PENGARUH PROMOSI, PERSEPSI HARGA, DAN DAYA TARIK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA
CICILAN EMAS PEGADAIAN CP BUKIT BESTARI
SELY YULIANA NIM 190461201013
Skripsi Ini di Ajukan Sebagai Salah Satu Persyaratan untuk Memperoleh Gelar Sarjana Manajemen
PROGRAM STUDI MANAJEMEN
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS MARITIM UNIVERSITAS MARITIM RAJA ALI HAJI
TANJUNGPINANG 2023
i
ii
iii
vii
KATA PENGANTAR
Puji syukur kepada ALLAH SWT atas rahmat dan hidayah-Nya yang telah memberikan kelancaran dan kemudahan sehingga penulis dapat menyelesaikan penelitian dengan judul “Pengaruh Promosi, Persepsi Harga, Dan Daya Tarik Terhadap Keputusan Pembelian Pada Cicilan Emas Pegadaian CP Bukit Bestari”. Sholawat serta salam tidak lupa diucapkan untuk Nabi Muhammad SAW, dengan mengucapkan “Allahumma shalli’ala sayyidina Muhammad wa’ala ali sayyidina Muhammad”.
Penelitian ini dibuat sebagai salah satu persyaratan dalam menyelesaikan program pendidikan strata satu (S1) pada jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Maritim Universitas Maritim Raja Ali Haji. Dalam proses pelaksanaan dan penyusunan penelitian ini, penulis mendapatkan dukungan dan bantuan dari berbagai pihak. Oleh karena itu, dalam kesempatan ini penulis ingin mengucapkan terimakasih kepada:
1. Kepada kedua orang tua tercinta Bapak Zulsyahri dan Ibu Suriana yang senantiasa memberikan doa, dorongan, nasehat, serta memenuhi keinginan dan keinginan penulis selama perjalanan yang telah ditempuh penulis. Serta tidak lupa adik tercinta Pir Mansyah dan Syahrizan.
2. Ibu Dr. Hj. Asmaul Husna, SE., Ak, MM., CA selaku Dosen Pembimbing I dan Ibu Bunga Paramita, SE., M. Si selaku dosen Pembimbing II yang telah banyak memberikan pembelajaran, masukan dan saran kepada penulis dalam menyelesaikan tugas akhir ini.
viii
3. Seluruh Pegawai Dan Staff Pegadaian CP Bukit Bestari Tanjungpinang yang telah memberikan izin mengenai tempat penulis melakukan penelitian.
4. Bapak Dr. Agung Dhamar Syakti, S.Pi, DEA selaku Rektor Universitas Maritim Raja Ali Haji.
5. Ibu Dr. Hj. Asmaul Husna, SE., Ak, MM., CA selaku Dekan Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Maritim Universitas Maritim Raja Ali Haji.
6. Bapak Abdul Jalal, SE., M. Si, selaku Ketua Jurusan Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Maritim Universitas Maritim Raja Ali Haji.
7. Bapak Abdul Jalal, SE., M. Si, selaku dosen penasehat akademik penulis yang memberikan dukungan moril dan menjadi dosen penasehat akademik yang bertanggung jawab terhadap penulis sebagai mahasiswa akademiknya.
8. Sahabat tercinta Diana Elisabet, Risna, Yeni Anggraeni yang selalu memberikan motivasi, support, dan nasehat kepada penulis.
9. Teman seperjuangan Suhartini, Nursafika, Dina Nurafnia, Friska Nilasari, Sabrina Febriyanti yang selalu memberikan support kepada penulis.
10. Teman kontrakan Nur Aini, Asti Agus Safitri, Siti Nurfitri yang telah bersama penulis sejak awal perkuliahan hingga saat ini.
