BAB 4
PELUAN BISNIS
DIGITAL
BISNIS DIGITAL
A
“
Teknologi 4.0 atau sering disebut sebagai Revolusi Industri 4.0 adalah sebuah era baru di mana teknologi digital dan fisik mulai bersatu dan mempercepat perkembangan teknologi. Proses penerapan teknologi digital dalam menemukan kembali model bisnis, mengubah produk perusahaan untuk menciptakan nilai tambah (inovasi), serta menghubungkan orang dengan berbagai hal,wawasan dan pengalaman pelangggan disebut sebagai bisnis digital.
3
THIS IS A SLIDE TITLE
Laporan The Future of Jobs yang dirilis World Economic Forum (WEF)
2016 lalu, ditekankan bahwa industri mulai beralih menggunakan rekayasa intelektual, mesin belajar (machine learning), transportasi otomatis, dan robotik sangat pintar sudah mulai
mendominasi proses produksi hinggAa 2020 mendatang. Survei beberapa industry yang dilakukan oleh WEF bahkan menunjukkan penggunaan teknologi cloud dan mobile internet menjadi fokus model bisnis mereka di masa depan, selanjutnya disusul pengembangan teknologi pemrosesan data dan penggunaan big data ke dalam proses produksi, di mana pelaku industri akan mulai
beradaptasi hingga 2025.
JENIS-JENIS BISNIS DIGITAL
B
Bisnis yang menjual produk atau jasa melalui platform
online.
.
1. E-Commerce
Lazada
Tokopedia
Shopee
Bukalapak
Blibli
Dengan menggunakan e-commerce konsumen bisa lebih menghemat waktunya dalam berbelanja, karena konsumen tidak perlu repot mendatangi toko untuk mendapatkan
apa yang dibutuhkannya, melainkan cukup dengan mengakses platform e-commerce melalui perangkat digitalnya saja di rumah
untuk berbelanja.
2. DIGITAL MARKETING (PEMASARAN DIGITAL)
Pemasaran digital adalah strategi pemasaran yang menggunakan berbagai saluran dan platform digital untuk mempromosikan produk, layanan, atau merek kepada audiens target.
Pemasaran digital mengacu pada pembuatan dan penyebaran konten
melalui saluran media digital seperti situs web, media sosial, email, dan aplikasi seluler dengan promosi konten tersebut menggunakan berbagai strategi di seluruh saluran digital
3. AFILIASI
Afiliasi adalah model bisnis di mana Anda bermitra dengan perusahaan atau individu lain untuk mempromosikan produk atau layanan mereka. Anda akan memasarkan produk atau layanan tersebut melalui tautan afiliasi yang unik, dan jika seseorang
melakukan pembelian melalui tautan
tersebut, Anda akan mendapatkan komisi sebagai imbalan atas penjualan yang
dihasilkan.
4. KONTEN DIGITAL
Konten digital merujuk pada berbagai jenis materi atau informasi yang dibuat dan didistribusikan dalarn bentuk digital melalui platform dan kanal online. Konten ini
dapat berupa teks, gambar, audio, video, infografis, dan berbagai bentuk lainnya yang dapat diakses dan
berbagi melalui internet.
5. SEO (SEARCH ENGINE OPTIMIZATION
SEO (Search Engine Optimization) merupakan
serangkaian strategi dan teknik yang digunakan untuk meningkatkan peringkat suatu situs web dalam hasil pencarian mesin telusur seperti Google.
Tujuan utama dari SEO adalah agar situs web muncul lebih tinggi di halaman hasil pencarian organik, sehingga dapat lebih mudah ditemukan oleh pengguna yang
mencari informasi atau produk tertentu.
6. FINTECH (TEKNOLOGI KEUANGAN)
Fintech adalah singkatan dari "Financial Tech• nology"
atau teknologi keuangan dalam bahasa Indonesia. Fintech merujuk pada industri yang menggunakan teknologi inovatif untuk mengubah cara kita mengakses, mengelola, dan
melakukan transaksi keuangan. ). Fintech menggabungkan dunia keuangan dengan teknologi informasi, menciptakan layanan dan produk baru yang berfokus pada efisiensi, kemudahan akses, dan pengalaman pengguna yang lebih baik
LET’S REVIEW SOME CONCEPTS
Yellow
Is the color of gold, butter and ripe lemons. In the spectrum of visible light, yellow is found between green and orange.
Blue
Is the colour of the clear sky and the deep sea. It is located between violet and green on the optical spectrum.
Red
Is the color of blood, and because of this it has historically been
associated with sacrifice, danger and courage.
