PENDAHULUAN
Identifikasi Masalah
Christian Sugiono sebagai brand ambassador tidak dapat meningkatkan keputusan penjualan atau citra merek sabun antiseptik Lifebuoy. Banyak produsen sabun antiseptik di Indonesia yang memiliki citra merek yang baik sehingga persaingan sangat ketat.
Batasan Masalah
Rumusan Masalah
Apakah brand image berperan sebagai variabel intervening yang secara tidak langsung mempengaruhi hubungan brand ambassador dan keputusan pembelian sabun antiseptik Lifebuoy.
Tujuan Penelitian
Manfaat Penelitian
Pengaruh duta merek terhadap citra merek dan pengaruhnya terhadap keputusan pembelian (Survei pengguna lini di Asia). Pengaruh Brand Ambassador Terhadap Keputusan Pembelian Yang Dimediasi Citra Merek (Survei Sabun Antiseptik Lifebouy di Gedung Kelurahan Johor).
TINJAUAN PUSTAKA
Keputusan Pembelian
- Pengertian Keputusan Pembelian
- Tahap-Tahap Proses Keputusan Pembelian
- Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Keputusan
Sementara itu (Sangadji &. Sopiah., 2013) menyatakan “Keputusan pembelian adalah tahapan dalam proses pengambilan keputusan pembelian sampai konsumen benar-benar membeli produk tersebut”. Mengevaluasi alternatif, tahap dalam proses keputusan pembelian dimana konsumen menggunakan informasi untuk mengevaluasi merek-merek alternatif dalam serangkaian pilihan.
Brand Ambassador
- Pengertian Brand Ambassador
- Proses Pemilihan Brand Ambassador
- Indikator Brand Ambassador
- Manfaat Brand Ambassador
Proses pemilihan brand ambassador (Shimp A & Terence, 2010), proses pemilihan brand ambassador memiliki pertimbangan berdasarkan urutan kepentingan yaitu; Pertimbangan Lain Perusahaan juga mempertimbangkan faktor lain dalam memilih brand ambassador selebriti.
Brand Image
- Pengertian Brand Image
- Indikator Brand Image
- Komponen-Komponen Dalam Brand Image
- Manfaat Brand Image
Keberhasilan suatu proses pemasaran seringkali bergantung pada proses penciptaan asosiasi merek yang menguntungkan dimana konsumen dapat percaya bahwa atribut yang mereka berikan dapat memuaskan kebutuhan dan keinginan konsumen.
Kerangka Konseptual
- Pengaruh Brand Ambassador Terhadap Keputusan
- Pengaruh Brand Ambassador Terhadap Brand Image
- Pengaruh Brand Image Terhadap Keputusan Pembelian
- Pengaruh Brand Ambassador Terhadap Keputusan
Selain itu, kehadiran brand ambassador dapat memudahkan pemasar dalam memperkenalkan produknya. Keputusan pembelian pelanggan dapat didorong oleh brand ambassador yang baik seperti yang dikemukakan oleh ahli Mc Daniel (2009) Iklan TV tentang keputusan pembelian Magnum Classic di kalangan mahasiswa ISI Yogyakarta menyimpulkan bahwa daya tarik brand ambassador terhadap keputusan pembelian sangat berpengaruh.
Brand ambassador akan membantu menciptakan hubungan emosional yang lebih kuat antara merek/perusahaan dan konsumen dengan secara tidak langsung membangun citra produk yang mempengaruhi keputusan pembelian dan penggunaan produk (Royan 2014). Penelitian ini sejalan dengan penelitian yang dilakukan oleh (Putra, 2014) yang berjudul “Pengaruh Brand Ambassador terhadap Brand Image dan Pengaruhnya Terhadap Keputusan Pembelian (LINE Usage Survey in Asia). Penelitian ini juga sejalan dengan penelitian yang dilakukan oleh (Darmawan & Martini, 2019) berjudul “Pengaruh brand ambassador terhadap brand image dan pengaruhnya terhadap keputusan pembelian (studi pada pengguna smartphone Oppo)”.
Penelitian ini sejalan dengan penelitian yang dilakukan oleh (Musay, 2013) dengan judul “Pengaruh Citra Merek Terhadap Keputusan Pembelian (Survei Konsumen KFC Kawi Malang)” menunjukkan bahwa citra merek berpengaruh terhadap keputusan pembelian. Hubungan antara brand ambassador dengan keputusan pembelian yang dimediasi oleh brand image dapat dilihat pada gambar di bawah ini.
Hipotesis
Variabel dalam penelitian ini terdiri dari 3 variabel yaitu duta merek (X1), keputusan pembelian (Y) dan citra merek (Z). Artinya brand ambassador berpengaruh signifikan terhadap citra merek sabun rescue di Gedung Kelurahan Johor. Artinya brand ambassador berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian sabun antiseptik lifebouy di Gedung Kelurahan Johor.
