STANDAR PELAYANAN : Rekomendasi Pendirian Perusahaan Bongkar Muat
NO KOMPONEN KETERANGAN
1. Dasar Hukum 1. Undang-undang No.17 Tahun 2008 Tentang Pelayaran 2. PP No.20 Tahun 2010 Tentang Angkutan di Perairan
3. PP No.36 Tahun 2012 Tentang Organisasi Kantor Kesyahbandaran dan Otoritas Pelabuhan
4. PM No.152 Tahun 2016 Tentang Penyelenggaraan dan Pengusahaan Bongkar Muat Barang dari dan Ke Kapal
2. Persyaratan Pelayanan 1. Akte Pendirian Perusahaan 2. Memiliki Nomor NPWP 3. Memiliki Modal Usaha 4. Memiliki Penanggung Jawab 5. Menempati Tempat Usaha 6. Memiliki Tenaga Ahli
7. Memiliki Peralatan Bongkar Muat 3. Sistem, mekanisme dan prosedur -
STANDAR PELAYANAN
4. Jangka waktu penyelesaian 3 s.d 4 Jam sejak dokumen diterima dengan lengkap
5. Biaya / Tarif -
6. Produk layanan Rekomendasi SIUPBM
7. Sarana , prasarana dan/fasilitas Meja, kursi, komputer dan printer
Ruang tunggu, toilet umum dan halaman parkir bagi pengguna jasa 8. Kompetensi pelaksana Diklat Kepelabuhanan
Diklat Otoritas dan Kepelabuhanan
9. Pengawasan internal Pengawasaan oleh Kasi Lalulintas dan Angkutan Laut
10. Penanganan pengaduan, saran Pengaduan, saran dan masukan dapat dilakukan melalui Kotak Saran
dan masukan atau telpon ke 08115456773
11. Jumlah pelaksana 5 ( lima ) orang
12. Jaminan pelaksana Pelaksanaan pelayanan dilakukan sesuai dengan SOP dan waktu yang ditetapkan.
13. Jaminan keamanan dan kesela Pelayanan penerbitan Rekomendasi SIUJPT diberikan semaksimal
matan pelayanan mungkin
14. Evaluasi kinerja pelaksana Selalu dilakukan perubahan - perubahan yang mengacu kepada standar pelayananmenerima masukan kritik, sdan saran dari pengguna jasa / masyarakat untuk mencapai pelayanan publik yang lebih baik.
