• Tidak ada hasil yang ditemukan

LAPORAN TINJAUAN MANAJEMEN PS S1 STATISTIKA

N/A
N/A
Nguyễn Gia Hào

Academic year: 2023

Membagikan "LAPORAN TINJAUAN MANAJEMEN PS S1 STATISTIKA"

Copied!
24
0
0

Teks penuh

(1)

LAPORAN TINJAUAN MANAJEMEN PS S1 STATISTIKA

UNIVERSITAS BRAWIJAYA

NOVEMBER 2016

(2)

Visi Program Studi Statistika:

Menjadi pusat pendidikan, penerapan dan pengembangan statistika pada bidang ilmu kehidupan dan sosial - ekonomi

Misi Program Studi Statistika:

1. Menyediakan proses pembelajaran berkualitas sesuai SNPT (Standar Nasional Pendidikan Tinggi)

2. Membekali lulusan agar mampu bersaing dan mudah beradaptasi dengan dunia kerja, sekaligus siap melanjutkan pendidikan ke jenjang lebih tinggi

3. Menambah jumlah dan meningkatkan kualitas penelitian bersama untuk menunjang pengembangan statistika pada bidang ilmu kehidupan dan sosial-ekonomi

4. Menyebarluaskan penerapan statistika secara benar Tujuan Program Studi Statistika:

1. Menyelenggarakan pendidikan berkualitas

2. Menghasilkan lulusan yang mampu menerapkan statistika

3. Menghasilkan lulusan yang mampu bersaing dan mudah beradaptasi dengan dunia kerja

4. Menghasilkan lulusan yang siap melanjutkan pendidikan ke jenjang lebih tinggi

5. Menjalin kerjasama pendidikan dan penelitian dengan lembaga lain 6. Menjadi pusat pengembangan statistika

7. Menjadi pusat konsultasi dan penyebarluasan statistika

(3)

Laporan Tinjauan Manajemen PS S1 Statistika FMIPA 2015/2016

LEMBAR PENGESAHAN

1. Jenis Berkas : Laporan Tinjauan Manajemen 2. Nama Unit : Program Studi S1 Statistika 3. Nama Institusi : Universitas Brawijaya

4. Penanggungjawab : Rahma Fitriani, S.Si., M.Sc, PhD (Pimpinan Unit) 5. Koordinator Penyusun : Rahma Fitriani, S.Si., M.Sc., PhD (MR Unit) 6. Anggota Penyusun : 1) Dr. Ir. Solimun, MS

2) Dr. Umu Saadah, M.Si

3) Ahmad Efendi, S.Si., M.Sc, PhD

4) Ir. Heni Kusdarwati, MS

5) Luthfatul Amaliana, S.Si., M.Si

6) Dr. Adji Achmad RF, S.Si., M.Sc

7) Pujiyanti

7. Periode : Juli 2015 s.d Desember Th. 2016

Malang, 31 November 2016 Pimpinan Unit Kerja,

Rahma Fitriani, S.Si., M.Sc., PhD NIP 1976032819990320001

PS S1 Statistika, FMIPA Universitas Brawijaya

i

(4)

Laporan Tinjauan Manajemen PS S1 Statistika FMIPA 2015/2016

DAFTAR ISI

LEMBAR PENGESAHAN...i

I. PENDAHULUAN...1

II. LINGKUP BAHASAN...1

III. PELAKSANAAN...2

IV. HASIL...4

1. Hasil Audit Internal...4

2. Hasil Audit Eksternal...9

3. Umpan Balik Pelanggan...9

4. Kinerja dan Evaluasi Proses...15

5. Tindakan Koreksi dan Tindakan Pencegahan...17

6. Tindak Lanjut Tinjauan Manajemen Sebelumnya...18

7. Perubahan yang Mempengaruhi SMM...19

8. Saran dan Masukan untuk Perbaikan SMM...19

V. PENUTUP...20

ii

PS S1 Statistika FMIPA Universitas Brawijaya

(5)

I. PENDAHULUAN

Program Studi (PS) S1 Statistika mulai dirintis dengan minat Statistika di PS Matematika Program MIPA pada tahun 1992 dan resmi didirikan tahun 1998 berdasarkan surat No. 54/DIKTI/ Kep./1998 di bawah Jurusan Matematika Fakultas MIPA Universitas Brawijaya. PS Statistika Universitas Brawijaya mempunyai ciri khas keunggulan di bidang statistika ilmu kehidupan dan sosial ekonomi. Berkat partisipasi aktif dan kerja keras seluruh civitas akademika, hasil Akreditasi PS Statistika mendapat nilai A untuk periode 2014 sampai dengan 2019.

Untuk mengantisipasi perkembangan ilmu dan tuntutan kebutuhan dunia kerja dilakukan rekonstruksi kurikulum 4 (empat) tahun sekali. Proses rekonstruksi kurikulum berdasarkan pada: 1) Kerangka Kualifikasi Nasional Indonesia (KKNI), Standar Nasional Perguruan Tingg (SNPT), aturan DIKTI, muatan universitas, fakultas dan kompetensi program studi, 2) Standar dari Forum Pendidikan Tinggi Statistika Indonesia (FPTSI), Rekomendasi Standar Kurikulum Program Sarjana Matematika/ Statistika/Pendidikan Matematika (Indo MS), hasil studi banding dari PS Statistika di dalam negeri (IPB, UGM, ITS) dan di luar negeri (Stanford University University of California, dan Harvard University), 3) Hasil evaluasi diri, tracer study, profil lulusan, alumni dan pengguna lulusan.

Dalam rangka pelaksanaan proses belajar mengajar dan pengembangan statistika di bidang ilmu kehidupan dan ekonomi telah dibentuk tiga kelompok studi yaitu Statistika Teori dan Komputasi, Statistika Ilmu Kehidupan dan Statistika Sosial Ekonomi.

