Peranan Sistem Informasi Manajemen dalam Pengambilan Keputusan pada Perum Pegadaian Kantor Daerah I Medan

.

PERANAN SISTEM INFORMASI MANAJEMEN DALAM PENGAMBILAN KEPUTUSAN PADA

PERUM PEGADAIAN KANTOR DAERAH I M E D A N

0 I eh :

Fitriyani

�o. Sth.

: 96 830 0041

JURUSAN MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI

UNIVERSITAS MEDAN AREA M E D A N

2 0 0 1

PERANAN SISTEM INFORMASI MANAJEMEN DALAM PENGAMBILAN KEPUTUSAN PADA

PERUM PEGADAIAN KANTOR DAERAH I M E D A N

SKRIPSI

0 I eh :

Fitriyani

No. Sth.

: 96 830 0041

Skripsi Sebagai Salah Satu Syarat Untuk Menyelesaikan Studi Pada Fakultas Ekonomi

Universitas Medan Area

JURUSAN MANAJEMEN FAKULTAS EKON OMI

UNIVERSITAS MEDAN AREA M E D A N

2 0 0 1

Judul Skripsi

Nama Mahasiswa No.

Stamhuk

.J 11 r 11 '

a n

l'embimbing I

PERANAN SISTEM INFORMASI MANAJEMEN DALAM PENGAMBILAN KEPUTUSAN PADA PERUM PEGADAIAN KANTOR DAERAH I ME D A N

f1TR1VAN1 96 830 00.t I Manajemen

Mcnyetujui : Komisi Pembimbing

( l>rs. H.

ADLAN MAKMUn NASUTION) (

Drs. . SYAHRIANDY, _Si)

Mengetahui :

Ketua Jurusan

( Hj. RATNA BALQIS NASUTION, SE, MBA )

Tanggal Lulus : 24 Maret 2001

RINGKASAN

F ITR IYANI, PERANAN S ISTEM IN FORMAS I MANAJEMEN DALAM PROSES P ENGAMBILAN K EPUTUSAN PADA PERUM P EGADAIAN KANTOR DAERAH I MEDAN, (Di bawah bimbingan Bapak Drs. H. ADLA�

MAKMUR NASUT I ON, S E, sebaga i Pembi mbi ng I, dan Bapak Ors. H. SYAHR IANDY, MSi; sebagai Pembimbing I I).

Salah satu alasan mengapa perusahaan d a p a t d i g o l o n g k a n k e d a l am kat e g o r i m a j u perusahaan tersebut memiliki manajemen yang

tertentu a p a b il a bai k dan keadaan i ni sangat di pengaruhi ol eh keterampi

1

an sumber daya manusia yang mengelolanya.

Perum Pegadaian Kantor Daerah I Medan adalah sebuah perusahaan yang bergerak dalam bidang ekonomi dan khususnya perkreditan skala kecil dengan prosedur mudah, cepat dan murah berdasarkan hukum gadai yang merupakan suatu

1

embaga yang mampu mel ayani kebutuhan akan uang pinjaman dengan waktu yang relatif singkat.

Dalam melakukan penelitian penulis menggunakan

dua macam penelitian yaitu penelitian Kepustakaan

(Library research) dan penelitian Lapangan ( Field

research) ya i tu pene

1

it i an

1

apangan dengan tekn i k

pengumpul an data mel i puti observasi, interview dan

quest i one re yang berhubungan dengan obj ek pene

1

it i an.

Sebagai bahan untuk dianalisis dalam masalah yang diteliti ini adalah metode analisis deskriptif dan metode analisis deduktif.

Kesimpulan penulis dari penelitian ini yaitu :

1.

Perum Pegadaian Kantor Daerah I Medan adalah perusahaan yang bergerak di bidang ekonomi khususnya perkredi tan dengan skal a keci l berdasarkan hukum gad a i .

2.

Struktur organisasi yang digunakan berbentuk garis dan staff.

3.

Sistem informasi manajemen sangat berperan didalam pengambilan keputusan untuk kemajuan perusahaan.

Saran yang dapat penulis berikan adalah sebagai berikut :

1.

Penerapan masalah di arahkan dengan

sistem informasi manajemen perlu l ebi h bai k agar dapat meni ngkatkan produktivitas karyawan.

2.

Hendaknya para karyawan dapat meningkatkan

in i

pengetahuannya terutama dalam menguasai penggunaan komputer.

Demikianlah gambaran ringkas mengenai isi skripsi

i i

KATA PENGANTA R

Puji A llah S. W. T .

dan syukur yang tel ah

penulis panjatkan kehadirat me

1

imp ah kan rah mad dan karuniaNya kepada penulis sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi ini, yang merupakan salah satu syarat untuk menempuh u j i an sarj ana

1

engkap pad a

Fakultas Ekonomi Universitas Medan Area.

Penul is menyadari sepenuhnya bahwa tul i san i ni masi h j auh dari sempurna dan masi h terdapat beberapa keku rangan da

1

am penyaj i annya. Namun dengan tekad dan semangat akhi rnya penul is dapat j uga menyel esai kan skri psi i ni .