11. Seluruh pihak. Saudara dan teman-teman yang tidak bisa penulis sebutkan satu persatu.
ix
x DAFTAR ISI
Halaman
LEMBAR PERSETUJUAN... i
LEMBAR PENGESAHAN... ii
PENYATAAN ORISINALITAS... iii
MOTTO... iv
ABSTRAK... v
ABSTACK... vi
KATA PENGANTAR... vii
DAFTAR ISI ... x
DAFTAR TABEL... xv
DAFTAR GAMBAR... xvii
DAFTAR LAMPIRAN... xviii
BAB I : PENDAHULUAN ... 1
1.1 Latar Belakang Masalah ... 1
1.2 Identifikasi Masalah ... 7
1.3 Perumusan Masalah... 7
1.4 Pembatasan Masalah ... 8
1.5 Tujuan Penelitian ... 8
1.6 Manfaat Penelitian ... 9
1.7 Sistematika Penelitian ... 10
BAB II : KAJIAN PUSTAKA, KERANGKA PEMIKIRAN, DAN HIPOTESIS ... 12
xi
2.1 Kajian Pustaka ...
2.1.1 Keputusan Pembelian...
12 12
2.1.2 Promosi... 15
2.1.3 Persepsi Harga... 18
2.1.4 Daya Tarik... 20
2.2 Review Penelitian Terdahulu ... 22
2.3 Kerangka Pemikiran ... 27
2.4 Pengembangan Hipotesis ... 28
2.4.1 Pengaruh promosi Terhadap Keputusan Pembelian... 28
2.4.2 Pengaruh Persepsi Harga Terhadap Keputusan Pembelian... 29
2.4.3 Pengaruh Daya Tarik Terhadap Keputusan Pembelian... 30
2.4.4 Pengaruh Promosi, Persepsi Harga dan Daya Tarik Terhadap Keputusan Pembelian……….. 31
2.5 Hipotesis... 33
BAB III : METODOLOGI PENELITIAN ... 34
3.1 Objek Dan Ruang Lingkup Penelitian ... 3.1.1 Objek Penelitian………. 34 34 3.1.2 Ruang Lingkup Penelitian…... 34
3.2 Metode Penelitian ... 35
3.3 Operasionalisasi Variabel Penelitian ... 35
xii
3.3.1 Variabel Dependen………... 35
3.3.2 Variabel Independen………. 36
3.4 Metode Penentuan Populasi dan Sampel... 40
3.4.1 Populasi ... 40
3.4.2 Sampel ... 40
3.4.3 Teknik Pengambilan Sampel ………. 3.5 Prosedur Pengumpulan Data... 41 41 3.5.1 Sumber Data ... 42
3.5.2 Teknik Pengumpulan data... 43
3.6 Metode Analisis... 43
3.6.1 Analisis Statistik Deskriptif ...53 45 3.6.2 Uji Kualitas Data ... 3.6.2.1 Uji Validitas ... 45 45 3.6.2.2 Uji Reabilitas ... 46
