6 No. 1 April 2021 MINAT MENGGUNAKAN E-WALLET PADA GENERASI MILENIAL DENGAN PENDEKATAN UTAUT (UNITED THEORY OF ACCEPTANCE USE . OF TECHNOLOGY). Abstract: This study aims to test the influence of the factors contained in the UTAUT theory on the interest in using e-wallets in the millennial generation. In this study, using the analysis of Structural Equation Modeling (SEM) with SmartPLS software, the sample used is the millennial generation in the city of Bengkulu as many as 100 respondents.
The use of purposive sampling is because this study requires certain criteria, such as the age of the respondents in the birth range, using an e-wallet and residing in Bengkulu. The data collection technique uses a questionnaire made in the form of google form is spread to millennials through social media such as WhatsApp, Instagram and Facebook. The results of this study indicate that three of the factors in the UTAUT test consisting of business expectations, social influences and facility conditions have a positive and significant influence on the millennial generation's interest in using e-wallets in the city of Bengkulu, while the performance expectation factor does not have a positive effect and Significant towards millennial generation interest in using e-wallets in Bengkulu City.
Abstrak: Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh faktor-faktor yang terdapat dalam teori UTAUT terhadap minat penggunaan dompet elektronik pada generasi milenial. Penelitian ini menggunakan analisis Structural Equation Modeling (SEM) dengan software SmartPLS, sedangkan sampel yang digunakan adalah generasi milenial di kota Bengkulu dengan jumlah 100 responden. Teknik pengumpulan data menggunakan kuesioner yang dibuat dalam bentuk Google form dan disebarkan kepada generasi milenial melalui media sosial seperti WhatsApp, Instagram dan Facebook.
Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa terdapat tiga faktor dalam UTAUT yang diuji, terdiri dari ekspektasi bisnis, pengaruh sosial dan kondisi fasilitas, yang mempunyai pengaruh positif dan signifikan terhadap minat generasi milenial menggunakan e-wallet di kota Bengkulu, sedangkan faktor-faktor yang diuji UTAUT adalah ekspektasi bisnis, pengaruh sosial, dan kondisi fasilitas. faktor ekspektasi kinerja tidak berpengaruh signifikan..
Pendahuluan
Ada beberapa faktor yang menjadi tolak ukur generasi milenial dalam penggunaan teknologi untuk mengukur penerimaan teknologi e-wallet di kalangan generasi milenial, salah satunya menggunakan model UTAUT (Unified Theory of Technology Usage Acceptance). . Teori UTAUT dikembangkan oleh Venkatesh et al.Teori ini menjelaskan bagaimana penerimaan dan pemanfaatan teknologi informasi. Vanketesh menjelaskan ada empat faktor yang dapat mempengaruhi niat berperilaku, yaitu: ekspektasi kinerja, ekspektasi upaya, pengaruh sosial, kondisi yang memfasilitasi10. Niat perilaku digunakan untuk mengetahui seberapa besar keinginan seseorang menggunakan teknologi untuk menunjang kinerjanya.
Penelitian yang dilakukan oleh Anjani dkk.11, Handayani dan Sudiana12, Bendi dan Andayani13 menyatakan bahwa ekspektasi kinerja, ekspektasi upaya, pengaruh sosial, kondisi yang memfasilitasi, kecemasan dan efikasi diri berpengaruh positif dan signifikan terhadap penggunaan sistem informasi akademik. Penelitian lain yang dilakukan oleh Hidayat dkk.14 menyatakan bahwa ekspektasi kinerja, ekspektasi upaya, pengaruh sosial, kondisi yang memfasilitasi, persepsi kepercayaan, persepsi risiko dan kebiasaan memiliki hubungan yang signifikan dengan niat berperilaku. Berdasarkan beberapa tinjauan literatur, peneliti mencoba melakukan penelitian untuk melihat bagaimana pengaruh ekspektasi kinerja, ekspektasi upaya, pengaruh sosial dan kondisi yang memfasilitasi terhadap niat perilaku menggunakan dompet elektronik. pada generasi milenial kota di Bengkulu, serta dikaji dalam perspektif Ekonomi Islam.