Dalam proses penyusunan skripsi ti dak terl epas dari bantuan dan dorongan

iniJ penulis dari berbagai pihak. Untuk itu penulis menyampaikan rasa terima kasih yang sebesar-besarnya kepada :

1.

Bapak Drs. Rasdianto, MS.Ak, selaku Dekan Fakultas Ekonomi Universitas Medan Area.

2.

Bapak Drs. H. Adlan Makmur Nasution, SEJ selaku Pembimbing I , yang telah memberikan bimbingan dan pengarahan kepada penul is hi ngga sel esai nya skri psi in i .

i i i

3.

Bapak Ors. H. Syahriandy, MSi, selaku Pembimbing II, yang telah memberikan bimbingan dan pengarahan kepada penulis, hingga selesainya skripsi ini.

4.

Bapak Ors. A. Samat Zaino MS, selaku Ketua Penguji, yang telah memberikan bimbingan dan pengarahan kepada penulis.

5.

Ibu Ora. Sari Bulan Tambunan, selaku Sekretaris Meja Hijau, yang telah memberikan bimbingan dan pengarahan yang cukup berarti kepada penul is hi ngga sel esai nya skri psi i ni

6 .

Bapak A. Gurning SH, MM, selaku Kepala Per um

Pegadaian Kantor Oaerah I Medan dan Ba�ak Soesilo Sip selaku Kepala Humas yang telah banyak memberikan i nformasi dan data-data yang di perl ukan dal am penyel esai an skri psi i ni.

7.

Ayahanda dan Ibunda, beserta keluarga yang telah banyak berkorban bai k mori l maupun materi l hi ngga selesainya skripsi ini

8.

Abangda membantu

Mahendri SE, yang dan memberi kan

telah banyak berkorban, semangat kepada penul is hi ngga sel esai nya skri psi i ni.

9.

Sahabat/rekan mahasiswa/i yang turut membantu yang tidak dapat disebutkan satu persatu hingga selesainya skri psi i ni.

iv

Penul is menyadari bahwa skri psi i ni masi h j auh dari sempurna, oleh karena itu penulis menerima kritik dan saran untuk penyempurnaannya.

Akhirnya semoga Allah SWT memberikan limpahan karunia dan berkahNya buat kita semua dan mudah-mudahan skri psi i ni dapat bermanfaat.

Medan,

2001

Penulis,

F I T R I Y A N I

DAFTA R ISI

R I NGKASAN Halaman

KATA PENGANTAR . . . . . . . . . . . . . iii DAFT AR I S I . . . . . . . . . vi

. . .. .. . . . .

.

. ..

_.

.. ..

·-.

..

_.

...

.

...

_.

.

_.

.

^.

.

DAFTAR GAMBAR

• • • • • e e e • I O e e • O O e O O e I • I • e I e e o e e e e e e

BAB I : P E N D A

H U L U

A N ... .... .

vi i i

BAB I I

A. Alasan Pemilihan Judul

_.

. .. .

.

...

_.

. B. Perumusan Masalah ... ... .

C.

Hipotesis

O 0 e • I 8 O e 0 O I o 0 8 e e e e o 8 e e O e

D. Luas dan Tujuan Penelitian

_I

0 I ' 0 e e

E. Metode Penelitian dan Teknik

1 3 3 4

Pengumpu

₁

an Data .

. . . 5

F. Metode Analisis

. . . . 6

LANDASAN

TEORITIS ... . ... ...

.

₈

A. Pengertian, Fungsi dan Tujuan

Sistem I nformasi Manajemen

₀

0 e 0 o 0 I 8

B. Jenis-jenis Si stern I nformasi

Manaj emen

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 7 C.

Peranan Sistem I nformasi Manajemen

dal am Pengambi l an Keputusan .

. . . . . 20

D. Manfaat Sistem I nformasi Manajemen

Bagi Manaj emen Perusahaan .

. . . . 2 3

E. Jenis-jenis Keputusan, Sifat dan Tuj uannya .

. . . 27

vi

BAB

BAB BAB

III

IV v

Halaman PERUM PEGADAIAN KANTOR DAERA H I MEDAN 36 A. Gambaran Umum Perusahaan . . . 36 B. Penerapan Sistem Informasi dan

Metode yang Digunakan 50

C. Pengambilan Keputusan Oleh Pimpin-

an Perusahaan ^. . . . . 58 D. Manfaat Sistem Informasi Manajemen

Bagi Pimpinan Perusahaan dan

Proses Pengambilan Keputusan 63 E. Hambatan-hambatan yang Dihadapi

dan Cara Mengatasinya ... . ANALISIS DAN EVALUASI ... . KESIMPULAN DAN SARAN ... .

