TUGAS MATRIKULASI PENGANTAR BISNIS:
PENERAPAN BUSINESS INTELLIGENCE DI PT GOJEK INDONESIA
Oleh:
Jihaad Hammami (237007098)
Business intelligence merupakan penyajian informasi terkait data pasar, data pesaing, dan data-data lain yang terkait dengan bisnis yang telah diolah dan dianalisis yang bertujuan untuk memudahkan proses pengambilan keputusan. Business intelligence memberikan ringkasan dari sebuah data historis yang isinya merupakan kejadian yang sudah terjadi. Tujuan dari penerapan business intelligence adalah untuk memudahkan proses interpretasi dan reintrepertasi data, dengan demikian perusahaan dapat menerapkan strategi yang tepat sesuai dengan kebutuhannya.
PT Gojek Indonesia merupakan sebuah perusahan jasa yang memberikan layanan jasa transportasi secara online yang dipesan melalui smartphone melalui aplikasi Gojek. Penerapan business intelligence di PT Gojek Indonesia umumnya digunakan untuk membantu manajer dan eksekutif Perusahaan dalam mengambil keputusan. Menurut kepala Driver Growh and Performance PT Gojek Indonesia, yang membedakan data analysis dan business intelligence adalah cara pemakaiannya. Dengan business intelligence, para pengambil keputusan dapat mengetahui penyebab terjadinya suatu kendala seperti alasan terlambatnya pengantaran atau pengambilan paket lewat data-data yang disajikan. Sedangkan dengan data analysis para pengambil keputusan akan mendapatkan suatu rekomendasi pemecahan masaalah.
Contoh laporan business intelligence yang digunakan di PT Gojek Indonesia adalah data jumlah konsumen, jumlah pemesanan yang dilakukan, jumlah driver, dan kebiasaan driver. Data jumlah konsumen memuat data yang menunjukkan jumlah konsumen yang terdaftar pada aplikasi. Data jumlah pemesanan merupakan data yang menunjukkan frekuensi konsumen menggunakan aplikasi. Data jumlah driver merupakan data sebaran driver pada suatu daerah.
Sedangkan data kebiasaan driver merupakan data yang menunjukkan berapa banyak konsumen yang dijemput oleh driver, berapa hari sang driver aktif dalam sebulan yang dapat digunakan untuk menilai kinerja san driver. Data-data tersebut selanjutnya disajikan kepada pengambil keputusan dalam bentuk yang mudah dimengerti dan mudah untuk digunakan. Untuk mempemudah penyajian, dapat digunakan diagram maupun tabel.