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui faktor-faktor apa saja di UTAUT yang dapat mempengaruhi niat generasi milenial untuk menggunakan e-wallet di perkotaan. 9 Biro Sensus Amerika Serikat, "Jumlah Generasi Milenial Melebihi Generasi Baby Boom dan Lebih Beragam," Biro Sensus Amerika Serikat. 10 Viswanath Venkatesh dkk., “Penerimaan Pengguna terhadap Teknologi Informasi: Menuju Pandangan Terpadu,” MIS Quarterly: Sistem Informasi Manajemen 27, no.
11 Anjar Anjani Putra, Kusrini dan Pramono Eko, “Analisis Penerimaan Penggunaan Sistem Informasi Akademik/SISCA dengan UTAUT (Studi Kasus: IAIN Purwokerto),” Jurnal Politeknik Informa Indonusa Surakarta 5 (2019). 12 Trie Handayani dan Sudiana Sudiana, “Analisis Penerapan Model Utaut (Unified Theory of Acceptance and Use of Technology) Terhadap Perilaku Pengguna Sistem Informasi (Studi Kasus: Sistem Informasi Akademik di Sttnas Yogyakarta),” Angkasa: Jurnal Ilmiah Teknologi 7, no. 13 R Kristoforus Jawa Bendi dan Sri Andayani, “Analisis Perilaku Penggunaan Sistem Informasi Menggunakan Model UTAUT,” SEMANTIK no.
14 Muhammad Taufik Hidayat, Qurrotul Aini dan Elvi Fetrina, “Penerimaan Pengguna E-Wallet UTAUT 2 (Studi Kasus) (Penerimaan Pengguna E-Wallet Menggunakan UTAUT 2 – Studi Kasus)” 9, no.
Metode Penelitian
Hasil dan Pembahasan a. Analisis Outer Model
Validitas diskriminan dapat dilihat dari nilai akar AVE yang lebih tinggi dibandingkan dengan korelasi antara konstruk dengan konstruk lain atau kuadrat korelasi antar konstruk lebih rendah nilainya dibandingkan dengan nilai AVE18. Dari tabel 2 terlihat bahwa nilai akar kuadrat AVE lebih besar dibandingkan dengan nilai konstruk lainnya. Dalam uji reliabilitas ini bertujuan untuk melihat konsistensi dan konsistensi responden dalam menjawab pertanyaan-pertanyaan yang merupakan bagian dari dimensi suatu variabel tertentu.
Analisis inner model digunakan untuk mengetahui ada tidaknya pengaruh langsung dan tidak langsung antara variabel laten eksogen dan variabel laten endogen. Jika nilai t-statistik > nilai T-tabel maka hipotesis diterima, untuk P-value jika nilainya < 0,05 maka hipotesis diterima. Sedangkan untuk melihat arah hubungan yang dihipotesiskan, yang diperhatikan adalah nilai asli sampel, jika nilainya positif maka arah hubungan yang dihipotesiskan adalah positif, jika nilainya negatif maka arah hubungan yang dihipotesiskan rasionya negatif 20.
Tabel 4 menunjukkan nilai r-squared variabel Y sebesar 0,811 yang menunjukkan bahwa besarnya pengaruh variabel Performance Expectancy (X1), Effort Expectancy (X2), Social Influence (X3) dan Facilitating Conditions (X4) adalah sama. 81,1% dari variabel niat berperilaku. Dengan demikian dapat disimpulkan bahwa niat berperilaku dapat dijelaskan oleh faktor adopsi dan penggunaan teknologi dalam penelitian ini.
Ekspektasi kinerja (performance expectancy) memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap minat menggunakan (behavioural intention)e-wallet pada generasi
Dan penelitian yang dilakukan oleh Ni Komang & I Made Sadha (2020) mengenai penerapan UTAUT2 untuk menjelaskan niat konsumen dan perilaku pengguna e-money di kota Denpasar22. Kedua penelitian ini juga menunjukkan bahwa ekspektasi kinerja tidak berpengaruh positif dan signifikan terhadap niat berperilaku. Dari hal tersebut menunjukkan bahwa meningkatnya ekspektasi kinerja pengguna e-wallet generasi milenial di kota Bengkulu dalam bertransaksi tidak mempengaruhi minat individu dalam menggunakan e-wallet.