Brand Ambassador berpengaruh terhadap keputusan pembelian sabun antiseptik lifebouy di Gedung Kelurahan Johor. Hal ini ditunjukkan dengan thitung 3,870 dan ttabel 1,984. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa brand ambassador berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian sabun antiseptik lifebouy di Gedung Kelurahan Johor. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa merek Ambassador berpengaruh positif dan signifikan terhadap brand image sabun antiseptik lifebouy di Gedung Kelurahan Johor.
Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa Brand Ambassador berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian yang dimediasi Brand Image pada sabun antiseptik lifebouy di Gedung Kelurahan Johor. Berdasarkan hasil penelitian dan pembahasan tentang pengaruh brand ambassador terhadap keputusan pembelian yang dimediasi Brand Image pada sabun antiseptik lifebouy di Gedung Kelurahan Johor, maka dapat disimpulkan sebagai berikut. Brand Ambassador berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian sabun antiseptik lifebouy di Gedung Kelurahan Johor.
Brand Ambassador berpengaruh positif dan signifikan terhadap brand image sabun antiseptik lifebouy di Gedung Kelurahan Johor. Brand image berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian sabun antiseptik lifebouy di Gedung Kelurahan Johor. Brand Ambassador berpengaruh positif terhadap Brand Image termediasi keputusan pembelian sabun antiseptik lifebouy di Gedung Kelurahan Johor.
METODE PENELITIAN
Definisi Operasional
Tempat dan Waktu Penelitian
- Tempat Penelitian
- Waktu Penelitian
Teknik Pengambilan Sampel
- Populasi
- Sampel
Dalam penelitian ini teknik pengambilan sampel yang digunakan untuk responden dilakukan dengan menggunakan teknik non-probability sampling yaitu teknik pengambilan sampel yang tidak memberikan kesempatan atau peluang yang sama bagi setiap unsur atau anggota populasi untuk dipilih menjadi sampel. Penelitian dilakukan di Gedung Kelurahan Johor dengan jumlah populasi 25.952 orang dan mengambil sampel sebanyak 100 orang. Berdasarkan perhitungan sampel yang dilakukan oleh penulis, maka jumlah sampel yang akan diambil dalam penelitian adalah 100 responden.
Teknik Pengumpulan Data
- Wawancara/Interview
- Studi Dokumen
- Angket/Kuisioner
Menurut Sugiyono, skala Likert digunakan untuk mengukur sikap, pendapat, dan persepsi seseorang atau sekelompok orang tentang fenomena sosial. Tanggapan terhadap setiap item instrumental dengan menggunakan skala Likert berkisar dari sangat positif hingga sangat negatif. Untuk keperluan analisis ini, tanggapan terhadap setiap item dapat berupa kata-kata dan penilaian untuk setiap item pertanyaan.
Berikut kriteria suatu instrumen dapat dinyatakan valid atau tidak, yaitu jika nilai Sig yang diperoleh untuk setiap pertanyaan atau pernyataan di bawah 0,05, maka instrumen yang digunakan dinyatakan valid. Sebaliknya, jika nilai Sig yang diperoleh untuk setiap pertanyaan atau pernyataan di atas 0,05, maka instrumen yang digunakan dinyatakan valid (Juliandi, Irfan, & Manurung, 2014, p. 80). Uji reliabilitas bertujuan untuk melihat apakah instrumen penelitian merupakan instrumen yang reliabel dan dapat dipercaya.
Jika variabel penelitian menggunakan instrumen yang reliabel dan dapat dipercaya, maka hasil penelitian juga dapat memiliki tingkat reliabilitas yang tinggi (Juliandi et al., 2014). Terakhir, jika nilai Cronbach’s Alpha lebih besar dari 0,6 maka instrumen tersebut dinyatakan reliabel.
Teknik Analisis Data
- Uji Asumsi Klasik
- Analisis Jalur
- Pengujian Hipotesis
Komputasi jalur akan menjelaskan pengaruh brand ambassador terhadap keputusan pembelian secara langsung maupun tidak langsung melalui brand image sebagai variabel intervening. Artinya Brand Image berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian sabun antiseptik lifebouy di Gedung Kelurahan Johor. Artinya 63,0% diberikan kepada variabel Brand Ambassador dan Brand Image secara bersama-sama dalam Keputusan.
Brand Ambassador berpengaruh terhadap brand image sabun antiseptik lifebouy di Gedung Kelurahan Johor. Hal ini ditunjukkan dengan nilai thitung sebesar 10,309 dan nilai ttabel sebesar 1,984. Brand ambassador berpengaruh terhadap keputusan pembelian yang disampaikan melalui brand image sabun antiseptik lifebouy di Gedung Kelurahan Johor. Hal ini ditunjukkan dengan nilai pengaruh tidak langsung sebesar 0,366 > pengaruh langsung sebesar 0,345. Disarankan kepada brand ambassador produk lifebouy dapat mendukung peningkatan kualitas brand image untuk meningkatkan keputusan pembelian.
