkan, dan mengendalikan pelayanan outlet yaitu kantor pos, kantor cabang, pemeriksa, loket ekstensi, corporate postal management, postal service, dan outlet kemitraan, serta solusi pelanggan untuk meningkatkan kualitas pelayanan.

2.3 Pelayanan

Moenir (2010:26) menyatakan bahwa pelayanan merupakan kegiatan yang dilakukan oleh seseorang atau sekelompok orang dengan landasan faktor materi melalui sistem, prosedur serta metode tertentu dalam rangka usaha untuk memenuhi kepentingan orang lain sesuai dengan haknya. Divisi UPL atau Unit Pelayanan Luar pada

(10)

Pos Indonesia merupakan suatu divisi yang bertugas untuk mengawasi seluruh transaksi harian yang dilakukan oleh Kantor Pos Cabang, Loket Ekstensi atau LE seperti transaksi Wesel Pos, Ipos, Backsheet SOPP, FD, BPM, potongan pendapatan agen pos, serta kiriman paket dan surat.

2.4 SDM (Sumber Daya Manusia)

Sumber Daya Manusia adalah jasa atau usaha kerja yang bisa diberikan dalam proses produksi. Dalam hal lain, SDM menggambarkan kualitas usaha yang dilakukan oleh seseorang dalam waktu tertentu untuk menghasilakn suatu barang dan jasa.

Bagian SDM pada Pos Indonesia berfungsi untuk mengelola dan mengendalikan pelaksanaan kegiatan manajemen SDM dan tertib administrasi dalam lingkup tanggungjawabnya, pelaksanaan kegiatan program kemitraan dan bina lingkungan perusahaan.

2.5 Jasa Keuangan

Definisi jasa keuangan adalah suatu produk dan jasa keuangan yang disediakan oleh penyedia jasa keuangan, seperti bank, layanan pembayaran, bank daerah, perusahan asuransi, koperasi, atau bahkan penyedia e-money. Contoh produk-produk dan jasa ini adalah pinjaman, deposito berjangka, simpanan, pertukaran uang asing, transfer domestik, dan internasional, dan ketentuan asuransi seperti asuransi jiwa, kesehatan, atau asuransi kendaraan bermotor. Divisi jasa keuangan pada pos Indonesia bertanggung jawab atas pengelolaan dan pengendalian aktivitas penjualan, promosi, dan operasi Jasa Keuangan, Ritel, dan Jaringan untuk mencapai target kinerja yang ditetapkan.

(11)

BAB III

METODELOGI (BELUM SELESAI) 3.1 Ruang Lingkup

Ruang lingkup PT. POS Indonesia ada 2 yaitu : 1. Bisnis kurir dan logistik

2. Bisnis jasa keuangan

Bisnis kurir dan logistik meliputi pengiriman perorangan, ritel, logistik dan pengiriman luar negeri dan antaran pengiriman.

Untuk bisnis jasa keuangan meliputi penjualan materai, filateli (perangko), jasa pengiriman wesel (uang), jasa pembayaran PLN, Telkom dan pembiayan lainnya termasuk jasa layanan bantuan sosial dari pemerintah pusat ke rakyat dan aplikasi pospay.

3.2 Lokasi dan Waktu

Tempat dilaksanakannya magang adalah di Kantor Pos Indonesia Malang Jl. Merdeka Selatan No. 5, Kauman, Kec. Klojen, Kota Malang, Jawa Timur. Kegiatan magang dilakukan selama 1 bulan yaitu mulai tanggal 1 September 2021 s/d 30 September 2021. Adapun jam kerja adalah sebagai berikut:

Hari Jam Kerja Jam Istirahat

Senin – Jumat 08.00 – 15.00 WIB 12.00 – 13.00 WIB

Sabtu 08.00 – 14.00 WIB 12.00 – 13.00 WIB

Minggu LIBUR

3.3 Metode Praktek Kerja

Metode yang digunakan dalam pelaksanaan Praktek Kerja Lapangan adalah metode partisipasif yaitu dengan cara mengikuti seluruh kegiatan yang ada di Kantor Pos Malang

(12)

BAB IV

HASIL DAN PEMBAHASAN 4.1 Gambaran Umum Perusahaan

PT Pos Indonesia (Persero) merupakan perusahaan BUMN yang bergerak dibidang jasa pengiriman surat maupun barang yang memiliki kantor pusat di Kota Bandung dan memiliki 11 kantor regional yang tersebar di seluruh wilayah Indonesia.

