LAPORAN PENGABDIAN MASYARAKAT

(1)

i

LAPORAN

PENGABDIAN MASYARAKAT

COVER

Mengoptimalkan Media Sosial Sebagai Sarana Promosi Bisnis Online Bagi Ibu-ibu Fathayat Nahdatul Ulama Cabang Ciledug

Oleh:

Saghifa Fitriana, M.Kom(202003064) Yustina Meisella Kristania, M.Kom (201909222)

Andrian Eko Widodo, M.Kom (201909202) Aprih Widayanto, M.Kom (201909203)

Narti, M.Kom (201409218) Angga Wahyudi (11172578)

Susanna Pretty Wantri Ndruru (11172550) Dana Amaliyah (11160544)

Nico Parulian (12180463) Salma (11170472)

PROGRAM STUDI SISTEM INFORMASI

SEKOLAH TINGGI MANAJEMEN INFORMATIKA DAN KOMPUTER NUSA MANDIRI

AGUSTUS 2021

(2)

ii

(3)

iii RINGKASAN

Perkembangan era milenial secara tidak langsung mempengaruhi cara jual beli yang dilakukan oleh para kaum ibu, dikarenakan mudahnya proses transaksi yang dilakukan tentu membuat kaum ibu ini merasa sangat tertolong apalagi di Era Pandemi seperti ini. Dengan semakin banyaknya masyarakat yang menggunakan media sosial, ini menjadi peluang baru bagi para pengusaha kecil ataupun pengusaha lingkup daerah untuk mempromosikan produknya secara online dan dapat menarik pelanggan dari luar daerah. Ibu-ibu Fathayat NU sebagian besar sudah memulai bisnis online ini namun ada kendala terkait promosi dalam hal pelanggan hanya lingkup rt saja, ibu-ibu Fatahayat NU Ciledug menginginkan supaya usahanya atau produknya bisa dikenal bahkan menarik pelanggan dari luar daerah tempat tinggal. Oleh karena itu dengan adanya kegiatan ini maka telah menjadi solusi bagi ibu-ibu Fathayat NU Ciledug dalam hal bagaimana cara untuk mengoptimalkan promosinya melalui media sosial yang dimiliki supaya dapat lebih banyak menarik pelanggan untuk membeli produknya. Pemberian materi ini supaya dapat menjadi tambahan ilmu bagi para Ibu Fathayat NU untuk menambah omset dan pelanggan serta lebih kreatif serta inovatif dalam menyajikan produk secara visual yang tentu ditambah dengan kalimat menarik sesuai dengan ilmu yang diberikan dalam kegiatan ini. Semoga ilmu yang diberikan dapat dipergunakan dengan baik dan bisa bermanfaat.

Kata Kunci: Bisnis Online, Media Sosial, Promosi, Konten, Produk

(4)

iv DAFTAR ISI

Fathayat Nahdatul Ulama Cabang Ciledug merupakan organisasi masyarakat dibawah naungan Nahdatul Ulama. Yang didalamnya juga ada perkumpulan ibu-ibu pengajian yang aktif dalam pertemuan dan berbagai kegiatan. Sebagian ibu-ibu tersebut memiliki usaha baik di bidang kuliner, fashion, edukasi dan buku-buku. Para ibu ini sudah cukup aktif dalam menjalankan usahanya namun tetap saja ada kendala yakni untuk promosi mereka masih bingung caranya supaya dapat menarik minta banyak pelanggan. Dibuktikan dengan jumlah populasi Negara Indonesia sebanyak 256,4 juta orang, sebanyak 130 juta orang atau sekitar 49 persen diantaranya merupakan pengguna aktif media sosial[1].

Ada enam kategori besar media social diantaranya Social Networking, Blog, Microblogging, Media Sharing, Social Bookmarking, Wiki[2]. Dengan penggunan media social tersebut secara maksimal untuk promosi bisnis para ibu Fathayat NU Ciledug diharapkan dapat meningkatkan minat konsumen untuk membeli produk dari usaha para ibu- ibu tersebut. Ibu-ibu Fathayat NU Ciledug yang mempunyai bisnis ingin usahanya dapat dikenal masyarakat sekitar ciledug dan ingin menarik minat pelanggan karena selama ini pelanggan hanya itu-itu saja. Saat ini dengan adanya media jejaring sosial yang beragam akan menjadi salah satu cara untuk melakukan pemasaran usaha lebih tepat sasaran. Ibu-ibu Fathayat NU Ciledug pasti memiliki rekan sesama ibu-ibu yang menjadi target pemasaran, oleh karena itu pemasaran dengan media sosial menjadi kunci untuk perluasan pemasaran bisnis yang dimiliki ibu-ibu Fathayat NU Ciledug. Seperti halnya instagram yang diyakini tidak hanya digunakan oleh online shop namun juga retailer, restaurant, perusahaan travel dan e-commerce karena merupakan alat yang paling efektif daam membangun sebuah brand bisnis[3].

