PENGARUHMOTIVASIDANKUALITASSUMBERDAYAMANUSIA TERHADAPKEPUASANDANKINERJAPEGAWAILEMBAGAPENJAMIN
MUTUPENDIDIKAN(LPMP)SUMATERASELATAN
TESIS
SebagaiSalahSatuSyaratUntukMemperolehGelar MagisterManajemen
DiajukanOleh:
Nama :IndahPermataSari NPM :184041044
Konsentrasi:ManajemenSumberDayaManusia
PROGRAMPASCASARJANA
PROGRAMSTUDIMAGISTERMANAJEMEN UNIVERSITASTRIDINANTIPALEMBANG
TAHUN2020
LEMBARPERSETUJUANKOMISIPEMBIMBINGTESIS
Tesisinitelahdisetujuiuntukdiujikan
PENGARUHMOTIVASI,KUALITASSUMBERDAYAMANUSIATERHADAP KEPUASANDANKINERJAPEGAWAILEMBAGAPENJAMINMUTU
PENDIDIKAN(LPMP)SUMATERASELATAN Nama:IndahPermataSari NPM :184041023
Menyetujui:
Palembang,21Maret2020 Palembang,21Maret2020
Pembimbing1 Pembimbing2
Prof.Dr.H.SiswoyoHaryono,MM,M.Pd. Dr.Hj.TriSuyatiningsih,SE, MM.
Palembang,21Maret2020 Mengetahui
DirekturProgram Pascasarjana ProgramStudiMagisterManajemen
UniversitasTridinantiPalembang
Dr.Hj.TriSuyatiningsih,SE,MM.
SURATPERNYATAAN
Sayayangbertandatangandibawahini:
Nama :Indahpermatasari NPM :184041044
ProgramStudi :MagisterManajemen Universitas Tridinanti Palembang
Konsentrasi :ManajemenSumberDayaManusia
JudulTesis :PengaruhMotivasidankualitassumberdayamanusia terhadap kepuasan dan kinerjapegawaiLembaga Penjamin Mutu Pendidikan (LPMP) Sumatera Selatan.
Denganinimenyatakandengansesungguhnyabahwa:
1.Tesis yang saya susun sebagai salah satu syarat untuk memperoleh gelar Magister Manajemen (MM) dariprogram pascasarjana program studiMagisterManajemen Universitas TridinantiPalembangseluruhnyaadalahhasilkaryasendiri.
2.Apabilaadabagian-bagian tertentu dalam penulisan tesisyang sayakutipdarihasilkaryaoranglain.Akansayatulissumbernya denganjelas,sesuainorma,kaidahdanetikapenulisanilmiah.
3.Jikadikemudianhariditentukanseluruhatausebagiantesisyang sayasusuninibukanhasilkaryasayasendiriatauadanyaplagiat dalam bagian-bagian tertentu.Saya bersedia menerima sanksi pencabutangelarAkademikMagisterManajemen(MM)yangsaya sandang dan sanksi-sanksilainnya sesuaidengan pertauran perundang-undanganyangberlaku.
Demikianlahpernyataaninisayabuatdengansesungguhnyadalam keadaansadardenganrasatanggungjawabtanpapaksaandaripihak manapun.
Palembang, Maret2020 Yangmenyatakan
INDAHPERMATASARI
ABSTRAK
Pegawaimerupakansalahsatusumberdayamanusiayangberada disuatuorganisasi.Kinerjapegawaidilembagamempunyaiperanpenting dalam pencapaiantujuanlembaga.Pegawaiharusbenar-benarkompeten dibidangnyadanpegawaijugaharusmampumengabdisecaraoptimal. Kinerjaseseorangyangbaikdapatdipengaruhiolehmotivasidankualitas sumberdayamanusia.