Untuk menjamin kualitas pelaksanaan belajar mengajar, penelitian dan pengabdian, PS S1 Statistika berkomitmen untuk secara terus menerus melakukan evaluasi dan perbaikan.

(6)

II. LINGKUP BAHASAN

Mengacu sistem manajemen mutu (SMM) SNI ISO 9001:2008, maka PS S1 Statistika melaksanakan tinjauan manajemen dengan ruang lingkup seperti yang dipersyaratkan, yaitu:

1. Hasil audit, AIM Siklus XIV 2015.

2. Umpan balik pelanggan, evaluasi PBM berdasarkan kuisioner yang diisi oleh mahasiswa, evaluasi kesesuaian materi dengan rencana pembelajaran, masukan dari dosen dan mahasiswa.

3. Kinerja proses bisnis, meliputi capaian sasaran mutu dan capaian program kerja.

4. Tindakan pencegahan dan tindakan koreksi (hambatan program masing- masing bidang dan tindak-lanjut untuk mencegah hambatan tersebut agar tidak terjadi lagi).

5. Tindak lanjut tinjauan manajemen sebelumnya (catatan yang perlu mendapat perhatian pada tinjauan manajemen sebelumnya).

6. Perubahan yang mempengaruhi SMM (baik internal maupun dari eksternal).

7. Saran dan masukan untuk perbaikan SMM unit kerja.

III. PELAKSANAAN

Tinjauan manajemen dilakukan melalui pembahasan di dalam rapat PS, yang dilaksanakan paling sedikit dua kali di dalam satu semester. Sejak Juli 2015 sampai dengan Agustus 2016, telah dilaksanakan lima kali rapat, dengan detil tercantum di Tabel 1. Rapat rutin adalah rapat yang diselenggarakan menjelang awal semester, untuk membahas proses pengisian KRS mahasiswa, rencana pengajaran, dan evaluasi mengenai PBM yang terlaksana semester sebelumnya. Untuk rapat menjelang awal semester genap, yang biasanya dilaksanakan di awal tahun, juga dilakukan pembahasan rencana penelitian dan pengabdian, beserta sosialisasi hibah – hibah apa saja yang tersedia untuk kegiatan tersebut. Selain rapat rutin di awal semester, dapat pula dilaksanakan rapat di tengah – tengah semester untuk membahas permasalahan insidental ataupun pelaksanaan

(7)

perkuliahan yang sedang berlangsung. Rapat dihadiri oleh seluruh dosen aktif PS S1 Statistika.

Tabel 1. Agenda dan Hasil Pembahasan Rapat PS S1 Statistika 2015/2016

Hari/Tgl Agenda Pembahasan Hasil Pembahasan Rabu/8 Juli

2015

Rencana pengajaran semester ganjil 2015/2016

Pendistribusian mata kuliah sudah lengkap. Mata kuliah matematika sudah diajar oleh dosen PS Statistika.

Penerapan kurikulum baru

Perlu penyesuaian jadwal dan beberapa nama pengajar Perkembangan

Pengajuan Jurusan Statistika

Beban mengajar terdistribusi kepada dosen - dosen yang selesai tugas belajar

Evaluasi PBM semester

genap 2014/2015 Kurikulum baru perlu

disosialisasikan ke mahasiswa Kepastian format dan

pengajuan proposal Jurusan Statistika langsung ke DIKTI Secara umum mahasiswa memberikan penilaian baik terhadap PBM, saran yang perlu diperhatikan:

daya tarik MK perlu ditingkatkan perlunya pembahasan setelah presentasi supaya mhs tahu kekurangan/kelebihan dari pembahasan mereka lama pembelajaran yang tidak sesuai dengan sks (terlalu lama) kehadiran dan kedisiplinan dosen Rabu/20

April 2016 Revisi Buku Panduan Akademik

MK Pancasila ditambahkan ke daftar MK semester V

Isi MK ADE menyesuaikan dengan yang ditetapkan FORSTAT

Mengganti nama Metode Numerik

Materi MK Statistika Dasar:

Analisis deskriptif, peluang, RV diskrit dan kontinyu, sebaran peluang diskrit dan kontinyu, pendugaan parameter uji hipotesis, korelasi dan regresi Pembagian pembuatan RPS

(8)

Hari/Tgl Agenda Pembahasan Hasil Pembahasan sesuai kurikulum baru

Rabu/3 Februari 2016

Pembahasan rencana pengajaran semester genap 2015/2016

Pendistribusian mata kuliah sudah lengkap, lebih

diimbangkan lagi dengan aktifnya dosen yang selesai tugas belajar

KRS Online dan Proses Pembimbingan

Akademik

Masukan buat fakultas supaya mahasiswa tetap diwajibkan berkomunikasi langsung dengan dosen PA walaupun proses KRS secara online Revisi proposal Jurusan

Statistika

Target waktu penyelesaian proposal, siap dibawa ke DIKTi oleh Pak Dekan

Evaluasi PBM semester ganjil 2015/2016

Secara umum mhs

memberikan penilaian baik, saran mereka tentang kehadiran dan kedisiplinan dosen perlu diperhatikan.

Pengajuan proposal penelitian, pengabdian dan hibah buku ajar

Sistematika pengajaran dosen yang perlu ditingkatkan, dan perlunya mengubungkan dengan kasus terapan Penentuan topik-topik dan kelompok peneliti yang

mengajukan proposal DPP/SPP maupun BOPTN

Penentuan topik-topik dan kelompok pengabdian yang mengajukan proposal DPP/SPP maupun BOPTN

Penentuan tim - tim pengajuan hibah buku ajar

Peneliti harus berhati - hati terhadap plagiarisme.