(7)

2

Gambar 1. Foto Gedung Sekretariat Fathayat NU Ciledug

Gambar 2. Foto salah satu Kegiatan ibu-ibu Fathayat NU Ciledug

1.2. Identifikasi Masalah Mitra

Permasalahan yang dijumpai ibu-ibu Fathayat NU Ciledug diantaranya :

1. Ibu-ibu Fathayat NU Ciledug menginginkan pemasaran produknya tidak hanya dilingkungan rt saja namun bisa merambah ke desa tetangga.

2. Ibu-ibu Fathayat NU Ciledug menginginkan adanya peningkatan jumlah konsumen.

3. Ibu-ibu Fathayat NU Ciledug ingin mendapat ilmu digital marketing supaya dapat bersaing dengan pemasaran makanan kekinian.

(8)

3 1.3. Solusi Permasalahan

Untuk memberikan solusi bagi permasalahn yang dihadapi Ibu-ibu Fathayat NU Ciledug, maka berikut ini solusi untuk Permasalahan yang ada :

Tabel 1. Solusi Permasalahan

Permasalahan Solusi Keterangan

Belum adanya kemampuan pemasaran mencakup permasalahan pemanfaatan media digital(whatsapp dan instagram) untuk promosi produk dan transakasi jual beli

Meningkatkan kemampuan penguasaan penggunaan media digital untuk promosi secara online guna meningkatkan jumlah penjualan dan pelanggan baru

Adanya transfer knowledge kepada mitra

Ibu-ibu pengajian sebagai penjual produk, masih melakukan transaksi dengan cara konvensional dimana produk dikemas dalam kemasan biasa

Memberikan pembekalan berupa pengetahuan tentang kalimat promosi yang menarik sehingga dapat meningkatkan nilai tambah produk dan dapat menarik minat konsumen untuk membelinya,manajemen pengelolaan usaha terutama dalam pemasaran melalui online

Meningkatkan penjualan produk

1.4. Pelaksanan Kegiatan

Terkait dengan solusi permasalahan maka dibutuhkan adanya penyuluhan untuk cara marketing produk melalu social media. Pelaksanaan kegiatan Pengabdian Masyarakat ini dilakukan secara virtual menggunakan Zoom Meeting, Tutor akan menyampaikan materinya dengan share screen materi presentasinya. Bentuk kegiatan ini dengan memberikan materi digital marketing dengan memanfaatkan Whatsapp grup dan memaksimalkan dalam konten promosinya. Peserta 14 Orang Ibu-ibu Fathayat NU Ciledug. Berikut adalah rincian pelaksanaan pengabdian, kegiatan pengabdian masyarakat ini yang telah dilaksanakan pada :

Hari, Tanggal : Sabtu, 27 Maret 2021 Waktu : 13.00-15.00

Lokasi : Zoom Meeting

https://us02web.zoom.us/j/89633428624?pwd=UTFBNVNBQU1LOF JLcHhCNG5vR3NSQT09

Meeting ID: 896 3342 8624 Passcode: 13032102

Peserta : Ibu-ibu Fathayat Nahdatul Ulama Cabang Ciledug

(9)

4 Susunan Panitia

Penanggung Jawab : Dr. Dwiza Riana, S.Si, MM, M.Kom Ketua Pelaksana : Saghifa Fitriana, S.Kom, M.Kom Tutor : Narti, M.Kom

Anggota :

- Yustina Meisella Kristania, S.Kom, M.Kom - Andrian Eko Widodo, S.Kom, M.Kom - Aprih Widayanto, S.Kom, M.Kom - Angga Wahyudi

- Susanna Pretty Wantri Ndruru - Dana Amaliyah

- Nico Parulian - Salma

(10)

5 BAB II

METODE PENGABDIAN MASYARAKAT

Pelaksanaan program kegiatan Pengabdian Kepada Masyarakat ini melalui beberapa tahapan yang dilaksanakan, antara lain dapat digambarkan dalam alur berikut:

1. Tahap Persiapan

a. Kegiatan Observasi dan Perizinan

Observasi dilakukan dengan melakukan survey pada lokasi yang akan dijadikan kegiatan Pengabdian Kepada Masyarakat yakni pada Fathayat NU Ciledug berlokasi di Paninggilan Utara/Ciledug. Dalam tahapan perizinan para dosen berkordinasi dengan pihak terkait, yaitu Ketua Fathayat NU Ciledug.

b. Pembentukan Tim Pengabdian Masyarakat

Pembentukan Tim disesuaikan dengan jenis kepakaran untuk menyelesaikan permasalahan yang ada pada Fathayat NU Ciledug khususnya ibu-ibu pengajian.

c. Persiapan Alat dan Bahan

Pembelian dan penyewaan alat serta pembuatan materi kegiatan.