Penelitianinibertujuanuntukmengetahuiseberapabesarpengaruh motivasidan kualitas sumberdaya manusia terhadap kepuasan dan kinerjapegawaidiLembagaPenjaminMutuPendidikanSumateraSelatan baiksecaraparsialmaupunsimultan.Metodeyangdigunakanadalah StructuralEquationModeling(SEM)denganjumlahsampelresponden42 orang pegawai.Teknik pengumpulan data yang digunakan adalah wawancara,obervasi,dankuesioner.Metodeanalisisdatayangdigunakan partialLeastSquare(PLS)Versi3.0danujihipotesis.
Berdasarkanhasilpenelitianmenunjukanbahwasecarasimultan motivasikerjadankulitassumberdayamanusiaberpengaruhsecara positifdansignifikanterhadapkepuasandankinerja pegawaiLembaga PenjaminMutuPendidikanSumateraselatandilihatdarihasilkoefisien determinasibahwauntukkepuasankerjaadalah0,413.Perolehannilai tersebut menjelaskan bahwa presentase besarnya kepuasan dapat dijelaskanolehmotivasidankualitassumberdayamanusiasebesar41,3%
dan signifikan.Kemudian untuk kinerja sebesar0,352.Nilaitersebut menjelaskan bahwa kinerja dapatdijelaskan oleh motivasi,kualitas sumberdayamanusiadankepuasansebesar35,2%dansignifikan.
KataKunci:Motivasi,KualitasSumberDayaManusia,KepuasanKerja, Kinerja
KATAPENGANTAR
PujisyukurdiucapkankehadiratAllahSWT,karenahanya denganrahmat-Nyatesisinidapatdiselesaikandenganbaik.tesisini disusunsebagaisalahsatusyaratuntukmemenuhitugasakhirdalam memperoleh gelar Magister Pascasarjana Program StudiMagister ManajemenUniversitasTridinantiPalembang.
Tujuanpenelitianiniadalahuntukmengetahuihubunganmotivasi dan kualitas sumberdaya manusia terhadap kepuasan dan kinerja pegawaidengankepuasankerjasebagaivariabelinterveningataumediasi. Hasilpenelitiandiharapkandapatbergunabagipeningkatankinerjadan profesionalismeLembagaPenjaminMutuPendidikanSumateraSelatandi masadepan.
Pada kesempatan inipenulis ingin menyampaikan terimakasih kepada:
1.KetuaYayasanPendidikanNasionalTridinantiPalembang,ProfH.
MacmudHasjim,MME.
2.RektorUniversitasTridinantiPalembang,Dr.Ir.Hj.Manisah,MP.
3.Direktur Program Pascasarjana Program Studi Magister Manajemen,Dr.Hj.TriSuyatiningsih,SE,MM.BesertaStaf.
4.KomisiPembimbingproposaldantesisyaituBapakProf.Dr.H.
SiswoyoHaryono,MM,M.Pd.,sebagaipembimbingIdanIbuDr.Hj. TriSuyatiningsih,SE,MM.,sebagaipembingII.
5.Pimpinandanpegawaitempatpenelitian.
6.Seluruh keluarga terutama Bapak,Ibu dan suamiyang telah memberikandoronganmorilmaupunmaterial.
Dan semua pihak yang telah membimbing,membantu dan
mendorongpenyelesaianproposalpenelitianini.Mudah-mudahanAllah SWTmembalassemuabudibaikyangtelahdiberikan.
Penulismenyadaribahwaproposalinimasihterdapatsejumlah kekuranganyangmerupakankelemahanpenelitiandalam melaksanakan tugaspenelitianini.Dengansegalahormat,segalabentukkekurangan penelititersebutmohondapatdikoreksiolehpembaca.