PS hanya dapat mengkaji sebatas topik saja, tidak sampai ke penulisan Rabu/4 Mei

2016

Prosedur penjaringan untuk Program Alih

Jenjang MP bagi seleksi alih program Kamis/25

Agustus 2016

Persiapan mengajar semester ganjil 2016/2017

Pendistribusian mengajar yang lebih merata, menyesuaikan dengan aturan renumerasi Evaluasi PBM semester

genap 2015/2016

Hasil evaluasi dari mahasiswa harus diperhatikan

Secara umum mahasiswa memberikan penilaian baik terhadap PBM, saran yang perlu diperhatikan:

daya tarik MK perlu ditingkatkan perlunya pembahasan setelah

(9)

Hari/Tgl Agenda Pembahasan Hasil Pembahasan

presentasi supaya mhs tahu kekurangan/kelebihan dari pembahasan mereka lama pembelajaran yang tidak sesuai dengan sks (terlalu lama) kehadiran dan kedisiplinan dosen

IV. HASIL

Hasil evaluasi manajemen PS S1 Statistika Tahun 2015 berikut ini disajikan sesuai urutan lingkup bahasan tinjauan manajemen (lihat Bab II).

1. Hasil Audit Internal

Audit internal, AIM Siklus XIV 2015 dilaksanakan pada tgl 3 November 2015 oleh, Dr. Serafinah Indriyani, M.Si dan Gancang Saroja, S.Si., M.T. Proses audit dilaksanakan di Jurusan Matematika. Ruang lingkup AIM Siklus XIV 2015 adalah:

 Standar Kompetensi Lulusan

 Standar Isi pembelajaran

 Standar Proses Pendidikan

 Standar Penilaian Pendidikan

 Standar Pendidik dan Tenaga Kependidikan

 Standar Pengelolaan Pendidikan

 Standar Kualifikasi Peneliti untuk Penelitian

 Standar Kompetensi Peneliti untuk Penelitian

 Standar Pengelolaan Penelitian

 Standar Proses Penelitian

 Standar Luaran Penelitian

 Standar Capaian Penelitian

 Standar Kompetensi Pelaksana Pengabdian Kepada Masyarakat

(10)

 Standar Proses Pengabdian Kepada Masyarakat

 Standar Pendandaan Pengabdian Kepada Masyarakat

 Standar Capaian Pengabdian Kepada Masyarakat Pada audit tersebut diperoleh beberapa observasi:

- Belum ada implementasi program kerja jurusan di level program studi - Evaluasi mengenai hasil penilaian capaian pembelajaran

- Kurangnya publikasi buku ajar

- Hasil – hasil penelitian yang hanya dalam bentuk laporan tapi tidak banyak yang dipublikasikan

Dibahas pula beberapa temuan yang diperoleh dari audit internal sebelumnya, AIM Siklus XIII, thn 2014. Berdasarkan tindak lanjut yang telah diambil oleh PS S1 Statisika, secara umum temuan – temuan pada siklus tersebut dinayatakan ‘closed’ oleh auditor internal. Temuan, tindak lanjut dan status hasil evaluasi dari temuan – temuan AIM siklus XIII tahun 2014 dapat dilihat secara rinci pada Tabel 2.

Tabel 2. Temuan AIM Siklus sebelumnya (XIII tahun 2014), tidak lanjut dan status akhir

Bidang

Audit Uraian Temuan

Rencana tindakan atas

temuan

PenyebabAkar

Tindakan atas akar penyebab

Statu s B. Standar

Isi

Pembelajar an (Kurikulum) [03]

Masih

dilakukan oleh KBI yang belum ada perwakilan mahasiswa dan stakeholder

Sudah dilakukan rekontruksi kurikulum baru 2015-2019 dengan memasukkan saran dari mahasiswa, alumni dan stakeholder

Sulit

menghubungi dan minta waktu untuk diajak perbaikan silabus

Sudah dilakukan stracer study dan berhasil menghubungi stakeholder

Close d

D. Standar Penilaian Pendidikan [01]

Ada proses validasi metode penilaian oleh KBI namun belum ada form validasi

Membuat form

validasi belum seragam

antar KBI Membuat form validasi yang seragam

Close d

D. Standar Penilaian Pendidikan [06]

Akan

direncanakan pembuatan SKPI

Pembuatan

SKPI menentukan

standar yang sesuai

Pembuatan SKPI yang sesuai standar

Close d

F. Standar Pengelolaa n [03]

tergambar di borang akreditasi ps, struktur organisasi

Pengesahan struktur organisasi

ikut aturan tentang struktur organisasi

Pengesahan struktur organisasi

Close d

(11)

Bidang

Audit Uraian Temuan

Rencana tindakan atas

temuan

Akar Penyebab

Tindakan atas akar penyebab

Statu s belum

disahkan F. Standar

Pengelolaa n [04]

Evaluasi tidak ada, renstra disusun bersama-sama untuk jurusan, tidak terlihat resntra spesifik prodi

Akan dilakukan evaluasi dari rentra

Rentra prodi jadi satu dengan jurusan

Dipilah mana yang menjadi tanggung jawab jurusan dan prodi

Close d

F. Standar Pengelolaa n [05]

Tidak ada proker

terdokumentasi , masih

rencana untuk membuat proker sendiri

Akan Membuat proker yang terdokumentasi

Butuh tenaga untuk

membantu administrasi prodi

Membuat proker yang terdokumentasi

Close d

F. Standar Pengelolaa n [10]

Ada contoh evaluasi proses belajar

mengajar mengajar tahun 2013/2014 yang berisi tanggapan mahasiswa dan masukan dari dosen

pengampu.

Borang 3A Akreditasi ada umpan balik dari alumni dan stake holder

Dilakukan umpan balik dari alumni dan stakeholder

Untuk tracer study butuh waktu dan biaya

Sudah dilakukan tracer study

Close d

F. Standar Pengelolaa n [11]

Belum ada karena kekurangan SDM, Pengelola website belum ada, operator siakad sudah ada, pengelola data mengikuti jurusan dan fakultas

Evaluasi dan penataan kembali pembagian tugas

kurang SDM Menunjuk pengelola website

Close d

F. Standar Pengelolaa n [12]

Ada proses tetapi tidak ada MP.

