BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang
Keberhasilan dalam mencapai tujuan merupakan harapan bagi semua perusahaan. Dalam menjalankan kegiatan untuk mencapai tujuan tersebut dari suatu perusahaan diperlukan beberapa faktor yang saling terikat dan berpengaruh. Salah satu sumber daya yang paling utama dalam sebuah perusahaan adalah sumber daya manusia, dikatakan demikian karena manusia merupakan tokoh sentral dalam organisasi maupun perusahaan. Karena tanpa adanya manusia aktivitas perusahaan tidak akan terjadi
Sumber daya manusia yang ada pada setiap organisasi dan perusahaan merupakan aset yang sangat penting. Karena pentingnya sumber daya manusia bagi kelangsungan hidup kemajuan suatu perusahaan, maka suatu perusahaan harus memberikan perhatian khusus pada faktor kinerja karyawan dan sudah sewajarnya pemilik perusahaan memandang sumber daya manusia lebih dari sekedar aset perusahaan dan menjadikan mitra dalam berusaha.
Setiapa organisasi atau perusahaan pasti ingin memiliki karyawan dengan kualitas kinerja yang tinggi, diharapkan karyawan dapat memberikat pengaruh yang lebih terhadap perusahaan sesuai apa yang telah direncanakan.
Karyawan mweupakan faktor terpenting dalam suatu organisasi atau perusahaan. Perusahaan dikatakan maju apabila kinerja karyawan memiliki pengaruh besar terhadap perkembangan tersebut. Dalam suatu perusahaan biasanya karyawan bergabung dalam kelompok-kelompok atau divisi-divisi yang dibentuk perusahaan agar pekerjaan dapat dikerjakan dengan efektif dan efisien. Untuk mencapai tujuan tersebut maka dibutuhkan partisipasipaad semua pihak, salah wujudnya yaitu membangun teamworkdan komunikasi yang kuat dalam perusahaan sehingga terdapat hasil kinerja yang sangat baik.
Terdapat banyak faktor yang dapat menyebabkan tinggi rendahnya kinerja karyawan, terutama sangat dipengaruhi oleh teamwork (kerjasama tim) dan komunikasi yang diberikan oleh karyawan.
Teamwork (kerjasama tim) sangat diperlukan guna meningkatkan efisiensi kerja baik itu di dalam perusahaan swasta maupun di pemerintahan jika perusahaan tidak memiliki kerjasama yang kuat antara divisi satu dengan divisi lainnya, maka hasil dari kerjanya tidak akan memuaskan dan tidak efisien (tepat waktu). Dalam perusahaan terdiri dari berbagai individu yang dituntut bekerja dalam rangka mencapai tujuan organisasi. Timework merupakan sekumpulan kelompok kerja lengakap atau satu tujuan kerja yang para anggotanya paling sedikit memiliki satu tujuan yang sama dari seluruh anggotanya. Dalam hal ini kerjasama tim ini akan menjadi suatu daya dorong yang memiliki energi dan sinegritas bagi individu-individu yang tergabung dalam Kerjasama tim. tanpa kerjasama yang baik tidak akan memunculkan ide-ide cemerlang dan hasil dari Kerjasama tim akan mengantarkan pada kesuksesan tercapainnya tujuan.
Komunikasi diperlukan untuk menjalin hubungan saling menghargai, hormat-menghormati sesamanya, dalam rangka satu tujuan untuk mengsukeskan pekerjaan dengan baik sesuai harapan demi kemajuan organisasi. Kegagalan dalm organisasi banyak disebabkan kurang tertatanya komunikasi yang di lakukan para pelaku di organisasi tersebut. Komunikasi yang efektif antara pimpinan dan anggota menjadi faktor penting dalam pencapaian tujuan suatu organisasi. Masalah-masalah yang terdapat yaitu karena kurangnya interaksi/komunikasi karyawan dan pimpinan.
Komunikasi di dalam sebuah organisasi dapat digunakan sebagai cara untuk mengontrol dan mengendalikan perilaku anggota organisasi, komunukasi dapat juga di gunakan sebagai arahan untuk memberikan dorongan motivasi kepada para pegawai mengenai bagaimana mreka seharusnya melakukan pekerjaaan agar dapat meningkatkan kemampuan dan kinerjanya.