Dalam menjalankan kebijakan yang diambil kantor pusat, kantor regional berperan sebagai penggerak kebijakan yang diambil untuk diterapkan di wilayah masing-masing.

Sejarah PT Pos Indonesia (Persero) berawal dari didirikannya kantor pos di Batavia (sekarang Jakarta) oleh gubernur saat itu yang bernama Jendral G.W Baron van Imhoff pada tanggal 26 Agustus 1746. Pemikiran untuk mendirikan kantor pos tersebut salah satunya untuk menjamin keamanaan surat-surat penduduk dan terutama yang berdagang di luar Jawa dan bagi yang penduduk Belanda yang dari dan ke Negeri Belanda. Sejak saat itu PT Pos Indonesia (Persero) mulai menjalankan fungsi dan peran tersebut untuk pelayanan kepada publik. Setelah berjalan empat tahun, kantor pos kemudian mendirikan kantor kedua di Kota Semarang untuk mempercepat pengiriman dari dua wilayah tersebut. Pada saat itu jalur pengiriman yang dilalui ialah Karawang, Cirebon, dan Pekalongan. Pos Indonesia telah beberapa kali beberapa perubahan status mulai dari Jawatan PTT (Post, Telegraph dan Telephone).

Badan usaha tersebut beroperasi tidak bersifat komersial dan fungsinya lebih kepada pelayanan kepada publik. Perkembangan terus terjadi hingga statusnya menjadi Perusahaan Negara Pos dan Telekomunikasi (PN Postel). Mengamati perkembangan zaman dimana sektor pos dan telekomunikasi berkembang sangat pesat, maka pada tahun 1965 berganti menjadi Perusahaan Negara Pos dan Giro (PN Pos dan Giro), dan pada tahun 1978 berubah menjadi Perum Pos dan Giro yang sejak ini ditegaskan sebagai badan usaha tunggal 9 dalam menyelenggarakan dinas pos dan giropos baik untuk hubungan dalam maupun luar negeri. Selama 17 tahun berstatus Perum, maka pada 1995 berubah menjadi Perseroan Terbatas dengan nama PT Pos Indonesia (Persero) (persero) dilaksanakan berdasarkan PP No. 5 Tahun 1995 tanggal 27 Februari

(13)

Seiring berjalannya waktu, Pos Indonesia kini telah mampu menunjukkan kreatifitasnya dalam pengembangan bidang perposan Indonesia. Dengan memanfaatkan infrastruktur jejaring yang dimilikinya yang mencapai sekitar 24 ribu titik layanan yang menjangkau 100 persen kota/kabupaten, hampir 100 persen kecamatan dan 42 persen kelurahan/desa, dan 940 lokasi transmigrasi terpencil di Indonesia.

4.2 Laporan Aktifitas Harian (Logbook)

BUKU AKTIVITAS HARIAN (LOGBOOK) MAGANG/PKL

Nama Mahasiswa : Viorhentyana Amanda U, Annisa Nabila S, Nandika Dwi L, Annisa Prima Y, Dwi Kurniasari Pangesti Z

Lokasi magang / PKL : PT. POS INDONESIA

NO HARI /

TANGGAL WAKTU KEGIATAN KETERANGAN PARAF

SPV 1. Rabu, 1

September 2021

08.00 – 10.00

Datang ke Kantor Pos untuk bertemu Manajer SDM dan penentuan lokasi magang

10.00 – 12.00

Pengenalan Terhadap Divisi, dan rapat untuk pemberian tugas 12.00 –

13.00

Ishoma

13.00 – 15.00

Memperkenalkan aplikasi pospay dan cara

penggunaannya 2. Kamis, 2

September 2021

08.00 – 12.00

Memulai

memperkenalkan dan memberikan cara penggunaan aplikasi pospay

(14)

terhadap

pelanggan kantor pos

12.00 – 13.00

Ishoma

13.00 – 15.00

Melanjutkan memperkenalkan dan memberikan cara penggunaan aplikasi pospay terhadap