Permasalalahn ditangkap oleh Kaprodi dari laporan dosen/

mhs kemuadian ditangai sesuai masalah yang erjadil

Akan membuat

MP yang sesuai Belum banyak

masalah Dibuat MP dan menunjuk tenaga yang mengawal berjalannya MP tersebut

Close d

1. Keberadaan Website Unit Kerja [13]

Website belum

bilingual. Direncanakan akan dibuat bilingual

belum ada yang mengelola

sudah dibuat web prodi statistika dan akan dibuat bilingual

Close d

(12)

Bidang

Audit Uraian Temuan

Rencana tindakan atas

temuan

Akar Penyebab

Tindakan atas akar penyebab

Statu s 2. Profil

[25] Tidak ada penjelasan tentang tugas/

bagian staff non kependidikan

ada rencana penjelasan dan pembagian tugas

penjelasan

secara lisan Dilakukan rencana penjelasan tugas

Close d

3. Pendidikan [35]

hanya ada lulusan yang lapor kerja

akan dibuat profil yang lengkap

belum diberi blangko yang mememuhi stadarisasi

dibuat blangko yang

memenuhi stadarisasi

Close d

4.

Penelitian dan Pengabdian kepada Masyarakat [44]

Informasi publikasi dan jurnal yang spesifik dari dosen PS S-1 Statistika belum ada.

Informasi publikasi masih ikut jurusan matematika.

Dibuat web

prodi statistika kebijakan

jurusan sudah dibuat web prodi dan hasil publikasi dan jurnal dapat dimasukkan

Close d

4.

Penelitian dan Pengabdian kepada Masyarakat [45]

tidak ada foto pendukung, data berupa doc

Dilengkapi foto foto belum

dimasukkan dilengkapi foto Close d

6. Sistem Penjaminan Mutu [64]

Informasi pelaksanaan tinjauan manajemen belum update

perlu update - akan diupdate Close

d

Sedangkan temuan – temuan dari audit untuk ruang lingkup baru pada AIM Siklus XIV 2015, beserta tindak lanjut yang telah/direncanakan oleh PS S1 Statistika dapat dilihat pada Tabel 3.

Tabel 3. Temuan, Rencana Tindakan atas Temuan dan Target Penyelesaian AIM Siklus XIV 2015

Bidang diaudityang

Uraian Ketidakses

uaian dan Saran

Rencana Tindakan Perbaikan atas

Temuan

Akar Penyebab Terjadinya Temuan

Rencana Tindakan untuk Menghilangkan Akar Penyebab

Temuan

Target Waktu Selesai (SM-PS-

D01) D.

Standar Penilaian Pendidikan [01]

belum ada proses validasi metode penil aian yang digunakan untuk menila i CP

mahasiswa.

mulai membuat proses validasi sesuai CP

Detil RPS yang dibuat hanya sampai materi, karena CP baru ada di

kurikulum yang paling baru

Melengkapi RPS sampai dengan CP

Akhir tahun 2016

(13)

Bidang diaudityang

Uraian Ketidakses

uaian dan Saran

Rencana Tindakan Perbaikan atas

Temuan

Akar Penyebab Terjadinya

Temuan

Rencana Tindakan untuk

Menghilangkan Akar Penyebab

Temuan

Target Waktu Selesai (SM-PS-

F05) F.

Standar Pengelolaa n [05]

sesuai dengan program kerja jurusan, implementas i belum

mengimplementa sikan program kerja jurusan yang sehubungan dengan PS

PS hanya mengandalkan wewenang jurusan dalam implementasi program kerja

Secara pro aktif, mengimplementa sikan target - target program kerja jurusan dan pembahasannya di dalam rapat - rapat PS

Agustus 2016

(SM-PS- F06) F.

Standar Pengelolaa n [06]

permintaan borang evaluasi diri seluruhnya setiap semester, yang

dilaksanakan tiap

semester adalah evaluasi PBM tiap

semester

melakukan evaluasi diri setiap semester

dinamika PS yang tidak terlalu tinggi, sehingga evaluasi diri dibuat menjelang pengajuan akreditasi

selalu update terhadap

permasalahan PS sebagai dasar evaluasi diri setiap semester

Akhir tahun 2016

(SM-PS- J01) J.

Standar Kompetens i Peneliti untuk Penelitian [01]

batasan waktu tidak jelas

menghitung kembali jumlah penelitian per dosen sejak ybs menjadi dosen di UB

ketidakjelasan kapan waktu dimulainya perhitungan mengenai aktivitas penelitian dosen

menentukan waktu awal perhitungan adalah sejak ybs menjadi dosen

Agustus 2016

(SM-PS- M01) M.

Standar Luaran Penelitian [01]

ada tapi proses pemindaian dilaksanakan di PPIKD

mengusulkan lewat jurusan supaya pemindaian dapat dilakukan di P3M atas usulan PS

asumsi bahwa PS hanya mengkaji kualitas penelitian sebatas topik saja, tidak sampai ke penulisan dan plagiarisme

membahas tentang plagiarisme di rapat PS maupun jurusan

Agustus 2016

(SM-PS- N03) N.

Standar Capaian Penelitian [03]

baru guru besar yang menerbitkan buku karena kewajiban untuk BKD

mengusulkan program pelatihan penulisan buku ajar sebagai program jurusan,

dosen yang bukan guru besar belum termotivasi dalam penulisan buku ajar, dan terbatasnya waktu krn beban mengajar yang tinggi

memotivasi dosen - dosen PS untuk aktif dalam kegiatan

pelatihan penulisan buku ajar maupun pengusulan hibah dan insentif penulisan buku ajar, dan

mengatur beban mengajar dosen supaya

memungkinkan ybs untuk menulis buku ajar

Agustus 2016

(14)

Bidang diaudityang

Uraian Ketidakses

uaian dan Saran

Rencana Tindakan Perbaikan atas

Temuan

Akar Penyebab Terjadinya Temuan

Rencana Tindakan untuk Menghilangkan Akar Penyebab

Temuan

Target Waktu Selesai (SM-PS-

N06) N.