Palembang, Maret2020
IndahPermataSari
DAFTARISI
HALAMANPERSETUJUAN i
ABSTRAK ii
KATAPENGANTAR iii
DAFTARISI v
DAFTARTABEL vii
DAFTARGAMBAR viii
BAB1
PENDAHULUAN
A.LatarBelakang 1
B.IdentifikasiMasalah 4
C.PembatasanMasalah 5
D.PerumusanMasalah 5
E.TujuanPenelitian 6
F.KegunaanPenelitian 7
BABII
KAJIANPUSTAKADANHIPOTESISPENELITIAN
A.KajianPustaka 9
1.Kinerja 9
2.KepuasanKerja 10 3.KualitasSumberDayaManusia 11
4.Motivasi 12
B.HasilPenelitianYangRelevan 14
C.KerangkaBerpikir 17
D.HipotesisPenelitian 17 BABIII
METEDOLOGIPENELITIAN
A.Tempatdanwaktupenelitian 19
B.Desainpenelitian 19
C.Populasidansampel 20
D.Sumberdanteknikpenelitian 22 E.Variabeldandefinisioperasional 24
F.Teknikanalisisdata 25
G.Hipotesisstatistik 26
BABIV
HASILPENELITIANDANANALISISDATA
A.Skemamodelpartialsquare(PLS) 30
B.EvaluasiOuterModel 31
C.Evaluasiinnermodel 35
D.Analisishasilujihipotesis 38
BABV
KESIMPULANDANSARAN
A.Kesimpulan 42
B.Saran 44
DAFTARTABEL
Tabel1.PenelitianTerdahulu 14 Tabel2.Kisikisiinstrumenvariabel 24 Tabel3Pengambilankeputusandalam UjiT-Statistic 29
Tabel4.OuterLoading 31
Tabel5.CrossLoading 32
Tabel6.AverageVariantExtracted 33 Tabel7.CompositeReliability 33
Tabel8.CronbachAlpha 34
Tabel9.NilaiR-Square 36
Tabel10.T-StatisticsdanP-Values 37
DAFTARGAMBAR
Gambar1.Kerangkaberpikir 17
Gambar2.FullModelSEM 27
Gambar3OuterModel 30
Gambar4InnerModel.................................................................................... 30
BABI PENDAHULUAN
A.LatarBelakang
ErasekarangmasalahManajemenSumberDayaManusia(MSDM) menjadihalyang menarikuntukdipelajarikarena berkaitan dengan produktivitas kerja pegawai.MSDM sendirimerupakan suatu upaya pengintegrasian kebutuhan personeldengan tujuan organisasi,yaitu peningkatankontribusiyangdapatdiberikanolehparapekerjadalam organisasikearahtercapainyatujuan.Fungsioperasionalyangdimiliki MSDM diantaranyaadalahpemeliharaanyangmenitikberatkanpada pemeliharaankondisifisikdaripegawai,keselamatandankesehatan kerja serta pemeliharaan sikap menyenangkan yaitu hubungan yang harmonis.Berdasarkan haltersebutdinyatakan bahwa pengakuan terhadap manusia senantiasa mempunyaikedudukan makin penting karena masyarakatkita menuju masyarakatyang berorientasikerja, memandangkerjasebagaisatutugasyangharusdikerjakandenganbaik.
Olehsebabitumanusiadapatdiintegrasikansecaraefektifdiberbagai
organisasibaikmenyangkutpendidikan,perusahaan,pemerintahandan sebagainya.
Selain itu juga, sumber daya manusia menjadi modal Pembangunan suatu bangsa.Sudah sejak lama dimaklumibahwa sumberdayamanusia(SDM)merupakanfaktorpertamadanterutama dalam memajukan kesejahteraan suatu bangsa.Pengalaman banyak negara sudah membuktikan kebenaran pendapattersebut.Berbagai negaradiduniayangmeskipuntidakmemilikisumberdayaalam,akan tetapijikamempunyaisumberdayamanusiayangterdidik,terampil, berdisiplin,tekun,mau bekerja keras dan setia kepada cita-cita perjuanganbangsanya,ternyataberhasilmeraihkemajuanyangsangat besarbahkankadang-kadangmembuatnegaralainkagumterhadapnya.
Fenomena yang terjadidalam pembangunan suatu bangsa mengisyaratkan adanya kesadaran akan pentingnya dimensi kemanusiaandalam pelaksanaanpembangunan.Halinisecarajelas dapatdiamatidariterjadinya pergeseran-pergeseran orientasiyang berawaldaripandanganyangmenganggapaspeksumberdayamanusia sebagai obyek pembangunan, berubah kearah pandangan yang menganggapsumberdayamanusiaharusdilihatsebagaisubyekyang secaraaktifterlibatdalamprosespembangunan.