Pengaruh sosial (Social Influence) memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap minat menggunakan (behavioural intention)e-wallet pada generasi milenial
Hipotesis 4: Kondisi fasilitas (Facilitating Conditions) memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap minat menggunakan (behavioural intention)e-wallet pada generasi
Simpulan
Hasil penelitian membuktikan bahwa faktor ekspektasi kinerja tidak berpengaruh positif dan signifikan terhadap niat berperilaku, sedangkan faktor ekspektasi upaya, pengaruh sosial dan kondisi yang memfasilitasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap perilaku. generasi dalam menggunakan e-wallet. Dalam perspektif ekonomi Islam, ekspektasi kinerja, ekspektasi usaha, pengaruh sosial, dan kondisi yang memfasilitasi berkaitan dengan kemudahan penggunaan, kemudahan, manfaat, dan pengetahuan, yang dijelaskan dalam banyak ayat Al-Qur'an. Bagi peneliti selanjutnya dapat menggunakan lebih banyak variabel seperti yang terdapat pada UTAUT2, dan disarankan untuk menggunakan sampel yang lebih banyak agar dapat menggunakan analisis SEM dengan software lain seperti AMOS dan LISREL.
Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Keputusan Pembelian Pelanggan Di Kober Bar Malang.” Jurnal Pendidikan 3, no. Persepsi Kegunaan, Persepsi Kemudahan Penggunaan dan Penerimaan Pengguna Terhadap Teknologi Informasi." MIS Quarterly: Sistem Informasi Manajemen 13, no. Penerapan Model UTAUT2 untuk Menjelaskan Niat dan Perilaku Penggunaan E-Money di Kota Denpasar." E-Jurnal Akuntansi 30, no.
Analisis Penerapan Model Utaut (Unified Theory of Acceptance and Use of Technology) terhadap Perilaku Pengguna Sistem Informasi (Studi Kasus: Sistem Informasi Akademik di Sttnas Yogyakarta).” Angkasa: Jurnal Ilmiah Teknologi 7, No. Penerimaan Pengguna e-Wallet Menggunakan UTAUT 2 (Studi Kasus) (Adopsi Pengguna E-Wallet Menggunakan UTAUT 2 – Studi Kasus)” 9, No. Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Minat Masyarakat Kota Malang Menggunakan Uang Elektronik dengan menggunakan model UTAUT.
Penerapan Model UTAUT (Unified Theory of Technology Acceptance and Use) untuk Memahami Niat dan Perilaku Pengguna Go-Pay Saat Ini di Kota Padang.” Jurnal Riset Akuntansi 1, No Pengaruh Pengetahuan, Kepercayaan, dan Kenyamanan Pengguna E -Perbankan Terhadap Minat Mengulangi Transaksi Online Dalam Perspektif Ekonomi Islam (Studi Kasus pada Nasabah Bank BNI Syariah Tanjungkarang KC) Makalah (2018) Penerapan model UTAUT untuk memahami penerimaan dan penggunaan sistem manajemen Studi Kasus Pembelajaran: E-Learning Ekspresif Universitas Sanata Dharma.” Jurnal Sistem Informasi 5, no.
Penerapan Model UTAUT (Unified Acceptance And Use Of Technology) Dalam Memahami Penerimaan Dan Penggunaan Website KKN LPPMUNISI." Jurnal Sistematika 6 No. Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Penerimaan Dan Penggunaan Sistem Informasi Pengelolaan Keuangan Daerah (SIPKD) Pada perspektif UTAUT2 di Kabupaten Semarang.” Jurnal Akuntansi dan Audit 15, no. Evaluasi Sistem Informasi Manajemen Rumah Sakit (SIMRS) dengan metode Unified Theory Of Acceptance And Use Of Technology (UTAUT).” Jurnal Teknik dan Manajemen Sistem Informasi 1, no.
Implikasi model Utaut dalam menjelaskan faktor niat dan penggunaan SIPKD di Kabupaten Tabanan. E-Jurnal Akuntansi Universitas Udayana 11, no.