3.6.3 Uji Asumsi Klasik... 46
3.6.3.1 Uji Normalitas... 46
3.6.3.2 Uji Multikolinieritas... 47
3.6.3.3 Heteroskedastisitas ... 47
3.6.4 Analisis Regresi Linear Berganda... 48
3.6.5 Pengujian Hipotesis... 49
3.6.5.1 Uji Hipotesis Secara Parsial (Uji t) ... 49
3.6.5.2 Uji Hipotesis Secara Simultan (Uji F) ... 50
3.6.5.3 Analisis Koefisien Determinasi (R2)... 51
xiii
BAB IV : HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN... 52
4.1 Gambaran Umum Objek Penelitian... 52
4.1.1 Profil Perusahaan... 52
4.1.2 Visi dan Misi Pegadaian... 52
4.1.3 Jenis-jenis Layanan Pegadaian... 53
4.2 Distribusi Responden... 53
4.3 Demografi Responden... 53
4.3.1 Data Responden Berdasarkan Jenis Kelamin... 54
4.3.2 Data Responden Berdasarkan Usia... 55
4.3.3 Data Responden Berdasarkan Pekerjaan... 56
4.4 Deskripsi Variabel Penelitian... 57
4.4.1 Deskripsi Variabel Promosi... 57
4.4.2 Deskripsi Variabel Persepsi Harga... 59
4.4.3 Deskripsi Variabel Daya Tarik... 60
4.4.4 Deskripsi Variabel Keputusan Pembelian... 61
4.5 Hasil Penelitian... 62
4.5.1 Hasil Uji Statistik Deskriptif... 62
4.5.2 Pengujian Kualitas Data... 63
4.5.2.1 Hasil Uji Validitas... 63
4.5.2.2 Hasil Uji Reliabilitas... 66
4.5.3 Hasil Uji Asumsi Klasik... 68
4.5.3.1 Hasil Uji Normalitas... 68
4.5.3.2 Hasil Uji Multikolinearitas... 71
xiv
4.5.3.3 Hasil Uji Heteroskedastisitas... 72
4.5.4 Hasil Uji Hipotesis... 74
4.5.4.1 Analisis Regresi Linear Berganda... 74
4.5.5 Pengujian Hipotesis... 76
4.5.5.1 Hasil Uji Statistik t... 76
4.5.5.2 Hasil Uji Statistik F... 78
4.5.6 Pengujian Koefisien Determinasi... 79
4.6 Pembahasan Hipotesis... 80
4.6.1 Pengaruh Promosi Terhadap Keputusan Pembelian... 80
4.6.2 Pengaruh Persepsi Harga Terhadap Keputusan Pembelian... 81
4.6.3 Pengaruh Daya Tarik Terhadap Keputusan Pembelian... 82
4.6.4 Pengaruh Promosi, Persepsi Harga, dan Daya Tarik Terhadap Keputusan Pembelian... 82
BAB V : KESIMPULAN DAN SARAN... 84
5.1 Kesimpulan... 84
5.2 Saran... 85 DAFTAR PUSTAKA...
LAMPIRAN
86
xv
DAFTAR TABEL
No Tabel Uraian Halaman
Tabel 1.1 Nama – nama Produk Pegadaian... 2
Tabel 1.2 Data Pembelian Nasabah Dalam Pembelian Produk Cicilan Emas Tahun 2022... 2
Tabel 2.1 Penelitian Terdahulu……….. 22
Tabel 3.1 Operasionalisasi Variabel………. 37
Tabel 3.2 Data Nasabah Cicilan Emas Pegadaian CP Bukit Bestari 2022... 40
Tabel 3.3 Skala Likert Pada Penelitian……….. 44
Tabel 4.1 Distribusi Responden... 53
Tabel 4.2 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin... 54
Tabel 4.3 Karakteristik Responden Berdasarkan Usia... 55
Tabel 4.4 Data Responden Berdasarkan Pekerjaan... 56
Tabel 4.5 Tanggapan Responden Mengenai Promosi... 57
Tabel 4.6 Tanggapan Responden Mengenai Persepsi Harga... 59
Tabel 4.7 Tanggapan Responden Mengenai Daya Tarik... 60
Tabel 4.8 Tanggapan Responden Mengenai Keputusan Pembelian... 61
Tabel 4.9 Hasil Uji Statistik Deskriptif... 62
Tabel 4.10 Hasil Validitas Variabel Promosi... 64
Tabel 4.11 Hasil Validitas Variabel Persepsi Harga... 64
Tabel 4.12 Hasil Validitas Variabel Daya Tarik... 65
Tabel 4.13 Hasil Validitas Variabel Keputusan Pembelian... 65
xvi
Tabel 4.14 Hasil Reliabilitas Promosi... 66
Tabel 4.15 Hasil Reliabilitas Persepsi Harga... 67
Tabel 4.16 Hasil Reliabilitas Variabel Daya Tarik... 67
Tabel 4.17 Hasil Reliabilitas Variabel Keputusan Pembelian... 68
Tabel 4.18 Hasil Uji One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test... 69
Tabel 4.19 Hasil Uji Multikolinearitas... 72
Tabel 4.20 Hasil Uji Glejser Heteroskedastisitas... 74
Tabel 4.21 Hasil Uji Analisis Regresi Linear Berganda... 74
Tabel 4.22 Hasil Uji Statistik t... 76
Tabel 4.23 Hasil Uji F... 78
Tabel 4.24 Hasil Analisis Koefisien Determinasi... 79
xvii
DAFTAR GAMBAR
No Gambar Uraian Halaman
Gambar 2.1 Kerangka Pemikiran………..……. 27
Gambar 4.1 Hasil Pie Chart Berdasarkan Jenis Kelamin... 54
Gambar 4.2 Hasil Pie Chart Berdasarkan Usia... 55
Gambar 4.3 Hasil Pie Chart Berdasarkan Pekerjaan... 56
Gambar 4.4 Hasil Grafik Histogram... 70
Gambar 4.5 Hasil Grafik Normal P-Plot... 71
Gambar 4.6 Hasil Uji Heteroskedastisitas... 73
Gambar 4.7 Hasil Uji Hipotesis... 80
xviii
DAFTAR LAMPIRAN
Nomor Lampiran Judul Halaman
1 Kuesioner Penelitian………..……. 91
2 Hasil Uji Statistik Deskriptif... 96
3 Hasil Uji Validitas Data Setiap Variabel... 96
4 Hasil Uji Reliabilitas... 98
5 Hasil Asumsi Klasik... 99
6 Uji Hipotesis... 102
7 Foto Dokumentasi... 103
8 Surat Izin Penelitian... 105