Standar Capaian Penelitian [06]

banyak yang menjadi pembicara pada sesi paralel

mengusulkan target banyaknya dosen sebagai pembicara utama di program jurusan,

hasil penelitian yang kurang up to date

sehingga belum layak untuk diangkat di sesi pembicara utama

mendiskusikan topik - topik penelitian yang dapat diajukan supaya hasilnya layak diangkat di seminar -

seminar sebagai pembicara di sesi pararel maupun sesi utama

Agustus 2016

(SM-PS- N11) N.

Standar Capaian Penelitian [11]

kegiatan ada namun tidak dipublikasika n

mengusulkan target banyaknya publikasi dosen sebagai bagian dari program jurusan,

dosen merasa cukup dengan laporan hasil penelitian saja tanpa

mempublikasika nnya ke jurnal ilmiah

memotivasi dosen untuk memanfaatkan insentif yang ada dalam publikasi, mengusulkan ke P3M fakultas supaya publikasi sebagi output penelitian DPP/SPP

Agustus 2016

(SM-PS- N14) N.

Standar Capaian Penelitian [14]

baru guru besar yang menerbitkan buku karena kewajiban untuk BKD

mengusulkan program pelatihan penulisan buku ajar sebagai program jurusan,

dosen yang bukan guru besar belum termotivasi dalam penulisan buku ajar, dan terbatasnya waktu krn beban mengajar yang tinggi

memotivasi dosen - dosen PS untuk aktif dalam kegiatan

pelatihan penulisan buku ajar maupun pengusulan hibah dan insentif penulisan buku ajar, dan

mengatur beban mengajar dosen supaya

memungkinkan ybs untuk menulis buku ajar

Agustus 2016

2. Hasil Audit Eksternal

Selama tahun 2015 PS S1 Statistika tidak menjalani proses audit eksternal

3. Umpan Balik Pelanggan

Umpan balik pelanggan diperoleh melalui penyebaran kuisioner Proses Belajar Mengajar yang diisi mahasiswa setiap akhir semester. Dari kuisioner tersebut dirangkum tingkat kepuasan mereka akan setiap aspek pembelajaran yang dilaksanakan oleh setiap dosen, serta masukan dan saran dari mereka untuk perbaikan. Selain hasil kuisioner, program studi juga melakukan evaluasi terhadap kesesuaian materi pembelajaran yang

(15)

telah dilaksanakan dengan Rencana Pengajaran Semester (RPS) untuk setiap mata kuliah. Gabungan dari hasil kuisioner dan evaluasi kesesuaian materi, dijadikan dasar untuk perbaikan kualitas pengajaran. Hasil evaluasi tersebut selalu dibahas di dalam rapat PS S1 Statistika, aspek yang dinilai baik dijadikan motivasi atau teladan, sedangkan hal yang kurang baik didiskusikan untuk perbaikannya.

Terdapat beberapa hal yang terungkap dari evaluasi PBM berdasarkan kuisioner dan analisis kesesuaian materi setiap mata kuliah:

1. Setiap mata kuliah mendapatkan penilaian dalam rentang cukup sampai dengan baik sekali di setiap aspek pembelajaran (Gambar 1, s/d Gambar 13).

 Pada aspek kejelasan tujuan perkuliahan dan kesesuaian materi dnegan rencana perkuliahan, sebagain besar mahasiswa menilai baik. Hal ini berarti bahwa mahasiswa sudah paham mengenai materi yang mereka hadapi dan harapan tentang kemampuan yang akan mereka capai di setiap perkuliahan.

 Hal yang sama berlaku untuk aspek ketersediaan materi pembelajaran. Setiap dosen sudah secara ekplisit memberikan informasi mengenai pustaka yang dipakai, bahkan sebagian besar dosen telah pula menyediakan handout/modul sebelum materi diajarkan.

 Penilaian mahasiswa mulai berimbang di antara “cukup” dan

“baik” untuk aspek daya tarik dan sistematika penyampaian materi. Fakta ini menjadi masukan bagi PS untuk memotivasi dosen pengajar supaya dapat meningkatkan daya tarik dan sistematika penyampaian materi di dalam perkuliahan.

 Pada aspsek kehadiran dan ketepatan waktu, selain penilaian

“cukup” dan “baik”, ada pula sebagian kecil dosen yang dinilai

“sangat baik” oleh mahasiswa. Hal ini dimanfaatkan oleh PS untuk menjadikan dosen yang bersangkutan sebagai teladan bagi pengajar – pengajar yang lain.

 Aspek penilaian dan pembahasan materi tugas, kuis maupun UTS, sebagian mahasiswa menilai “baik”, dan sebagian kecil

(16)

lainnya menilai “cukup” dan “sangat baik”. Hasil tersebut memberikan indikasi bahwa tuntutan dosen untuk selalu transparan dalam penilaian sudah dilaksanakan.

2. Kehadiran dosen secara rata – rata 97%, alasan ketidaklengkapan pertemuan adalah adanya tanggal merah libur nasional pada salah satu jadwal pelaksanaan mata kuliah.