2. Tahap Pelaksanaan

Kegiatan dilaksanakan melalui pemaparan materi dan diskusi selama 120 menit (2 jam).

3. Tahap Evaluasi

Dilakukan dengan membandingkan kondisi Mitra yaitu Fathayat NU Ciledug sebelum dan sesudah pelaksanaan program. Indikator keberhasilan pelaksanaan program dengan adanya perubahan positif yakni perkembangan usaha setelah pelaksaan program.

(11)

6 BAB III HASIL KEGIATAN

3.1.Manfaat yang dicapai

Pengabdian Masyarakat ini dilakukan untuk memberikan ilmu baru kepada ibu-ibu Fathayat NU Ciledug khususnya dalam hal mempromosikan usahanya. Materi yang disampaikan adalah berupa bagaimana caranya memanfaatkan medi sosial untuk promosi produk supaya dapat membantu menambah pelanggan dan juga pesanan. Dengan adanya kegiatan ini ibu-ibu Fathayat NU Ciledug dapat menyerap ilmu yang telah disampaikan dan dapat dipergunakan untuk keperluan promosi usahanya.

Gambar 3. Grafik Kuesioner Terkait kepuasan peserta dalam Kegiatan Pengabdian Masyarakat

Dari grafik tersebut menunjukan bahwa peserta merasa puas dengan materi yang disampaikan pada kegiatan Pengabdian Masyarakat ini, secara detail untuk manfaat dari kegiatan ini sebagai berikut :

1. Manfaat untuk peserta pengabdian

Peserta pengabdian yang merupakan ibu-ibu dari Fathayat NU Ciledug mendapat ilmu baru dalam hal menyebarluaskan usahanya melalui media sosial yang dimiliki dengan maksud supaya dapat menambah pelanggan dan tentunya meningkatkan pesanan.

2. Manfaat bagi penyelenggara

Menambah pengetahuan bahwa ibu-ibu yang tentunya mempunyai kegiatan yang banyak dan juga lingkup pertemenanan yang luas dimana lokasinya yang mungkin cukup berjauhan bisa dimanfaatkan untuk memperluas pemasaran produk dengan cara melalui dunia maya, tidak harus bertemu secara langsung dengan saling mengunjungi.

(12)

7 3. Manfaat bagi STMIK Nusa Mandiri

Sebagai saran dan masukan bagi lembaga supaya dapat berlanjut memberikan pengetahuan yang tidak hanya meliputi keilmuan lembaga tetapi yang tentunya bermanfaat juga bagi masyarakat sebagai contoh yakni kegiatan ini yang berjudul mengoptimalkan media sosial untuk promosi usaha bagi ibu-ibu fathayat NU Ciledug.

3.2.Luaran yang diperoleh

Luaran dari Pengabdian Masyarakat ini tertera pada Tabel berikut : Tabel 2. Luaran

No JenisLuaran IndikatorCapaian Status Capaian

1

https://www.kompasiana.com/fannyfa tmawati/6062d51c8ede487a307d7552 /optimalisasi-whatsapp-business- untuk-promosi-bisnis-online-fatayat- nu-kecamatan-ciledug

Nasional Terpenuhi

2 Dokumentasi pelaksanaan Foto kegiatan Terpenuhi

(13)

8 BAB IV REALISASI BIAYA

Berikut ini Realisasi Biaya yang digunakan untuk Pengabdian Masyarakat dengan penyampaian materi berupa Pelatihan bagi Ibu-ibu Fathayat NU Ciledug untuk memaksimalkan promosi usahanya melalui Media Sosial :

