Judul Skripsi : PEMBERIAN INSENTIF, MOTIVASI AI DAN RE-ENVIRONMENT DALAM KINERJA RUMAH SAKIT PEGA WAI SITI FATIMAH. Berkat rahmat dan pertolongan Allah SWT, penulis akhirnya dapat menyelesaikan skripsi yang berjudul “Pengaruh Pemberian Insentif, Motivasi dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Pegawai RSUD Siti Fatimah”. Penulis menyadari bahwa proses penulisan disertasi ini masih mempunyai banyak kekurangan, namun dengan adanya bantuan, saran dan dukungan berupa moril dan materi dari berbagai pihak, akhirnya disertasi ini dapat terselesaikan dengan baik.
Kepada kedua orang tua dan keluargaku yang telah memberikan doa dan dukungannya selama pengerjaan skripsi ini. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana pengaruh insentif, motivasi dan lingkungan kerja terhadap kinerja pegawai Rumah Sakit Siti Fatimah. Selain itu peneliti juga telah melakukan observasi di lokasi penelitian untuk mengetahui lebih lanjut kondisi RSUD Siti Fatimah.
Penelitian ini menggunakan metode sampling jenuh dimana jumlah sampel penelitian yang digunakan sebagai sampel adalah 60 orang. Sedangkan motivasi dan lingkungan kerja mempunyai pengaruh yang cukup besar terhadap kinerja pegawai RSUD Siti Fatimah. Secara parsial (uji t) diperoleh P-value Insentif sebesar -3,238 < 0,05 yang secara signifikan tidak mempunyai pengaruh dan bertanda negatif.
Begitu pula dengan variabel lingkungan kerja yang mempunyai P-value 4,025 > 0,05 maka kedua variabel tersebut sangat berpengaruh terhadap kinerja pegawai RSUD Siti Fatimah.
Latar Belakang Masalah
Di Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Siti Fatimah Palembang terdapat 3 kategori status pegawai non PNS yaitu pegawai kontrak APBD (Anggaran Pendapatan dan Belanja Daerah), yaitu pegawai non PNS yang dikontrak langsung oleh Pemerintah Provinsi Kota Palembang. Dinas Kesehatan yang merupakan pekerja RS Siti Fatimah yang berjumlah 50 orang dan pegawai harian lepas BLUD (Badan Layanan Umum Daerah) merupakan pegawai non-PNS yang dikontrak langsung oleh pihak RS yang bekerja pada tahun 2020 sebanyak 15 orang serta PNS. Pegawai Negeri Sipil (PNS) sebanyak 85 pegawai. Berdasarkan hasil observasi yang dilakukan peneliti, peneliti meminta bagian HR untuk menanyakan bagaimana kinerja pegawai kontrak RS Siti Fatimah pada tanggal 8 Juni 2021 terungkap kinerja pegawai kontrak baik APBD maupun BLUD RS Siti. Pemberian insentif kepada pegawai merupakan salah satu cara untuk memberikan semangat kepada pegawai rumah sakit, termasuk pegawai non pemerintah.
Berdasarkan penelitian pendahuluan yang dilakukan peneliti, peneliti menyebarkan kuesioner awal kepada pengunjung Rumah Sakit Siti Fatimah untuk mengetahui tingkat kepuasan terhadap pelayanan yang diberikan. Diantara pengunjung yang menyatakan masih merasa tidak puas terhadap pelayanan Rumah Sakit Umum Daerah Siti Fatimah (RSUD) dibuktikan dengan jam pelayanan berobat yang terkadang tidak tepat waktu serta kurangnya kecepatan dan kewaspadaan petugas pelayanan yang seharusnya. memberinya prioritas. pelayanan bagi pengunjung rumah sakit dan sebagainya. . Hal ini penting untuk diperhatikan karena ketidakpuasan pengunjung (pasien) akan berdampak buruk terhadap citra rumah sakit.