3. Kesesuaian materi yang terlaksanan dengan RPS secara rata – rata sebesar 94%. Ketidaksesuaian biasanya karena keterbatasan waktu dan kemampuan mahasiswa yang tidak sesuai dengan kecepatan yang dituntut untuk menyampaikan semua materi. Hasil tersebut dijadikan bahan untuk meng-update RPS.

baik cukup

83.33%

16.67%

Kejelasan Tujuan & Rencana Acara Perkuliahan

Gambar 1 Penilaian Tentang Kejelasan Tujuan dan Rencana Acara Perkuliahan

baik cukup

83.33%

16.67%

Kejelasan Tujuan Perkuliahan (uraian tentang silabus,uraian tentang kemanfaatan kuliah)

Gambar 2. Penilaian Tentang Tujuan Perkuliahan (uraian tentang silabus, uraian tentang kemanfaatan kuliah)

baik cukup

83.33

%

16.67

%

Kejelasan tentang aturan penilaian

Gambar 3. Penilaian Tentang Kejelasan Aturan Penilaian

(17)

baik cukup 83.33%

16.67%

Kejelasan tentang aturan perkuliahan yang disampaikan secara eksplisit

Gambar 4. Penilaian Tentang Kejelasan Aturan Perkuliahan yang disampaikan secara eksplisit

baik cukup

91.67%

8.33%

Kejelasan Rujukan/refrensi untuk perkuliahan (buku,jurnal,elektronik dokumen)

Gambar 5. Penilaian tentang Kejelasan Rujukan/Referensi untuk Perkuliahan

baik cukup

91.67%

8.33%

Ketersediaan dan kemudahan mendapatkan rujukan/refrensi

Gambar 6. Penilaian Tentang Ketersediaan dan Kemudahan Mendapatkan Rujukan dan Referensi

baik cukup

58.33%

41.67%

Sistematika dan kejelasan dosen dalam menyampaikan materi

Gambar 7. Penilaian Tentang Sistematika dan Kejelasan Dosen Dalam Menyampaikan Materi

(18)

baik cukup sangat baik 83.33%

8.33% 8.33%

Ketersediaan handout/module/diktat yang dipakai oleh dosen

Gambar 8. Penilaian Tentang Ketersediaan Handout/Module/diktat yang dipakai oleh Dosen

baik cukup

58.33%

41.67%

Daya tarik penyampaian materi oleh dosen dalam perkuliahan

Gambar 9. Penilaian Tentang Daya Tarik Penyampaian Materi oleh Dosen Dalam Perkuliahan

baik cukup

83.33%

16.67%

Kesesuaian materi dengan rencana kuliah dan silabus

Gambar 10. Penilaian Tentang Kesesuaian Materi dengan Rencana Kuliah dan Silabus

baik cukup sangat baik

75.00%

16.67%

8.33%

Tingkat kehadiran dan ketepatan alokasi waktu perkuliahan oleh dosen

Gambar 11. Penilaian Tentang Tingkat Kehadiran dan Ketepatan Alokasi Waktu Perkuliahan oleh Dosen

(19)

baik cukup sangat baik 67%

25%

8%

Pemberian contoh-contoh kasus yang relevan dengan materi

Gambar 12. Penilaian Tentang Pemberian Contoh – contoh Kasus yang Relevan dengan Materi

baik cukup sangat baik

67%

25%

8%

Pembahasan,diskusi dan saran dari soal UTS,quiz

Gambar 13. Penilaian Tentang Pembahasan, Diskusi dan Saran dari Soal UTS, Quis

Dari hasil pengisian kuisioner tersebut juga terungkap beberapa keluhan mahasiswa mengenai PBM. Di samping keluhan mengenai PBM, PS juga menerima keluhan dari mahasiswa dan dosen mengenai proses pembimbingan skripsi dan PKL. Semua aspek yang menjadi keluhan beserta tindak lanjut/rencana tindak lanjutnya, disajikan pada Tabel 4.

Tabel 4. Daftar Keluhan, Tindaklanjut dan Status Akhir dari Keluhan

No.

Jenis/Aspek/

Bidang/

Layanan yang dikeluhkan

Uraian Keluhan

Tindaklanjut (atau rencana)

Statu s Akhir 1. Proses Belajar

Mengajar

Daya tarik mata kuliah yang perlu ditingkatkan

Mengadakan diskusi atau tukar pikiran antar dosen mengenai bagaimana meningkatka n daya tarik mata kuliah

Closed

2. Proses Belajar

Mengajar Adanya MK/dosen tertentu

yang kurang memberikan Membahasny

a di rapat PS Closed

(20)

pembahasan mengenai hasil tugas yang

diseminarkan

dan

menyampaik an langsung ke dosen YBS 3. Proses Belajar

Mengajar

Adanya dosen yang kurang disiplin di dalam kehadiran

Membahasny a di rapat PS dan

menyampaik an langsung ke dosen YBS

Closed

4. Proses

Pembimbingan Skripsi

Dosen pembimbing yang

sulit ditemui  Membatasi

banyaknya bimbingan bagi dosen yang dikeluhkan

 Mengalihk an

bimbingan ke dosen lain jika mahasiswa tidak dapat menyelesa ikan proposal dalam 1 semester krn dosen sulit ditemui

Closed

5. Proses

Pembimbingan skripsi

Lamanya waktu pengerjaan skripsi karena mahasiswa tidak intensif dalam pengerjaannya setelah seminar proposal

Menetapkan aturan penggantian dosen pembimbing dan judul skripsi jika skripsi tidak selesai dalam kurun 1 tahun setelah seminar proposal

Open

6. Proses

Pembimbingan Skripsi

Ketidakdisiplinan mahasiswa dalam menyelesaikan proposal sesuai kurun waktu (satu semester)

Menetapkan aturan penggantian dosen pembimbing dan topik skripsi jika proposal tidak selesai dalam satu semester

Closed

(21)

7 Proses

Pembimbingan PKL

Ketidakdisiplinan mahasiswa dalam

mengumpulkan laporan PKL hasi revisi setelah seminar PKL

Menetapkan aturan jika laporan PKL tidak

dikumpulka n 1 bulan setelah diseminarka n, maka nilai akan diturunkan.