Jadidalam halini,suatulembagapemerintahanharusmencari carauntukmendorongparakaryawannyauntukmempunyaikemauan
dalam bekerjadancarayangdapatdilakukanadalahdenganmemotivasi parakaryawannya.MotivasikerjamenurutAzwar(2000:15)merupakan suaturangsangan,dorongan,ataupunpembangunyangterdapatpada seseorang atau sekelompokmasyarakatdalam berbuatdan bekerja secara optimaldalam melakukan sesuatu yang sudah direncanakan dalam mencapaitujuan tertentu yang sudah ditetapkan.Sedangkan menurutMulyasa(2003;112)motivasimerupakantenagapendorong ataupenarikyangmenimbulkanadanyatingkahlakukesuatutujuan tertentu.Seseorangakanbersungguh-sungguhdanmemilikiniatkarena suatukeinginanyangtinggi.Sehinggadapatdisimpulkanbahwamotivasi selaluberhubungandengankebutuhan,keinginan,dandoronganusaha untukmencapaitujuantertentu.
Sedangkan secara etimologis,Winardi(2002:1) menjelaskan istilahmotivasi(motivation)berasaldariperkataanbahasaLatin,yakni movereyangberartimenggerakkan(tomove).Diserapdalam bahasa Inggrismenjadimotivationberartipemberianmotif,penimbulanmotif atauhalyangmenimbulkandoronganataukeadaanyangmenimbulkan dorongan.Selanjutnya Winardi(2002:33) mengemukakan,motivasi seseorang tergantung kepada kekuatan motifnya.Berdasarkan hal tersebutdiskusimengenaimotivasitidakbisalepasdarikonsepmotif. Pada intinya dapat dikatakan bahwa motif merupakan penyebab terjadinyatindakan.Olehsebabitu,motivasikerjadisebutpendorong semangatkerja.Kuatdanlemahnyamotivasikerjaseorangtenagakerja
ikutmenentukanbesarkecilprestasi.
Selainmotivasikerja,adahallainyangdapatmemengaruhikinerja karyawan yaitu kepuasan kerja. Robbins dan Judge (2009:40) menyatakanbahwakepuasankerjadapatdidefinisikansebagaisuatu perasaanpositiftentangpekerjaanseseorangyangmerupakanhasildari evaluasikarakteristiknya.Luthans (2006:243) berpendapatbahwa Kepuasan kerja merupakan hasildaripersepsikaryawan mengenai seberapabaikpekerjaanmerekamemberikanhalyangdinilaipenting.
Dalam era globalisasi,peningkatan pelayanan dan tuntutan masyarakatmerupakankondisiyangtidakdapatdielakkan.Dalam halini jelas akan menuntut adanya profesionalisme dan responsibilitas birokrasi. Profesionalisme dan responsibilitas birokrasi perlu ditingkatkandenganmengelolasumberdayamanusia(pegawai)ada dalam suatuorganisasi,agarmempunyaikinerjayangtinggi.Dalam kaitannya dengan kinerja pegawai, ada beberapa faktor yang menghubungkankinerjapegawai,diantaranyaadalahfaktormotivasi, kualitas sumber daya manusia dan kepuasan kerja.Faktor-faktor tersebutmenarik untuk diteliti,apakah mempunyaipengaruh yang signifikan terhadap kinerja pegawai,dan faktormanaka mempunyai hubunganyangdominanterhadapkinerjapegawai.
B.IdentifikasiMasalah
Berdasarkanlatarbelakangdiatas,penulismengidentifikasikan
beberapamasalahyangakandijadikanbahanpenelitianselanjutnya.