Tabel 3. Realisasi Biaya

No Uraian Qty Harga Jumlah

1. Peralatan

a. Print dan Jilid Proposal 4 Rp. 4.000,00 Rp. 16.000,00

b. Kabel HDMI 1 Rp. 60.000,00 Rp. 60.000,00

c. Streples 1 Rp. 35.000,00 Rp. 35.000,00

d. Spidol 2 Rp. 12.000,00 Rp. 24.000,00

e. Map 22 Rp. 2.500,00 Rp. 55.000,00

f. Kertas 1 Rim 1 Rp. 50.000,00 Rp. 50.000,00

g. Tinta 2 Rp. 150.000,00 Rp. 300.000,00

Subtotal Rp. 540.000,00 2. Perlengkapan

a. Souvenir 20 Rp. 50.000,00 Rp. 1.000.000,00

b. Plakat 1 Rp. 250.000,00 Rp. 250.000,00

Spanduk 1 Rp. 250.000,00 Rp. 250.000,00

Sertifikat 20 Rp. 10.000,00 Rp. 200.000,00

Kuota Peserta 20 Rp. 50.000,00 Rp. 1.000.000,00 Kuota Panitia 5 Rp. 50.000,00 Rp. 250.000,00 Subtotal Rp. 2.950.000,00 Total Rp. 3.490.000,00

(14)

9 BAB V

KESIMPULAN DAN SARAN 5.1. Kesimpulan

Pengabdian Masyarakat dalam bentuk pembelajaran untuk ibu-ibu Pengajian Fathayat NU Ciledug berupa pelatihan marketing atau promosi produk dengan memanfaatkan media sosial akan berpengaruh pada meningkatnya peminat dikarenakan lebih banyak target customer yang dijangkau. Kegiatan ini dilakukan agar masyarakat terbantu dan supaya bisa dimanfaatkan secara maksimal oleh peserta pengabdian yaitu Ibu-ibu Fathayat NU Ciledug.

5.2. Saran

Untuk Pengabdian Masyarakat dengan materi ini bisa berlanjut supaya dapat lebih optimal dalam menerapkan promosi produk melalui media sosial. Ada banyak ilmu yang bisa disampaikan terkait cara promosi salah satunya yaitu bagaimana menyusun kalimat promosi, teknik pengambilan foto produk, manajemen stok, dan lain-lain.

(15)

10

DAFTAR PUSTAKA

[1] Agus Tri Haryanto, “130 Juta Orang Indonesia Tercatat Aktif di Medsos,”

https://inet.detik.com, 2018. https://inet.detik.com/cyberlife/d-3912429/130-juta-orang- indonesia-tercatat-aktif-di-medsos (accessed Feb. 22, 2021).

[2] R. Nasrullah, Media Sosial Perspektif Komunikasi, Budaya dan Sosioteknologi.

Bandung: Simbiosa Rekatama Media, 2015.

[3] Mayuda A. 2016. Ingin Berbisnis Online? inilah 11 cara sukses menggunakan instagram untuk bisnis anda. Tersedia pada : http://blog.sribu.com/cara-menggunakan- instagram-untuk-bisnis/

(16)

11 LAMPIRAN

Surat Keterangan Mitra

(17)

12

(18)

13 Absensi Peserta

(19)

14 Absensi Panitia

ABSENSI PANITIA PENGABDIAN MASYARAKAT MITRA : FATHAYAT NU KECAMATAN CILEDUG

HARI/TANGGAL : SABTU/ 27 Maret 2021

(20)

15

(21)

16

=

(22)

17

(23)

18 Foto Dokumentasi Kegiatan

(24)

19

(25)

20

(26)

21

(27)

Diberikan Kepada

Yustina Meisella Kristania, M.KOM

Sebagai Tim Tutor

Pengabdian Masyarakat yang diadakan di Fathayat Nahdatul Ulama Ciledug dan diselenggarakan oleh Pusat Penelitian dan Pengabdian Masyarakat Sekolah Tinggi Manajemen Informatika dan Komputer Nusa Mandiri pada tanggal 27 Maret 2021 dengan materi Mengoptimalkan Media Sosial Sebagai Sarana Promosi Bisnis

Online .

Jakarta,3 April 2021 Ketua PPPM

Sekolah Tinggi Manajemen Informatika dan Komputer Nusa Mandiri

Norma Yunnita, M.Kom

(28)

No Surat : 009/FATAYAT-NU/CLD/III/2021 Perihal : Surat Keterangan Pengabdian Masyarakat

SURAT KETERANGAN

Yang bertandatangan dibawah ini:

Nama : Frida Amarilis, S.H.I

Jabatan : Ketua Fatayat NU Kecamatan Ciledug

Menerangkan bahwa:

Nama Lembaga : Sekolah Tinggi Manajemen Informatika dan Komputer Nusa Mandiri Program Studi : Sistem Informasi

Alamat : Nusa Mandiri Tower Jatiwaringin, Jl. Jatiwaringin Raya No. 02 RT 08 RW 013, Kelurahan Cipinang Melayu, Kecamatan Makasar Jakarta Timur 13620

Telah melaksanakan kegiatan Pengabdian Masyarakat berupa Pelatihan Mengoptimalkan Media Sosial Sebagai Sarana Promosi Bisnis Online Bagi Ibu-ibu Fatayat Nahdatul Ulama Ciledug.

