PENGARUH KEPUASAN KERJA DAN DISIPLIN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN GUDANG DIVISI PERISHABLE PADA PT.
INDOMARCO PRISMATAMA PEKANBARU
(The effect of job satisfaction and work discipline on the performance of employees of the perishable division warehouse at PT.Indomarco Prismatama)
DRAFT SKRIPSI
Diajukan Sebagai Salah Satu Syarat Untuk Mengikuti Ujian Oral Comprehensive Sarjana
Lengkap pada Fakultas Ekonomi Universitas Lancang Kuning
OLEH:
APSYALOM SIAHAAN NIM.1761201280
MANAJEMEN
UNIVERSITAS LANCANG KUNING FAKULTAS EKONOMI
TAHUN 2021
PENGARUH KEPUASAN KERJA DAN DISIPLIN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN GUDANG DIVISI PERISHABLE PADA PT.
INDOMARCO PRISMATAMA PEKANBARU
OLEH:
APSYALOM SIAHAAN NIM: 1761201280
ABSTRAK
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui adanya pengaruh kepuasan kerja terhadap kinerja karyawan PT. Indomarco Prismatama Pekanbaru. Untuk mengetahui pengaruh disiplin kerja terhadap kinerja karyawan PT. Indomarco Prismatama Pekanbaru juga untuk mengetahui pengaruh kepuasan kerja dan disiplin kerja terhadap kinerja karyawan PT. Indomarco Prismatama Pekanbaru.
Populasi dalam penelitian ini adalah karyawan bagian gudang divisi perishable pada PT. Indomarco Prismatama Pekanbaru sebanyak 60 orang pada tahun 2021. Jumlah sampel yang digunakan adalah seluruh populasi yang berjumlah 60 responden, penentuan sampel digunakan dengan menggunakan sampel jenuh dimana seluruh populasi dijadikan sampel. Metode analisis data digunakan dengan metode regresi linier berganda. Berdasarkan uji secara parsial diperoleh hasil bahwa kepuasan kerja mempengaruhi kinerja karyawan juga disiplin kerja berpengaruh secara signifikan terhadap kinerja karyawan. Berdasarkan uji secara simultan diperoleh hasil bahwa kepuasan kerja dan juga disiplin kerja berpengaruh secara signifikan terhadap kinerja karyawan PT. Indomarco Prismatama Pekanbaru.. Nilai koefisien determinasi(R2) diperoleh angka 0,750 atau 75,0% artinya kepuasan kerja dan juga disiplin kerja mempengaruhi kinerja sebesar 75,0% dan sisanya 25,5% dipengaruhi oleh faktor lain yang tidak diamati dalam penelitian ini. Nilai kolerasi ternyata diperoleh sebesar (r) 0,866 artinya terdapat hubungan yang kuat dan positif antara kepuasan kerja dan disiplin kerja terhadap kinerja karyawan PT. Indomarco Prismatama Pekanbaru.
Kata Kunci : Kepuasan Kerja, Disiplin Kerja, Kinerja
i
ii
EFFECT OF JOB SATISFACTION AND WORK DISCIPLINE ON PERISHABLE DIVISION WAREHOUSE EMPLOYEES PERFORMANCE
AT PT. INDOMARCO PRISMATAMA PEKANBARU
OLEH:
APSYALOM SIAHAAN NIM: 1761201280
ABSTRAK
The purpose of this study was to determine the effect of job satisfaction on the performance of employees of PT. Indomarco Prismatama Pekanbaru. To determine the effect of work discipline on the performance of employees of PT. Indomarco Prismatama Pekanbaru also to determine the effect of job satisfaction and work discipline on the performance of employees of PT. Indomarco Prismatama Pekanbaru. The population in this study were employees of the perishable division of the warehouse at PT. Indomarco Prismatama Pekanbaru as many as 60 people in 2021. The number of samples used is the entire population of 60 respondents, the determination of the sample is used using a saturated sample where the entire population is sampled. The data analysis method was used with multiple linear regression method. Based on the partial test, the results obtained that job satisfaction affects employee performance as well as work discipline significantly affects employee performance. Based on the simultaneous test, the results obtained that job satisfaction and work discipline significantly affect the performance of employees of PT. Indomarco Prismatama Pekanbaru. The coefficient of determination (R2) is 0.750 or 75.0%, meaning that job satisfaction and work discipline affect performance by 75.0% and the remaining 25.5% is influenced by other factors not observed in this study. The correlation value was found to be (r) 0.866, meaning that there is a strong and positive relationship between job satisfaction and work discipline on the performance of employees of PT. Indomarco Prismatama Pekanbaru.