1)Sumberdayamanusia(SDM)merupakanfaktorpertamadan terutamadalam memajukankesejahteraansuatubangsa
2)Terjadinyapergeseran-pergeseranorientasiyangberawaldari pandanganyang menganggap aspeksumberdayamanusia sebagaiobyekpembangunan,berubahkearahpandanganyang menganggap sumberdaya manusia harus dilihatsebagai subyekyangsecaraaktifterlibatdalam prosespembangunan (motivasi)
3)Selainmotivasikerja,adahallainyangdapatmemengaruhi kinerjakaryawanyaitukepuasankerja
C.PembatasanMasalah
Pembatasansuatumasalahdigunakanuntukmenghindariadanya penyimpangan maupun pelebaran pokok masalah agar penelitian tersebutlebihterarahdanmemudahkandalam pembahasansehingga tujuanpenelitianakantercapai.Dariidentifikasimasalahyangpenulisdi atas,makapenulistertarikuntukmengadakanpenelitiangunamenyusun tesisdenganjudul:
“PengaruhMotivasidanKualitasSumberDayaManusia terhadap Kepuasan dan Kinerja PegawaiLembaga
PenjaminMutuPendidikan(LPMP)SumateraSelatan”
Beberapabatasanmasalahdalam penelitianiniadalahsebagai berikut:
1. Luas lingkup hanya meliputiinformasiseputarLembaga PenjaminMutuPendidikan(LPMP)SumateraSelatan.
2. Informasiyangdisajikanyaitu:hubunganmotivasi,kualitas sumberdayamanusiadankepuasankerjaterhadaphasildari kinerja pegawaidilingkungan Lembaga Penjamin Mutu Pendidikan(LPMP)SumateraSelatan.
D.PerumusanMasalah
Berdasarkanlatarbelakangmasalahsepertiyangtelahdiuraikandi atas,makapermasalahandalam tesisinidirumuskansebagaiberikutini.
1.Apakahterdapatpengaruhmotivasi,kualitassumberdayamanusia dan kepuasan kerja secara parsialmempunyaipengaruh yang signifikan terhadap kinerja pegawaiLembaga Penjamin Mutu Pendidikan(LPMP)SumateraSelatan?
2.Apakahterdapatpengaruhmotivasi,kualitassumberdayamanusia dankepuasankerjamenjadifaktoryangdominandalam kemajuan organisasidilingkungan Lembaga Penjamin Mutu Pendidikan (LPMP)SumateraSelatan?
3.FaktormanakahdiantaraMotivasi,Kualitassumberdayamanusia
dankepuasankerjayangmempunyaipengaruhpalingdominan terhadap kinerja pegawaiLembaga Penjamin Mutu Pendidikan (LPMP)SumateraSelatan?
E.TujuanPenelitian
Adapuntujuanpenelitianiniadalahsebagaiberikut:
1.Untuk mengetahuiAdakah Pengaruh motivasi,kualitas sumber daya manusia dan kepuasan kerja secara parsialmempunyai pengaruh yang signifikan terhadap kinerja pegawaiLembaga PenjaminMutuPendidikan(LPMP)SumateraSelatan
2.Untuk mengetahuiApakah Pengaruh motivasi,kualitas sumber dayamanusiadankepuasankerjamenjadifaktoryangdominan dalam kemajuanorganisasidilingkunganLembagaPenjaminMutu Pendidikan(LPMP)SumateraSelatan.
3.UntukmengetahuiFaktormanakahdiantaraMotivasi,Kualitas sumberdaya manusia dan kepuasan kerja yang mempunyai pengaruhpalingdominanterhadapkinerjapegawai.
F.ManfaatPenelitian
Melaluipenelitianiniadabeberapamanfaatyangdiharapkan,yaitu:
1. BagiPenulis
a.Dengan penelitian ini penulis mengetahui dan
memahamifaktor-faktoryang dapatmempengaruhi kinerjapegawaiLembagaPenjaminMutuPendidikan (LPMP)SumateraSelatan
b.Dengan penelitian ini penulis dapat menambah perbendaharaanpengetahuandalam membuatkarya ilmiah dengan menerapkan teoriteoriyang diperoleh dalam perkuliahan di Program Studi Magister 7 Manajemen maupun dariliteratur-literatur,kedalam praktekmanajemenorganisasi.