Dari tabel diatas terlihat bahwa dikalangan pengunjung rumah sakit masih terdapat ketidakpuasan terhadap kinerja dan pelayanan pegawai rumah sakit. Pada dasarnya kinerja pegawai dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat sangat bergantung pada kinerja pegawai tersebut, jika kinerja pegawai rendah maka pelayanan yang diberikan Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Siti Fatimah Palembang juga tidak maksimal. Sepanjang tahun 2020, pegawai Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Siti Fatimah menunjukkan tingkat ketidakhadiran yang fluktuatif. Toleransi ketidakhadiran adalah batasan dimana pegawai dapat terlambat atau mangkir dari pekerjaan, biasanya karena sakit, kematian anggota keluarga, atau hambatan lain yang timbul secara tidak terduga.
Akibat menurunnya kinerja pegawai di Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Siti Fatimah hal ini akan menyebabkan tujuan rumah sakit tidak tercapai dengan baik, beban kerja pegawai akan bertambah karena banyaknya pekerjaan yang tidak selesai tepat waktu, tidak disiplin dan tidak disiplin. . meningkat. Faktor motivasi kerja di rumah sakit juga mempunyai hubungan langsung dengan kinerja individu pegawai, sehingga sangat strategis jika pengembangan kinerja pegawai diawali dengan peningkatan motivasi kerja. Apabila pegawai mempunyai motivasi kerja yang tinggi maka roda akan cepat berputar yang pada akhirnya akan menghasilkan kinerja dan prestasi yang baik bagi rumah sakit.
Salah satu bentuk motivasi kerja di rumah sakit adalah pemberian dukungan dari atasan agar termotivasi dalam melakukan pekerjaan yang berdampak positif terhadap kinerja pegawai. Untuk itu penting bagi rumah sakit untuk meningkatkan motivasi kerja pegawainya agar kinerja pegawainya baik. Jika kinerja pegawai baik maka rumah sakit harus mampu menyediakan fasilitas pendukung untuk menyelesaikan pekerjaannya.
Dalam mencapai tujuan Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Siti Fatimah Palembang harus memberikan pelayanan yang terbaik kepada masyarakat, oleh karena itu para pegawai Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Siti Fatimah Palembang selalu siap mengabdi kepada masyarakat. Dengan kinerja yang baik pada hakikatnya pelayanan yang diberikan kepada masyarakat juga akan baik. Tergantung kinerja pegawainya. Jika kinerja pegawai rendah maka pelayanan yang diberikan di Rumah Sakit Umum Daerah Siti Fatimah Palembang (RSUD) juga tidak akan maksimal.
Perumusan Masalah
Apabila lingkungan kerja tidak kondusif seperti yang diharapkan maka hal ini akan berdampak besar terhadap suasana kerja dan kebiasaan kerja pegawai sehingga berdampak langsung terhadap hasil kerja dan semangat kerja pegawai yang bersangkutan. Berdasarkan permasalahan tersebut, penulis tertarik untuk melakukan penelitian dengan judul “Pengaruh Pemberian Insentif, Motivasi dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Pegawai RSUD Siti Fatimah Provinsi Sumatera Selatan”.
Tujuan Penelitian
Manfaat Penelitian
Bagi peneliti sebagai masukan untuk menambah pengetahuan dan wawasan terhadap permasalahan khususnya permasalahan yang berkaitan dengan insentif, motivasi, lingkungan kerja dan kinerja pegawai. Bagi Rumah Sakit Daerah Siti Fatimah sebagai koordinator pengelolaan Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Siti Fatimah dan rumah sakit lainnya sebagai upaya pengembangan sumber daya manusia, mengembangkan dan mengambil kebijakan mengenai kinerja pegawai. Selain itu, hasil penelitian juga dapat dijadikan sebagai tambahan ilmu pengetahuan, referensi dan dokumentasi ilmiah yang bermanfaat bagi pengembangan ilmu pengetahuan.
