x ABSTRAK
AWANDA, Tahun 2021, Pengambilan Keputusan Manjerial Dalam Meningkatkan Kualitas Produk Perusahaan (Studi Kasus CV. Mandiri Dua Satu Makassar), Skripsi Program Studi Akuntansi Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Makassar. Dibimbing oleh pembimbing I Bapak Andi Mappatompo dan Pembimbing II Bapak Abd.Salam.
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengambilan keputusan manajerial dalam meningkatkan kualitas produk perusahaan pada CV. Mandiri Dua Satu Makassar dengan indikator tujuan, identiviikasi alternative, factor yang tidak dapat diketahui sebelumnya dan dibutuhkan sarana untuk mengukur hasil yang dicapai. Jenis penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah penelitian deskriptif Kualitatif.
Penelitian dilaksanakan pada CV. Mandiri Dua Satu Makassar dengan memilih 1 informan utama yaitu manajer, 2 informan kunci yaitu pegawai dan 2 sebagai informan tambahan yaitu konsumen. Adapun teknik pengumpulan data yang digunakan pada penelitian ini adalah teknik wawancara mendalam, observasi dan dokumentasi.
Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa pengambilan keputusan manajerial dalam meningkatkan kualitas produk perusahaan memilih alternativ melakukan pembenahan tanah untuk meningkatkan kualitas kinerja produk.
Kata Kunci: pengambilan keputusan dan kualitas produk
xi ABSTRACT
AWANDA, 2021, managerial decision making in improving the quality of company products, Skripsi Program for Accounting Studies, Faculty of Economics and Business, University of Muhammadiyah Makassar. Supervised by supervisor I Mr. Andi Mappatompo and Advisor II Mr. Abd.Salam.
This study aims to determine managerial decision making in improving the quality of the company's products at CV. Mandiri Dua Satu Makassar with indicators of objectives, identification of alternatives, factors that could not be known in advance and required means to measure the results achieved. The type of research used in this research is descriptive qualitative research.
The research was carried out on CV. Mandiri Dua Satu Makassar by selecting 1 main informant, namely the manager, 2 key informants, namely employees and 2 as additional informants, namely consumers. The data collection techniques used in this study were in-depth interview techniques, observation and documentation.
The results of this study indicate that managerial decision making in improving the quality of the company's product chooses an alternative to revamp the soil to improve the quality of product performance.
Keywords: decision making and product quality