2. BagiPimpinanLembagaPenjaminMutuPendidikan(LPMP) SumateraSelatan
Hasil penelitian ini diharapkan dapat memberikan sumbangan pemikiran dan pertimbangan untuk meningkatkan kinerja pegawaipada Lembaga Penjamin MutuPendidikan(LPMP)SumateraSelatan,dalam upaya mewujudkan otonomi daerah yang luas, nyata dan bertanggungjawab.
3. BagiPihakLain
Hasilpenelitianinidharapkandapatmemberimanfaatbagi pihak-pihak lain yang membutuhkannya, baik sebagai tambahanpengetahuan,maupunsebagaiinformasi.
DaftarPustaka
Mangkunegara,AnwarPrabu.2000.ManajemenSumberDayaManusia.
Bandung:PT,RemajaRosdakarya.
Sulistiyani,AmbarTeguhdanrosidah.2003.ManajemenSumberDaya Manusia.Yogyakarta:GrahaIlmu.
Azwar,S.2000.SikapManusia,TeoridanPengukurannya. Jogjakarta:
PustakaPelajarJogjaOffset
Prasetyo,bambang.2006.Metode Penelitian Kuantitatif:Teoridan Aplikasi.Jakarta:RajaGrafindoPersada.
Handoko,T.Hani.2001.Manajemen Personalia dan SumberDaya Manusia.Yogyakarta:BPFE.
Harbani,Pasalong.2013.KepemimpinanBirokrasi.Bandung:CV.Alfabeta.
Hasibuan,MelayuS.P.2001.ManajemenSumberDayaManusia.Edisi Revisi.Jakarta:PT.BumiAksara.
Luthans,Fred.2006.PerilakuOrganisasi.EdisiSepuluh.Yogyakarta:ANDI. Malhotra,N.K.1996.MarketingResearch:AnAppliedOrientation.Edition
NewJersey:PrenticeHallInc.
Moeheriono.2012.PengukurKinerjaBerbasisKompetensi.Jakarta:Raja GrafindoPersada.
Mulyasa,E.2003.Kurikulum Berbasis Kompetensi.Bandung:Remaja Rosdakarya.
Ndaraha,Taliziduhu.2012.PengantarTeoriPengembangSumberDaya Manusia.Jakarta:RinekeCipta.
Priansa,DonniJuni.2014.PerencanaandanPengembanganSumberDaya Manusia.Bandung:Alfabeta.
Rivai, Veithzal. 2011.Manajemen Sumber Daya Manusia untuk Perusahaan:dariTeorikePraktik.Jakarta:RajaGrafindoPersada.
Sedarmayanti.2009.SumberDaya Manusia dan Produktivitas Kerja.
Bandung:CVMandarMaju.
Hryono,Siswoyo.2017.MetodeSEM UntukPenelitianManajemenAMOS LisrelPLS.Jakarta:LuximaMetroMedia.
Stephen,Robbins.2015.PerilakuOrganisasi.Jakarta:SalembaEmpat. Suwanto.2012.Manajemen SumberDaya Manusia dalam Organisasi
PublikdanBisnis.Bandung:Alfabeta.
Sugiyono.2015.MetodepenelitianPendidikan(PendekatanKuantitatif, Kualitatif,danRdanD).Bandung:CV.Alfabeta.
Suyatiningsih dan Msy, Mikial. 2019.Pedoman Penulisan Tesis.
Palembang:UnsriPress.
Winardi,2002.Motivasidan Pemotivasidalam Manajemen.Jakarta:
PT.GrapindoPersada.
Wirawan.2009.EvaluasiKinerjaSumberDayaManusiaTeoriAplikasidan Penelitian.Jakarta:SalembaEmpat
Hermanto,Bambang.dkk.2019.Manajemen dan RisetSumberDaya Manusi.Bandung:Alfabeta.
