PENDAHULUAN
Latar Belakang
Rumusan Masalah
Tujuan Penelitian
Manfaat Penelitian
PEMBAHASAN
Definisi Konsep
Peran pemerintah desa adalah melakukan serangkaian kegiatan sosialisasi kepada masyarakat desa tentang penggunaan layanan online Disdukcapil Kabupaten Madiun yang dapat diakses sendiri oleh masyarakat yang ingin mengurus dokumen kependudukannya. Masyarakat dapat mencetak sendiri dokumen kependudukan yang diserahkan dan dibuat tanpa harus memiliki perantara lain.
Landasan Teori
Pemerintah desa berdasarkan undang-undang nomor 6 tahun 2014 pasal 1 ayat (3) adalah penyelenggara urusan pemerintahan dan kepentingan masyarakat setempat dalam sistem pemerintahan Negara Kesatuan Republik Indonesia. Kewenangan desa adalah kepala desa yang dalam menjalankan tugas dan kewenangannya dibantu oleh perangkat desa sebagai unsur penyelenggara pemerintahan desa, dimana perangkat desa bertanggung jawab kepada kepala desa atas fungsi dan kewenangannya. Berdasarkan pengertian di atas dapat disimpulkan bahwa pemerintahan desa adalah unsur penyelenggaraan pemerintahan yang dipimpin oleh kepala desa yang dibantu oleh perangkat desa dalam mengurus kepentingan masyarakat.
Pemerintah desa mempunyai peran penting dalam mewujudkan kehidupan yang demokratis, memberikan pelayanan sosial yang baik kepada masyarakat sehingga dapat memajukan kehidupan yang sejahtera, damai dan berkeadilan. Dalam melaksanakan tugas pembangunan dan penyelenggaraan pengabdian kepada masyarakat, pemerintah kota harus memperhatikan hubungan kemitraan kerja bagi penyelenggaraan pemerintahan. Peraturan Menteri Dalam Negeri Nomor 7 Tahun 2019 tentang Pelayanan Administrasi Kependudukan Secara Online pada Pasal 1 ayat (1) menyebutkan bahwa “Administrasi Kependudukan Online yang selanjutnya disebut Adminduk Online adalah rangkaian kegiatan penataan dan pengendalian dalam penerbitan dokumen dan berbasis data kependudukan melalui pendaftaran penduduk..., pencatatan sipil, pengelolaan informasi administrasi kependudukan dan pemanfaatan hasilnya untuk pelayanan publik serta pengembangan sektor lainnya".
Peraturan Menteri Dalam Negeri nomor 7 Tahun 2019 tentang Pelayanan Administrasi Kependudukan secara online pada pasal 5 menyebutkan pelayanan administrasi kependudukan secara online meliputi. Peraturan Menteri Dalam Negeri nomor 7 Tahun 2019 terkait Pelayanan Administrasi Kependudukan Secara Online pada pasal 9 menyebutkan bahwa pelayanan administrasi dilakukan melalui. Warga melakukan pendaftaran di laman aplikasi swalayan Adminduk Online untuk mendapatkan akun dan memverifikasi keakuratan data.
Dalam hal warga sudah memiliki TTE, dapat langsung menambahkan TTE ke formulir aplikasi layanan elektronik; Dokumen pengajuan Adminduk Online diproses lebih lanjut oleh Disdukcapil Kabupaten/Kota dan UPT Disdukcapil Kabupaten/Kota;
Metode Penelitian
DESKRIPSI
Deskripsi Poster Lengkap
Diharapkan nantinya LKD dapat membantu pemerintah desa dalam mensosialisasikan jenis layanan online Disdukcapil dan nomor whatsapp kepada masyarakat sekitar. Untuk mempercepat kegiatan publikasi ini, PRD juga menyebarkan informasi melalui aplikasi WhatsApp dengan menyebarkan pesan berisi nomor WhatsApp layanan online Disdukcapil Kab. Madiun di grup whatsapp desa yang anggotanya terdiri dari lurah, perangkat desa, BPD, LPMD, Ketua RT, Ketua RW, PKK, Tokoh Agama, Tokoh Masyarakat, dll.
Pelayanan Madiun meliputi akte kelahiran, akte kematian, kartu keluarga, KTP-EL, kedatangan/relokasi, data aktif, kartu identitas anak (KIA) dan pengaduan/informasi. Diharapkan seluruh anggota di grup WhatsApp desa ini nantinya dapat menyampaikan informasi tentang layanan online Disdukcapil Kab. Setelah mengirim pesan yang berisi kebutuhan mereka, pesan mereka akan dijawab secara otomatis oleh sistem.