Yellow
Is the color of gold, butter and ripe lemons. In the spectrum of visible light, yellow is found between green and orange.
Blue
Is the colour of the clear sky and the deep sea. It is located between violet and green on the optical spectrum.
Red
Is the color of blood, and because of this it has historically been
associated with sacrifice, danger and courage.
KEUNTUNGAN BISNIS DIGITAL
C
1. SALURAN BARU DENGAN PELANGGAN
Kehadiran digital tidak hanya membuka saluran penjualan, tetapi juga cara
baru untuk berkomunikasi dengan pelanggan. Email,
aplikasi, jejaring sosial lainnya, klien bisnis apa
pun dengan kehadiran digital memiliki banyak cara untuk menghubungi
perusahaan.
2. PELANGGAN MENJADI PUSAT BISNIS
Transformasi digital melibatkan penempatan
pelanggan di pusat bisnis. Salah satunya adalah untuk mengetahui
pendapat mereka.
Mendengarkan konsumen dan inovasi Bersama.
Kedekatan dengan pelanggan faktor penentu
keberlangsungan bisnis dan tentu meningkatkan pengalaman pelanggan
3. PENGAMBILAN KEPTUSANYANG LEBIH
BAIK
Digitalisasi berjalan seiring dengan manajemen
data, data adalah pengetahuan, dan pengetahuan mengarah pada keputusan yang lebih
baik.
14
15
4. MENINGKATKAN EFISIENSI DAN PRODUKTIVITAS Ketika digunakan dengan
cerdas, digitalisasi bisnis dapat menghasilkan peningkatan produktivitas
yang signifikan dan dapat mengurangi sejumlah
biaya
5. MEMPERMUDAH KOMUNIKASI DAN
KERJA SAMA Digitalisasi dapat meng•
amati hal ini baik melalui kerja sama tim (misalnya antar departemen) yang akan diperlukan untuk
mengimp• lementasikan langkah-langkah transformasi digital, dan
melalui pilihan dasar seperti
mengimplementasikan obrolan internal
6. MENIGKATKAN KONDISI KERJA Opsi ketenagakerjaan baru,
seperti jam kerja fleksibel atau teleworking,
memerlukan dukungan digitalisasi agar dapat
terlaksana. Tanpa ini, akan jauh lebih sulit,
atau bahkan tidak mungkin. Dan perbaikan kondisi kerja menawarkan
banyak manfaat, tidak hanya bagi karyawan,
namun juga bagi
perusahaan. 15
TIPS MEMBANGUN BISNIS DIGITAL
D
1. KENALI PASAR ANDA
Sebelum memulai bisnis digital, pahami dengan baik pasar Anda. Hal ini meliputi pemahaman terhadap kebutuhan dan preferensi konsumen, persaing• an antar perusahaan, tren pasar, dan faktor-faktor lain yang mempengaruhi perilaku pembelian.
2. TENTUKAN NICHE YANG TEPAT
Fokuslah pada niche yang memiliki permintaan tinggi namun persaingan rendah. Ini akan memungkin• kan Anda untuk membedakan diri dari pesaing, mencakup memilih kelompok target yang memiliki kebutuhan atau minat khusus yang dapat Anda penuhi dengan produk atau layanan tertentu.
Dengan menentukan niche pasar, Anda mempersempit fokus bisnis Anda untuk lebih efektif memahami dan memenuhi kebutuhan pelanggan dalam segmen tertentu. Ini dapat membantu Anda bersaing lebih baik, membangun pengikut setia, clan membedakan diri dari pesaing di pasar yang lebih luas.
18
3. CIPTAKAN NILAI TAMBAH
Memberikan manfaat atau keunggulan tambahan kepada pelanggan atau pihak terkait dalam suatu produk, layanan, atau kegiatan. Hal ini bisa berupa peningkatan kualitas, efisiensi, kenyamanan, atau fitur yang membuat suatu produk atau layanan menjadi lebih berharga atau lebih baik daripada yang sebelumnya.
4. PELAJARI TINGKAT KETERAMPILAN DIGITAL ANDA
Keberhasilan bisnis digital sering kali tergantung pada kemampuan Anda dalam memanfaatkan teknologi dan platform digital. Teruslah belajar dan tingkatkan keterampilan Anda dalam pemahaman teknologi.
5. BANGUN KEHADIRAN ONLINE YANG KUAT
Miliki situs web dan memastikan bahwa bisnis atau entitas Anda memiliki presensi yang signifikan dan terlihat di platform-platform online. Ini mencakup berbagai strategi dan tindakan untuk membangun dan memelihara kehadiran yang kuat di dunia digital.