Kegiatan tersebut dilakukan secara Online Pada Tanggal 27 Maret 2021 menggunakan Zoom Cloud Meeting, dengan susunan panitia terlampir.

Demikian surat keterangan ini dibuat untuk dapat dipergunakan sebagaimana mestinya.

Jakarta, 29 Maret 2021

Ketua Fatayat NU Kecamatan Ciledug

Frida Amarilis, S.H.I

(29)

Lampiran Surat Keterangan

No Surat: 009/FATAYAT-NU/CLD/III/2021

Susunan Panitia Pengabdian Masyarakat Sekolah Tinggi Manajemen Informatika dan Komputer Nusa Mandiri

Penanggung Jawab Dr. Dwiza Riana, S,Si, MM, M.Kom Ketua Pelaksana Saghifa Fitriana, M.Kom

Anggota Yustina Meisella Kristania, M.Kom Andrian Eko Widodo, M.Kom Aprih Widayanto, M.Kom Narti, M.Kom

Angga Wahyudi

Susanna Pretty Wantri Nduru Dana Amaliyah

Nico Parulian

(30)

Mengoptimalkan Media Sosial Sebagai Sarana Promosi Bisnis Online Bagi Ibu-ibu

Fathayat NU Kecamatan Ciledug

Pengabdian Masyarakat

Sekolah Tinggi Manajemen Informatika dan Komputer Nusa Mandiri Saghifa Fitriana, M.Kom

Yustina Meisella Kristania, M.Kom Narti, M.Kom

Aprih Widayanto, M.Kom Andrian Eko Widodo, M.Kom

Angga wahyudi

Susanna pretty wantri ndruru Dana amaliyah

Nico Parulian

Salma

(31)

Jago Jualan Via WA Marketing Ala Tri Wahyudi

“Sebelum kita belajar lebih jauh, Pastikan anda mempunyai PRODUK yang ingin di Jual!”

Mengapa Whatsapp?

•Gratis

• Bisa di gunakan di PC/ Komputer

•Integrasi dengan nomor Telepon

• Pengganti SMS

• Pengganti Panggilan Telepon

•Kemudahan Broadcast & Membuat Grub

• Tampilan Yang sangat User Friendly

(32)

Kegiatan marketing sangat penting bagi semua pelaku usaha baik yang skala besar maupun kecil. Seiring perkembangan era komunikasi digital kegiatan pemasaran pun bergeser kepada platform-platform digital salah satunya yang paling populer adalah media sosial.

Perkembangan media komunikasi di era digital sangat cepat, media sosial yang awalnya banyak digunakan hanya sebagai sarana mengekspresikan diri saat ini berkembang menjadi platform digital marketing yang paling banyak digunakan sebagai media promosi. Hampir semua pemilik usaha menggunakan iklan media sosial sebagai media mereka.

https://www.domainesia.com/tips/mengoptimalkan-iklan-media-sosial/

(33)

Iklan Media Sosial Meningkatkan Profit

Tujuan utama bisnis adalah menjual produk dan layanan untuk mendapatkan keuntungan. Melalui iklan media sosial, pemilik usaha akan mendapat keuntungan dengan membuat lebih banyak orang tahu tentang produk yang mereka jual sehingga dapat meningkatkan profit bisnis mereka. Iklan media sosial juga dapat membantu konsumen dalam membuat keputusan berkaitan dengan produk dan layanan yang akan dibeli.

Semua pemilik usaha pasti melakukan kegiatan marketing dan kegiatan marketing ini terkadang harus mengeluarkan budget yang tidak sedikit. Biasanya, para pemilik usaha akan mencari solusi yang efektif dengan harga terjangkau dan tetap bisa mengiklankan produk secara optimal.

Namun masalahnya, terkadang sulit menemukan media iklan yang efektif sekaligus murah. Sehingga butuh perhitungan yang matang untuk memilih media sosial mana yang akan digunakan untuk mengiklankan produk.