65 68 74 A. Kesimpulan ^.. . .. . .. .. . .. .. .. . .. . .. 74 B. S a r a n . . . . . . . . . . . . . 75 DAFTAR PUSTAKA

GAMBAR I I I III

DAFTAR GAMBAR

MODUL SISTEM ^{• I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I 1 1 I} SISTEM INFORMASI MANAJEMEN ... ^{, .}.... ^. TA HAP PROSES PENGAMBILAN KEPUTUSAN .... . IV STRUKTUR ORGANISASI PERUM PEGADAIAN KAN- TOR DAERA H I MEDAN ^{I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I}

vi i i

Halaman

10 22 32

41

BAB I

PENDAHULUAN

A. Alasan Pemilihan Judul

Suatu perusahaan didalam menjalankan kegiatan usahanya tidak terlepas dari segala kemungkinan akan menghadapi masa l ah a tau ham!Jatan yang dapat mengganggu pencapaian tujuan perusahaan. Oleh karena itu perlu diupayakan secara maksimal bagaimana agar komunikasi di dal am perusahaan dapat terjal in dengan bai k, sehi ngga dapat menjadi cara terbai k bagi pemecahan masalah yang timbul.

Salah satu alasan mengapa perusahaan tertentu dapat digolongkan kedalam kategori maju adalah bila perusahaan tersebut memiliki manajemen yang baik dan keadaan ini sangat dipengaruhi oleh keterampilan sumber daya manusia yang mengelolanya.

Faktor-faktor penyebab la i nnya ada l ah ketekunan mengikuti perkembangan kemajuan dunia usaha, Ilmu Pengetahuan dan Teknologi. Pada perusahaan yang di go l ongkan maj u sudah tentu harus mempunya i manaj emen yang baik,. hal ini tergantung kepada sumber daya manusia yang menj al ankan kegi atan di da lam perusahaan tersebut atau dengan perkataan lain, majunya perusahaan yang

dapat meng i kut i Teknologi adalah

2 perkembangan Ilmu Pengetahuan dan berkat adanya suatu pengelolaan kebijaksanaan manajemen yang efektif pada perusahaan itu.

Dewasa ini informasi merupakan faktor utama ,dalam meningkatkan produktivitas kerja karyawan, berbagai usaha dijalankan untuk mengurangi hambatan-hambatan yang muncul dengan melakukan pengadaan saluran informasi yang baik serta membina petugas yang mengelola informasi bagi manajemen.

Berdasarkan urai an di atas, maka penul is merasa tertarik dan berkeinginan untuk mengetahui secara mendalam. mengenai peranan Sistem Informasi Manajamen sebagai suatu alat informasi dalam pencapaian tujuan perusahaan dengan menuangkannya kedal am bentuk skri ps·i dengan judul

II PERANAN SISTEM INFORMASI MANAJEMEN DA LAM PROSES

PENGAMBILAN KEPUTUSAN PADA PERUN PEGADAIAN KANTOR DAERAH I MEDAN ".

Adapun al asan yang mendorong penul is untuk memilih judul ini adalah sebagai berikut :

1 ^. Karena i nformas i merupakan fa kt or utama da 1 am usaha meningkatkan produktivitas kerja karyawan agar hasil yang diambil oleh manajer tepat dan terpercaya.

DAFTAR PUSTAKA

Erwan Arbie, Sistem Informasi Manajemen, Bina Alumni Indonesia, Jakarta, 199 2 .

Gordon B. Davis, Management Information System, (Si stem Informasi Manajemen), Terjemahan Andreas S.

Adi wardana, Cetakan Kedua, LPPM dan Bi naman Pressindo, Jakarta, 1995.

Ibnu Syamsi SU, Pengambi 1 an Keputusan dan Si stem Infor­

mas i , Edis i I I, Bumi Aksara, Jakarta, 1995.

Johannes Supranto, Teknik Pengambilan Keputusan, Cetakan Pertama, Rineka Cipta, Jakarta, 1991.

Moekijat, Pengantar Sistem Informasi Manajemen, Remaja Rosda Karya, Bandung, 1994.

Onong U. Effendy, Sistem Informasi Untuk Manaiemen, Cetakan Ketiga, Alumni, Bandung, 1990.

Robert G. Murdick, Sistem Informasi untuk Manajemen Modern, Penerbit Erlangga, Jakarta, 1993.

Sondang P. Si agi an, Si stem Informasi untuk Pengambi 1 an

· Keputusan, Cetakan XIV, CV. Haj i Masagung, Jakarta, 1990.

S. Prayudi Atmosudi rj o, Pengambi 1 an Keputusan,

Indonesia, Jakarta, 1989. ^Ghalia

William S. Davis, Information Processing System, (Sistem Pengolahan Informasi), Terjemahan Jhon B.

Pasaribu, Edisi II, Erlangga, Jakarta, 1995.

Zulkifli Amsyah, Manajemen Si stem Informasi, Penerbit PT. Gramedia Pustaka Utama, Jakarta, 1997.

W i n a r no Su r a k

h

_{mad ,} P e-'-n-'--g""" a="--' n--=t=a=r--'P'-=e-'.Cn'-"e'-l'-1.:-· t-=--'- i-=a'-'-n.=__-=I=-- 1-"-=m'""i--=a"-'-'-h ,

VII, Tarsito, Bandung, 1992 . ^Edisi

S. Nasution dan M. Thomas, Buku Penuntun Membuat Skrip­

si, Tesis, Disertasi dan Makalah, Edisi II, Cetakan II, Pe erbit Bumi Aksara, Jakarta, 1995.