Kinerja karyawan disuatu organisasi senantiasa mengharapkan sesuatu yang optimal supaya bisa tumbuh dengan baik. Kinerja merupakan sesuatu proses yang di lakukan seseorang atau kelompok dalam menyelesaikan tugas atau pekerjaannya sesuai dengan porsinya masing-masing.
Kinerja merupakan tingkat keberhasilan pegawai dalam menyelesaikan pekerjaannya. Kinerja bukan merupakan karakteristik individu, seperti bakat atau kemampuan yang merupakan perwujudan dari bakat atau kemampuan itu. Kinerja merupakan perwujudan dari kemampuan dalam bentuk karya nyata, dan hasil kerja yang dicapai pegawai edalam mengemban tugas dan pekerjaan yang berasal dari perusahaan. Tiga kriteria penting yang berkaitan dengan kinerja adalah sifat, perilaku dan hasil.
Setelah penulis melakukan observasi pengamatan sementara bahwa masih kurangnya kerjasama tim dalam sebuah kelompok atau organisasi perusahaan dan komunikasi dilihat dari penyampaian perintah dan informasi di PT. Bank Tabungan Negara (Persero) Tbk komunikasi kurang berjalan dengan baik antara individu dengan individu lain sehingga seringkali terjadinya kesalahan dalam komunikasi sehingga berpengaruh pada kinerja yang kurang baik.
Berdasarkan uraian di atas penulis ingin melakukan penelitian dengan judul “Pengaruh Teamwork dan komunikasi terhadap kinerja karyawan PT.
Bank Tabungan Negara (Persero) Tbk”.
1.2 Pembahasan Masalah
Untuk mendapatkan arah pembahasan yang lebih baik, mengefesiensikan waktu yang tidak cukup banyak yang dimiliki penulis dan supaya tujuan penulisan karya ilmiah ini dapat di capai, maka penulis akan membatasi ruang lingkup permasalahan pada pengaruh teamwork dan komuniksi terhadap kinerja karyawan yang ada pada PT Bank Tabungan Negara (persero) Tbk.
1.3 Rumusan Masalah
Berdasarkan pembahasan masalah, penelitisn merumuskan 3 (tiga) masalah yaitu :
1. Bagaimana pengaruh teamwork (kerjasama tim) terhadap kinerja karyawan pada PT. Bank Tanbungan Negara (Persero) Tbk.
2. Bagaimana pengaruh komunikasi terhadap kinerja karyawan pada PT.
Bank tabungan Negara (persero) Tbk.
3. Bagaimana pengaruh teamwork dan komunikasi terhadap kinerja karyawan pada PT. Bank Tabungan negara (Persero) Tbk.
1.4 Tujuan Penelitian
Tujuan dari penelitian ini adalah:
1. Untuk mengkaji pelaksanaan teamwork terhadap kinerja karyawan PT Bank Tabungan Negara (Persero) Tbk.
2. Untuk menganalisis pengaruh teamwork terhadap kinerja karyawan PT Bank Tabungan Negara (Persero) Tbk.
3. Untuk menganalisi pengaruh komunikasi terhadap k8nerja karyawan PT Bank Tabungan Negara (Persero) Tbk.
4. Untuk menghitung seberapa besarnya pengaruh teamwork dan komunikasi terhadap kinerja karyawan PT Bank Tabungan Negara (Persero) Tbk.
1.5 Kegunaan Penelitian
Penelitian ini diharapkan dapat memberikan manfaat baik secara teoritis maupun praktis:
1. Manfaat teoritis
Penelitian diharapkan dapat menambah informasi dan referensi yang kelak bermanfaat bagi penelitian-penelitian selanjutnya.
2. Manfaat praktis
Hasil dari penelitian ini diharapkan dapat memberikan masukan saran yang sangat berharga bagi perusahaan sehingga dapat dijadikan acauan pengambilan keputusan terkait dengan peran teamwork dan komunikasi terhadap kinerjan karyawan.