Keywords: Job Satisfaction, Work Discipline, Performance
BAB I PENDAHULUAN
1.1. LATAR BELAKANG PENELITIAN
Sumber daya manusia menjadi hal yang sangat penting dalam setiap organisasi maupun perusahaan karena sumber daya manusia menjadi faktor penentu dalam tercapainya tujuan organisasi atau perusahaan. Oleh karena itu sumber daya manusia harus memiliki kompetensi dan professional yang tinggi, perusahaan juga harus berupaya dalam meningkatkan kepuasan kerja karyawan.
Kinerja karyawan juga di anggap dapat mempengaruhi, karena mengukur seberapa banyaknya mereka memberi hasil kerja yang positif terhadap organisasi atau perusahaan. Organisasi atau perusahaan diharapkan meciptakan karyawan yang handal dan berkualitas dengan menerapkan sumber daya manusia yang tepat dan efektif untuk perusahaan. Karyawan dipandang sebagai asset perusahaan yang penting dan perlu dikelola dan dikembangkan untuk mendukung keberlangsungan perusahaan. Kepuasan kerja merupakan sikap umum seorang individu terhadap pekerjaannya, seorang dengan tingkat kepuasan kerja tinggi menunjukkan sikap yang positif terhadap pekerjaan itu, seorang yang tidak puas dengan pekerjaannya menunjukkan sikap negatif terhadap pekerjaan itu
Kepuasan kerja juga merupakan suatu sikap positif karyawan terhadap berbagai situasi ditempat pekerjaan. Bagi organisasi, kepuasan kerja karyawan harus mendapat perhatian dan pemenuhan hal ini menjadi tugas pimpinan organisasi dan bagi karyawan, kepuasan kerja juga menjadi faktor individu yang
1
2
penting untuk mencapai produktivitas kerja. Didalam ruang lingkup sumber daya manusia, faktor kepuasaan kerja menjadi bermanfaat baik bagi organisasi/perusahaan, karyawan bahkan untuk masyarakat.
PT Indomarco Prisamatama merupakan perusahaan retail nasional dan jejaring peritel warlaba, perusahaan yang lebih dikenal dengan brand “Indomaret” berdiri sejak tahun 1988 dan memiliki 15.000 outlet diseluruh wilayah Indonesia. Bisnis minimarket dari PT Indomarco ini menyediakan produk kebutuhan sehari- hari.
Mulai dari bahan makanan, minuman, produk kecantikan, alat tulis, obat- obatan dan berbagai jenis produk lainnyaa. Selain itu indomaret juga menyediakan berbagai pelayanan jasa, seperti, pembelian tiket, pembayaran listrik, pembayaran untuk belanja online, BPJS dan masih banyak yang lainnya.
Pada tahun 1997 Indomaret melakukan pola kemitraan (waralaba) dengan membuka peluang bagi masyarakat luas untuk turut serta memiliki dan mengelola gerai Indomaret. Perusahaan yang mempunyai moto “mudah dan hemat” ini mudah ditemukan di daerah perumahan, gedung perkantoran dan fasilitas umum. Lebih dari 3.500 jenis produk makanan dan non makanan tersedia dengan harga bersaing, membuat Indomaret mampu menjadi perusahaan yang dapat memenuhi kebutuhan sehari-hari untuk masyarakat Indonesia.
Selain membuka cabang di kota- kota besar PT.Indomarco Prismatama juga membuka cabang di Pekanbaru. Sebagian persediaan di perusahaan ini dikirim langsung oleh kantor pusat ke Gudang cabang Pekanbaru. Salah satu kegiatan utama perusaahan yaitu mendistribusikan stock persediaan barang
3
dagangan dari Gudang ke outlet-outlet indomaret. Karyawan digudang Indomarco devisi Perishable berjumlah 60 orang.
Tabel 1.1
Permasalahan Yang Berkaitan Dengan Kepuasan Karyawan Divisi Perishable PT Indomarco Prismatama Pekanbaru Permasalahan Setuju Persentase
(%)
Tidak Setuju
Persentase (%)
Perusahaan kurang menghargai loyalitas karyawan yang bekerja diluar jam kerja
48 80 12 20
Perusahaan tidak memberikan uang makan 48 80 12 20 Perusahaan tidak memberikan uang lembur
diluar tanggal merah
48 80 12 20
Sumber : PT Indomarco Prismatama Pekanbaru, 2020
Berdasarkan tabel diatas terdapat 48 orang dari 60 atau (80%) karyawan yang merasa tidak puas dengan pekerjaan karena pihak perusahaan tidak menghargai loyalitas karyawan yang bekerja diluar jam kerja, demikian juga pada uang makan yang tidak diberikan dan perusahaan juga tidak memberikan uang lembur diluar tangal merah. Dan sisanya 12 orang karyawan atau (20%) merasa puas dengan pekerjaannya. Untuk data yang diperoleh maka dapat disimpulkan masih terdapat ketidakpuasan karyawan dalam bekerja, tentu hal ini yang menjadi perhatian peneliti untuk melihat sejauh mana pengaruh kepuasan kerja terhadap kinerja karyawan.