Jika Laporan PKL tidak diseminarka n/dikumpulk an lebih dari 1 semester dari

pelaksanaan PKL maka mhs harus melakukan PKL di tempat baru

Closed

8 Proses Penilaian PKL

Belum adanya standar penilaian mengenai pelaksanaan PKL (rubrik yang dinilai, kriteria kelulusan)

Membuat rubrik

penilaian dan kriteria kelulusan bagi

pelaksanaan PKL

Open

4. Kinerja dan Evaluasi Proses

Kinerja program studi yang dievaluasi adalah proses pelaksanaan program – program di bidang PBM, penelitian dan pengabdian. Program kerja dan skor capaian untuk masing – masing program tersaji pada Tabel 5.

Sehubungan dengan penerapan kurikulum baru di tahun 2015, maka perhatian utama PS adalah revisi kurikulum sesuai KKNI dan SNPTN yang sudah terlaksana dan tertuang di dalam buku panduan akademik yang paling baru. Hanya saja di dalam pelaksanaannya, rencana perkuliahan masih berdasar pada rencana dengan format lama, yang masih perlu dilengkapi dan di – update sesuai dengan kurikulum baru, sesuai tuntutan KKNI dan SNPTN. Sejauh ini masih 50% dari seluruh Mata Kuliah yang dilengkapi dengan RPS format terbaru. Berdasarkan SNPTN, diperlukan pula

(22)

standarisasi penilaian hasil belajar sesuai capaian pembelajaran yang diharapkan. Untuk itu PS memprogramkan evaluasi kesesuaian antara soal UTS dan UAS dengan materi yang direncanakan dan capaian pembelajaran.

Persentase kesesuaian materi dilihat dari ruang lingkup setiap soal yang diberikan pada soal UTS dan UAS. Sedangkan capaian pembelajaran tercermin dari persentase mahasiswa yang dapat mencapai nilai maksimum pada setiap soal, di mana setiap soal dibuat untuk mengukur kemampuan tertentu pada capaian pembelajaran. Evaluasi kesesuaian soal ini dilakukan oleh setiap dosen pengajar, yang dilaksanakan di setiap akhir periode UTS dan UAS, dan hasilnya disahkan oleh Ketua KBI. Akan tetapi program ini masih terlaksana 30%, karena belum semua dosen melaksanakannya.

Standarisasi rubrik penilaian bagi evaluasi yang bersifat kualitatif juga belum optimal.

Selain program untuk PBM, PS juga berusaha mengakitfkan penelitian dan pengabdian yang dilaksanakan oleh para dosen dan mahasiswa.

Program berhasil hanya pada aspek penyerapan dana DPP/SPP, akan tetapi belum terlaksana sepenuhnya untuk pengajuan topik – topik penelitian dengan tingkat kemanfaatan terapan dengan dana BOPTN.

Tabel 5. Program Kerja yang dicanangkan PS dan Skor Capaian tahun 2015

No. Program Kerja Skor

Capaian A. Revisi kurikulum

1. Kurikulum baru sesuai KKNI dan SNPTN 100 % 2. Kelengkapan RPS sesuai KKNI dan SNPTN 50 % B. Standarisasi Penilaian Hasil Belajar

1. Evaluasi kesesuaian soal UTS dan UAS 30 % 2. Pembuatan Rubrik Penilaian Standar bagi penilaian yang

bersifat kualitatif

5 %

3. Pembuatan Rubrik Penilaian Standar dan kriteria kelulusan bagi pelaksanaan PKL

0. %

C. Peningkatan Jumlah Penelitian Sesuai Minat Penelitian Dosen

1. Memperbanyak kelompok peneliti dan usulan penelitian untuk menyerap dana DPP/SPP

100 %

2. Mengaktifkan KBI dalam usulan – usulan topik penelitian yang tinggi kemanfaatannya untuk diusulkan pendanaannya dari BOPTN

50 %

D. Peningkatan Jumlah Pengabdian Kepada Masyarakat Memperbanyak kelompok peneliti dan usulan penelitian untuk menyerap dana DPP/SPP

100 %

(23)

<Perlu dijelaskan kegiatan-kegiatan atau program yang belum 100%

tercapai/terlaksana, yaitu tentang hambatan yang dihadapi dan rencana tindaklanjutnya>

<Selanjutnya, tentang capaian sasaran mutu atau indikator kinerja>

<Tampilan uraian capaian sasaran mutu dapat berupa tabel seperti berikut:>

No. Sasaran Mutu atau Indikator Kinerja

Baselin e (tahun

2014)

Target Th.2015

Capaian Th.2015

% Capaian

1. Kelengkapan RPS setiap Mata Kuliah beserta Capaian

Pembelajaran yang

diharapkan

0 % 100 % 50 % 50 %

2. Adanya proses validasi kesesuaian soal UTS dan UAS terhadap materi yang direncanakan

20 % 100 % 50 % 50 %

3. Adanya rubrik penilaian standar terhadap penilaian hasil belajar yang bersifat kualitatif

5 % 50% 5% 5 %

4. Penyerapan dana hibah penelitian DPP/SPP setiap kelompok peneliti

9 juta per kelompo k

10 juta per kelompo k

10 juta per kelompo k

100 %

5. Penyerapan dana hibah

Pengabdian Kepada

Masyarakat DPP/SPP setiap kelompok

8 juta per kelompo k

9 juta per kelompo k

9 juta per kelompo k

100 %

Agar target program kerja dapat tercapai, PS merencanakan untuk mengaktifkan peran KBI untuk mengkoordinir kelengkapan RPS sesuai standar, diawali dari pembuatan RPS bagi mata kuliah – mata kuliah yang sering diasuh oleh setiap dosen. Setelah itu, PS akan mengaktifkan masing – masing dosen untuk melakukan validasi kesesuaian soal UTS dan UAS dengan materi yang direncanakan dan capaian pembelajaran yang diharapkan. KBI juga akan diberdayakan untuk membentuk kelompok peneliti yang dapat mengangkat topik – topik dengan kemanfaatan terapan yang berpotensi untuk didanai dari sumber di luar DPP/SPP.