(34)

Cara Membuat Iklan yang Efektif

Membuat iklan media sosial yang efektif bukanlah perihal yang mudah. Apa itu iklan yang efektif ? Iklan yang efektif ialah iklan media sosial yang simpel, tidak memakan biaya yang tinggi dan tepat sasaran. Berikut beberapa strategi yang bisa dipertimbangkan untuk mengoptimalkan media sosial sebagai media iklan:

1. Membuat profile yang menarik

Menggunakan media sosial sebagai sarana marketing itu berarti kita harus membuat orang ingin mengunjungi media social kita. Profil adalah hal yang paling penting karena profil adalah hal pertama yang akan dilihat jika kita membuka media sosial seseorang atau sebuah online shop. Profil pada media sosial harus berisi informasi yang jelas dan padat, seperti kontak, jenis usaha, dll.

2. Kenali Target Konsumen kamu

Setiap pelaku bisnis harus tahu siapa saja target konsumennya sebelum mencoba memasarkan produknya. Ini adalah langkah penting dalam strategi pemasaran baik online atau offline. Dengan mengetahui target konsumen makan iklan media sosial dapat dilakukan secara efektif dan manfaat iklan media sosial dapat langsung dirasakan.

(35)

3. Menggunakan CTA atau ‘call to action’ pada media sosial

Dengan menggunakan CTA, secara tidak langsung kamu memberitahu kepada para konsumen apa yang perlu mereka lakukan selanjutnya setelah melihat konten media sosialmu. CTA bisa digunakan untuk meningkatkan engagement media sosial kamu.

4. Membuat konten menarik

Konten adalah salah satu hal penting yang mempengaruhi berhasil atau tidaknya suatu kegiatan pemasaran. Terlebih saat ini setiap orang dituntut harus lebih kreatif untuk memenuhi kebutuhan industry. Kita dapat membuat postingan media sosial semenarik mungkin dan dapat juga mengangkat tema-tema yang personal atau isu-isu yang sedang up to date.

5. Gunakan hashtags yang tepat

Penggunaan hastag bisa dibilang penting dan tidak penting akan tetapi jika ingin produk dapat dengan mudah ditemukan, bisa memanfaatkan hashtag sebagai salah satu solusinya terutama pada platform Instagram. Akan tetapi gunakanlah hashtag yang memang tepat untuk produk kita dan jangan menggunakan hashtag berlebihan.

(36)

6. Jangan takut untuk memasang iklan berbayar

Untuk Para pelaku bisnis yang bisnisnya sudah berjalan mungkin perlu meningkatkan branding produknya dengan menggunakan iklan di platform-platform media sosial yang berbayar sehingga jangkauan untuk mengiklankan produknya lebih luas sehingga lebih banyak konsumen yang dapat terjaring.

Platform Gratis untuk Pemula

Untuk para pebisnis pemula mungkin dapat memanfaatkan platform-platform media sosial yang gratis karena banyak sekali media sosial yang tidak berbayar. Kita hanya perlu kerja keras untuk mengolahnya, semoga beberapa strategi di atas dapat digunakan untuk mengoptimalkan penggunaan media sosial bagi para pelaku usaha.

(37)

Jago Jualan Via WA Marketing Ala Tri Wahyudi

“Sebelum kita belajar lebih jauh, Pastikan anda mempunyai PRODUK yang ingin di Jual!”

Mengapa Whatsapp?

•Gratis

• Bisa di gunakan di PC/ Komputer

•Integrasi dengan nomor Telepon

• Pengganti SMS

• Pengganti Panggilan Telepon

•Kemudahan Broadcast & Membuat Grub

• Tampilan Yang sangat User Friendly

(38)

Apa itu WA marketing?

WhatsApp Marketing adalah suatu cara mempromosikan produk, baik barang ataupun jasa menggunakan aplikasi WhatsApp

Mengapa WA Marketing?

Pengguna Mobile Messanger Terbanyak di dunia

Sumber:

https://www.statista.com/s tatistics/260819/number- of-monthly-active-

whatsapp-users/

(39)

Mengapa WA Marketing? - Lanjutan

• Familiar di gunakan banyak orang

•Follow Up Pelanggan Potensial Lebih Mudah

• Membantu Memaksimalkan Customer Service

• Membangun Kedekatan Dengan Pelanggan PENTING UNTUK KEDEPAN!!

Sebelum menggunakan strategi WA Marketing, Pastikan

Terlebih Dahulu Anda Jualan ingin Menggunakan Nomor

Pribadi Atau Menyiapkan Nomor WA Khusus untuk Calon

Pelanggan & Pelanggan Anda, Karena semua ada kelebihan

dan kekurangannya

(40)

Langkah Jitu Jualan VIA WA Marketing!