3. Jumat, 3 September 2021

08.00 – 12.00

Memulai

memperkenalkan dan memberikan cara penggunaan aplikasi pospay terhadap

12.00 – 13.00

Ishoma

13.00 – 14.00

4. Sabtu, 4 September 2021

08.00 – 12.00

Memulai

(15)

pos 12.00 –

13.00

Ishoma

13.00 – 14.00

5. Senin, 6 September 2021

08.00 – 12.00

Kunjungan ke agen pos

12.00 – 13.00

Ishoma

13.00 – 15.00

Melanjutkan kunjungan ke agen pos

6. Selasa, 7 September 2021

08.00 – 12.00

Memulai

12.00 – 13.00

Ishoma

13.00 – 15.00

Meregulerkan Number of Account pospay

7. Rabu, 8 September

08.00 – 12.00

Meregulerkan Number of Account

(16)

2021 pospay 12.00 –

13.00

Ishoma

13.00 – 15.00

Melanjutkan meregulerkan Number of Account pospay

8. Kamis, 9 September 2021

08.00 – 12.00

Memulai

masyarakat luar kantor pos 12.00 –

13.00

Ishoma

13.00 – 15.00

masyarakat luar kantor pos 9. Jumat, 10

September 2021

08.00 – 11.30

Kunjungan ke agen pos

11.30 – 13.00

Ishoma

13.00 – 15.00

(17)

08.00 – 12.00

12.00 – 13.00

Ishoma

13.00 – 14.00

Melanjutkan meregulerkan Number of Account pospay

08.00 – 12.00

Membuat kotak saran

12.00 – 13.00

Ishoma

13.00 – 15.00

Melanjutkan membuat kotak saran

08.00 – 12.00

Membuat kotak saran

12.00 – 13.00

Ishoma

13.00 – 15.00

Melanjutkan membuat kotak saran

13. Rabu, 15 September 2021

08.00 – 12.00

Mengirim materai ke kantor cabang pembantu

12.00 – 13.00

Ishoma

13.00 – 15.00

Melakukan penyortiran backsheet SOPP, N2, wesel, e-pos,

(18)

giro 14. Kamis, 16

September 2021

08.00 – 12.00

Pembuatan laporan wesel

12.00 – 13.00

Ishoma

13.00 – 15.00

Melanjutkan pembuatan laporan wesel

08.00 – 11.30

Kunjugan ke agen pos

11.30 – 13.00

Ishoma

13.00 – 15.00

08.00 – 12.00

12.00 – 13.00

Ishoma

13.00 – 14.00

Melakukan penyortiran backsheet SOPP, N2, wesel, e-pos, giro

08.00 – 12.00

Pembuatan laporan pemutihan pajak

12.00 – 13.00

Ishoma

13.00 – Melanjutkan

(19)

15.00 pemutihan pajak 18. Selasa, 21

September 2021

08.00 – 12.00

Kerjasama

pengenalan aplikasi pospay kepada nujek

12.00 – 13.00

Ishoma

13.00 – 15.00

Meregulerkan Number of Account pospay nujek 19. Rabu, 22

September 2021

08.00 – 12.00

Pembuatan laporan pemutihan pajak

12.00 – 13.00

Ishoma

13.00 – 15.00

Melanjutkan pembuatan laporan pemutihan pajak 20. Kamis, 23

September 2021

08.00 – 12.00

12.00 – 13.00

Ishoma

13.00 – 15.00

08.00 – 11.30

11.30 – 13.00

Ishoma

(20)

13.00 – 15.00

Pembuatan laporan pemutihan pajak 22. Sabtu, 25

September 2021

08.00 – 12.00

Memperkenalkan dan memberikan cara penggunaan aplikasi pospay terhadap

masyarakat luar kantor pos bersama divisi 12.00 –

13.00

Ishoma

13.00 – 14.00

08.00 – 12.00

Kunjungan agen pos

12.00 – 13.00

Ishoma

13.00 – 15.00

08.00 – 12.00

Kunjungan agen pos

12.00 – 13.00

Ishoma

13.00 – 15.00

(21)

25. Rabu, 29 September 2021

08.00 – 12.00

Kunjungan agen pos

12.00 – 13.00

Ishoma

13.00 – 15.00

Melanjutkan kujungan agen pos 26. Kamis, 30

September 2021

08.00 – 12.00

Mendata para umkm di orange cafe untuk di daftarkan qris pos 12.00 –

13.00

Ishoma

13.00 – 14.00

Mendaftarkan qris pos pada umkm di orange cafe 14.00 –

15.00

Penutupan kegiatan magang

4.3 Hasil Pengamatan

Kegiatan magang dilaksanakan di PT. POS Indonesia Kota Malang . Kegiatan dilakukan oleh mahasiswa yang berdurasi 512 jam dengan waktu kerja 8 jam sehari dan dalam enam hari dalam satu minggu. Kegiatan yang ada di PT. POS Indonesia Kota Malang adalah pengemasan barang, pengiriman barang, berhubungan dengan konsumen, merekap data keuangan di PT.

