PENGARUH INSENTIF DAN EMOSI POSITIF PADA KINERJA KARYAWAN DI DIVISI DIGITAL CREATOR PT. PARKLAND WORLD
INDONESIA SERANG BANTEN
Skripsi
Sebagai Salah Satu Syarat untuk Memperoleh Gelar Sarjana Manajemen pada
Program Studi Manajemen
KIRLY MEGARYSKY YUANTONO NIM : 2017.12.10.20.029
INSTITUT TEKNOLOGI DAN BISNIS AHMAD DAHLAN JAKARTA
2021
KATA PERSEMBAHAN
Untuk yang pertama Skripsi ini kupersembahkan kepada kedua orang tua saya, Kris Diantono Atmojo dan Mery Yuanawati, serta kakak perempuan saya beserta adik-adik saya. Keluarga yang sudah berada di kehidupan saya yang memberikan dorongan, motivasi dan kasih sayang.
Untuk seseorang spesial yang selalu mendampingi dan menyemangati saya saat mengerjakan Skripsi ini, terima kasih banyak atas perhatian dan kesabaran yang telah diberikan kepada saya saat penyusunan Skripsi ini.
Dan juga terima kasih kepada Dosen Pemimbing saya Ibu Berlianingsih yang telah mengajarkan dan mengarahkan saya selama saya mengerjakan Skripsi, dengan amat baik dan sabar dalam menemukan kesalahan-kesalahan saat pengerjaan Skripsi ini.
Terima kasih untuk Sayni Kuklina karena saya diberikan kesempatan untuk melakukan penelitian di divisi Digital Creator PT. Parkland World Indonesia, dan bantuannya dalam penelitian di perusahaan ini.
KATA PENGANTAR
Puji syukur atas terselesaikannya skripsi ini dengan judul “PENGARUH INSENTIF DAN EMOSI POSITIF PADA KINERJA KARYAWAN DI DIVISI DIGITAL CREATOR PT. PARKLAND WORLD INDONESIA SERANG BANTEN”.
Dalam penulisan skripsi ini, peneliti menyadari masih terdapat kekurangan, dikarenakan keterbatasan pengetahuan dan kemmapuan peneliti.
Namun, berkat bantuan daari berbagai pihak, kesulitan-kesulitan ini dapat teratasi.
Untuk itu penulis menyampaikan ucapan terimakasih dan penghargaan kepada Ibu Hj. Berlianingsih K, S.E., M.M selaku dosen pemimbing yang telah dengan sabar, ikhlas, tulus dan sabar dalam memberikan bimbingan, motivasi, saran-saran dan arahan yang sangat berharga dalam penyusunan skripsi ini.
Selanjutnya ucapan terima kasih penulis sampaikan pula kepada:
1. Ibu Hj. Berlianingsih K, S.E., M.M selaku dosen pemimbing skripsi.
2. Bapak Dr. Mukhaer Pakkanna, SE., MM selaku rektor Institut Teknologi dan Bisnis Ahmad Dahlan.
3. Bapak Tito Siswanto, S.E., M.M selaku ketua program studi manajemen.
4. Sayni Kuklina Yuantono selaku Assistant Manager divisi Digital Creator PT.
Parkland World Indonesia Serang Banten.
5. Seluruh Karyawan divisi Digital Creator PT. Parkland World Indonesia Serang Banten.
6. Teman-teman: Ira, Ella, Robert, yang telah memberikan motivasi untuk tetap semangat dan arahan dalam mengerjakan skripsi sehingga peneliti dapat menyelesaikan skripsi ini.
DAFTAR ISI
HALAMAN SAMPUL...