6. MANFAATKAN SEO
Mengoptimalkan situs web atau konten Anda agar dapat muncul lebih tinggi di hasil pencarian mesin pencari (Search Engine Optimization atau SEO). Dengan melakukan hal ini, Anda dapat meningkatkan visibilitas situs web Anda dan menarik lebih banyak pengunjung yang berpotensi menjadi pelanggan atau pembaca.
7. GUNAKAN MEDIA SOSIAL SECARA EFEKTIF
Tentukan platform media sosial yang paling relevan dengan target audiens Anda. Jadilah aktif, berinteraksi dengan pengikut, dan bagikan konten berkualitas.
8. KEMBANGKAN STRATEGI KONTEN YANG BERKUALITAS
Buat konten informatif, menarik, dan bermanfaat bagi audiens Anda. Konten yang baik dapat membantu membangun otoritas dan kredibilitas.
9. FOKUS PADA PENGALAMA PENGGUNA
Artinya memprioritaskan upaya untuk menyediakan pengalaman yang positif, nyaman, dan memuaskan bagi pengunjung atau pengguna situs web atau aplikasi Anda.
Tujuan utamanya adalah memastikan bahwa interaksi mereka dengan produk atau layanan Anda berjalan dengan lancar dan memenuhi harapan mereka.
10. GUNAKAN ANALITIK UNTUK MENGUKUR KINERJA
Pantau metrik kunci seperti lalu lintas situs web, konversi, dan retensi pelanggan. Analisis data dapat membantu Anda membuat keputusan yang lebih baik.
12. BANGUN DAN JAGA REPUTASI ONLINE YANG BAIK
Penting untuk mempertahankan reputasi yang positif di dunia digital. Tanggapi ulasan dan umpan balik dengan cepat dan profesional.
13. PERTIMBANGKAN PENGGUNAAN IKLAN DIGITAL
Gunakan iklan online untuk meningkatkan visibilitas dan mencapai audiens yang lebih besar. Pilih platform dan format iklan yang sesuai dengan target pasar Anda.
14. LAKUKAN RISET PASAR SECARA TERUS-MENERUS
Pahami perubahan dan tren dalam pasar Anda. Ini akan membantu Anda tetap relevan dan beradaptasi
dengan kebutuhan pelanggan. Melakukan pengumpulan dan analisis data secara berkelanjutan untuk memahami tren, perilaku konsumen, clan dinamika pasar yang terus berubah.
15. JAGA KEAMANAN DATA DAN PRVASI PELANGGAN
Pastikan bahwa data pelanggan Anda aman dan
Anda mematuhi peraturan privasi yang berlaku. Menjaga keamana data pelanggan sama halnya dengan
perjuangan Anda memperpanjang usia bisnis Anda.
16. BANGUN JARINGAN YANG
PROFESIONAL DI INDUSTRI ANDA
Jaringan dapat membuka pintu untuk kemitraan dan peluang bisnis baru. Bergabunglah dengan komunitas atau acara industri.
17. EVALUASI DAN TINGKATKAN TERUS MENERUS
Selalu evaluasi kinerja bisnis Anda dan cari cara untuk meningkatkan proses dan strategi Anda.
Melakukan penilaian dan peningkatan berkelanjutan terhadap berbagai aspek bisnis atau proyek. Tujuan dari proses ini adalah untuk memastikan bahwa kinerja dan efisiensi bisnis tetap optimal, dan bahwa terdapat upaya terus-menerus untuk memperbaiki dan meningkatkan hasil.
18. BERIKAN PELAYANAN
PELANGGAN YANG LUAR BIASA
Pelayanan pelanggan yang baik dapat membantu membangun hubungan jangka panjang dan
mendapatkan rekomendasi dari pelanggan. Memberikan layanan yang melebihi harapan pelanggan dan
menciptakan pengalaman positif serta memuaskan bagi mereka. Ini melibatkan interaksi antara bisnis atau penyedia layanan dengan pelanggan, di mana pelanggan merasa dihargai, didengar, dan terlayani dengan baik.
19. TETAP KONSISTEN DALAM UPAYA PEMASARAN
Konsistensi dalam pemasaran akan membantu membangun merek yang kuat dan mengingatkan pelanggan tentang bisnis Anda. Menjaga kesinambungan dan konsistensi dalam strategi dan aktivitas pemasaran yang Anda lakukan. Ini melibatkan menjaga pesan, gaya, dan pendekatan pemasaran tetap seragam dan terus•
menerus, sehingga menciptakan identitas merek yang kuat dan dapat diakui oleh pelanggan.