(24)

5. Tindakan Koreksi dan Tindakan Pencegahan

Berdasarkan masukan yang bersumber dari keluhan, evaluasi kepuasan, temuan audit, evaluasi program kerja dan evaluasi sasaran mutu, PS menyusun rencana tindakan perbaikan, sejauh mana tindakan tersebut dilakukan dan status tindakan tersebut. Daftar tindakan di setiap masukan dapat dilihat pada Tabel 6.

Tabel 6. Tabel Daftar Tindakan Koreksi Pada Setiap Masukan No. Masukan Tindakan Perbaikan

Status (Open/

Closed )

Tindakan Pencegahan

A. Keluhan

1. Daya tarik mata kuliah, sistematika

penyampaian, kedisplinan dosen

Pembahasan di rapat PS, maupun secara personal

Closed Dilakukan pembahasan di setiap rapat PS

2. Proses Pembimbingan Skripsi

Aturan batas waktu penyelesaian proposal maupun skripsi secara keseluruhan, dengan sanksi tertentu

Closed Pendataan yang kontinyu tentang status pengerjaan skripsi mahasiswa 3. Proses Pembimbingan

PKL

Membuat rubrik penilaian standard bagi pelaksanaan PKL

Open

B. Evaluasi Kepuasan 1. Sistematika dan daya

tarik penyampaian materi yang dinilai cukup

Pembahasan di rapat PS, maupun secara personal

Closed Dilakukan pembahasan di setiap rapat PS 2. Kedisiplinan kehadiran

yang dinilai cukup Pembahasan di rapat PS, maupun secara personal

Closed Dilakukan pembahasan di setiap rapat PS 3. Pembahasan hasil

tugas/kuis/UTS yang dinilai cukup

Pembahasan di rapat PS dan penambahan point pembahasan Tugas/Kuis/UTS pada rencana pembelajaran

Open Dilakukan pembahasan di setiap rapat PS, dan evaluasi kesesuaian pelaksanaan dan materi yang

direncanakan, termasuk point pembahasan C. Temuan Audit

(termasuk yang eksternal)

(25)

No. Masukan Tindakan Perbaikan

Status (Open/

Closed )

Tindakan Pencegahan

1. Belum ada proses validasi metode penilaian yang digunakan untuk menilai CP mahasiswa.

mulai membuat proses validasi sesuai CP

Open Melengkapi RPS sampai dengan CP

2. Proses evaluasi diri yang tidak dilakukan setiap semester, yang dilaksanakan tiap

semester adalah evaluasi PBM tiap semester

melakukan evaluasi diri setiap semester

Open selalu update terhadap permasalahan PS sebagai dasar evaluasi diri setiap semester D. Evaluasi Program

Kerja

1. Belum tercapainya target

kelengkapan RPS Mengaktifkan peran KBI untuk

mengkoordinir kelengkapan RPS, sesuai yang diajar oleh dosen masing - masing

Open

2. Belum optimalnya

peneliti yang mengajukan pendanaan selain

DPP/SPP

Mengaktifkan peran KBI dalam

membentuk kelompok peneliti dan

mengangkat topik – topik dengan

kemanfaatan tinggi yang berpotensi untuk didanai dari sumber lain

Open

E. Evaluasi Sasaran Mutu 1. Belum lengkapnya

kurikulum baru, dari aspek RPS dan Instrumen penilaian

Mengaktifkan KBI dalam kelengkapan RPS

Mengusulkan kepada UJM untuk

membentuk standar penilaian

Open

2. Belum menyeluruhnya validasi soal untuk kesesuaiannya dengan materi yang diberikan

Mengaktifkan masing – masing dosen untuk melakukan validasi soal, yang nantinya akan dievaluasi oleh Ketua KBI masing - masing

Open

(26)

6. Tindak Lanjut Tinjauan Manajemen Sebelumnya

<Uraikan rekomendasi-rekomendasi dari tinjauan manajemen tahun sebelumnya, tindakan apa saja yang sudah dilakukan, kendala apa saja yang dihadapi dan rencana lanjutan apa yang dipersiapkan>.

No .

Rekomendasi Tinjauan Manajemen Sebelumnya

Aspek

Tindak Lanjut yang

SUDAH dilakukan

Kendala yang dihadapi

Rencana selanjutn

ya

1.

2.

3.

4.

5.

dst

7. Perubahan yang Mempengaruhi SMM

Perubahan internal yang dapat mempengaruhi SMM adalah rencana perubahan status PS S1 Statistika menjadi Jurusan Statistika

8. Saran dan Masukan untuk Perbaikan SMM

Agar manajemen yang dilakukan lebih optimal, perlunya pengalihan posisi MR ke pihak lain (mis: Sekretaris PS). Sampai saat ini posisi MR masih dirangkap oleh Ketua PS.

(27)
(28)

V. PENUTUP

Hal – hal yang menjadi permasalahan PS S1 Statistika sepanjang tahun 2015, sesuai dengan ruang lingkup wewenang PS (PBM, Penelitian dan Pengabdian), sudah mendapatkan perhatian khusus dari pihak manajemen.

Beberapa hal sudah dapat diselesaikan dan ada pula hal – hal tertentu yang masih perlu waktu dalam penyelesaiannya. Dengan keterbatasan yang ada PS terus berusaha menggalang kekuatan dari seluruh dosen dan staf administrasi untuk menjamin kualitas pelayanan PS S1 sesuai standar yang diharapkan.

Referensi

Dokumen terkait

Besides that, the availability of facilities, attitudes, and roles of health workers and community leaders who become role models for health will also support and

Language: Indonesian Classification within the curriculum: Elective course Teaching format / class per week during semester: 3 × 50 minutes Workload: 2.5 hours lectures, 3 hours