Faktor-faktor yang mempengaruhi keputusan pembelian dalam penelitian ini hanya terdiri dari dua variabel yaitu Brand Name Ambassador dan Brand Image.
HASIL PENELITIAN
Deksripsi Hasil Penelitian
Identifikasi Responden
Citra merek berpengaruh terhadap keputusan pembelian sabun antiseptik lifebouy di Gedung Kelurahan Johor. Hal ini ditunjukkan dengan skor 5.707 dan tabel 1.984. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa brand image berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian sabun antiseptik lifebouy di Gedung Kelurahan Johor. Berdasarkan kesimpulan yang telah dikemukakan sebelumnya, untuk menghasilkan keputusan pembelian sabun antiseptik lifebouy di Gedung Kelurahan Johor dapat diberikan saran sebagai berikut.
Deksrispi Variabel Penelitian
Deksripsi Uji Instrumen Angket Penelitian
Teknik Analisis Data
Berdasarkan data dari tabel uji multikolinearitas di atas dapat diketahui bahwa kedua variabel independen yaitu Brand Ambassador dan Brand Image memiliki nilai VIF sebesar 2,084. Dari gambar 4.3 terlihat bahwa jika Brand Ambassador mengalami peningkatan 100% maka akan terjadi peningkatan Brand Image sebesar 72,1%. Dari Gambar 4.4 terlihat bahwa jika Brand Ambassador mengalami peningkatan 100% maka akan terjadi peningkatan Keputusan Pembelian sebesar 34,5%.
Hal ini menunjukkan bahwa jika brand ambassador mengalami peningkatan 100% maka akan terjadi peningkatan brand image sebesar 72,1%. Hal ini menunjukkan bahwa jika brand image meningkat sebesar 100% maka keputusan pembelian meningkat sebesar 50,9%. Pengaruh Brand Ambassador Terhadap Brand Image Dari tabel 4.14 diperoleh hasil yang signifikan bahwa pengaruh variabel Brand Ambassador (X) terhadap brand image (Z) sebesar thitung 10,309 > tabel.
Artinya sebesar 52,0% diberikan pada variabel Brand Ambassador pada Brand Image, sedangkan sisanya sebesar 48,0%. Tabel 4.14 menunjukkan pengaruh signifikan variabel Brand Ambassador (X) terhadap keputusan pembelian (Y) tscore sebesar 3,870 >.
Pembahasan
Hal ini menunjukkan bahwa semakin baik kesan yang diberikan brand image terhadap produk maka keputusan pembelian akan semakin tinggi. Hal ini menunjukkan bahwa jika duta merek dapat mendukung kualitas citra merek untuk produk yang lebih baik, maka akan mengarah pada keputusan pembelian. Sebaiknya brand ambassador produk lifebouy memiliki ketenaran dan popularitas untuk menghasilkan keputusan pembelian produk lifebouy.
Sebaiknya kesan yang diberikan oleh Brand Image produk lifebouy menjadi lebih baik untuk meningkatkan keputusan pembelian. Pengaruh Citra Merek dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Sepatu Adidas Pada Mahasiswa Universitas Muhammadiyah Sumatera Utara. Pengaruh Harga dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Serta Pengaruhnya Terhadap Loyalitas Konsumen Handphone Blackberry Pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi Universitas Muhammadiyah Sumatera Utara.
Analisis pengaruh harga, promosi, kepercayaan dan karakteristik konsumen terhadap keputusan pembelian konsumen di 212 Mart Medan.
PENUTUP
Saran
Sebaiknya brand ambassador dari produk lifebuoy dapat menjalin hubungan emosional dengan produk untuk meningkatkan brand image produk lifebuoy.
Keterbatasan Penelitian
Oleh karena itu, surat lamaran ini saya kirimkan atas waktu dan kesediaannya, terima kasih, semoga pertanyaan ini bermanfaat bagi kita semua. Lengkapi pernyataan di bawah ini dengan mencentang () sesuai dengan jawaban yang Anda pilih. 6 Iklan Christian Sugiono untuk sabun antiseptik Lifebuoy membuat saya percaya bahwa iklan tersebut jujur (Power).
9 Christian Sugiono memiliki ciri fisik yang mudah dikenali (seperti bentuk tubuh, rambut, kulit dan wajah). Power) 13 Christian Sugiono memiliki keahlian dan pengalaman untuk mendukungnya sebagai bintang pendukung dalam iklan sabun antiseptik Lifebuoy. 14 Christian Sugiono adalah salah satu seniman yang memiliki pembawaan yang elegan (menjaga perkataannya, memiliki cara berpikir yang modern dan pembawaan yang positif).
Pilihan produk) 2 Saya memilih produk sabun. Antiseptik Lifebuoy karena citra merek yang baik dan antusiasme masyarakat yang besar saat produk ini diluncurkan.