HALAMAN PENGESAHAN... i
HALAMAN PERNYATAAN... ii
ABSTRAK...iii
HALAMAN PERSEMBAHAN... iv
KATA PENGANTAR... v
DAFTAR ISI...vi
DAFTAR TABEL... viii
DAFTAR GAMBAR... x
DAFTAR DIAGRAM... xi
BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Masalah... 1
1.2 Pembatasan Penelitian... 4
1.3 Rumusan Masalah...4
1.4 Tujuan Penelitian... 4
1.5 Manfaat Penelitian... 5
BAB II TINJAUAN PUSTAKA, KERANGKA PEMIKIRAN, PENELITIAN TERDAHULU DAN HIPOTESIS 2.1 Pengertian SDM dan MSDM...6
2.1.1 Pengertian Sumber Daya Manusia...6
2.1.2 Pengertian Manajemen Sumber Daya Manusia...6
2.1.3 Fungsi Manajemen Sumber Daya Manusia... 7
2.1.4 Peranan Manajemen Sumber Daya Manusia... 9
2.1.5 Tujuan Manajemen Sumber Daya Manusia...10
2.1.6 Pengertian Kompensasi...11
2.1.7 Asas Kompensasi... 12
2.1.8 Pengertian Insentif... 12
2.1.9 Indikator Insentif...13
2.1.10 Pengertian Emosi Positif... 14
2.1.11 Indikator Emosi Positif... 14
2.1.12 Pengertian Kinerja Karyawan... 15
2.1.13 Indikator Kinerja Karyawan... 16
2.2 Penelitian terdahulu... 17
2.3 Kerangka Berfikir...20
2.4 Hipotesis... 22
BAB III METODE PENELITIAN 3.1 Desain Penelitian... 24
3.2 Obyek dan Waktu Penelitian... 24
3.2.1 Obyek Penelitian...24
3.2.2 Waktu Penelitian...24
3.3 Variabel Penelitian...25
3.4 Operasional Variabel... 25
3.5 Teknik Pengumpulan Data...27
3.6 Teknik Pengambilan Sampel... 27
3.7 Teknik Analisis Data...28
3.7.1 Uji Kualitas Data...29
3.7.2 Uji Asumsi Klasik...30
3.7.3 Analisis Regresi Berganda...31
3.7.4 Analisis Koefisien Korelasi... 32
3.7.5 Analisis Koefisien Determinasi... 33
3.7.6 Pengujian Hipotesis... 33
BAB III HASIL DAN PEMBAHASAN 4.1 Gambaran Umum Obyek Penelitian... 36
4.1.1 Sejarah Singkat Perusahaan... 36
4.1.2 Visi, Misi Dan Tujuan Perusahaan... 37
4.1.3 Logo Dan Tempat Kedudukan Perusahaan...37
4.1.4 Bidang Usaha... 38
4.1.5 Struktur Organisasi Perusahaan... 38
4.2 Analisis Data Responden... 42
4.2.1 Karakteristik Responden...42
4.2.2 Deskripsi Variabel Penelitian... 52
4.3 Analisis Data dan Interpretasi Hasil... 79
4.3.1 Hasil Uji Kualitas Data... 79
4.3.2 Hasil Uji Asumsi Klasik... 85
4.3.3 Hasil Analisis Regresi Linier Berganda...89
4.3.4 Hasil Analisis Koefisien Korelasi...90
4.3.4 Hasil Analisis Koefisien Determinasi...92
4.3.6 Hasil Pengujian Hipotesis... 93
4.4 Pembahasan Hasil Penelitian... 95
4.4.1 Pengaruh X1 Terhadap Y... 96
4.4.2 Pengaruh X2 Terhadap Y... 97
4.4.3 Pengaruh X1 dan X2 Terhadap Y... 98 4.4.4 Interpretasi Hasil Penelitian...99
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN 5.1 Kesimpulan... 100
5.2 Saran... 102
DAFTAR PUSTAKA... 104 LAMPIRAN
DAFTAR RIWAYAT
DAFTAR TABEL
Tabel 2.1 Penelitian Terdahulu... 18
Tabel 3.1 Operasional Variabel... 26
Tabel 3.2 Skala Likert... 29
Tabel 3.3 Interpretasi Koefisien Korelasi... 32
Tabel 4.1 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin... 42
Tabel 4.2 Karakteristik Responden Berdasarkan Pendidikan Terakhir... 43
Tabel 4.3 Karakteristik Responden Berdasarkan Masa Kerja... 44
Tabel 4.4 Karakteristik Responden Berdasarkan Usia...45
Tabel 4.5 Karyawan Merasa Senang Peraturan Insentif Sederhana... 46
Tabel 4.6 Karyawan Mengerti Peraturan Insentif Perusahaan...47
Tabel 4.7 Karyawan Mengetahui Apa Yang Harus Dilakukan Untuk Mendapatkan Insentif...48