POS Indonesia Kota Malang. Tetapi tidak semua kegiatan dilakukan oleh mahasiswa saat menjalani kegiatan magang. Hal ini dikarenakan dibutuhkan hardskill atau keterampilan dalam mengerjakan suatu hal tersebut, yang bila tidak memiliki hal tersebut maka akan

memperlambat kerja sehingga waktu yang selalu dituntut untuk cepat dan efisien tidak tercapai.

Yang dilakukan oleh mahasiswa selama kegiatan magang yaitu membantu mengenalkan aplikasi POS PAY, kunjungan kepada agen-agen, membantu pengisian Customs Declaration

(22)

System ( CDS ), membantu pembuatan laporan pemutihan pajak, melakukan penyortiran backsheet SOPP, N2, wesel, e-pos, giro, pembuatan kotak saran, meregulerkan Number of Account pospay, dsb. Dalam prosesnya mahasiswa dalam pelaksanaan magang tidak jarang diberikan arahan untuk melakukan setiap bagiannya dan juga diberi kepercayaan untuk melakukan pekerjaan tersebut.

BAB V PENUTUP 5.1 Kesimpulan

Selama mengikuti Magang ini penulis telah banyak mendapatkan pengetahuan dan pengalaman yang berarti dan berharga bagi penulis.

Adapun pengalaman penulis:

1. Magang ini sangat membantu untuk siap terjun ke dunia kerja yang memiliki disiplin kerja, dan serta bertanggung jawab dalam melaksanakan tugas yang diberikan.

2. Dengan adanya Magang penulis menambah pengalaman dan mengetahui bagaimana gambaran dari seorang yang bekerja sehingga nanti kerja tidak bingung lagi.

Berdasarkan pengalaman penulis dalam melaksanakan Magang penulis dapat mengambil kesimpulan bahwa ilmu dan pengetahuan yang diperoleh dari kampus sangat membantu menyelesaikan tugas-tugas yang diberikan oleh instrukstur kepada penulis.

5.2 Saran

Saran-saran tentang mekanisme pelaksanaan Magang yang kiranya dapat diperhatikan oleh mahasiswa maupun pihak Universitas Muhammadiyah Malang khususnya Program Studi Manajemen S-1 dijabarkan sebagai berikut :

1. Bagi Mahasiswa

 Disarankan untuk lebih aktif dalam bertanya dan mencari tempat Magang lebih cepat dan jika ditolak dapat langsung mencari di perusahaan kantor pemerintahan lainnya.

(23)

 Harus menaati peraturan yang ada di perusahaan tempat pelaksanaan praktik kerja lapangan Magang.

 Diharapkan dapat mengikuti instruksi-instruksi baik dari dosen maupun dari pimpinan perusahaan tempat pelaksanaan Magang.

 Diharapkan dapat menjaga nama baik Universitas Muhammadiyah Malang selama melaksanakan Magang.

2. Bagi Pihak Fakultas Ekonomi Universitas Muhammadiyah Malang

 Memberikan pengarahan kepada mahasiswa untuk menghadapi hal-hal yang terjadi dalam pelaksanaan Magang dan membantu mahasiswa jika terlibat masalah ditempat pelaksanaan Magang.

 Membantu mahasiswa dengan mempercepat proses selesainya transkrip nilai dan mempercepat proses selesainya surat pengantar dari fakultas kepada tempat pelaksanaan Magang.

3. Bagi Kantor Pos Malang

Pihak Kantor Pos Malang kiranya tidak bosan untuk membimbing para mahasiswa yang sedang melaksanakan Malang maupun riset yang berhubungan dengan kegiatan pemerintahan, karena hal ini akan sangat berguna baik secara akademis bagi mahasiswa.