Pesan tanggapan ini berisi persyaratan dokumen pendukung yang harus dilampirkan, serta format penulisan pesannya. Setelah melengkapi dokumen pendukung dan melengkapi format pesan yang diminta, mereka akan diminta untuk menunggu proses verifikasi oleh verifikator sesuai antrian pengajuan dan akan diberitahukan oleh operator jika masih terdapat ketidaksesuaian antara aplikasi dan data pendukung . Jika semuanya sudah benar dan benar, maka aplikasinya akan langsung diproses dan jika aplikasinya sudah selesai, akan segera diberitahukan melalui pesan WhatsApp.
Mereka akan dikirimkan file PDF dari dokumen yang diserahkan dan dapat langsung dicetak oleh pemohon pada kertas yang ditentukan yaitu kertas A4 80 gram atau dapat dibawa ke tempat fotokopi untuk dicetak dengan menunjukkan file PDF, atau dengan menunjuknya ke kota PRD untuk. Untuk layanan KTP-EL dan Kartu Identitas Anak (KIA), jika sudah siap akan diantarkan langsung ke alamat pemohon melalui Pos Indonesia. Bagi masyarakat yang tidak memiliki smartphone atau tidak dapat menggunakan IT dalam pengajuannya, khususnya bagi yang sudah lanjut usia dan tidak memiliki anak atau anggota keluarga yang dapat dimintai bantuan dalam mengajukan permohonan pelayanan administrasi kependudukan secara online dapat dibantu oleh pihak Kelurahan Petugas Pendaftaran (PRD) dalam proses Penyerahan dan pencetakan dokumen dilakukan.
Model HKI
Berdasarkan hasil penelitian dan pembahasan yang telah diuraikan dapat disimpulkan bahwa peran Pemerintah Desa Sangen dalam mensosialisasikan layanan online Disdukcapil Kabupaten Madiun sangat penting dalam menyampaikan informasi layanan online tersebut kepada masyarakat. Selain untuk mengurangi pelayanan tatap muka dengan pemohon guna meminimalisir penyebaran Covid-19 di masa pandemi, layanan daring ini juga bertujuan untuk memudahkan masyarakat dalam pengurusan dokumen kependudukan. Masyarakat dapat mengatur sendiri melalui pesan whatsapp melalui nomor dan jenis layanan yang mereka butuhkan tanpa harus menitipkan kepada pihak lain (agen properti), dapat mencetak dokumen kependudukan buatan sendiri dan semua layanan ini gratis ( bebas).
Pemerintah desa melakukan serangkaian kegiatan berupa sosialisasi dan publikasi untuk mencapai tujuan tersebut di atas. Kendala yang dihadapi pemerintah desa dalam pelaksanaan sosialisasi layanan online Disdukcapil Kabupaten Madiun yaitu pertama, adanya komunikasi antar pihak terkait layanan online. Beberapa pihak terkait seperti Petugas Pendaftaran Desa (PRD), Lembaga Kemasyarakatan Desa (LKD), dan dari masyarakat sendiri masih belum ada komunikasi secara keseluruhan.
Dampaknya, sosialisasi layanan online Disdukcapil Kabupaten Madiun belum optimal, dan masih banyak masyarakat yang belum mengetahui layanan online tersebut. Kedua, tidak semua masyarakat memiliki ponsel pintar dan dapat menggunakan TI dalam pengajuannya, terutama bagi mereka yang berusia lanjut dan tidak memiliki anak atau kerabat yang dapat dimintai bantuan dalam mengajukan layanan administrasi kependudukan secara online. Ketiga, pemrosesan dokumen pada layanan online dilakukan oleh masing-masing bidang berdasarkan nomor WhatsApp dan jenis layanan yang diminta.
Berdasarkan hasil kesimpulan di atas, maka saran yang diberikan penulis kepada Pemerintah Desa Sangen dan Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil Kabupaten Madiun adalah sebagai berikut. Pemerintah desa meningkatkan komunikasi dengan pihak terkait terkait pelaksanaan sosialisasi layanan Disdukcapil Disdukcapil secara daring di Kabupaten Madiun baik secara daring maupun luring. Meningkatkan komunikasi online melalui grup whatsapp saat offline dengan semakin memperluas jangkauan sosialisasi dan publikasi kepada masyarakat.
Kedua, masyarakat yang tidak memiliki smartphone dan tidak dapat menggunakan IT dalam pengarsipannya, terutama yang sudah lanjut usia dan tidak memiliki anak atau kerabat yang dapat dimintai bantuan dalam mengajukan permohonan pelayanan pendaftaran penduduk secara online dapat dibantu oleh Petugas Pendaftaran Desa (PRD) dalam proses pengajuan dan mencetak dokumen yang telah dilengkapi. Ketiga, diharapkan Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil Kabupaten Madiun dapat menambahkan nomor WhatsApp pada jenis layanan yang paling banyak dimiliki pemohon atau menambah operator agar pengurusan dokumen kependudukan dapat diselesaikan dengan cepat dan tanpa penundaan.
PENUTUP
Kesimpulan
Saran
Foto Sosialisasi kepada Lembaga Kemasyarakatan Desa (LKD)
Foto Publikasi kepada Masyarakat