Untuk dapat melaksakan pekerjaan dengan baik maka diperlukan juga kedisiplinan dalam bekerja, namun hal ini belum berjalan dengan baik pada perusahaan terbut, jika dilihat dari tingakat kehadiran karyawan masih banyak yang hadir tidak tepat pada waktunya
4
Tabel 1.2
Tingkat Absensi Pada PT Indomarco Prismatama Pekanbaru dari Tahun 2015 - 2019
No Tahun Jumlah karyawan
Jumlah Hari Kerja (dalam Tahun/orang Karyawan
Jumlah Hari Kerja Karyawan Pertahun
Tingkat Absensi (dalam 1 tahun)
Persentase
%
1 2015 65 305 19.825 7 0.03%
2 2016 65 305 19.825 9 0,04%
3 2017 64 305 19.520 10 0,05%
4 2018 62 305 18.910 8 0,04%
5 2019 60 305 18.300 5 0.01%
Sumber : PT Indomarco Prismatama Pekanbaru, 2020
Dari tabel di atas dapat di lihat bahwa karyawan tahun 2015 sebanyak 65 orang dengan jumlah hari kerja dalam 1 tahun 305 hari dengan tingakat absensi 0,03%. Tahun 2016 sebanyak 65 orang dengan jumlah hari kerja dalam 1 tahun 305 hari dengan tingakat absensi 0,04%. 2017 sebanyak 64 orang dengan jumlah hari kerja dalam 1 tahun 305 hari dengan tingakat absensi 0,05%. 2018 sebanyak 62 orang dengan jumlah hari kerja dalam 1 tahun 305 hari dengan tingakat absensi 0,04%. 2019 sebanyak 60 orang dengan jumlah hari kerja dalam 1 tahun 305 hari dengan tingakat absensi 0,01%. Dari keterangan di atas dapat di simpulkan bahwa tingkat absensi yang paling tinggi di tunjukkan pada Tahun 2017 dengan tingkat absensi sebanyak 0.05%. Sesuai dengan penjelasan pimpinan yang menjelaskan kurangnya perhatian perusahaan terhadap karyawan sehingga banyaknya karyawan bekerja tidak maksimal.
5
Tabel 1.3
Data Tingkat Kinerja Karyawan Divisi Perishable PT. Indomarco Prismatama Pekanbaru Tahun 2015 – 2019
Tahun Target (ton) Realisasi (ton) Kekurangan (ton) Persentase(%)
2015 103.68 100.10 3,58 3,45
2016 111,60 106,50 5,10 4,56
2017 119,52 110,33 9,19 7,68
2018 127,44 121,45 5,99 4,70
2019 135,36 129,88 5,48 4,04
Sumber: PT Indomarco Prismatama Pekanbaru,2019
Berdasarkan Tabel.3 diatas dapat dilihat bahwa tingkat kinerja karyawan masih mengalami naik turun. Pada tahun 2015 jumlah gerai indomaret berjumlah 144 gerai dimana pada tahun ini divisi perishable harus mensuplai sebanyak 103,68 ton buah selama setahun, namun pada kenyataannya karyawan divisi perishable masih belum mampu memenuhi target yang diharapkan.
Berdasarkan latar belakang di atas maka penulis tertarik untuk mengadakan penelitian dengan judul ; PENGARUH KEPUASAN KERJA DAN DISIPLIN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN GUDANG DIVISI PERISHABLE PADA PT. INDOMARCO PRISMATAMA PEKANBARU.
1.2. PERUMUSAN MASALAH
Berdasarkan pada uraian latar belakang penelitian di atas, maka penulis merumuskan permasalahan dalam penelitian ini sebagai berikut ;
1. Apakah Kepuasan kerja berpengaruh terhadap kinerja karyawan PT Indomarco Prismatama Pekanbaru?
6
2. Apakah Disiplin Kerja berpengaruh terhadap kinerja karyawan PT Indomarco Prismatama Pekanbaru?
3. Apakah Kepuasan Kerja dan Disiplin Kerja berpengaruh secara simultan terhadap kinerja karyawan PT Indomarco Pekanbaru?