Tabel 4.8 Karyawan Mengetahui Apa Yang Akan Didapatkan Jika Memenuhi Peraturan Insentif...49
Tabel 4.9 Karyawan Dapat Menargetkan Insentif Yang Diinginkan...50
Tabel 4.10 Karyawan Merasa Insentif Dapat Dicapai... 51
Tabel 4.11 Karyawn Meraa Memiliki Kesempatan Yang Sama Dalam Meraih Insentif... 52
Tabel 4.12 Perusahaan Memberikan Kesempatan Yang Masuk Akal Pada Karyawan Untuk Memperoleh Insentif... 53 Tabel 4.13 Karyawan Dapat Membuat Rencana Untuk Meraih Insentif Karena Insentif Dapat Diukur... 54
Tabel 4.14 Karyawan Dapat Membuat Sasaran Insentif Mana Yang Ingin Didapatkan Karena Insentif Dapat Diukur...55
Tabel 4.15 Rangkuman Pernyataan Tanggapan Kuesioner Variabel Independen (X1)... 56
Tabel 4.16 Karyawan Merasa Nyaman Dalam Bekerja...57
Tabel 4.17 Karyawan Merasa Senang Dalam Bekerja...58
Tabel 4.18 Karyawan Merasa Puas Dalam Bekerja...59
Tabel 4.19 Karyawan Merasa Bergairah Untuk Bekerja... 60
Tabel 4.20 Karyawan Aktif Dalam Berkomunikasi...61
Tabel 4.21 Karyawan Tertarik Dalam Meraih Penghargaan Di Perusahaan... 62
Tabel 4.22 Karyawan Tertarik Dalam Berpartisipasi Pada Acara Perusahaan... 63
Tabel 4.23 Karyawan Merasa Bebas Dalam Melakukan Pekerjaannya... 64
Tabel 4.24 Karyawan Merasa Terkendali Dalam Bekerja... 65
Tabel 4.25 Perusahaan Memberikan Karyawan Kebebasan Dalam Bertindak...66
Tabel 4.26 Rangkuman Pernyataan Tanggapan Kuesioner Variabel
Independen (X2)... 67
Tabel 4.27 Dengan Pengetahuan Karyawan, Karyawan Dapat Menguasai Pekerjaan Dengan Hasil Yang Baik... 68
Tabel 4.28 Karyawan Dapat Melakukan Pekerjaan Dengan Hasil Yang Berkualitas... 69
Tabel 4.29 Karyawan Berusaha Mencapai Target Kerja Yang Telah Ditetapkan Perusahaan...70
Tabel 4.30 Tingkat Volume Kerja Yang Karyawan Telah Lakukan Sesuai Dengan Target Perusahaan... 71 Tabel 4.31 Karyawan Mencari Cara Agar Pekerjaan Selesai Tepat Waktu Ketika Mengalami Suatu Halangan Dalam Proses Penyelesaian Pekerjaan...72
Tabel 4.32 Karyawan Membuat Target Waktu Untuk Penyelesaian Pekerjaan Dan Kegiatan... 73
Tabel 4.33 Fasilitas Yang Disediakan Oleh Perusahaan Membuat Karyawan Menyelesaikan Pekerjaan Dengan Baik...74
Tabel 4.34 Karyawan Menggunakan Fasilitas Perusahaan Yang Sudah Disediakan Untuk Menyelesaikan Pekerjaan Dengan Lebih Baik... 75
Tabel 4.35 Karyawan Memiliki Rasa Tanggung Jawab Terhadap Pekerjaan...76
Tabel 4.36 Karyawan Memiliki Komitmen Kerja Dalam Bekerja... 77
Tabel 4.37 Rangkuman Pernyataan Tanggapan Kuesioner Variabel Independen (Y)... 78
Tabel 4.38 Hasil Uji Validitas Item Pernyataan Variabel X1...79
Tabel 4.39 Hasil Uji Validitas Item Pernyataan Variabel X2...80
Tabel 4.40 Hasil Uji Validitas Item Pernyataan Variabel Y...80
Tabel 4.41 Hasil Uji Reliabilitas Item Pernyataan Variabel X1...82
Tabel 4.42 Hasil Uji Reliabilitas Item Pernyataan Variabel X2...83
Tabel 4.43 Hasil Uji Reliabilitas Item Pernyataan Variabel Y... 84
Tabel 4.44 One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test... 86
Tabel 4.45 Hasil Uji Multikolonieritas... 87
Tabel 4.46 Uji Glejser... 88
Tabel 4.47 Hasil Uji Regresi Linier Berganda...89
Tabel 4.48 Interpretasi Koefisien Korelasi... 91
Tabel 4.49 Hasil Uji Koefisien Korelasi... 91
Tabel 4.50 Hasil Uji Koefisien Determinasi... 92
Tabel 4.51 Hasil Uji t... 93
Tabel 4.52 Hasil Uji F...95
