• Tidak ada hasil yang ditemukan

PDF Customer Relationship Management (Crm): Perkembangannya Ke Masa Depan

N/A
N/A
Info
Unduh - Bebas
Protected

Academic year: 2023

Membagikan "PDF Customer Relationship Management (Crm): Perkembangannya Ke Masa Depan"

Copied!
1
0
0

Memuat.... (Lihat teks lengkap sekarang)

Unduh sekarang ( 1 Halaman )

Teks penuh

(1)

CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT (CRM):

PERKEMBANGANNYA KE MASA DEPAN

Oleh : Jarot S. Suroso

ABSTRAK

Perkembangan dunia usaha yang semakin maju menyebabkan timbulnya persaingan yang semakin ketat. Salah satu cara untuk menjaga kelangsungan hidup perusahaan adalah menjaga hubungan baik dengan pelanggan. Karena dari hasil penelitian mempertahankan pelanggan yang sudah ada jauh lebih mudah dibandingkan dengan mendapatkan pelanggan baru. Sangat penting untuk mengetahui dan memenuhi kebutuhan pelanggan dengan cepat dan tepat. Kehadiran Customer Relationship Management (CRM) akan mampu untuk mengatasi masalah tersebut di atas karena tujuan CRM adalah untuk mendapatkan inti dari konsep pelanggan yang tidak jelas dan meletakkannya dalam kerangka aplikasi. Dalam prosesnya, CRM menunjukkan bagaimana pemasaran bekerja dan sistem yang dijalankan harus mampu mendukung lingkungan e-commerce.Tulisan ini membahas tentang teori CRM, sejarah hingga perkembangannya ke masa depan.

Kata Kunci : Constomer Relationship Management, pelanggan, Kostumer

Referensi

Unduh sekarang ( PDF - 1 Halaman - 10.64 KB )

Dokumen terkait

Customer relationship management (CRM): The impact on SMEs performance.

The model incorporate CRM strategies construct; key customer focus, knowledge management, relationship marketing and technological CRM resources, and investigated the impact of

Implementasi Customer Relationship Management Dalam Meningkatkan Keunggulan Bersaing Perguruan Tinggi.

Penerapan Customer Relationship Management serta Kualitas Produk untuk Meningkatkan Loyalitas Pelanggan. What

PENERAPAN CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT (CRM) PADA LEMBAGA PERGURUAN TINGGI

 Dengan adanya teknologi Customer Relationship Management (CRM) pada sistem informasi lembaga perguruan tinggi, diharapkan dapat lebih mudah untuk mengelola

Penerapan Strategi Customer Relationship Management (CRM) Pada Sistem Informasi Pelayanan Pelanggan Studi Kasus : Rumah Kreatif Ogan Ilir Indralaya

Sistem Informasi Pelayanan Pelanggan yang menerapkan strategi Customer Relationship Management ( CRM ) merupakan alat yang digunakan untuk mendukung pelaksanaan usaha

PENERAPAN CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT(CRM) DALAM UPAYA PENINGKATAN PELAYANAN DENGAN METODE IRIS PADA GYM DAN SWIMMINGPOOL HORISON PALEMBANG

Customer Relationship Management (CRM) adalah merupakan salah satu sarana untuk menjalin hubungan yang berkelanjutan antara perusahaan dengan pelanggan, dengan

aplikasi customer relationship management

Kesimpulan Berdasarkan penelitian tentang sistem infomasi Customer Relationship Management CRM yang diterapkan pada penjualan untuk meningkatkan loyalitas pelanggan, maka kesimpulan

(2007) .(Customer Relationship Management (Crm) Dan Aplikasinya Dalam Industri Manufaktur Dan Jas, Surabaya : Jurnal Manajemen Pemasaran, Vol

Penerapan Customer Relationship Management Crm Sebagai Upaya Untuk Meningkatkan Loyalitas Pelanggan Studi Kasus Pada Bandung Sport Distro Malang; Jurnal Administrasi Bisnis JAB|Vol..

aplikasi customer relationship management (crm)

APLIKASI CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT CRM BERBASIS WEB Study Kasus : PT Budi Berlian Motor,Hajimena Bandar Lampung Oleh: ADE KIKI SAPUTRA 10312299 ABSTRAK PT Budi Berlian