• Gunakan WA Bisnis

• Mengumpulkan Kontak Calon Pelanggan sebanyak-banyaknya

• Meminta Calon pelanggan Untuk Menyimpan Nomor WA kita

• Broadcast Pelanggan/ Calon Pelanggan

• Manfaatkan Status WA

• Buat Grub WA

• Kelola Grub & Kontak Untuk Meningkatkan Penjualan

Mengapa WA Bisnis?

• Bisa membuat Bisnis Profile

•Terdapat Fitur Setting Jam Kerja

• Terdapat Fitur Dimungkinkan untuk membuat katalog untuk menampilkan produk atau jasa yang ditawarkan

•melakukan settingan pesan yang sudah ditentukan sebelumnya. Seperti: Pesan otomatis di luar jam kerja, Pesan otomatis ketika ada orang mengirim pesan, Quick Reply

•Memberikan label pada masing-masing konsumen, hal ini sangat mempermudah dalam

mengkategorikan konsumen berdasarkan label tertentu.

(41)

Mengumpulkan kontak Pelanggan Sebanyak-banyaknya

⏷Manfaatkan sosial media ( FB, Twitter, IG), buat status promosi ataupun status yang membuat orang lain penasaran dengan produk anda. Di Bagian Akhir Status, arahkan agar mereka WA ke kita

⏷Jika Menggunakan video Youtube/ TikTok/IG, buat review tentang produk anda, testimoni ataupun pembuktian tentang keampuhan produk anda. Pastikan anda mencantumkan nomor WA di dalam video & Judul Video

⏷Buat landing page/ Website/ Blog tentang promosi produk anda, jangan lupa tantumkan nomor WA anda

⏷Buat Google BisnisKu, Pastikan nomor WA anda Tercantum di sana.

⏷“BLUSUKAN” di GRUB WA/ Telegram yang seniche produk kita , tawarkan sesuatu

via japri jika ada yang sedang mencari sesuai produk yang sedang kita jual.

(42)

Contoh Status Promosi untuk mengumpulkan nomor WA di facebook

⏷ Fashion

Daster ini beberapa kali diorder buat kado.

Ada yang buat hadiah ke saudaranya, keponakannya, sahabatnya, ada juga buat karyawannya.

Bakalan ingat terus nih sama yang ngasih. 😀😀

Secara modelnya gak norak, dan memang nyaman dipakai. Saya saja koleksi sampai 5, hehe

Oh ya, tau ga sih kalau lagi ada diskon buat daster ini sampai tanggal 10 Januari?

Lumayan hemat 20ribu dari harga normal.

Bahkan yang ambil 4, dapat bonus gratis 1.

Biasanya, kalau ada promo seperti ini, otomatis ibu-ibu gak mau melewatkan.

Supaya gak kehabisan, bisa langsung WA ke 08xx-xxxx-xxxx ya 😀😀

(43)

Tips Menyimpan Kontak WA

Buat Kode di Awal Kontak agar mudah membedakan antara Calon Pembeli, Pembeli, Pelanggan & Reseller. Misal kita bisa membuat kode sebagai berikut:

• CL Pembeli1 atau CL Pembeli (nama pembeli) untuk Calon Pembeli

• Pembeli 1 atau Pembeli (nama pembeli) untuk pembeli

•Pelanggan 1 atau Pelanggan (nama pelanggan) untuk pelanggan

•Reseller 1 atau Reseller (nama pelanggan) untuk reseller.

(44)

Mengapa harus meminta calon pelanggan untuk menyimpan nomor WA kita?

Agar kita bisa mengirim pesan broadcast, Pesan broadcast tidak akan masuk jika pelanggan/ calon pelanggan tidak menyimpan nomor kita.

Pelanggan dapat melihat “STATUS” WA kita

Cara Meminta Calon pelanggan Untuk Menyimpan Nomor WA kita

•Tahap Minta pelanggan/ calon pelanggan untuk menyimpan nomor kita di tahap

“Mengumpulkan Kontak”

• Untuk memastikan bahwa calon pelanggan telah menyimpan nomor WA kita, luangkan waktu untuk mengajak chat secara personal dan “meminta ulang untuk meyimpan

nomor WA kita” ( terutama untuk orang yang pernah menghubungi kita)

•Gunakan ide kreatif masing-masing

(45)

Broadcast Pelanggan/ Calon Pelanggan

• Gunakan kontent yang relevan sesuai dengan kategori: Calon Pembeli, Pembeli, Pelanggan

& Reseller, gunakan fitur broadcast kepada pelanggan sesuai dengan yang telah di kategorikan sebelumnya.