DAFTAR GAMBAR
Gambar 2.2 Kerangka Pemikiran...21
Gambar 4.1 Logo Perusahaan...37
Gambar 4.2 Struktur Organisasi Divisi Digital Creator... 41
Gambar 4.3 Normal P-P Plot... 85
Gambar 4.4 Scatterplot... 88
DAFTAR DIAGRAM
Diagram 4.1 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis
Kelamin... 42
Diagram 4.2 Karakteristik Responden Berdasarkan Pendidikan Terakhir... 43
Diagram 4.3 Karakteristik Responden Berdasarkan Masa Kerja... 44
Diagram 4.4 Karakteristik Responden Berdasarkan Usia...45
Diagram 4.5 Karyawan Merasa Senang Peraturan Insentif Sederhana... 46
Diagram 4.6 Karyawan Mengerti Peraturan Insentif Perusahaan...47
Diagram 4.7 Karyawan Mengetahui Apa Yang Harus Dilakukan Untuk Mendapatkan Insentif...48
Diagram 4.8 Karyawan Mengetahui Apa Yang Akan Didapatkan Jika Memenuhi Peraturan Insentif... 49
Diagram 4.9 Karyawan Dapat Menargetkan Insentif Yang Diinginkan...50
Diagram 4.10 Karyawan Merasa Insentif Dapat Dicapai... 51
Diagram 4.11 Karyawn Meraa Memiliki Kesempatan Yang Sama Dalam Meraih Insentif... 52
Diagram 4.12 Perusahaan Memberikan Kesempatan Yang Masuk Akal Pada Karyawan Untuk Memperoleh Insentif... 53
Diagram 4.13 Karyawan Dapat Membuat Rencana Untuk Meraih Insentif Karena Insentif Dapat Diukur... 54
Diagram 4.14 Karyawan Dapat Membuat Sasaran Insentif Mana Yang Ingin Didapatkan Karena Insentif Dapat Diukur...55
Diagram 4.15 Rangkuman Pernyataan Tanggapan Kuesioner Variabel Independen (X1)... 56
Diagram 4.16 Karyawan Merasa Nyaman Dalam Bekerja... 57
Diagram 4.17 Karyawan Merasa Senang Dalam Bekerja...58
Diagram 4.18 Karyawan Merasa Puas Dalam Bekerja... 59
Diagram 4.19 Karyawan Merasa Bergairah Untuk Bekerja... 60
Diagram 4.20 Karyawan Aktif Dalam Berkomunikasi...61
Diagram 4.21 Karyawan Tertarik Dalam Meraih Penghargaan Di Perusahaan...62
Diagram 4.22 Karyawan Tertarik Dalam Berpartisipasi Pada Acara Perusahaan...63
Diagram 4.23 Karyawan Merasa Bebas Dalam Melakukan Pekerjaannya... 64
Diagram 4.24 Karyawan Merasa Terkendali Dalam Bekerja... 65
Diagram 4.25 Perusahaan Memberikan Karyawan Kebebasan Dalam Bertindak... 66 Diagram 4.26 Rangkuman Pernyataan Tanggapan Kuesioner Variabel
Independen (X2)... 67 Diagram 4.27 Dengan Pengetahuan Karyawan, Karyawan Dapat
Menguasai Pekerjaan Dengan Hasil Yang Baik... 68 Diagram 4.28 Karyawan Dapat Melakukan Pekerjaan Dengan Hasil
Yang Berkualitas... 69 Diagram 4.29 Karyawan Berusaha Mencapai Target Kerja Yang
Telah Ditetapkan
Perusahaan... 70
Diagram 4.30 Tingkat Volume Kerja Yang Karyawan Telah Lakukan Sesuai Dengan Target Perusahaan... 71 Diagram 4.31 Karyawan Mencari Cara Agar Pekerjaan Selesai Tepat
Waktu Ketika Mengalami Suatu Halangan Dalam
Proses Penyelesaian
Pekerjaan... 72
Diagram 4.32 Karyawan Membuat Target Waktu Untuk Penyelesaian Pekerjaan Dan Kegiatan... 73 Diagram 4.33 Fasilitas Yang Disediakan Oleh Perusahaan Membuat
Karyawan Menyelesaikan Pekerjaan Dengan Baik... 74 Diagram 4.34 Karyawan Menggunakan Fasilitas Perusahaan Yang
Sudah Disediakan Untuk Menyelesaikan Pekerjaan Dengan Lebih Baik...75 Diagram 4.35 Karyawan Memiliki Rasa Tanggung Jawab Terhadap
Pekerjaan... 76 Diagram 4.36 Karyawan Memiliki Komitmen Kerja Dalam
Bekerja... 77 Diagram 4.37 Rangkuman Pernyataan Tanggapan Kuesioner Variabel
Independen (Y)...78