(24)

DAFTAR PUSTAKA

Assauri, Sofjan. 2013. Manajemen Pemasaran. Jakarta: RajaGrafindo Persada.

Bowersox, D.J. (1996). Logistic Management : Integrated Suppy Chain Process. Singapore:

McGraw-Hill Companies, Inc.

Moenir. 2010. Manajemen Pelayanan Umum Di Indonesia. Jakarta: Bumi Aksara.

Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 13 Tahun 2003 Ketenagakerjaan. www.posindonesia.co.id/en

Fathoni, A. 2016. PT. POS INDONESIA

ikhsan, yuhibbul. 2019. Praktek kerja lapangan hikmah, M. 2019. Gambaran Umum Perusahaan

https://text-id.123dok.com/document/rz3ogerdz-tugas-pt-pos-indonesia-fungsi-pt-posindonesia-visi-pt-pos-indonesia.html

https://id.wikipedia.org/wiki/Pelatihan_kerja_lapangan

(25)

LAMPIRAN LAMPIRAN

Lampiran 1. Dokumentasi Aktivitas

Membantu pengerjaan laporan bulanan data agen

Mengikuti kegiatan pengenalan aplikasi pospay

Perjanjian kerja sama dengan PT. Nujek

(26)

Pembuatan kotak saran

Melakukan penreguleran Number of Account pospay

Pengenalan aplikasi pospay kepada masyarakat

(27)

Membantu pembuatan laporan pemutihan pajak

Membuat laporan hasil pendapatan bulanan agen

Kunjungan pengecekan pendirian agen pos baru

(28)

Pengurutan data UPL

Pengenalan aplikasi Pospay kepada masyarakat

Kunjungan agen-agen pos

(29)

Membantu pengisian Customs Declaration System ( CDS )

Melakukan pengemasan pengiriman barang

Lampiran 2. Penilaian Aktivitas Peserta PKL

1 NAMA / NIM Viorhentyana Amanda Utarany

2 PROGRAM STUDI/FAKULTAS Manajemen

3 PEGURUAN TINGGI Universitas Muhammadiyah Malang

(30)

4 LAMA PKL 1 Bulan

5 INSTANSI/PERUSAHAAN Pt. Pos Indonesia

6 UNIT KERJA PKL Pemasaran Jasa Keuangan

7 ALAMAT INSTANASI/PERUSAHAAN Jl. Merdeka Selatan No.5, Kauman, Kec.

Klojen, Kota Malang, Jawa Timur 65119

NO PARAMETER

NILAI

ANGKA HURUF

A KEDISPLINAN

1 Ketepatan Waktu/Disiplin 2 Sikap Kerja/Prosedur Kerja

3 Tanggung Jawab Terhadap Tugas 4 Kehadiran/Absensi

B PRESTASI KERJA

1 Kemampuan Kerja

2 Keterampilan Kerja 3 Kualitas Hasil Kerja

C KEMAMPUAN BERADAPTASI 1 Kemampuan Berkomunikasi

2 Kerjasama

3 Inisiatif

D LAIN-LAIN

(31)

1 Memiliki Rasa Percaya Diri

2 Mematuhi Aturan Dan Tata Tertib PKL 3 Penampilan/Kerapihan

Ketentuan penilaian:

1. Nilai >80 = A 2. Nilai 75,0 – 80,0 = B+

3. Nilai 70,0 – 74,9 = B 4. Nilai 60,0 – 69,0 = C+

5. Nilai 55,0 – 59,9 = C 6. Nilai 40,0 – 54,9 = D 7. Nilai <40 = E

TANGGAL PENILAIAN :

NAMA PENILAI :

JABATAN PENILAI :

TANDA TANGAN &

STEMPEL INSTANSI / PERUSAHAAN*

:

Lampiran 3. Sertifikat

1 NAMA / NIM Annisa Nabila Syafitri

TOTAL NILAI RATA-RATA HURUF

(32)

4 LAMA PKL 1 Bulan

1 NAMA / NIM Nandika Dwi Lestari

4 LAMA PKL 1 Bulan

1 NAMA / NIM Annisa Prima Yulianti

4 LAMA PKL 1 Bulan

(33)

1 NAMA / NIM Dwi Kurniasari Pangesti Zaini

4 LAMA PKL 1 Bulan