•Lakukan kurang lebih 1 minggu 1x

•Saat broadcast gunakan bahasa yang halus dan sopan, jangan berpromosi secara massive.

• Tawarkan mereka bergabung ke GRUB WA

(46)

Manfaatkan Status WA

• Emak-emak & Para Cewek Sering baca status WA saat nganggur

•Gunakan Waktu yang efektif untuk pasang status WA

• Untuk hari efektif: senin, selasa, rabu kamis, jum’at. ( sabtu & minggu biasanya mereka banyak keluar rumah dan mantengin marketplace)

• Untuk jam efektif: 05.00-07.00 WIB, 12.00-13.00 WIB, 18.00-22.00 WIB

• Gunakan gambar, video yang menarik

•Tawarkan “GIVE AWAY” untuk menarik orang agar selalu melihat status kita

(47)

Buat Grub WA

• Buat Grub WA sesuai dengan kategori produk yang anda jual. Misal: Baju Branded Murah ( orang yang beli atau calon pembeli, di arahkan ke grub ini)

• Buat Grub WA Reseller Produk anda ( jika anda menerima reseller)

• Misal anda membuat grub: Reseller Baju Branded Murah ( nanti reseller di masukkan ke grub ini semua)

• Grub pembeli & reseller jangan di jadikan satu grub, karena selain akan kesulitan

mengelola, biasanya ada “RAHASIA” yang hanya boleh di ketahui oleh para reseller saja

(48)

Kelola Grub & Kontak Untuk Meningkatkan Penjualan

Konsisten menambah kontak

Konsisten “Broadcast”

Konsisten Update Status

 Konsisten update konten kepada Calon Pembeli, Pembeli, Pelanggan & Reseller

KONSISTEN… KONSISTEN… KONSISTEN….

LAPORAN PENGABDIAN MASYARAKAT

LAPORAN

Saghifa Fitriana, M.Kom(202003064) Yustina Meisella Kristania, M.Kom (201909222)

PROGRAM STUDI SISTEM INFORMASI

Table of Contents

1.1. Analisis Situasi

1.2. Identifikasi Masalah Mitra

Permasalahan Solusi Keterangan

1.4. Pelaksanan Kegiatan

METODE PENGABDIAN MASYARAKAT

3.1.Manfaat yang dicapai

3.2.Luaran yang diperoleh

Tabel 3. Realisasi Biaya

5.2. Saran

DAFTAR PUSTAKA

ABSENSI PANITIA PENGABDIAN MASYARAKAT MITRA : FATHAYAT NU KECAMATAN CILEDUG

HARI/TANGGAL : SABTU/ 27 Maret 2021

Diberikan Kepada

Jakarta,3 April 2021 Ketua PPPM

Mengoptimalkan Media Sosial Sebagai Sarana Promosi Bisnis Online Bagi Ibu-ibu

Nico Parulian

• Pengganti Panggilan Telepon

Iklan Media Sosial Meningkatkan Profit

Cara Membuat Iklan yang Efektif

Untuk Para pelaku bisnis yang bisnisnya sudah berjalan mungkin perlu meningkatkan branding produknya dengan menggunakan iklan di platform-platform media sosial yang berbayar sehingga jangkauan untuk mengiklankan produknya lebih luas sehingga lebih banyak konsumen yang dapat terjaring.

“Sebelum kita belajar lebih jauh, Pastikan anda mempunyai PRODUK yang ingin di Jual!”

Mengapa WA Marketing?

• Membangun Kedekatan Dengan Pelanggan PENTING UNTUK KEDEPAN!!

• Gunakan WA Bisnis

•Terdapat Fitur Setting Jam Kerja

Mengumpulkan kontak Pelanggan Sebanyak-banyaknya

⏷“BLUSUKAN” di GRUB WA/ Telegram yang seniche produk kita , tawarkan sesuatu

Bakalan ingat terus nih sama yang ngasih. 😀😀

Biasanya, kalau ada promo seperti ini, otomatis ibu-ibu gak mau melewatkan.

• Pembeli 1 atau Pembeli (nama pembeli) untuk pembeli

Cara Meminta Calon pelanggan Untuk Menyimpan Nomor WA kita

•Gunakan ide kreatif masing-masing

• Tawarkan mereka bergabung ke GRUB WA

•Tawarkan “GIVE AWAY” untuk menarik orang agar selalu melihat status kita

mengelola, biasanya ada “RAHASIA” yang hanya boleh di ketahui oleh para reseller saja