1.3. TUJUAN DAN MANFAAT PENELITIAN 1.3.1 Tujuan Penelitian
Adapun tujuan yang hendak dicapai dari penelitian ini adalah :
1. Untuk mengetahui pengaruh kepuasan kerja terhadap kinerja karyawan PT Indomarco Prismatama Pekanbaru
2. Untuk mengetahui pengaruh Kedisiplinan terhadap kinerja PT Indomarco Prismatama Pekanbaru
3. Untuk mengetahui kepuasan kerja dan disiplin kerja secara simultan berpengaruh terhadap PT Indomarco Prismatama Pekanbaru
1.3.2 Manfaat Penelitian
1. Diharapkan sebagai bahan masukan dan pertimbangan bagi pada PT Indomarco Prismatama Pekanbaru
2. Merupakan implementasi ilmu pengetahuan yang pernah penulis terima selama mengikuti perkuliahan di fakultas ekonomi Universitas Lancang Kuning Pekanbaru
3. Sebagai bahan informasi dan referensi penelitian selanjutnya 1.4. Sistematika Penulisan
Didalam sistematika penulisan kewajiban penulis harus membahas dimana setiap bab saling berkaitan dan berhubungan erat serta bab masing-masing terdiri
7
juga dari sub-sub bab. Uraian masing-masing bab dan sub-sub bab tersebut adalah sebagai berikut :
BAB I PENDAHULUAN
Bab ini menguraikan tentang hal-hal yang melatar belakangi dilakukannya penelitian, permasalahan - permasalahan yang ada serta tujuan dan manfaat di lakukannya penelitian.
BAB II TELAAH PUSTAKA, KERANGKA PEMIKIRAN DAN HIPOTESIS
Dalam bab ini berisikan teori-teori yang dapat mendukung penelitian ini juga terdapat kerangka pemikiran dan hipotesis
BAB III METODE PENELITIAN
Bab ini menguraikan penjelasan mengenai obyek penelitian, populasi dan sampel, jenis dan sumber data, teknik pengumpulan data dan serta metode analisis data, defenisi dan opersionalisasi variabel
BAB IV GAMBARAN UMUM PT INDOMARCO PRISMATAMA PEKANBARU
Pada bab ini di bahas mengenai gambaran umum PT. Indomarco Prismatama Pekanbaru dengan sejarah singkat, struktur organisasi serta aktivitas perusahaan
BAB V HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
Bab ini menguraikan hasil penelitian yang terdiri dari pembahasan tentang pengaruh kepuasan kerja dan disiplin kerja terhadap kinerja
8
karyawan gudang divisi perishable PT Indomarco Prismatama Pekanbaru
BAB VI KESIMPULAN DAN SARAN
Bab ini merupakan bagian akhir dari penlaian skripsi ini, dimana pada bagian ini yang terdiri beberapa kesimpulan dan saran
80
DAFTAR PUSTAKA
Arda, M. (2017). Pengaruh Kepuasan Kerja Dan Disiplin Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pada Bank Rakyat Indonesia Cabang Putri Hijau Medan. Jurnal Ilmiah Manajemen & Bisnis, 18.
Ery. (2019). Pengaruh Disiplin Kerja dan Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan. Jurnal Inspirasi Bisnis dan Manajemen, 3.
Hadiyati. (2017). Pengantar Manajemen. Pekanbaru: CV. Kaya Nova.
Hendra. (e-Jurnal Ilmu Manajemen MAGISTRA). PENGARUH KEPUASAN KERJA, MOTIVASI KERJA DAN KEDISIPLINAN TERHADAP KINERJA
KARYAWAN PT. GARAM (PERSERO). e-Jurnal Ilmu Manajemen MAGISTRA, 56.
Kasmir. (2015). Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta: Rajawali Perss.
Luh, N. (2016). PENGARUH KEMAMPUAN KERJA,DISIPLIN KERJA, MOTIVASI KERJA TERHADAP KEPUASAN KERJA DAN KINERJA KARYAWAN ADMINISTRASI UNIVERSITAS WARMADEWA. Jurnal Ekonomi & Bisnis, 3.
Muslimin . (2020). Pengaruh Kompensasi, motivasi dan kepuasan kerja terhadap Nurmansyah. (2018). Manajemen Sumber Daya Manusia. Pekanbaru: Penerbit Unilak
Perss.
Nurmansyah. (2016). Manajemen Sumber Daya Manusia. Pekanbaru: Penerbit Unilak Perss.
Nurmansyah. (2011). Manajemen Sumber Daya Manusia. Pekanbru: Unilak Press Nurul. (2016). Manajemen Sumber Daya Manusia. jakarta: Raja Grafindo Persada.
Rizki. (2017). PENGARUH KEPUASAN DAN DISIPLIN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN BANK DI KOTA BATAM. JOURNAL OF APPLIED MANAGERIAL ACCOUNTIN, 2.
